Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας επικεντρώνουν τις προσπάθειές τους στην ενθάρρυνση των ανθρώπων να επαληθεύουν τα στοιχεία των συνδρομητών τους.

Από τις 15 Ιουνίου, όταν οι χρήστες αλλάζουν συσκευές (τοποθετούν κάρτα SIM σε νέο τηλέφωνο), οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών θα απαιτούν από τους χρήστες να επαληθεύουν εκ νέου τα στοιχεία των συνδρομητών τους.

Το προσωπικό της Viettel βοηθά τους πελάτες στην επαλήθευση των στοιχείων των συνδρομητών τους.

Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας συνεχίζουν να συμβουλεύουν τους πελάτες να ελέγχουν και να επαληθεύουν επειγόντως τα στοιχεία των συνδρομητών τους πριν επιβληθούν επίσημα οι κυρώσεις για τον αποκλεισμό εξερχόμενων κλήσεων σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Η εγκύκλιος αριθ. 08/2026/TT-BKHCN του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας παρέχει οδηγίες σχετικά με την επαλήθευση πληροφοριών για τους συνδρομητές επίγειας κινητής τηλεφωνίας, με ισχύ από τις 15 Απριλίου. Ωστόσο, το Άρθρο 8 σχετικά με την επαλήθευση πληροφοριών κατά την αλλαγή τερματικού εξοπλισμού τίθεται σε ισχύ από τις 15 Ιουνίου.

Συνεπώς, εάν οι πληροφορίες δεν επαληθευτούν, η υπηρεσία του συνδρομητή θα ανασταλεί προσωρινά προς μία κατεύθυνση (εξερχόμενες κλήσεις/μηνύματα κειμένου), θα ανασταλεί προσωρινά και προς τις δύο κατευθύνσεις ή η σύμβαση θα τερματιστεί/ο αριθμός θα ακυρωθεί εάν οι πληροφορίες δεν ενημερωθούν εγκαίρως.

Καθώς πλησιάζει η προθεσμία για την τυποποίηση των πληροφοριών των συνδρομητών, σύμφωνα με την Εγκύκλιο 08, μεγάλοι πάροχοι δικτύων όπως οι Viettel, VNPT και MobiFone επικεντρώνουν τις προσπάθειές τους σε μια ολοκληρωμένη εκστρατεία για την υποστήριξη των ατόμων στην επαλήθευση των πληροφοριών των συνδρομητών τους. Εκτός από την αποστολή μηνυμάτων ειδοποίησης, αυτοί οι πάροχοι ξεκινούν μια σειρά από προωθητικά προγράμματα που προσφέρουν εκπτώσεις σε τέλη, επιδόματα δεδομένων και πόντους επιβράβευσης για να ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να ενημερώνουν προληπτικά τα προσωπικά τους δεδομένα.

Ένας εκπρόσωπος της Viettel ανακοίνωσε στις 20 Μαΐου ότι, για να προωθήσει την τάση αυτοφροντίδας και να μειώσει το βάρος των πόντων συναλλαγών, η Viettel προσφέρει ένα προωθητικό πακέτο αξίας έως και 50.000 VND σε πελάτες που επαληθεύουν με επιτυχία τα στοιχεία τους μέσω της εφαρμογής My Viettel.

Η πολιτική εφαρμόζεται ευέλικτα, προσαρμοσμένη σε κάθε ομάδα πελατών. Για τους προπληρωμένους πελάτες, ο πάροχος δικτύου παρέχει 25.000 VND στον λογαριασμό δεδομένων τους και 25.000 VND στον λογαριασμό κλήσεων/μηνυμάτων εντός δικτύου τους. Τα δώρα θα προστίθενται αυτόματα στο σύστημα 24 ώρες μετά την επιτυχή επαλήθευση, με περίοδο ισχύος 5 ημερών.

Για τους πελάτες συμβολαίου, θα εφαρμόζεται μέγιστη έκπτωση 50.000 VND στις χρεώσεις για κλήσεις και μηνύματα εντός του ίδιου δικτύου (εξαιρουμένων τυχόν προωθητικών πακέτων που χρησιμοποιεί ο πελάτης) κατά τον μήνα της επιτυχούς επαλήθευσης.

Με την επιθυμία κάθε πελάτη να γίνει ένας «πρεσβευτής» της τεχνολογίας, βοηθώντας τους συγγενείς και τους φίλους να παραμένουν ενημερωμένοι με έγκαιρες πληροφορίες και να προστατεύουν την κατοχή της κάρτας SIM τους, η Viettel λανσάρει το πρόγραμμα «Spread Verification» με μια ανταμοιβή 10.000 πόντων Viettel++ για κάθε επιτυχημένη παραπομπή. Οι πόντοι Viettel++ μπορούν να εξαργυρωθούν για δεδομένα, πίστωση κλήσεων ή κουπόνια για ψώνια και φαγητό. Σύμφωνα με την Viettel Telecom, η εφαρμογή αυτών των προωθητικών προγραμμάτων κατά τη διάρκεια αυτής της κρίσιμης περιόδου στοχεύει στη δημιουργία περισσότερων κινήτρων για τους ανθρώπους να εξοικειωθούν με τη χρήση ψηφιακών πλατφορμών όπως το My Viettel.

Στο VNPT, τα εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης στην εφαρμογή MyVNPT έχουν σχεδιαστεί για να είναι μινιμαλιστικά, βοηθώντας τους πελάτες να επιτύχουν ποσοστό αυτοεξυπηρέτησης περίπου 45% του συνολικού αριθμού επιτυχώς επαληθευμένων συνδρομητών κάθε μέρα. «Το VNPT καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια στην εκστρατεία για να επιταχύνει τη διαδικασία το συντομότερο δυνατό πριν από την προθεσμία αποκλεισμού μονής κατεύθυνσης στις 15 Ιουνίου. Η υποδομή έχει αναβαθμιστεί για να διασφαλιστεί ότι μπορεί να εξυπηρετήσει έως και 1 εκατομμύριο συνδρομητές την ημέρα και ο αριθμός των σημείων υποστήριξης έχει αυξηθεί σε πάνω από 3.400 τα Σάββατα και τις Κυριακές», δήλωσε ένας εκπρόσωπος του VNPT.

Υποστήριξη πελατών στην επαλήθευση των στοιχείων των συνδρομητών.

«Εάν οι χρήστες αντιμετωπίσουν δυσκολίες στη λειτουργία των τηλεφώνων τους, μπορούν να φέρουν την καταχωρημένη ταυτότητά τους με ενσωματωμένο τσιπ στο πλησιέστερο κατάστημα VNPT VinaPhone ή σε σημεία υποστήριξης κινητής τηλεφωνίας και το προσωπικό θα παρέχει 100% δωρεάν βοήθεια», δήλωσε ένας εκπρόσωπος της VinaPhone.

Ένας εκπρόσωπος της MobiFone δήλωσε ότι η εταιρεία έχει στείλει προληπτικά μηνύματα κειμένου και έχει πραγματοποιήσει τηλεφωνικές κλήσεις σε όλους τους πελάτες που δεν έχουν ακόμη επαληθεύσει το VNeID τους. Ταυτόχρονα, οι πελάτες έχουν λάβει οδηγίες να επισκεφθούν καταστήματα για να λάβουν βοήθεια στην απόδειξη της ιδιοκτησίας μέσω του πραγματικού ιστορικού χρήσης τους.

Οι αρχές και οι πάροχοι δικτύων προειδοποιούν ότι οι κυβερνοεγκληματίες εκμεταλλεύονται την εφαρμογή της Εγκυκλίου 08 για να διαπράξουν απάτη. Απαγορεύεται σε καμία περίπτωση να παρέχουν κωδικούς OTP ή κωδικούς πρόσβασης και δεν πρέπει να κάνουν κλικ σε ύποπτους συνδέσμους για να κατεβάσουν εφαρμογές μέσω SMS/Zalo. Χρησιμοποιήστε μόνο την εφαρμογή του παρόχου δικτύου, το VNeID, ή αγοράστε από επίσημα καταστήματα.

Πηγή: https://baotintuc.vn/dien-tu-vien-thong/nha-mang-don-luc-thuc-day-nguoi-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-20260520151521356.htm