Πρόληψη της βίας κατά των «λευκών ποδιών» (αναφερόμενος στην κακοποίηση γυναικών με λευκές ποδιές).

(Baothanhhoa.vn) - Πρόσφατα, η κοινή γνώμη έχει αναστατωθεί από πολυάριθμες περιπτώσεις βίας κατά γιατρών και ιατρικού προσωπικού. Το κοινό στοιχείο σε αυτά τα περιστατικά είναι ότι όλα συνέβησαν στα επείγοντα – όπου οι γιατροί αγωνίζονται να σώσουν τις ζωές των ασθενών. Ποια «θεραπεία» μπορεί να αντιμετωπίσει το πρόβλημα της βίας στα νοσοκομεία;

Το Γενικό Νοσοκομείο της Επαρχίας έχει εφαρμόσει αποτελεσματικά τα ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία, την ηλεκτρονική κράτηση ραντεβού και τον προγραμματισμό ραντεβού για τη μείωση των χρόνων αναμονής και την αποφυγή του υπερπληθυσμού.

Το Κέντρο Επειγόντων Περιστατικών, μέρος της Μονάδας Επειγόντων Περιστατικών 2 στο Γενικό Νοσοκομείο Επαρχίας, ήταν γεμάτο αργά το βράδυ, με τους ήχους των αναπνευστήρων και τις επείγουσες κλήσεις να αντηχούν παντού. Εκτός από τους ασθενείς που ήταν αναίσθητοι, τα περιστατικά εγκεφαλικού επεισοδίου και τραύματος συνεχιζόταν να καταφθάνουν. Η νοσοκόμα Luong Thi Thanh Nhan μόλις είχε ολοκληρώσει την ανάνηψη ενός ασθενούς όταν άκουσε φωνές: «Αφήστε με να μπω! Γιατί δεν με αφήνετε να μπω στα επείγοντα με τη μητέρα μου;» Τότε ένας άντρας μπήκε τρέχοντας στον θάλαμο, κούνησε το χέρι του σε μια νοσοκόμα και φώναξε: «Τι είδους γιατροί είστε;» Όλη η ομάδα εφημερίας πάγωσε, τα ρούχα τους μούσκεμα στον ιδρώτα, οι καρδιές τους χτυπούσαν δυνατά. Αλλά σαν να είχαν συνηθίσει σε αυτό το αίσθημα πνιγμού, όλοι συνέχισαν τη δουλειά τους. «Κάθε φορά που συμβαίνει αυτό, όλες οι προσπάθειές μας φαίνεται να ακυρώνονται», είπε η νοσοκόμα Nhan.

Από τις αρχές του 2025, ο τομέας της υγειονομικής περίθαλψης σε εθνικό επίπεδο έχει καταγράψει τρία συνεχόμενα περιστατικά τραυματισμού γιατρών και νοσηλευτών από συγγενείς ασθενών. Για παράδειγμα, στις 4 Μαΐου, ένας εργαζόμενος στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης στο Γενικό Νοσοκομείο της Επαρχίας Nam Dinh σπρώχτηκε και γρονθοκοπήθηκε στο πρόσωπο από συγγενή ασθενούς. Το άτομο αυτό στη συνέχεια διώχθηκε για διατάραξη της δημόσιας τάξης. Ομοίως, τον Μάρτιο, ένας γιατρός στην επαρχία Gia Lai δέχθηκε επίθεση από συγγενή ασθενούς, προκαλώντας του ψυχολογικό τραύμα.

Σύμφωνα με τον Δρ. Lam Tien Tung, επικεφαλής της Μονάδας Επειγόντων Περιστατικών και Εντατικής Θεραπείας 2, οι επιθέσεις σε προσωπικό επειγόντων περιστατικών δεν είναι ασυνήθιστες. Αυτές κυμαίνονται από ήπιες φωνές, ουρλιαχτά και απειλές έως πιο σοβαρές πράξεις όπως βανδαλισμός και σωματική επίθεση κατά τη διάρκεια της φροντίδας των ασθενών. Ορισμένοι γιατροί και νοσηλευτές, ιδίως γυναίκες συνάδελφοι, υφίστανται σοβαρό ψυχολογικό τραύμα μετά από τέτοια περιστατικά, σε σημείο που ορισμένοι ζητούν μεταθέσεις σε άλλα τμήματα. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο πολλά νοσοκομεία αντιμετωπίζουν επί του παρόντος δυσκολίες στην πρόσληψη προσωπικού επειγόντων περιστατικών.

Η πίεση στις υπηρεσίες επείγουσας ιατρικής περίθαλψης είναι τεράστια. Κατά μέσο όρο, το κέντρο δέχεται και εξετάζει 150-200 ασθενείς καθημερινά, οι οποίοι εισάγονται σε κρίσιμες, επείγουσες καταστάσεις. Η επείγουσα περίθαλψη συχνά μετριέται σε δευτερόλεπτα και τα περισσότερα μέλη της οικογένειας είναι αγχωμένα και ανήσυχα, γεγονός που τους δυσκολεύει να παραμείνουν ήρεμοι. Εν τω μεταξύ, το ιατρικό προσωπικό πρέπει να δίνει προτεραιότητα στην επείγουσα περίθαλψη με βάση τη σοβαρότητα, χωρίς να λαμβάνει υπόψη τον χρόνο αναμονής. Ωστόσο, πολλά μέλη της οικογένειας εξακολουθούν να αισθάνονται παραμελημένα ή εγκαταλελειμμένα. Οι προσδοκίες που υπερβαίνουν τη χωρητικότητα του νοσοκομείου, σε συνδυασμό με τη συναισθηματική πίεση, που μερικές φορές τροφοδοτείται από το αλκοόλ, οδηγούν εύκολα σε συγκρούσεις. Δεν είναι ασυνήθιστο για τους γιατρούς και τους νοσηλευτές να συμπεριφέρονται ακατάλληλα, κλιμακώνοντας τα συναισθήματα σε σύγκρουση.

Κάθε μέρα, το Γενικό Νοσοκομείο της Επαρχίας δέχεται 800-1.000 εξωτερικούς ασθενείς για εξέταση και θεραπεία και νοσηλεύει 1.600-1.700 εσωτερικούς ασθενείς. Το περιβάλλον του νοσοκομείου καθιστά αδύνατο τον πλήρη έλεγχο του αριθμού και των ταυτοτήτων των ατόμων που εισέρχονται και εξέρχονται. Για ένα κορυφαίο νοσοκομείο όπως το Γενικό Νοσοκομείο της Επαρχίας, η διασφάλιση της ασφάλειας και της τάξης είναι ακόμη πιο δύσκολη. Επομένως, τα προληπτικά μέτρα για την πρόληψη και την καταπολέμηση της βίας αποτελούν ύψιστη προτεραιότητα για το νοσοκομείο. Τα τελευταία χρόνια, το Γενικό Νοσοκομείο της Επαρχίας έχει ενισχύσει την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στις ιατρικές εξετάσεις και θεραπείες, ιδίως την αποτελεσματική εφαρμογή ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων, την ηλεκτρονική εγγραφή ραντεβού και τα προγραμματισμένα ραντεβού... για τη μείωση των χρόνων αναμονής, την αποφυγή υπερπληθυσμού και την ελαχιστοποίηση του κινδύνου συγκρούσεων.

Επιπλέον, το νοσοκομείο έχει αναπτύξει και ενισχύσει το προσωπικό ασφαλείας, το οποίο βρίσκεται σε ετοιμότητα 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, σε βασικές τοποθεσίες, διασφαλίζοντας την προληπτική αντιμετώπιση τυχόν περιστατικών. Εάν προκύψουν προβλήματα ασφάλειας ή δημόσιας τάξης, θα ενεργοποιηθεί το σύστημα προειδοποίησης και παρακολούθησης και, ανάλογα με τη σοβαρότητα του συμβάντος, οι ομάδες ασφαλείας και η τοπική αστυνομία θα φτάσουν άμεσα για να παράσχουν βοήθεια.

Ωστόσο, οι τεχνικές λύσεις είναι μόνο η «κορυφή του παγόβουνου». Η ρίζα του προβλήματος βρίσκεται στο νομικό πλαίσιο. Ο τροποποιημένος νόμος για τις ιατρικές εξετάσεις και θεραπείες περιλαμβάνει ήδη αποτρεπτικές διατάξεις, αλλά εξακολουθεί να απαιτείται ένας ξεχωριστός νόμος για την καταπολέμηση της ιατρικής βίας, ο οποίος θα καθορίζει με σαφήνεια τα δικαιώματα, τις κυρώσεις και θα προστατεύει την τιμή και την εικόνα του ιατρικού προσωπικού στα μάτια του κοινού και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Κείμενο και φωτογραφίες: Tang Thuy

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/ngan-nan-bao-hanh-blouse-trang-257088.htm