Ο κυριότερος λόγος για τον οποίο οι χρήστες αναβαθμίζουν τα iPhone τους.

Καθώς τα smartphones γίνονται ολοένα και πιο εξελιγμένα, πολλοί χρήστες iPhone επιλέγουν να παραμείνουν στις συσκευές τους για χρόνια πριν αποφασίσουν να τις αντικαταστήσουν.

Σύμφωνα με μια μελέτη αγοράς από την εταιρεία συμβούλων Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), οι χρήστες iPhone περιμένουν όλο και περισσότερο πριν αναβαθμίσουν τα τηλέφωνά τους. Συγκεκριμένα, το 39% των χρηστών διατηρούν τα iPhone τους για τρία ή περισσότερα χρόνια, ενώ το 33% τα διατηρεί για δύο ή λιγότερο χρόνια. Εν τω μεταξύ, μόνο το 28% των χρηστών αναβαθμίζουν τις συσκευές τους εντός περιόδου δύο έως τριών ετών.

Πολλοί χρήστες εμπιστεύονται τα iPhone όταν ανησυχούν για την ανθεκτικότητα.

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: AFP

Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους οι χρήστες αποφασίζουν να αντικαταστήσουν τα iPhone τους σχετίζεται με την κατάσταση της μπαταρίας και της οθόνης. Σύμφωνα με έρευνα, το 79% των χρηστών που αντικατέστησαν τα iPhone τους εντός ενός έτους ανέφεραν ότι η μπαταρία κράτησε όλη μέρα. Ωστόσο, αυτός ο αριθμός μειώνεται στο 50% για όσους κράτησαν τα iPhone τους για τρία χρόνια ή περισσότερο, λόγω της φυσικής φθοράς των εξαρτημάτων. Πολλοί άνθρωποι επιλέγουν να αγοράσουν ένα νέο τηλέφωνο αντί να το επισκευάσουν όταν παρουσιάζουν φθορά.

Προβλήματα οθόνης, όπως πτώσεις, γρατσουνιές ή ρωγμές μετά από χρόνια χρήσης, μειώνουν επίσης την εμπειρία του χρήστη. Το 72% των πελατών προχώρησαν σε αναβάθμιση πριν από τον πρώτο χρόνο λόγω προβλημάτων στην οθόνη, αλλά αυτό το ποσοστό μειώθηκε στο 45% στην ομάδα που χρησιμοποιούσε το τηλέφωνο για ένα έως δύο χρόνια και στη συνέχεια αυξήθηκε στο 59% σε όσους κράτησαν τα τηλέφωνά τους για περισσότερα από τρία χρόνια. Αυτό δείχνει ότι οι χρήστες τείνουν να αντικαθιστούν τα τηλέφωνά τους αμέσως μόλις παρουσιάσουν ζημιά στην οθόνη.

Επιπλέον, τα προβλήματα με τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης αποτελούν έναν από τους κύριους λόγους για τους οποίους οι χρήστες αναβαθμίζουν τα iPhone τους. Ο χώρος αποθήκευσης συχνά γεμίζει με συνεχώς αυξανόμενες φωτογραφίες, βίντεο και εφαρμογές. Όταν ο χώρος αποθήκευσης φτάσει στο όριό του και το σύστημα αρχίσει να επιβραδύνεται, οι χρήστες συχνά επιλέγουν να αναβαθμίσουν σε μια συσκευή με μεγαλύτερη χωρητικότητα αποθήκευσης, θεωρώντας την πιο λογική επένδυση από τη διαχείριση μνήμης ή τη χρήση χώρου αποθήκευσης στο cloud.

Τι κάνει η Apple για να διατηρήσει την κερδοφορία της όταν οι χρήστες αργούν να αναβαθμίσουν τα iPhone τους;

Η έκθεση CIRP αποκαλύπτει επίσης μια ωρίμανση στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Οι χρήστες τεχνολογίας σήμερα είναι πιο προσεκτικοί, εστιάζοντας στον προϋπολογισμό και την πρακτική απόδοση της επένδυσής τους (διάρκεια ζωής μπαταρίας, χωρητικότητα αποθήκευσης και ανθεκτικότητα) παρά στην κοινωνική θέση ή τον εξωτερικό σχεδιασμό. Ενώ αυτή η συμπεριφορά έχει θετικό αντίκτυπο στο περιβάλλον, ο μακρύς κύκλος καινοτομίας σημαίνει επίσης ότι η Apple πουλάει λιγότερα προϊόντα ανά πελάτη κάθε χρόνο, οδηγώντας την εταιρεία να αυξάνει τις τιμές σε μοντέλα υψηλής τεχνολογίας για να διατηρήσει την κερδοφορία.

Αντιμέτωπη με αυτήν την πρόκληση, η Apple έχει μετατοπίσει το επιχειρηματικό της μοντέλο προς υπηρεσίες συνδρομής, ανάπτυξη ιδιόκτητου λογισμικού και λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (AI), με την AI να είναι ο τομέας στον οποίο η εταιρεία επικεντρώνει πρόσφατα τις προσπάθειές της για τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας.

Συνολικά, τα smartphones έχουν φτάσει σε υψηλό επίπεδο ανάπτυξης, με τις αισθητικές αλλαγές που έχουν γίνει με την πάροδο των ετών να είναι πολύ μικρές. Ένα iPhone δύο γενεών πριν εξακολουθεί να είναι απόλυτα χρήσιμο και ανταγωνιστικό, ή τουλάχιστον αυτό πιστεύουν οι περισσότεροι.

Πηγή: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm