Πολλές επιχειρήσεις αναζητούν τρόπους για να «σώσουν» την εικόνα του Φου Κουόκ

Κιεν Τζιανγκ. Ορισμένοι επιχειρηματίες προσπαθούν να προσελκύσουν τουρίστες πίσω στο Φου Κουόκ αυτό το καλοκαίρι, αφού το «νησί-μαργαριτάρι» επηρεάστηκε από προβλήματα όπως οι υπερτιμήσεις και οι υψηλές τιμές.

Ο Phuong Linh, διευθυντής εστιατορίου στο Phu Quoc, κάποτε μίλησε για την «ανθυγιεινή» κατάσταση κατανομής κερδών μεταξύ οδηγών και εστιατορίων, λέγοντας ότι οι επιχειρήσεις αυτό το καλοκαίρι είναι αρκετά υποτονικές, με αναμενόμενη μείωση 40% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο. Ορισμένες ταξιδιωτικές εταιρείες και πράκτορες που πωλούν συνδυαστικά ταξίδια ανέφεραν επίσης παρόμοια έλλειψη πελατών. Η AZA Travel κατέγραψε μείωση 40% στον αριθμό των πελατών που ενδιαφέρονται για το Phu Quoc. Από την αρχή του έτους, η εταιρεία δεν έχει δει κανέναν MICE (ομαδικό πελάτη) να επισκέπτεται το Phu Quoc, παρόλο που «έτρεχε ακούραστα» πέρυσι. Η Best Price Travel Company δήλωσε επίσης ότι οι ομαδικοί πελάτες που κάνουν κρατήσεις εκδρομών στο Phu Quoc από τον Ιανουάριο έως τον Ιούλιο έχουν μειωθεί κατά περίπου 50%.

Νυχτερινή αγορά στο Phu Quoc. Φωτογραφία: Nguyen Khanh

Οι ακριβές τιμές των υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των αεροπορικών εισιτηρίων), οι υπερτιμήσεις και ο μη βιώσιμος τουρισμός έχουν κάνει το Φου Κουόκ να χάσει πόντους στα μάτια των τουριστών.

Αντιμέτωποι με αυτή την κατάσταση, ορισμένα άτομα που δραστηριοποιούνται στον τομέα του τουρισμού στο Φου Κουόκ έχουν καταστρώσει ένα σχέδιο για να «σώσουν» την εικόνα του «νησιού-μαργαριταριού». Ο Φαν Αν Φουόνγκ, ιδιοκτήτης μιας ομάδας τουριστικών αξιολογήσεων στο Φου Κουόκ με περισσότερα από 300.000 μέλη, εφαρμόζει το έργο «Φιλικό Φου Κουόκ», για να λύσει την «κρίση των μέσων ενημέρωσης» που προκαλείται από το πρόβλημα της «υπερχρέωσης».

Βασικά, αυτό το έργο είναι ακόμη αρκετά στοιχειώδες, με περίπου 100 εκατομμύρια VND αυτοσυνεισφορών από βασικά μέλη. Περίπου 30 εκατομμύρια VND θα χρησιμοποιηθούν για επικοινωνιακό έργο σχετικά με το "Φιλικό Φου Κουόκ".

Επιπλέον, η Phuong ελπίζει επίσης να παρέχει στους τουρίστες πληροφορίες σχετικά με αξιόπιστους παρόχους τουριστικών υπηρεσιών που δεν «κλέβουν». Θα συλλέγουν δεδομένα σχετικά με εστιατόρια και οδηγούς για να τα δημοσιεύουν σε ιστότοπους και κοινωνικά δίκτυα, βοηθώντας τους τουρίστες να επιλέγουν και να συνδέονται εύκολα. Επιπλέον, η ομάδα βοηθά επίσης τα συμμετέχοντα εστιατόρια να ενημερώνουν τις τιμές καθημερινά.

«Εμείς είμαστε αυτοί που παρέχουμε τουριστικές υπηρεσίες στο νησί. Αν δεν έρθουν τουρίστες, θα είμαστε οι πρώτοι που θα υποστούν ζημιές, οπότε όλοι πρέπει να εργαστούν σκληρά για το κοινό καλό», είπε.

Ορισμένες άλλες επιχειρήσεις στο Φου Κουόκ πρότειναν επίσης λύσεις για να βοηθήσουν το «νησί των μαργαριταριών» να ανακτήσει την εικόνα του. Ο κ. Νγκουγιέν Χοάνγκ Ντιέου, ιδιοκτήτης του εστιατορίου Gio Bien (Ganh Dau), δήλωσε ότι αν τα εστιατόρια και τα καταστήματα εστίασης δεν μπορούν να μειώσουν τις τιμές, θα πρέπει να αυξήσουν την αξία του εστιατορίου και των πιάτων. Μπορούν να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών, να βελτιώσουν την ποιότητα των πιάτων και τη διακόσμηση.

Από την άλλη πλευρά, ο κ. Dieu πρότεινε επίσης τα εστιατόρια και τις επιχειρήσεις εστίασης να δημοσιοποιούν τις τιμές τους στα μέσα ενημέρωσης, ώστε να φιλτράρουν τους πελάτες από την αρχή. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να βρουν εστιατόρια που ταιριάζουν στον προϋπολογισμό τους και να αποφύγουν να νιώσουν ότι τους εξαπατούν.

Ένα εστιατόριο στο Φου Κουόκ. Φωτογραφία: Traveloka

Εν τω μεταξύ, ένας εκπρόσωπος του εστιατορίου Shri (Duong To) δήλωσε ότι τα εστιατόρια μπορούν να διαφοροποιήσουν ακόμη περισσότερο τις μεθόδους επικοινωνίας τους, ζητώντας όπως από τους πελάτες να αξιολογήσουν την ποιότητα των υπηρεσιών και να γράψουν κριτικές ανά ομάδες.

Όσον αφορά την προμήθεια για τους οδηγούς, οι περισσότεροι ιδιοκτήτες εστιατορίων που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσαν ότι αυτό είναι ένα «ευχαριστώ» που πρέπει να δοθεί, επειδή οι οδηγοί αποτελούν επίσης ένα κανάλι μάρκετινγκ. Ωστόσο, τα εστιατόρια πρέπει να εξαλείψουν τον τυχαίο τρόπο που κάνουν τα πράγματα, δηλαδή να εξαρτώνται υπερβολικά από τους οδηγούς. Η προμήθεια θα πρέπει να διατηρηθεί η ίδια, περίπου στο 10% αντί για 20-30%.

Ο κ. Phung Quang Thang, Πρόεδρος του Τουριστικού Συνδέσμου του Ανόι , δήλωσε ότι η τουριστική αγορά έχει πολλούς συμμετέχοντες, επομένως οι κίνδυνοι και οι αρνητικές επιπτώσεις θα είναι δύσκολο να αποφευχθούν. Επομένως, το πρόβλημα είναι να βρεθούν τρόποι πρόληψης των κινδύνων, αντί να «σβήνουμε τις πυρκαγιές όπου κι αν συμβαίνουν». Ο κ. Thang εκτίμησε ιδιαίτερα την αφοσίωση των ατόμων που θέλουν να αποκαταστήσουν την όμορφη εικόνα του Phu Quoc, αλλά αυτές οι ενέργειες δεν αρκούν.

Πριν από δύο χρόνια, πρότεινε σε έναν ηγέτη του τουρισμού της επαρχίας Κιέν Τζιανγκ να δημιουργήσει μια στατιστική βάση δεδομένων στο Φου Κουόκ. Το Φου Κουόκ έχει λάβει πολλές επενδύσεις, έχει μεγάλο δυναμικό και είναι ευνοϊκό για τη δημιουργία μιας στατιστικής βάσης δεδομένων λόγω της μικρής του έκτασης, της απομονωμένης τοποθεσίας του και του εύκολου ελέγχου της εισερχόμενης και εξερχόμενης κίνησης.

«Εάν υπάρχει μια βάση δεδομένων και στατιστικά στοιχεία, το Φου Κουόκ θα ρυθμίζει εύκολα τις τιμές, όχι μόνο τις τιμές των εστιατορίων αλλά και τις τιμές των αεροπορικών εισιτηρίων. Αυτός είναι ο τρόπος για να κάνουμε βιώσιμο τουρισμό», δήλωσε ο κ. Θανγκ.

Επίσης, σχετικά με την αειφόρο τουριστική ανάπτυξη, ο κ. Thang είπε ότι το Phu Quoc πρέπει να αναπτύξει τον πολιτιστικό τουρισμό πιο δυναμικά. Σχολίασε ότι πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να αντιλαμβάνονται τον πολιτιστικό τουρισμό με στενή έννοια, ως κάτι που είναι «σκηνοθετημένο». Εν τω μεταξύ, ο πολιτιστικός τουρισμός είναι στην πραγματικότητα κάτι που βρίσκεται παντού και μπορεί να φανεί καθαρά στη ζωή των ανθρώπων.

Για παράδειγμα, το Μπαλί (Ινδονησία) ή το Πουκέτ (Ταϊλάνδη) είναι δύο κορυφαίοι παραθαλάσσιοι προορισμοί στη Νοτιοανατολική Ασία χάρη στην «πολιτιστική τους πυκνότητα». Το Φου Κουόκ μπορεί να αναπτυχθεί προς αυτή την κατεύθυνση με τα λείψανα των φυλακών, όπως ακριβώς η φυλακή Χόα Λο έχει γίνει κορυφαίος τουριστικός προορισμός στο Ανόι.

Ο πολιτιστικός τουρισμός αποτελεί επίσης μια γέφυρα προς τους διεθνείς τουρίστες - μια ομάδα πελατών στην οποία ανυπομονεί η βιετναμέζικη τουριστική βιομηχανία μετά την πανδημία. «Όποιος εργάζεται στον τουρισμό καταλαβαίνει ότι η ανάγκη για πολιτιστική εξερεύνηση μεταξύ των ξένων τουριστών είναι πολύ μεγάλη», δήλωσε ο κ. Thang.

Του Νγκουγιέν

Σύνδεσμος πηγής: https://vnexpress.net/nhieu-ho-kinh-doanh-tim-cach-cuu-hinh-anh-phu-quoc-4608884.html