Οι καταναλωτές κατηγορούν την Apple για ψευδή και παραπλανητική διαφήμιση προϊόντων

Η Apple μηνύθηκε από καταναλωτές για ψευδείς και παραπλανητικούς ισχυρισμούς ότι τρεις εκδόσεις του Apple Watch της είναι «ουδέτερες από άνθρακα» και φιλικές προς το περιβάλλον.

Σε αγωγή που κατατέθηκε την Τετάρτη στο ομοσπονδιακό δικαστήριο του Σαν Χοσέ της Καλιφόρνια, επτά αγοραστές των Apple Watch Series 9, SE και Ultra 2 με πράσινα αυτοκόλλητα δήλωσαν ότι δεν θα είχαν αγοράσει τα ρολόγια ή θα είχαν πληρώσει λιγότερα αν γνώριζαν την αλήθεια.

Προϊόντα της Apple, όπως τα Apple Watch Series 9, SE και Ultra 2, διαφημίζονται ως ουδέτερα ως προς τον άνθρακα και φιλικά προς το περιβάλλον.

Η Apple, περισσότερο γνωστή για τα iPhone της, κυκλοφόρησε το ρολόι τον Σεπτέμβριο του 2023, ισχυριζόμενη ότι η συσκευή ήταν ουδέτερη ως προς τον άνθρακα μέσω ενός συνδυασμού χαμηλότερων εκπομπών και αγοράς αντισταθμίσεων άνθρακα. Ωστόσο, οι ενάγοντες - από την Καλιφόρνια, τη Φλόριντα και την Ουάσινγκτον - δήλωσαν ότι τα δύο έργα αντιστάθμισης άνθρακα στα οποία βασίστηκε η Apple για να επιτύχει τους στόχους της για τις εκπομπές δεν παρείχαν «πραγματικές» μειώσεις άνθρακα.

Ανέφεραν ότι μεγάλο μέρος της γης στο έργο Chyulu Hills της Κένυας βρίσκεται μέσα σε ένα εθνικό πάρκο που προστατεύεται από την αποψίλωση των δασών από το 1983, ενώ η γη στο έργο Guinan της Κίνας ήταν πυκνά βλαστημένη ακόμη και πριν από την έναρξη του έργου το 2015.

«Και στις δύο περιπτώσεις, οι μειώσεις άνθρακα θα είχαν πραγματοποιηθεί ανεξάρτητα από τη συμμετοχή της Apple ή την ύπαρξη των έργων. Επειδή οι ισχυρισμοί της Apple για ουδετερότητα άνθρακα βασίζονται στην αποτελεσματικότητα και τη νομιμότητα αυτών των έργων, οι ισχυρισμοί της Apple για ουδετερότητα άνθρακα είναι ψευδείς και παραπλανητικοί», ισχυρίζεται η καταγγελία.

Οι ενάγοντες δήλωσαν επίσης ότι το 70% των καταναλωτών στις ΗΠΑ και τον Καναδά θεωρούν την περιβαλλοντική βιωσιμότητα σημαντικό παράγοντα κατά την πραγματοποίηση αγορών, επικαλούμενοι μια μελέτη της Εθνικής Ομοσπονδίας Λιανικής και της IBM.

Σε δήλωση που εξέδωσε την Πέμπτη, απαντώντας στην αγωγή, η Apple δεν αναφέρθηκε συγκεκριμένα στους ισχυρισμούς, αλλά παρείχε πληροφορίες για να υπερασπιστεί το περιβαλλοντικό της ιστορικό. «Η Apple έχει μειώσει σημαντικά τις εκπομπές του Apple Watch κατά περισσότερο από 75% και επενδύουμε σημαντικά σε έργα αποκατάστασης για την απομάκρυνση εκατοντάδων χιλιάδων τόνων άνθρακα από τον αέρα», αναφέρει η απάντηση της Apple στην αγωγή.

Οι αγωγές κατά της Apple δεν προσδιορίζουν τις ζητούμενες αποζημιώσεις.

Η εταιρεία με έδρα το Κουπερτίνο της Καλιφόρνια στοχεύει να είναι ουδέτερη ως προς τον άνθρακα έως το 2030, συμπεριλαμβανομένης της αλυσίδας εφοδιασμού της. Η αγωγή της Τετάρτης ζητά απροσδιόριστες αποζημιώσεις και ασφαλιστικά μέτρα για να εμποδιστεί η Apple να διαφημίσει τα τρία ρολόγια ως ουδέτερα ως προς τον άνθρακα.

Εκτός από την αγωγή στην έδρα της, η Apple είναι πιθανό να αντιμετωπίσει πρόστιμο για λόγους αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας, καθώς μια γαλλική ρυθμιστική αρχή ετοιμάζεται να αποφανθεί τον επόμενο μήνα σχετικά με τους ελέγχους απορρήτου της εταιρείας.

Η λειτουργία, που ονομάζεται App Tracking Transparency (ATT), επιτρέπει στους χρήστες iPhone να αποφασίζουν ποιες εφαρμογές μπορούν να παρακολουθούν τη δραστηριότητά τους, βοηθώντας εταιρείες όπως οι Meta Platforms και οι διαδικτυακοί διαφημιστές να προσαρμόζουν τις διαφημίσεις στους χρήστες και να μετρούν τον αντίκτυπό τους. Εταιρείες ψηφιακής διαφήμισης και παιχνιδιών για κινητά, συμπεριλαμβανομένης της Meta, λένε ότι αυτό καθιστά πιο ακριβό και πιο δύσκολο για τις μάρκες να διαφημίζονται στις πλατφόρμες της Apple.

Η γαλλική ρυθμιστική αρχή απήγγειλε κατηγορίες στην Apple το 2023, λέγοντας ότι ανησυχούσε ότι η εταιρεία θα μπορούσε «να καταχραστεί τη δεσπόζουσα θέση της εφαρμόζοντας μεροληπτικούς, μη αντικειμενικούς και μη διαφανείς όρους για τη χρήση δεδομένων χρηστών για διαφημιστικούς σκοπούς».

Αναμένεται απόφαση τον επόμενο μήνα που θα απαιτεί από την Apple να σταματήσει την αντιανταγωνιστική συμπεριφορά και ενδεχομένως να επιβάλει πρόστιμο, ανέφεραν οι πηγές, καθιστώντας την το πρώτο βέτο της ρυθμιστικής αρχής κατά της ATT. Τα γαλλικά πρόστιμα για παραβάσεις της αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας μπορούν να φτάσουν έως και το 10% των ετήσιων παγκόσμιων εσόδων μιας εταιρείας.

Πηγή: https://www.baogiaothong.vn/nguoi-tieu-dung-cao-buoc-apple-quang-cao-san-pham-sai-su-that-va-gay-hieu-lam-192250228175317841.htm