Συντονισμός πρόληψης και επίλυσης μαζικών και περίπλοκων παραπόνων

Το απόγευμα της 12ης Σεπτεμβρίου, η Μόνιμη Επιτροπή της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος πραγματοποίησε συνέδριο για την ενοποίηση του μηχανισμού συντονισμού στην παροχή συμβουλών, την κατεύθυνση και την εφαρμογή λύσεων για την πρόληψη και την επίλυση περιστατικών μεγάλων πλήθους ανθρώπων που υποβάλλουν αιτήματα και προκαλούν ανασφάλεια και διατάραξη της τάξης. Ο σύντροφος Lai The Nguyen, Μόνιμος Αναπληρωτής Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, επικεφαλής της αντιπροσωπείας της Επαρχιακής Εθνοσυνέλευσης, παρευρέθηκε και διηύθυνε το συνέδριο.

Σύνεδροι που συμμετέχουν στο συνέδριο.

Στο συνέδριο παρευρέθηκαν μέλη της Μόνιμης Επιτροπής του Επαρχιακού Κόμματος: Nguyen Ngoc Tien, Επικεφαλής της Επιτροπής Εσωτερικών Υποθέσεων της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, Mai Xuan Liem, Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Υποστράτηγος Tran Phu Ha, Διευθυντής της Επαρχιακής Αστυνομίας, Le Anh Xuan, Γραμματέας της Επιτροπής του Πόλης του Κόμματος, Πρόεδρος του Λαϊκού Συμβουλίου της πόλης Thanh Hoa, εκπρόσωποι των ηγετών τμημάτων, υπηρεσιών, παραρτημάτων και μαζικών οργανώσεων σε επαρχιακό επίπεδο, ηγέτες 16 περιφερειών, κωμοπόλεων και πόλεων, Γραμματείς και Πρόεδροι των Λαϊκών Επιτροπών των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων στην πόλη Thanh Hoa.

Ο σύντροφος Λάι Δε Νγκουγιέν, Μόνιμος Αναπληρωτής Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, επικεφαλής της αντιπροσωπείας της Επαρχιακής Εθνοσυνέλευσης, παρευρέθηκε και διηύθυνε το συνέδριο.

Τα τελευταία χρόνια, η Μόνιμη Επιτροπή της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος έχει ενισχύσει την ηγεσία και την κατεύθυνση των Εκτελεστικών Επιτροπών του Κόμματος, των Αντιπροσωπειών του Κόμματος, των τμημάτων, των παραρτημάτων, του Πατριωτικού Μετώπου, των οργανώσεων σε επαρχιακό επίπεδο, των Επιτροπών του Κόμματος σε περιφερειακό, κωμοπόλικο και αστικό επίπεδο και των συνδεδεμένων Επιτροπών του Κόμματος στην οργάνωση και εφαρμογή λύσεων για την πρόληψη και επίλυση μαζικών και περίπλοκων παραπόνων μεταξύ των ανθρώπων της επαρχίας.

Σύνεδροι που συμμετέχουν στο συνέδριο.

Οι επικεφαλής των επιτροπών και των αρχών του Κόμματος σε όλα τα επίπεδα, οι επικεφαλής των υπηρεσιών, των τμημάτων και των λειτουργικών τμημάτων έχουν κάνει καλή δουλειά στην υποδοχή ανθρώπων περιοδικά και ξαφνικά, κατανοώντας άμεσα τις σκέψεις και τις φιλοδοξίες τους, ακούγοντας τις προτάσεις και τους προβληματισμούς τους· έχουν συνομιλήσει απευθείας με ανθρώπους σε περίπλοκες υποθέσεις για την επίλυση πιεστικών ζητημάτων που οδήγησαν σε παράπονα. Από το 2023 έως σήμερα, οι επικεφαλής των επιτροπών του Κόμματος σε όλα τα επίπεδα έχουν δεχθεί 3.245 άτομα, περίπου 1.812 υποθέσεις...

Σύνεδροι που συμμετέχουν στο συνέδριο.

Το έργο της υποδοχής πολιτών, της διεκπεραίωσης παραπόνων και καταγγελιών σε τμήματα, παραρτήματα, τομείς, περιφέρειες, πόλεις και κωμοπόλεις έχει λάβει όλο και μεγαλύτερη προσοχή, διασφαλίζοντας τακτική και έγκαιρη εξήγηση, καθοδήγηση, παραλαβή και διεκπεραίωση των αιτήσεων σύμφωνα με τους κανονισμούς. Ο συντονισμός μεταξύ των υπηρεσιών και των μονάδων έχει εφαρμοστεί στενά, χειριζόμενοι αποτελεσματικά μαζικά και περίπλοκα αιτήματα. Ο συντονισμός μεταξύ των επαρχιακών τμημάτων, παραρτημάτων και τομέων μεταξύ τους και με τις επιτροπές του Κόμματος και τις αρχές των περιφερειών, των κωμοπόλεων και των πόλεων για την πρόληψη και τη διεκπεραίωση των αιτήσεων έχει εφαρμοστεί στενά.

Σύνεδροι που συμμετέχουν στο συνέδριο.

Στο συνέδριο, οι σύνεδροι συζήτησαν και διευκρίνισαν δυσκολίες, εμπόδια, ελλείψεις, αδυναμίες και περιορισμούς στην ηγεσία και την κατεύθυνση της πρόληψης, του συντονισμού και της επίλυσης πιθανών και συνεχιζόμενων παραπόνων· μοιράστηκαν εμπειρίες και αποτελεσματικές πρακτικές μέσω πρακτικής ηγεσίας και κατεύθυνσης σε τοπικές και περιφερειακές μονάδες· και πρότειναν λύσεις για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του συντονισμού, της πρόληψης και της επίλυσης παραπόνων και μαζικών συγκεντρώσεων στην επαρχία στο μέλλον.

Μιλώντας στο συνέδριο, ο Μόνιμος Αναπληρωτής Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, Lai The Nguyen, δήλωσε: Η Thanh Hoa είναι μια μεγάλη επαρχία με μεγάλο πληθυσμό και μεγάλη έκταση. Τα τελευταία χρόνια, έχει σημειώσει υψηλό ρυθμό οικονομικής ανάπτυξης, πολλά μεγάλα έργα. Έχουν υλοποιηθεί έργα εθνικής, περιφερειακής και επαρχιακής σημασίας... αλλά η κατάσταση πολιτικής ασφάλειας, η κοινωνική τάξη και η ασφάλεια στην επαρχία είναι πολύ σταθερή. Παρόλο που έχουν υπάρξει περίπλοκες, πολυάριθμες και υπερβολικά επιφανειακές καταγγελίες, με τη φύση μιας μεγάλης επαρχίας να αναπτύσσει την οικονομία της και να ανακτά γη για την υλοποίηση μεγάλων έργων... αυτές οι υποθέσεις εξακολουθούν να βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Κομματικής Επιτροπής, των αρχών και των υπηρεσιών επιβολής του νόμου στην επαρχία.

Σύνεδροι στο συνέδριο.

Το έργο της υποδοχής ανθρώπων και της επίλυσης παραπόνων πολιτών στην επαρχία έχει επιφέρει πολλές θετικές αλλαγές. Συγκεκριμένα, η ευαισθητοποίηση όλων των επιπέδων και τομέων σχετικά με το έργο της υποδοχής ανθρώπων και της επίλυσης παραπόνων πολιτών έχει αυξηθεί ολοένα και περισσότερο· θεωρείται βασικό καθήκον.

Η ευθύνη της περιοδικής υποδοχής ανθρώπων από τους επικεφαλής των επιτροπών και των αρχών του Κόμματος έχει γίνει ρουτίνα και τηρείται αυστηρά, αποτελώντας τακτική εργασία των επικεφαλής των επιτροπών και των αρχών του Κόμματος από την επαρχία έως το επίπεδο της βάσης.

Η Επιτροπή του Κόμματος και η κυβέρνηση έχουν δώσει αποφασιστικά εντολή σε εξειδικευμένες υπηρεσίες να επικεντρωθούν στην επίλυση παραπόνων και καταγγελιών εντός των αρμοδιοτήτων τους. Η κατάσταση της πίεσης και της αποφυγής έχει ξεπεραστεί ουσιαστικά. Οι αναφορές που υπερβαίνουν το επίπεδο εξουσίας έχουν επίσης μειωθεί σημαντικά.

Ο Μόνιμος Αναπληρωτής Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, Λάι Δε Νγκουγιέν, εκφώνησε ομιλία διευθύνοντας το συνέδριο.

Εστιάζοντας στην κατεύθυνση της επίλυσης πολλών περίπλοκων και παρατεταμένων παραπόνων, συμβάλλοντας στη σταθεροποίηση της κατάστασης σε επίπεδο βάσης, δόθηκε προσοχή και προωθήθηκε το έργο της διαμεσολάβησης για την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών. Παράπονα και καταγγελίες περίπλοκης φύσης, που αφορούν μεγάλο αριθμό ανθρώπων και υπερβαίνουν το επίπεδο εξουσίας σε ορισμένες περιοχές, έχουν παρέμβει προληπτικά και αποφασιστικά από τους επαρχιακούς τομείς, συντονίζοντας και καθοδηγώντας τις επιτροπές και τις αρχές του Κόμματος για την εξεύρεση λύσεων από την αρχή, έτσι ώστε η κατάσταση να έχει ελεγχθεί, διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την τάξη στις περιοχές και σε ολόκληρη την επαρχία.

Ο Μόνιμος Αναπληρωτής Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος έθεσε ζητήματα που προκύπτουν από το έργο της επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών στην επαρχία στο μέλλον. Ταυτόχρονα, ζήτησε από τις επιτροπές του Κόμματος και τις αρχές σε όλα τα επίπεδα, πρώτα απ' όλα τους Γραμματείς του Κόμματος και τους Προέδρους των Λαϊκών Επιτροπών σε όλα τα επίπεδα, και τους επικεφαλής των τομέων και των τομέων, να αναλάβουν την ευθύνη για την καθοδήγηση, τη διεύθυνση και την εφαρμογή του έργου υποδοχής ανθρώπων και την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών πολιτών. Πρέπει να το αναγνωρίσουν ως ένα σημαντικό και τακτικό πολιτικό καθήκον.

Οι γραμματείς του κόμματος, οι πρόεδροι των λαϊκών επιτροπών σε όλα τα επίπεδα, οι επικεφαλής των παραρτημάτων, των υπηρεσιών και των μονάδων πρέπει να δέχονται απευθείας τους πολίτες και πρέπει να ηγούνται και να κατευθύνουν άμεσα το έργο της επίλυσης των παραπόνων και των καταγγελιών των πολιτών στις περιοχές, τις υπηρεσίες και τις μονάδες τους και να είναι υπεύθυνοι έναντι των προϊσταμένων και του νόμου για αυτό το έργο. Είναι απαραίτητο να εφαρμόζεται αυστηρά το πρόγραμμα υποδοχής πολιτών περιοδικά, να ακούγονται οι σκέψεις, οι ανησυχίες, οι συστάσεις και οι προτάσεις των ανθρώπων για έγκαιρη επίλυση. Σύνδεση της υποδοχής των πολιτών με την κατεύθυνση, διεξοδική επίλυση των παραπόνων και των καταγγελιών των πολιτών και παρακολούθηση και προώθηση της υπόθεσης μέχρι τέλους, μέχρι να υπάρξουν αποτελέσματα. Παράλληλα με την υποδοχή των πολιτών, είναι απαραίτητος ο διάλογος με τους ανθρώπους, η κινητοποίηση και η πεποίθηση των ανθρώπων να εφαρμόζουν αυστηρά τους νόμους του Κράτους και τις πολιτικές της επαρχίας και της περιοχής.

Όταν προκύπτουν παράπονα και καταγγελίες σε φορείς, μονάδες και τοποθεσίες, οι Γραμματείς του Κόμματος, οι Πρόεδροι των Λαϊκών Επιτροπών και οι ηγέτες οφείλουν να κατευθύνουν αποφασιστικά τις εξειδικευμένες υπηρεσίες και τις αρμόδιες αρχές για την αντικειμενική και σύμφωνη με το νόμο επίλυσή τους, χωρίς να αποφεύγουν ή να αποποιούνται την ευθύνη, και να επιλύουν τις σκέψεις και τις συστάσεις των πολιτών με λογικό και συμπονετικό τρόπο.

Οποιαδήποτε καταγγελία από τον λαό πρέπει να γίνεται δεκτή, να εξετάζεται και να επιλύεται και δεν πρέπει να παραμερίζεται ή να αποφεύγεται, προκαλώντας απογοήτευση και ένταση μεταξύ του λαού. Όταν μια καταγγελία προέρχεται από μεγάλο αριθμό ανθρώπων και είναι περίπλοκη, ο Γραμματέας του Κόμματος, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής σε όλα τα επίπεδα και ο επικεφαλής του φορέα ή της μονάδας πρέπει να κατευθύνουν άμεσα την διευκρίνιση του περιεχομένου και της αιτίας και να εξετάσουν διεξοδικά τις νομικές πτυχές και την πρακτική κατάσταση για να κατευθύνουν την επίλυση. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να οργανωθεί δημόσιος διάλογος με τον καταγγέλλοντα για να τον ακούσουν και να έχουν περισσότερες πληροφορίες για να κατευθύνουν την επίλυση της υπόθεσης, ώστε να διασφαλιστεί η κατανόηση και η λογική.

Για να συμβουλεύσει την Επαρχιακή Επιτροπή του Κόμματος και την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή για την αποτελεσματική επίλυση του έργου των παραπόνων και των καταγγελιών στην επαρχία, ο Μόνιμος Αναπληρωτής Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος ζήτησε από την Επαρχιακή Επιθεώρηση να προεδρεύσει και να συντονίσει με παραρτήματα, περιφέρειες, κωμοπόλεις και πόλεις για να συνθέσει περίπλοκα, πολυπληθή και υψηλού επιπέδου παράπονα και καταγγελίες που κινδυνεύουν να γίνουν καυτά σημεία, να μελετήσει συγκεκριμένα και διεξοδικά κάθε περίπτωση βάσει των νομικών κανονισμών, ώστε να συμβουλεύσει για μια οριστική επίλυση, ιδίως υποθέσεις που σχετίζονται με γη, εκκαθάριση χώρων, περιβάλλον κ.λπ.

Η επαρχιακή αστυνομία προεδρεύει και συντονίζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες για να κατανοήσει την κατάσταση, να κατευθύνει τον αυστηρό χειρισμό των εξτρεμιστικών ενεργειών, να υποκινήσει μαζικές αιτήσεις, να υποκινήσει ταραχές και να αντισταθεί στους αστυνομικούς σε μαζικές αιτήσεις, ειδικά σε περιπτώσεις που κινδυνεύουν να γίνουν εστίες ασφάλειας και τάξης. Ταυτόχρονα, να δοθούν οδηγίες στην αστυνομία των περιφερειών, των κωμοπόλεων και των πόλεων να κατανοήσει προληπτικά την κατάσταση και να συμβουλεύσει την Επιτροπή του Κόμματος και τις αρχές να επιλύσουν τις μαζικές αιτήσεις στην περιοχή, να μην είναι παθητικές ή αιφνιδιαστικές. Να αποτρέψει άμεσα τις υποκινήσεις κακών στοιχείων που εκμεταλλεύονται τις αιτήσεις για να σαμποτάρουν τις αρχές, προκαλώντας διατάραξη της ασφάλειας και της τάξης στην περιοχή. Παράλληλα, υπάρχουν λύσεις για την επίλυση της κατάστασης όπου πολλοί άνθρωποι ενώνονται για να υποβάλουν αιτήσεις σε μεγάλους αριθμούς, παρακάμπτοντας τις αρχές.

Το Πατριωτικό Μέτωπο και οι πολιτικές οργανώσεις πρέπει να ενισχύσουν την εποπτεία της υποδοχής των πολιτών και της διευθέτησης παραπόνων· να επιβλέπουν την διευθέτηση παραπόνων και καταγγελιών για υποθέσεις που το Πατριωτικό Μέτωπο και οι πολιτικές οργανώσεις παραπέμπουν στις αρμόδιες αρχές. Παράλληλα με αυτό, το Πατριωτικό Μέτωπο και οι οργανώσεις πρέπει επίσης να κάνουν καλή δουλειά στην προπαγάνδα και την κινητοποίηση του λαού ώστε να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς για την διευθέτηση παραπόνων, να συμμορφώνονται με τον νόμο περί παραπόνων και καταγγελιών, να μην συγκεντρώνονται σε μεγάλα πλήθη, να μην ακούν υποκίνηση και πρόκληση. Να ενισχύσουν το έργο της συμφιλίωσης, του διαλόγου, της κινητοποίησης και της πειθούς των πολιτών· να θέσουν τέλος στα αναληθή παράπονα και καταγγελίες και να μην συμμορφώνονται σκόπιμα με τους κανονισμούς για την διευθέτηση παραπόνων όταν είναι σύμφωνοι με το νόμο.

Το Τμήμα Προπαγάνδας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος και το Τμήμα Πληροφόρησης και Επικοινωνίας καθοδηγούν τα τοπικά πρακτορεία τύπου να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με καταγγελίες και παράπονα με ακριβή, έγκαιρο, ειλικρινή και αντικειμενικό τρόπο, συμβάλλοντας στον προσανατολισμό της κοινής γνώμης και υποστηρίζοντας το έργο της παραλαβής και επίλυσης καταγγελιών και παραπόνων των πολιτών.

Ο Μόνιμος Αναπληρωτής Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος δήλωσε: Ο μηχανισμός συντονισμού για την επίλυση πρέπει να βρίσκεται υπό την ηγεσία και τη διεύθυνση της Επιτροπής του Κόμματος, άμεσα και τακτικά της Μόνιμης Επιτροπής της Επιτροπής του Κόμματος και της Μόνιμης Επιτροπής της Επιτροπής του Κόμματος. Στην οποία, η υπηρεσία εσωτερικών υποθέσεων, η αστυνομική υπηρεσία και η υπηρεσία επιθεώρησης αποτελούν τον πυρήνα για την παροχή συμβουλών, τον συντονισμό στην επίλυση και τη διασφάλιση της κατάστασης. Ταυτόχρονα, υπάρχει η ενεργός συμμετοχή του Πατριωτικού Μετώπου και των οργανώσεων-μελών του.

Κουόκ Χουόνγκ

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-224663.htm