Βιομηχανικός και εμπορικός τομέας προς τη σύγχρονη διοίκηση

Η επαρχία Ντονγκ Νάι μετασχηματίζεται δυναμικά σε όλους τους τομείς, με τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών να αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα σημεία, συμβάλλοντας στην προώθηση των επενδύσεων, της παραγωγής και του επιχειρηματικού περιβάλλοντος. Συγκεκριμένα, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου της επαρχίας Ντονγκ Νάι επιβεβαιώνει τον πρωτοποριακό του ρόλο με μια καινοτόμο, σύγχρονη και πρωτοποριακή προσέγγιση.

Άνθρωποι διεκπεραιώνουν διαδικτυακές διοικητικές διαδικασίες στον τομέα της βιομηχανίας και του εμπορίου στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Χο Νάι, στην επαρχία Ντονγκ Νάι . Φωτογραφία: Χάι Κουάν

Η μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών δεν αποτελεί μόνο εγγενή απαίτηση της διαδικασίας οικοδόμησης ενός κράτους δικαίου, αλλά και αναπόφευκτη απαίτηση της πραγματικότητας της κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης. Στη ροή της ολοκλήρωσης και του ανταγωνισμού, κάθε καθυστέρηση και κάθε διαδικαστικό εμπόδιο μπορεί να μετατραπεί σε «σημείο συμφόρησης» για την τοπική οικονομία.

Σύμφωνα με το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου, στο επόμενο διάστημα, το υπουργείο θα συντονίζεται τακτικά με το Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας και τις αρμόδιες μονάδες τηλεπικοινωνιών για την αναθεώρηση και την τυποποίηση ολόκληρης της διαδικασίας διοικητικών διαδικασιών στον τομέα της βιομηχανίας και του εμπορίου στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και στο Επαρχιακό Σύστημα Πληροφοριών Διοικητικών Διαδικασιών. Με αυτόν τον τρόπο, δημιουργούνται ευνοϊκές συνθήκες για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών στους τομείς της βιομηχανίας και του εμπορίου.

Διοικητική μεταρρύθμιση με βάση την υπηρεσία

Το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου της επαρχίας Ντονγκ Νάι ορίζει με σαφήνεια το σύνθημα δράσης: Η μεταρρύθμιση δεν μπορεί να περιμένει, δεν μπορεί να είναι αργή, αλλά πρέπει να είναι προληπτική και να ενεργεί πρώτα. Η νοοτροπία «η διοίκηση πρώτα - η υπηρεσία ως ρίζα» έχει γίνει κατευθυντήρια αρχή, βοηθώντας τη μονάδα να κάνει μια σημαντική ανακάλυψη στο ταξίδι του μετασχηματισμού από την παραδοσιακή διοίκηση στην ψηφιακή διοίκηση, θέτοντας τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις ως κέντρο της υπηρεσίας.

Το 2024, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου της επαρχίας Ντονγκ Νάι κατατάχθηκε πρώτο στον Δείκτη Ανταγωνιστικότητας της Επαρχίας (DDCI) σε επίπεδο τμήματος, κλάδου και κλάδου. Αυτό αποτελεί ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα του τμήματος στην προώθηση της μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών. Πίσω από αυτή τη θέση βρίσκεται μια ολοκληρωμένη αλλαγή τόσο στις διαδικασίες, όσο και στην τεχνολογία και στο ανθρώπινο δυναμικό.

Ένα τυπικό παράδειγμα είναι η προώθηση από το τμήμα της παροχής υψηλού επιπέδου διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών, ειδικά σε «καυτούς» τομείς όπως: αδειοδότηση παραγωγής, υπό όρους εγγραφή επιχειρήσεων, προωθητικές ανακοινώσεις, επιβεβαίωση πληροφοριών προέλευσης προϊόντων κ.λπ. Αντί να έρχονται απευθείας, οι επιχειρήσεις χρειάζονται μόνο λίγες λειτουργίες στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή τους για να υποβάλουν έγγραφα, να αναζητήσουν και να λάβουν αποτελέσματα.

Η κα. Nguyen Thi Minh Hoa, Γενική Διεύθυνση (υπεύθυνη γενικής διοίκησης στην επιχείρηση) AK Vina Co., Ltd., Phuoc Thai Commune, Dong Nai Province, δήλωσε: «Προηγουμένως, έπρεπε να πηγαίνω στο γραφείο πολλές φορές για να ολοκληρώσω τις διαδικασίες χορήγησης άδειας για την απόκτηση άδειας παραγωγής. Χρειαζόταν χρόνος, προσπάθεια και έξοδα ταξιδιού. Αλλά τώρα, όλα μπορούν να γίνουν ηλεκτρονικά, χρειάζονται μόνο λιγότερο από 10 λεπτά για να υποβληθεί η αίτηση και μόνο λίγες ημέρες αργότερα επιστρέφονται τα αποτελέσματα. Είναι πραγματικά «διοικητική υπηρεσία».

Όχι μόνο η κα Χόα, αλλά και χιλιάδες άλλες επιχειρήσεις επωφελούνται από την ισχυρή διαδικασία διοικητικής μεταρρύθμισης, η οποία συμβάλλει στην εξοικονόμηση χρόνου και κόστους, ενώ παράλληλα αυξάνει τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη στις δημόσιες αρχές.

Εφαρμόστε προληπτικά και καινοτομήστε στην τεχνολογία

Το κύριο σημείο της στρατηγικής μεταρρύθμισης του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου της επαρχίας Ντονγκ Νάι δεν περιορίζεται στην ψηφιοποίηση των παραδοσιακών διαδικασιών, αλλά και στην πρωτοπορία στην εφαρμογή νέας τεχνολογίας, τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την υποστήριξη της επεξεργασίας εγγράφων, 24ωρου αυτόματου chatbot συμβουλευτικής και ανοιχτού συστήματος δεδομένων που συνδέεται με άλλους κλάδους.

Το Τμήμα έχει συνδέσει το σύστημα πληροφοριών για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών σε υπουργικό και επαρχιακό επίπεδο με άλλα συστήματα πληροφοριών και βάσεις δεδομένων. Συγκεκριμένα, η διεύθυνση του ιστότοπου του Υπουργείου Βιομηχανίας και Εμπορίου: http://sct.dongnai.gov.vn είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος που έχει ενσωματωθεί στην Ηλεκτρονική Πύλη Πληροφοριών της επαρχίας, διασφαλίζοντας την παροχή έγκαιρων, πλήρων και αποτελεσματικών πληροφοριών.

Επιπλέον, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου εκτελεί ετήσια συντήρηση, συνεχίζει να λειτουργεί και να εκμεταλλεύεται το σύστημα Βάσης Δεδομένων Βιομηχανίας και Εμπορίου με τη διεύθυνση http://dlct.dongnai.gov.vn. Με αυτόν τον τρόπο, συστηματοποιεί τα δεδομένα του κλάδου, διασφαλίζοντας την παροχή πληροφοριών που εξυπηρετούν την κατεύθυνση και τη διαχείριση των ηγετών σε όλα τα επίπεδα και τις ανάγκες έρευνας και ανταλλαγής πληροφοριών οργανισμών και ατόμων για να μάθουν για τις δραστηριότητες του βιομηχανικού και εμπορικού τομέα στην επαρχία.

Συγκεκριμένα, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου επανεξετάζει, τροποποιεί και απλοποιεί τακτικά τις διοικητικές διαδικασίες ώστε να προσαρμόζονται στην πραγματική κατάσταση· προωθεί την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διοικητική μεταρρύθμιση. Με αυτόν τον τρόπο, συμβάλλει στην άρση των εμποδίων στις διοικητικές διαδικασίες και στην επίτευξη οφελών για τα άτομα, τους οργανισμούς και τις επιχειρήσεις στην επαρχία.

Η κα Le Dung Hanh, υπάλληλος του Τμήματος Υποδοχής και Αποτελεσμάτων του Τμήματος Βιομηχανίας και Εμπορίου της επαρχίας Dong Nai, δήλωσε: «Λαμβάνουμε πάντα την ικανοποίηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων ως μέτρο για τη μεταρρύθμιση. Χάρη στην εφαρμογή της τεχνολογίας, πολλά είδη εγγράφων υποβάλλονται πλέον σε επεξεργασία 40-60% ταχύτερα από ό,τι πριν. Το σύστημα βοηθά επίσης στην ταχεία ανίχνευση και αντιμετώπιση σφαλμάτων, μειώνοντας τη γραφειοκρατία και τις περίπλοκες διαδικασίες».

Αυτό είναι ένα απαραίτητο βήμα προετοιμασίας για μια ψηφιακή διοίκηση «χωρίς σύνορα», ειδικά στο πλαίσιο ότι η επαρχία Ντονγκ Νάι έχει επεκτείνει επίσημα τον αναπτυξιακό της χώρο μετά τη συγχώνευση των διοικητικών της ορίων με την πρώην επαρχία Μπιν Φουόκ. Η ετοιμότητα όσον αφορά τους θεσμούς, την ψηφιακή υποδομή, το προσωπικό κ.λπ. θα βοηθήσει τον βιομηχανικό και εμπορικό τομέα της επαρχίας να προσαρμοστεί γρήγορα και να ανταποκριθεί αποτελεσματικά στις απαιτήσεις εξυπηρέτησης ανθρώπων και επιχειρήσεων στο νέο πλαίσιο.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η διοικητική μεταρρύθμιση στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου δεν είναι πλέον ένα σύνθημα ή ένα μοντέρνο πρόγραμμα. Αυτές οι αλλαγές είναι ήδη παρούσες, αγγίζοντας κάθε αρχείο, κάθε γραμμή δεδομένων, κάθε κλικ του ποντικιού. Κάθε βήμα αυτού του μετασχηματισμού συμβάλλει στη δημιουργία μιας σύγχρονης, διαφανούς και φιλικής προς τον άνθρωπο διοίκησης.

Η κα Dang Thi Bich Loan, Διευθύντρια της Mekong Logistics Co., Ltd., Βιομηχανικό Πάρκο Bien Hoa 2 (Επαρχία Dong Nai), δήλωσε: «Είμαστε πολύ εντυπωσιασμένοι με τον τρόπο που το Τμήμα Βιομηχανίας και Εμπορίου του Dong Nai υποστηρίζει τις επιχειρήσεις. Εκτός από τη μείωση του χρόνου επεξεργασίας εγγράφων, συλλέγουν επίσης τακτικά απόψεις, διοργανώνουν διαλόγους και εξαλείφουν τις δυσκολίες για τις επιχειρήσεις. Η αίσθηση ότι σας εξυπηρετούν και σας ακούν είναι πολύ σαφής.»

Στο πλαίσιο της παγκόσμιας ολοκλήρωσης και του ανταγωνισμού, η μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών δεν αποτελεί μόνο «διοικητικό έργο» αλλά και βασική κινητήρια δύναμη για την προσέλκυση επενδύσεων, τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας και την προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης.

Ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Βιομηχανίας και Εμπορίου της επαρχίας Ντονγκ Νάι, Φαμ Βαν Κουόνγκ, δήλωσε: «Παρόλο που έχουμε επιτύχει πολλά θετικά αποτελέσματα, συνεχίζουμε να καταβάλλουμε προσπάθειες για καινοτομία, τελειοποίηση εξειδικευμένων αποθηκών ψηφιακών δεδομένων, εκπαίδευση ψηφιακού προσωπικού, επέκταση της ενσωμάτωσης διασυνδεδεμένων πλατφορμών και στόχο την παροχή έξυπνων, εξατομικευμένων δημόσιων υπηρεσιών για κάθε θέμα».

Βασιλιάς της Θάλασσας - Ναυτικό

Πηγή: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202508/nganh-cong-thuong-huong-toi-nen-hanh-chinh-hien-dai-91628a0/