Έχουν ληφθεί πολλά παράπονα σχετικά με ανεπιθύμητες κλήσεις και μηνύματα κειμένου που απαιτούν πληρωμή ή προκαλούν παρενόχληση.

Έχουν υπάρξει πολυάριθμες καταγγελίες από χρήστες κινητών τηλεφώνων σχετικά με ανεπιθύμητες κλήσεις και μηνύματα κειμένου που απαιτούν πληρωμή, υπηρεσίες πίστωσης, διαφημίσεις ταξιδιών και ακινήτων, ακόμη και πλαστοπροσωπίες κυβερνητικών υπηρεσιών για τη διάπραξη απάτης.

Τους πρώτους 10 μήνες του 2024, η τηλεφωνική γραμμή του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών για την αναφορά ανεπιθύμητων μηνυμάτων, ανεπιθύμητων κλήσεων και απάτης (Hotline 156/5656) κατέγραψε σχεδόν 850.000 παράπονα χρηστών.

Συγκεκριμένα, από τα 850.000 παράπονα χρηστών, περίπου τα 185.000 αφορούσαν ανεπιθύμητα μηνύματα (22%), 441.000 κλήσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (52%) και 222.000 κλήσεις απάτης (26%).

Σύμφωνα με το Τμήμα Ασφάλειας Πληροφοριών (Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών), το 25% αυτών είναι ενοχλητικές αναπάντητες κλήσεις, το 20% σχετίζεται με την είσπραξη οφειλών και την πίστωση και το 20% είναι διαφημίσεις για τουριστικές υπηρεσίες, ακίνητα κ.λπ.

Αξίζει να σημειωθεί ότι περίπου το 15% των καταγγελιών προήλθε από απάτες σε διάφορες μορφές, όπως διαδικτυακή υποστήριξη εργασίας, ανταμοιβές βάσει παρουσίας, επενδύσεις σε χρηματιστήρια και πλαστοπροσωπία κυβερνητικών υπηρεσιών όπως η αστυνομία, τα δικαστήρια, οι τράπεζες και οι εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας. Το 5% των καταγγελιών αφορούσε προσκλήσεις για συμμετοχή σε διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια, στοιχήματα και προγράμματα λαχειοφόρων αγορών.

Μια διαφήμιση για υπηρεσίες online στοιχημάτων και τυχερών παιχνιδιών. Φωτογραφία: Trong Dat

Όλες αυτές οι καταγγελίες διαβιβάζονται απευθείας στους φορείς εκμετάλλευσης δικτύων για επεξεργασία. Το 100% των εταιρειών τηλεπικοινωνιών έχουν χειριστεί και χειρίζονται ακόμη καταγγελίες χρηστών.

Επί του παρόντος, το ποσοστό διεκπεραίωσης των σχολίων από τις επιχειρήσεις είναι σχετικά υψηλό, γεγονός που αντικατοπτρίζει την καλή συμμόρφωση με τον συντονισμό του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών.

Σύμφωνα με τον κ. Dang Huy Hoang, Αναπληρωτή Διευθυντή υπεύθυνο του Εθνικού Κέντρου Αντιμετώπισης Κυβερνοεκτάκτων Καταστάσεων του Βιετνάμ (VNCERT/CC), τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι εξακολουθούν να υπάρχουν ανεπιθύμητα μηνύματα, κλήσεις και απάτες.

Αυτή η κατάσταση οφείλεται σε διάφορες αιτίες, όπως το πρόβλημα των μη καταχωρημένων καρτών SIM και η διαρροή προσωπικών πληροφοριών των χρηστών.

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Διευθυντή του VNCERT/CC, οι χρήστες εξακολουθούν να μην γνωρίζουν πώς να προστατεύουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Με την έκρηξη του Διαδικτύου και των κοινωνικών δικτύων, πολλοί άνθρωποι περνούν περισσότερο χρόνο στο διαδίκτυο από ό,τι στην πραγματική ζωή.

Υπάρχουν άνθρωποι που μοιράζονται πολύ λίγα στην πραγματική ζωή, αλλά γίνονται εντελώς διαφορετικοί άνθρωποι στο διαδίκτυο. Μοιράζονται όλα όσα κάνουν και τρώνε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Αυτό το περιεχόμενο μπορεί να γίνει αντικείμενο ακούσιας εκμετάλλευσης από πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, επιτρέποντάς τους έτσι να αποκτήσουν εικόνα για τη συμπεριφορά των χρηστών.

« Τα προσωπικά μας στοιχεία πωλούνται εκτενώς σε ιδιωτικές ομάδες. Αν θέλετε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με μια πελατειακή βάση, μπορείτε απλώς να συνδεθείτε στο διαδίκτυο και να τις αγοράσετε έναντι μικρής χρέωσης. Επομένως, οι χρήστες πρέπει να γνωρίζουν πώς να προστατεύουν τα προσωπικά τους στοιχεία στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης », δήλωσε ο κ. Hoang.

Ένα μήνυμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που περιέχει έναν ύποπτο σύνδεσμο μπορεί να οδηγήσει σε έναν ιστότοπο που περιέχει κακόβουλο λογισμικό. Φωτογραφία: Trong Dat

Σύμφωνα με την Επιθεώρηση του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών, οι κλήσεις και τα μηνύματα spam γίνονται για διάφορους σκοπούς. Τα μηνύματα spam μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη διαφήμιση και την αναζήτηση υπηρεσιών περιεχομένου.

Το άτομο που κάνει αναπάντητες κλήσεις μπορεί να το κάνει με σκοπό να πείσει τους χρήστες να καλέσουν ή να απαντήσουν σε μηνύματα στους αριθμούς που παρέχουν υπηρεσίες περιεχομένου για κέρδος ή διαφημιστικούς σκοπούς.

Οι ανεπιθύμητες κλήσεις και μηνύματα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ως κανάλι για την προσέλκυση πωλήσεων ακινήτων, ασφαλειών, ταξιδιών, επενδύσεων στο χρηματιστήριο, δανείων, παράνομου δανεισμού, διαφήμισης τυχερών παιχνιδιών, ακόμη και πλαστοπροσωπίας αρχών για διάπραξη απάτης, κατάσχεση περιουσιακών στοιχείων, είσπραξη χρεών, απειλές και εκβιασμούς χρημάτων κ.λπ.

Σε απάντηση σε αυτήν την κατάσταση, για την αντιμετώπιση του προβλήματος των ανεπιθύμητων μηνυμάτων, των ανεπιθύμητων κλήσεων και των δόλιων κλήσεων, η Επιθεώρηση του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών έχει συντονιστεί με εταιρείες τηλεπικοινωνιών για την αναθεώρηση και βελτίωση της ικανότητας των συστημάτων τους να μπλοκάρουν ανεπιθύμητα μηνύματα, ανεπιθύμητες κλήσεις και δόλιες κλήσεις, καθώς και για την ανάπτυξη και ανάπτυξη συστημάτων αποκλεισμού χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη και τεχνολογίες μεγάλων δεδομένων.

Ταυτόχρονα, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών έχει επίσης ενισχύσει το έργο επιθεώρησης και εποπτείας για την καταπολέμηση των ανεπιθύμητων μηνυμάτων και κλήσεων, καθώς και την καταγραφή, αποθήκευση και χρήση των πληροφοριών των συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας, ιδίως σε οργανισμούς και άτομα που καταχωρούν μεγάλο αριθμό καρτών SIM, παρουσιάζοντας σημάδια ασυνήθιστα μεγάλου αριθμού, ασαφείς σκοπούς χρήσης ή χρήση που δεν αντιστοιχεί στις πραγματικές ανάγκες.

Τα θύματα αισθάνονται σαν να είναι υπνωτισμένα όταν ακούν την απάτη . Επειδή οι απάτες είναι γραμμένες σε κάθε άτομο, με διαφορετικό σενάριο για κάθε άτομο, πολλά θύματα αισθάνονται σαν να είναι υπνωτισμένα αφού εξαπατήθηκαν από τους απατεώνες.

Πηγή: https://vietnamnet.vn/nhieu-phan-anh-ve-cuoc-goi-rac-tin-nhan-rac-doi-no-lam-phien-2345569.html