Ψηφιακή χωρητικότητα: Η πρόκληση του Βιετνάμ στον παγκόσμιο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου

Σύμφωνα με το Alibaba.com, το ηλεκτρονικό εμπόριο του Βιετνάμ έχει μεγάλα πλεονεκτήματα όσον αφορά το ποικίλο και ελκυστικό χαρτοφυλάκιο προϊόντων, τους άφθονους πόρους και το ανταγωνιστικό κόστος, αλλά εξακολουθεί να είναι περιορισμένο σε ψηφιακή χωρητικότητα και εμπειρία διαχείρισης.

Η τελευταία έκθεση του Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Βιετνάμ (VECOM) δείχνει ότι τα έσοδα του κλάδου ηλεκτρονικού εμπορίου το 2024 εκτιμάται ότι θα φτάσουν τα 25 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, σημειώνοντας αύξηση 20% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Το 2025, ο ρυθμός ανάπτυξης αναμένεται να φτάσει σε διψήφιο ποσοστό.

Εν τω μεταξύ, η Alibaba.com πιστεύει ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο του Βιετνάμ όχι μόνο αναπτύσσεται έντονα εγχώρια, αλλά έχει και ολοένα και μεγαλύτερη παρουσία σε διεθνείς πλατφόρμες. Τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι το 2024, ο αριθμός των βιετναμέζικων επιχειρήσεων που συμμετέχουν στην πλατφόρμα αυξήθηκε κατά σχεδόν 50% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι.

Οι ομάδες προϊόντων που κατέγραψαν εντυπωσιακές πωλήσεις ήταν τα έπιπλα, η μόδα , τα τρόφιμα και ποτά, τα προϊόντα σπιτιού και κήπου. Οι κύριες αγορές πελατών των βιετναμέζικων επιχειρήσεων σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου εξακολουθούν να προέρχονται από τις ΗΠΑ, την Ινδία, την ΕΕ, τη Βραζιλία κ.λπ.

Πλεονεκτήματα και αδυναμίες των βιετναμέζικων επιχειρήσεων

Σύμφωνα με τους ειδικούς, η δύναμη των βιετναμέζικων επιχειρήσεων στον παγκόσμιο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου έγκειται στους άφθονους πόρους. Συγκεκριμένα, οι βιετναμέζικες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) διαθέτουν άφθονους εγχώριους πόρους και πλεονεκτήματα χαμηλού κόστους, γεγονός που βοηθά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους να είναι πιο ανταγωνιστικά σε τιμές και δυνατότητες εξυπηρέτησης στην αγορά.

Εθνικό Περίπτερο του Βιετνάμ στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Alibaba.com

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: KHUONG NHA

Συγκεκριμένα, η παγκόσμια ζήτηση για αγαθά από το Βιετνάμ αυξάνεται, ανοίγοντας μεγάλες ευκαιρίες για τις ΜΜΕ να επεκτείνουν την κλίμακα τους και να αυξήσουν τα έσοδά τους.

Οι εγχώριες επιχειρήσεις επεκτείνουν επίσης συνεχώς τα χαρτοφυλάκια προϊόντων τους. «Πολλές βιομηχανίες όπως η κλωστοϋφαντουργία, τα γεωργικά προϊόντα, τα είδη οικιακής χρήσης, τα τρόφιμα και τα ποτά στο Βιετνάμ είναι πολύ ποικιλόμορφες και ελκυστικές. Οι διεθνείς πελάτες εκτιμούν ιδιαίτερα τα προϊόντα αυτής της κατηγορίας, επομένως το Βιετνάμ έχει πολλές ευκαιρίες να συνεχίσει να επεκτείνει τις δραστηριότητές του και να ανταγωνίζεται στο παγκόσμιο παιχνίδι», τόνισε το Alibaba.com.

Ωστόσο, η ψηφιακή ικανότητα και η εμπειρία διαχείρισης παραμένουν σημαντικές προκλήσεις για τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις. Η ψηφιακή ικανότητα εδώ μπορεί να νοηθεί ως η ικανότητα μιας επιχείρησης να χρησιμοποιεί αποτελεσματικά τις ψηφιακές τεχνολογίες για να λειτουργεί, να επεκτείνεται και να ανταγωνίζεται σε διαδικτυακές αγορές.

Πολλές βιετναμέζικες επιχειρήσεις εξακολουθούν να μην διαθέτουν ψηφιακές δεξιότητες, από τη διαχείριση καταστημάτων, τη βελτιστοποίηση της προβολής προϊόντων, το ψηφιακό μάρκετινγκ έως την επεξεργασία παραγγελιών και την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών.

Στην πραγματικότητα, επιχειρήσεις από χώρες όπως η Κίνα, η Ινδία ή η Ταϊλάνδη έχουν ένα μεγάλο πλεονέκτημα χάρη στην ικανότητά τους να εφαρμόζουν ισχυρή ψηφιακή τεχνολογία. Αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη (AI) στο μάρκετινγκ, χρησιμοποιούν σύγχρονα συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) και βελτιστοποιούν τις αλυσίδες εφοδιασμού μέσω μεγάλων δεδομένων. Εν τω μεταξύ, πολλές βιετναμέζικες επιχειρήσεις εξακολουθούν να δυσκολεύονται με τις παραδοσιακές μεθόδους, μη αξιοποιώντας πλήρως τις δυνατότητες των ψηφιακών εργαλείων.

Για την αντιμετώπιση αυτής της πρόκλησης, οι ειδικοί συνιστούν στις επιχειρήσεις να βελτιώσουν περαιτέρω τις ψηφιακές τους δυνατότητες, ενημερώνοντας συνεχώς τις σχετικές γνώσεις και δεξιότητες. Ταυτόχρονα, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει επίσης να αναπτύξουν περισσότερα προγράμματα υποστήριξης επιχειρήσεων, όπως: Εκπαίδευση σε ψηφιακές δεξιότητες, οδηγίες σχετικά με τη χρήση εργαλείων ανάλυσης δεδομένων, αυτόματης διαχείρισης παραγγελιών ή ενσωμάτωσης chatbot για την εξυπηρέτηση πελατών...

Παράλληλα, η αναζήτηση και ανάπτυξη ψηφιακών ταλέντων πρέπει επίσης να αναγνωριστεί ως μια θεμελιώδης, μακροπρόθεσμη λύση. Τα πανεπιστήμια μπορούν να συνδεθούν και να συνεργαστούν με παγκόσμιες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για την εκπαίδευση εξειδικευμένου, πρακτικού ανθρώπινου δυναμικού, βοηθώντας τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις να προσαρμοστούν γρήγορα και να επωφεληθούν από τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στο πλαίσιο μιας ολοένα και πιο αναπτυσσόμενης ψηφιακής οικονομίας.

Thanhnien.vn

Πηγή: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm