Πρόληψη της κατάχρησης της «λευκής μπλούζας»

(Baothanhhoa.vn) - Πρόσφατα, η κοινή γνώμη έχει αναστατωθεί από πολλές περιπτώσεις βίας κατά γιατρών και νοσηλευτών. Το κοινό σημείο αυτών των περιστατικών είναι ότι όλες συνέβησαν στο τμήμα επειγόντων περιστατικών - όπου οι γιατροί μάχονται για τη ζωή των ασθενών. Ποιο «φάρμακο» μπορεί να «θεραπεύσει» τη βία στα νοσοκομεία;

Το Γενικό Νοσοκομείο της Επαρχίας εφαρμόζει αποτελεσματικά ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία, ηλεκτρονική ιατρική εγγραφή και προγραμματισμένες ιατρικές εξετάσεις για τη μείωση του χρόνου αναμονής και την αποφυγή υπερφόρτωσης.

Το Κέντρο Επειγόντων Περιστατικών του Τμήματος Επειγόντων Περιστατικών - Μονάδα Εντατικής Θεραπείας 2, Γενικό Επαρχιακό Νοσοκομείο, αργά το βράδυ, ήταν γεμάτο με κόσμο, ο ήχος των αναπνευστήρων και οι επείγουσες κλήσεις αντηχούσαν παντού. Εκτός από τους αναίσθητους ασθενείς, συνέχιζαν να καταφθάνουν κρούσματα εγκεφαλικού επεισοδίου και τραύματος. Η νοσοκόμα Luong Thi Thanh Nhan μόλις είχε ολοκληρώσει την ανάνηψη ενός ασθενούς όταν άκουσε μια κραυγή: «Άφησέ με να μπω, γιατί δεν με αφήνεις στα επείγοντα με τη μητέρα μου;» Τότε ένας άντρας μπήκε τρέχοντας στο δωμάτιο του ασθενούς, έστρεψε το χέρι του σε μια νοσοκόμα και φώναξε: «Τι είδους γιατρός είστε;» Όλη η ομάδα βάρδιας έμεινε άναυδη, τα πουκάμισά τους μούσκεμα στον ιδρώτα, οι καρδιές τους χτυπούσαν δυνατά. Έπειτα, σαν να είχαν συνηθίσει αυτό το ασφυκτικό συναίσθημα, όλοι συνέχισαν τη δουλειά τους. «Κάθε φορά έτσι, όλες οι προσπάθειες φαινόταν να αποτυγχάνουν» - μοιράστηκε η νοσοκόμα Nhan.

Από τις αρχές του 2025, ο τομέας της υγείας σε ολόκληρη τη χώρα έχει καταγράψει τρία συνεχόμενα κρούσματα τραυματισμών γιατρών και νοσηλευτών από συγγενείς ασθενών. Για παράδειγμα, στις 4 Μαΐου, ένα μέλος του ιατρικού προσωπικού στο Γενικό Νοσοκομείο Nam Dinh σπρώχτηκε και χτυπήθηκε στο πρόσωπο από ένα μέλος της οικογένειάς του. Αυτό το άτομο αργότερα διώχθηκε για διατάραξη της δημόσιας τάξης. Ή τον Μάρτιο, ένας γιατρός στην επαρχία Gia Lai δέχθηκε επίθεση από μέλος της οικογένειας ενός ασθενούς, προκαλώντας ψυχολογικό τραύμα.

Σύμφωνα με τον Δρ. Lam Tien Tung, επικεφαλής του Τμήματος Επειγόντων Περιστατικών - Μονάδα Εντατικής Θεραπείας 2, δεν είναι ασυνήθιστο να δέχονται επιθέσεις οι εργαζόμενοι στα επείγοντα. Ήπιες περιπτώσεις περιλαμβάνουν φωνές, εκφοβισμό και απειλές, ενώ σοβαρές περιπτώσεις περιλαμβάνουν σπάσιμο επίπλων και επίθεση σε γιατρούς και νοσηλευτές κατά τη διάρκεια της θεραπείας των ασθενών. Μερικοί γιατροί και νοσηλευτές πανικοβάλλονται μετά από επίθεση, ειδικά από γυναίκες συναδέλφους, σε σημείο που κάποιοι ζητούν να μετατεθούν σε άλλο τμήμα. Αυτός είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο τα περισσότερα νοσοκομεία σήμερα δυσκολεύονται να προσλάβουν γιατρούς επειγόντων περιστατικών.

Η πίεση της εξέτασης και της θεραπείας στο κέντρο επειγόντων περιστατικών είναι τεράστια. Κατά μέσο όρο, κάθε μέρα, το κέντρο πρέπει να δέχεται και να εξετάζει 150-200 νοσηλευόμενους ασθενείς σε σοβαρές, επείγουσες καταστάσεις. Η επείγουσα περίθαλψη συχνά υπολογίζεται σε δευτερόλεπτα, οι περισσότεροι συγγενείς είναι ανυπόμονοι και ανήσυχοι, επομένως είναι δύσκολο να παραμείνει κανείς ήρεμος, ενώ το ιατρικό προσωπικό πρέπει να δίνει προτεραιότητα στην επείγουσα περίθαλψη ανάλογα με τη σοβαρότητα και όχι τον χρόνο αναμονής. Ωστόσο, πολλοί συγγενείς εξακολουθούν να πιστεύουν ότι τα αγαπημένα τους πρόσωπα είναι εγκαταλελειμμένα και παραμελημένα. Οι προσδοκίες πέρα ​​από την ικανότητα του νοσοκομείου να ανταποκριθεί, σε συνδυασμό με τη συναισθηματική πίεση, που μερικές φορές προκαλείται από το αλκοόλ, μπορούν εύκολα να οδηγήσουν σε σύγκρουση. Δεν αποκλείεται οι γιατροί και οι νοσηλευτές να συμπεριφέρονται ακατάλληλα, προκαλώντας κλιμάκωση των συναισθημάτων σε σύγκρουση.

Καθημερινά, το Επαρχιακό Γενικό Νοσοκομείο δέχεται 800 - 1.000 ασθενείς για εξέταση και θεραπεία και παρέχει θεραπεία σε 1.600 - 1.700 εσωτερικούς ασθενείς. Το νοσοκομειακό περιβάλλον δεν μπορεί να ελέγξει πλήρως τον αριθμό και την ταυτότητα των ατόμων που εισέρχονται και εξέρχονται. Για ένα νοσοκομείο πρώτης γραμμής όπως το Επαρχιακό Γενικό Νοσοκομείο, η διασφάλιση της ασφάλειας και της τάξης δεν είναι εύκολη. Επομένως, τα προληπτικά μέτρα για την πρόληψη και την καταπολέμηση της βίας αποτελούν την κορυφαία προτεραιότητα του νοσοκομείου. Τα τελευταία χρόνια, το Επαρχιακό Γενικό Νοσοκομείο έχει αυξήσει την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στις ιατρικές εξετάσεις και θεραπείες, ιδίως στην αποτελεσματική εφαρμογή ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων, ηλεκτρονικής εγγραφής και εξετάσεων με βάση τον χρόνο... για τη μείωση του χρόνου αναμονής, την αποφυγή υπερφόρτωσης και τη μείωση του κινδύνου σύγκρουσης.

Επιπλέον, το νοσοκομείο οργανώνει επίσης δυνάμεις ασφαλείας σε εφημερία 24/7 σε βασικές τοποθεσίες και διασφαλίζει την προληπτική αντιμετώπιση καταστάσεων. Σε περίπτωση συμβάντων ασφαλείας, θα ενεργοποιηθεί το σύστημα προειδοποίησης και παρακολούθησης και, ανάλογα με το επίπεδο, οι ομάδες ασφαλείας και η τοπική αστυνομία θα είναι παρούσες εγκαίρως για να υποστηρίξουν.

Ωστόσο, οι τεχνικές λύσεις είναι μόνο η «κορυφή του παγόβουνου». Η ρίζα του προβλήματος βρίσκεται στο νομικό πλαίσιο. Ο αναθεωρημένος νόμος για τις ιατρικές εξετάσεις και θεραπείες περιλαμβάνει διατάξεις για την αποτροπή, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει ανάγκη για έναν ξεχωριστό νόμο για την καταπολέμηση της ιατρικής βίας, που να καθορίζει με σαφήνεια την εξουσία, τις κυρώσεις, καθώς και να προστατεύει την τιμή και την εικόνα των εργαζομένων ενώπιον της κοινής γνώμης και των κοινωνικών δικτύων.

Άρθρο και φωτογραφίες: Tang Thuy

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/ngan-nan-bao-hanh-blouse-trang-257088.htm