Ιαπωνία: Το Τόκιο επικεντρώνεται στην υποστήριξη τουριστών σε καταστροφές

Η κυβέρνηση του Τόκιο επικεντρώνεται στην υποστήριξη των ξένων επισκεπτών σε περίπτωση καταστροφής, με πολύγλωσσες ασκήσεις εκκένωσης που στοχεύουν στη διασφάλιση της ασφάλειας όλων.

Τουρίστες στο Τόκιο, Ιαπωνία. (Φωτογραφία: Kyodo/VNA)

Σύμφωνα με δημοσιογράφο του VNA στο Τόκιο, η κυβέρνηση της ιαπωνικής πρωτεύουσας εντείνει την υποστήριξη προς τους ξένους τουρίστες σε περίπτωση καταστροφής.

Στο πλαίσιο αυτής της πρωτοβουλίας, το Τόκιο διεξάγει ασκήσεις αντιμετώπισης καταστροφών για μη ομιλητές ιαπωνικών. Κατά τη διάρκεια άσκησης εκκένωσης τον περασμένο μήνα στην περιοχή Σιντζούκου του Τόκιο, σε κανέναν δεν επιτρεπόταν να μιλάει ιαπωνικά.

Οι συμμετέχοντες που έπαιζαν τον ρόλο ξένων χρησιμοποίησαν μια εφαρμογή μετάφρασης για να μιλήσουν με τους πρώτους ανταποκριτές.

Η άσκηση είχε ως στόχο την προσομοίωση των συνεπειών ενός ισχυρού σεισμού που έπληξε την περιοχή Σιντζούκου. Οι άνθρωποι που δεν μπορούσαν να επιστρέψουν στα σπίτια τους λόγω αδιάβατων δρόμων και διακοπών στην σιδηροδρομική υπηρεσία αναζήτησαν καταφύγιο στον πύργο Tokyu Kabukicho.

Σχεδόν 30 εκτοπισμένοι, ή το 40% του συνόλου, ήταν αλλοδαποί που διέμεναν εκεί. Το προσωπικό του καταφυγίου μπόρεσε να τοποθετήσει πινακίδες σε πολλές γλώσσες που έδιναν οδηγίες στους εκτοπισμένους να παραμείνουν ήσυχοι, μαζί με άλλες οδηγίες.

Η άσκηση ανέδειξε ορισμένα ζητήματα, καθώς το προσωπικό δυσκολευόταν να απαντήσει σε θύματα που ήθελαν να φορτίσουν τα τηλέφωνά τους ή που αμφισβητούσαν εάν τα γεύματα περιείχαν αλλεργιογόνα.

Ένα μέλος της Sompo Risk Management, της εταιρείας που διεξήγαγε την άσκηση εκκένωσης, αναγνώρισε τη δυσκολία «επικοινωνίας μεταξύ ανθρώπων που δεν μπορούν να μιλήσουν μεταξύ τους».

Μια άλλη άσκηση εκκένωσης πραγματοποιήθηκε τον περασμένο μήνα κοντά στον σταθμό του Τόκιο, όπου το προσωπικό των σιδηροδρόμων συναναστράφηκε με περίπου 20 ξένους φοιτητές που παρίσταναν τους διεθνείς τουρίστες.

Το προσωπικό ενημέρωσε τους μαθητές στα αγγλικά ότι το τρένο ήταν εκτός λειτουργίας. Χρησιμοποιήθηκαν εφαρμογές μετάφρασης για να μεταφερθούν περαιτέρω οδηγίες εκκένωσης.

Τον Ιανουάριο, σε μια άσκηση στην περιοχή Shibuya του Τόκιο χρησιμοποιήθηκαν drones για την παροχή οδηγιών μέσω μεγαφώνων. Οι οδηγίες δόθηκαν αφού το προσωπικό της άσκησης επιβεβαίωσε την παρουσία πεζών μέσω ενσωματωμένων καμερών. Οι διοργανωτές σχεδιάζουν να διεξάγουν πολύγλωσσες ασκήσεις αντιμετώπισης καταστροφών σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Οι ασκήσεις πραγματοποιούνται σε μια περίοδο που το Τόκιο βιώνει μια αύξηση των διεθνών επισκεπτών. Σύμφωνα με προκαταρκτικά στοιχεία της Μητροπολιτικής Κυβέρνησης του Τόκιο, από τον Απρίλιο έως τον Ιούνιο του 2024, σημειώθηκαν 6,83 εκατομμύρια ξένοι επισκέπτες, σημειώνοντας αύξηση 31% σε σχέση με την ίδια περίοδο του 2023. Πρόκειται για τον υψηλότερο αριθμό επισκεπτών κατά την ίδια περίοδο, αυξημένο κατά 64% σε σχέση με την ίδια περίοδο του 2019.

Εν τω μεταξύ, σύμφωνα με έρευνα του Γραφείου του Υπουργικού Συμβουλίου της Ιαπωνίας για το οικονομικό έτος 2023, μόνο το 27,2% των ερωτηθέντων στον κλάδο των ξενοδοχείων και των υπηρεσιών εστίασης ανέφεραν ότι διαθέτουν σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας για την αντιμετώπιση καταστροφών, το χαμηλότερο ποσοστό μεταξύ όλων των κλάδων.

Δεδομένου ότι οι ξένοι τουρίστες ενδέχεται να μην έχουν εμπειρία στην αντιμετώπιση σεισμών, υπάρχει πιθανότητα τα ξενοδοχεία και τα εστιατόρια να βρεθούν σε εκτεταμένη αναστάτωση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Οι ξένοι επισκέπτες δαπάνησαν 1,18 τρισεκατομμύρια γιεν (7,92 δισεκατομμύρια δολάρια) στο Τόκιο μεταξύ Απριλίου και Ιουνίου 2024, σύμφωνα με εκτιμήσεις της πόλης, σηματοδοτώντας ότι το πρώτο τρίμηνο το ποσό αυτό ξεπέρασε το 1 τρισεκατομμύριο γιεν.

Ωστόσο, σύμφωνα με έρευνα του Nikkei που δημοσιεύθηκε το περασμένο φθινόπωρο, τα σχέδια διαχείρισης καταστροφών σε 16 από τις 23 ειδικές περιοχές του Τόκιο δεν περιλαμβάνουν διατάξεις ειδικά για διεθνείς επισκέπτες.

Η κυβερνήτης του Τόκιο, Γιούρικο Κόικε, δήλωσε ότι ο τρόπος επικοινωνίας των μέτρων ανακούφισης από καταστροφές σε ξένους είναι «εξαιρετικά σημαντικός» και «Θα μελετήσουμε πληροφορίες που μπορούν να φτάσουν σε πολλούς ανθρώπους».

Πηγή: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp