PVcomBank: Πρωτοπορία στον ψηφιακό μετασχηματισμό, προσελκύοντας εκατομμύρια νέους πελάτες

Με μια ολοκληρωμένη και μεθοδική στρατηγική ψηφιοποίησης, η PVcomBank αφήνει ένα ισχυρό σημάδι στον χάρτη της ψηφιακής τραπεζικής του Βιετνάμ, προσελκύοντας σχεδόν 1 εκατομμύριο νέους πελάτες το 2024.

Στις 18 Απριλίου, στο Quang Ninh της Vietnam Public Joint Stock Commercial Bank (PVcomBank), πραγματοποιήθηκε με επιτυχία η Ετήσια Γενική Συνέλευση των Μετόχων (ΕΓΣ) του 2025. Η συνεδρίαση ενέκρινε ομόφωνα όλα τα σημαντικά περιεχόμενα, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού επιλεκτικών στόχων ανάπτυξης, της εστίασης στη βελτίωση της λειτουργικής ποιότητας, της διασφάλισης της επιχειρηματικής αποτελεσματικότητας που σχετίζεται με τον έλεγχο των κινδύνων, και της δημιουργίας μιας σταθερής βάσης για βιώσιμη ανάπτυξη στο μέλλον.

Επισκόπηση της Γενικής Συνέλευσης των Μετόχων της PVcomBank 2025 (Φωτογραφία: PVcomBank)

Υπέρβαση των επιχειρηματικών στόχων, πολλές φορές μείωση των επιτοκίων δανείων για την υποστήριξη των επιχειρήσεων

Κατά το περασμένο έτος, η PVcomBank ήταν πάντα προνοητική στην στενή παρακολούθηση και άμεση αξιοποίηση των ευκαιριών της αγοράς, μεγιστοποιώντας την εσωτερική της δύναμη και επιδιώκοντας σταθερά μια στρατηγική ανάπτυξης που σχετίζεται με την ποιότητα, την ασφάλεια και τη βιώσιμη αποτελεσματικότητα. Χάρη στον σωστό προσανατολισμό του Διοικητικού Συμβουλίου και την δραστική εφαρμογή ολόκληρου του συστήματος, η Τράπεζα ολοκλήρωσε και μάλιστα ξεπέρασε τους στόχους που έθεσε η Γενική Συνέλευση των Μετόχων για το 2024. Η κλίμακα των δραστηριοτήτων συνεχίζει να επεκτείνεται επιλεκτικά και προσεκτικά, διασφαλίζοντας σταθερή και ασφαλή ανάπτυξη σε όλες τις πτυχές της λειτουργίας.

Συνεπώς, η PVcomBank κατέγραψε ενοποιημένα έσοδα 113,4% και ενοποιημένα κέρδη προ φόρων 116,8% σε σύγκριση με το ετήσιο σχέδιο. Μόνο για τη μητρική τράπεζα, τα έσοδα και τα κέρδη προ φόρων σε σύγκριση με το σχέδιο του 2024 ανήλθαν σε 113,5% και 187,8% αντίστοιχα. Η τράπεζα εφαρμόζει αυστηρές πολιτικές διαχείρισης κινδύνου. Οι δείκτες κεφαλαιακής επάρκειας και η διαχείριση κινδύνου συμμορφώνονται πάντα καλύτερα από τους κανονισμούς της Κρατικής Τράπεζας. Ο δείκτης κεφαλαιακής επάρκειας (CAR) είναι εγγυημένος σύμφωνα με τους κανονισμούς. Ο δείκτης επισφαλών απαιτήσεων ελέγχεται αυστηρά κάτω από το 3%. Οι λύσεις διαχείρισης και είσπραξης χρεών εφαρμόζονται ταυτόχρονα, δραστικά και αποτελεσματικά.

Όσον αφορά την κινητοποίηση, η PVcomBank παρακολουθεί πάντα στενά τις εξελίξεις της αγοράς για να διαχειρίζεται προληπτικά τις κατάλληλες πολιτικές επιτοκίων. Στις 31 Δεκεμβρίου 2024, η συνολική κινητοποίηση κεφαλαίων από οικονομικούς οργανισμούς και ιδιώτες έφτασε τα 194.761,2 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας μικρή μείωση σε σύγκριση με το 2023, αλλά η δομή της κινητοποίησης άλλαξε προς θετική κατεύθυνση.

Συγκεκριμένα, το υπόλοιπο που κινητοποιήθηκε από την έκδοση πολύτιμων τίτλων αυξήθηκε από 19.188,6 δισεκατομμύρια VND στις 31 Δεκεμβρίου 2023 σε 25.080 δισεκατομμύρια VND στις 31 Δεκεμβρίου 2024. Το υπόλοιπο των καταθέσεων όψεως από οικονομικούς οργανισμούς και ιδιώτες αυξήθηκε κατά 20% σε σύγκριση με το 2023, φτάνοντας τα 11.521,6 δισεκατομμύρια VND. Αυτό βοηθά την τράπεζα να αυξήσει τη σταθερότητα των κινητοποιημένων πηγών, να εξισορροπήσει τους όρους, να καλύψει τη ζήτηση για μακροπρόθεσμα δάνεια και να ενισχύσει τη φήμη της PVcomBank στην αγορά.

Επιπλέον, η διαδικτυακή κινητοποίηση κεφαλαίων της PVcomBank αυξήθηκε επίσης κατά 22% σε σύγκριση με το 2023, δείχνοντας θετικά σημάδια για τον στόχο επέκτασης του καναλιού κινητοποίησης, δημιουργώντας παράλληλα τις προϋποθέσεις για την ισχυρή ανάπτυξη των ψηφιακών τραπεζικών υπηρεσιών στο μέλλον. Με μια ευέλικτη πολιτική διαχείρισης καταθέσεων, η τράπεζα μείωσε δραστικά το κόστος πληρωμής τόκων καταθέσεων, δανείων και έκδοσης πολύτιμων τίτλων έως και 23% σε σύγκριση με το 2023, συμβάλλοντας στη βελτίωση των κερδών και στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας.

Ο κ. Dang The Hien, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της PVcomBank, αναφέρθηκε στα επιχειρηματικά αποτελέσματα του 2024 και στο σχέδιο για το 2025 (Φωτογραφία: PVcomBank)

Τηρώντας τις πολιτικές της κυβέρνησης και τον προσανατολισμό της διοίκησης της Κρατικής Τράπεζας, η PVcomBank πάντα συνόδευε και μοιραζόταν τις δυσκολίες με τους πελάτες μέσω της εφαρμογής μιας σειράς πρακτικών λύσεων υποστήριξης. Το 2024, η PVcomBank προσάρμοσε δύο φορές προς τα κάτω το βασικό επιτόκιο δανεισμού και ταυτόχρονα μείωσε το επιτόκιο που εφαρμόζεται στα προγράμματα κινήτρων κατά 4-5%, ειδικά για τομείς προτεραιότητας όπως η παραγωγή και οι επιχειρήσεις και οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα των εισαγωγών και εξαγωγών.

Αυτό έχει συμβάλει στην προώθηση της βιώσιμης οικονομικής ανάπτυξης και στην υποστήριξη της επιχειρηματικής κοινότητας για την αντιμετώπιση των δυσκολιών. Στις 31 Δεκεμβρίου 2024, το πιστωτικό υπόλοιπο της PVcomBank έφτασε τα 119.921,3 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας μικρή αύξηση σε σύγκριση με το συνολικό ανεξόφλητο χρέος του 2023.

Εκτός από την αποτελεσματική επιχειρηματική δραστηριότητα, η τράπεζα συμμετέχει επίσης ενεργά στο έργο της κοινωνικής ασφάλισης μέσω πρακτικών και ουσιαστικών δραστηριοτήτων, όπως: υποστήριξη των ανθρώπων που επλήγησαν από τον τυφώνα Γιάγκι· χορηγία κεφαλαίων για την απομάκρυνση προσωρινών και ερειπωμένων κατοικιών για φτωχά νοικοκυριά και άτομα που βρίσκονται σε δύσκολες συνθήκες...

Πρωτοποριακός ψηφιακός μετασχηματισμός, προσελκύοντας εκατομμύρια νέους πελάτες

Ο αριθμός των πελατών της PVcomBank έφτασε τα 3,3 εκατομμύρια πελάτες το 2024. Στο πλαίσιο της χρηματοπιστωτικής και τραπεζικής αγοράς Στο σημερινό έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον, το γεγονός ότι μια μεσαίου μεγέθους τράπεζα μπορεί να επεκταθεί κατά σχεδόν 1 εκατομμύριο πελάτες σε μόλις ένα χρόνο αποτελεί σαφή απόδειξη της ικανότητάς της να αξιοποιεί αποτελεσματικά το οικοσύστημα των συνεργατών.

Αυτό το επίτευγμα αντικατοπτρίζει επίσης τις συνεχείς προσπάθειες για βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών, συνεχή καινοτομία, ψηφιακό μετασχηματισμό και εφαρμογή προηγμένων τεχνολογιών στο ταξίδι της εμπειρίας, προκειμένου να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στους πελάτες. Επιπλέον, η τράπεζα διερευνά και κατανοεί προληπτικά τις ανάγκες για τη δημιουργία ολοκληρωμένων χρηματοοικονομικών και μη χρηματοοικονομικών λύσεων, κατάλληλων για κάθε τμήμα πελατών.

Αριθμός πελατών της PVcomBank σε διάστημα 5 ετών 2020 - 2024 (Φωτογραφία: PVcomBank)

Αυτό το εντυπωσιακό αποτέλεσμα οφείλεται στα εξαιρετικά πλεονεκτήματα της PVcomBank, ιδίως στην καλά επενδυμένη ψηφιακή πλατφόρμα της, που συμβάλλουν στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών και στην προώθηση της ανάπτυξης σύγχρονων χρηματοοικονομικών προϊόντων.

Σύμφωνα με την τάση του ψηφιακού μετασχηματισμού στον τραπεζικό κλάδο, η PVcomBank προωθεί τη διαδικασία ψηφιοποίησης ολοκληρωμένα και δραστικά. Ως μία από τις πρωτοπόρες τράπεζες που αναπτύσσουν υπηρεσίες ανοίγματος λογαριασμών πληρωμών και έκδοσης καρτών άμεσης χρέωσης στην εφαρμογή VNeID του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας, η PVcomBank έχει σημειώσει ένα σημαντικό βήμα προς τα εμπρός στο ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού και στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Η σύνδεση του τραπεζικού οικοσυστήματος με την εθνική βάση δεδομένων μέσω της πλατφόρμας VNeID όχι μόνο βοηθά στη βελτιστοποίηση της ασφάλειας, αλλά και απλοποιεί τις διοικητικές διαδικασίες, βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών και προσφέρει πρακτικά οφέλη τόσο σε άτομα όσο και σε επιχειρήσεις.

Επιπλέον, με την πλατφόρμα ψηφιακής τραπεζικής PVConnect, οι πελάτες μπορούν να απολαύσουν περισσότερες από 200 εξαιρετικές λειτουργίες - από διαδικτυακές διεθνείς μεταφορές χρημάτων, αγορές με επιστροφή μετρητών, προσαρμογή ορίου κάρτας, αυτόματη πληρωμή λογαριασμών έως την εκτέλεση μη χρηματοοικονομικών συναλλαγών μέσω βιντεοκλήσης... Αυτές οι λειτουργίες όχι μόνο συμβάλλουν στη βελτίωση της ευκολίας, αλλά και καταδεικνύουν τη δέσμευση της PVcomBank να συνοδεύει τους πελάτες στο ταξίδι της σύγχρονης και έξυπνης χρηματοοικονομικής ψηφιοποίησης.

Για τους θεσμικούς πελάτες, το 2024, η PVcomBank λάνσαρε το PVConnect Biz - μια ανώτερη πλατφόρμα ψηφιακής τραπεζικής με πολλά πλεονεκτήματα, όπως: εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης για την ενίσχυση της αναγνώρισης, συμβάλλοντας στην ταχύτερη και ακριβέστερη διεκπεραίωση των συναλλαγών, βελτίωση της αποτελεσματικότητας της επεξεργασίας συναλλαγών μέσω ενός τραπεζικού συστήματος πολλαπλών καναλιών που πληροί τα διεθνή πρότυπα, βελτίωση της ικανότητας παρακολούθησης των αυτόματων υπηρεσιών από το σύστημα, παρακολούθηση και πρόληψη κινδύνων...

Άποψη της συνάντησης (Φωτογραφία: PVcomBank)

Στο ολοκληρωμένο ταξίδι ψηφιοποίησης, η PVcomBank δεν επικεντρώνεται μόνο στην εμπειρία του πελάτη, αλλά και στον εκσυγχρονισμό και την αυτοματοποίηση των εσωτερικών λειτουργικών διαδικασιών. Η PVcomBank είναι ένα από τα πρωτοποριακά πιστωτικά ιδρύματα που συμμετέχουν στην εφαρμογή τεχνικών προσαρμογών για τις μεταφορές χρημάτων σύμφωνα με τα πρότυπα 2.0 της NAPAS. Επιπλέον, η τράπεζα συνεργάζεται με στρατηγικούς εταίρους που είναι οι κορυφαίες εταιρείες τεχνολογίας στον κόσμο, και συγκεκριμένα: έναρξη του έργου ανάπτυξης της Πλατφόρμας Δεδομένων Πελατών (CDP) με τον συνεργάτη AWS, ψηφιοποίηση διαδικασιών χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα CP4BA της IBM...

Με τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν, η PVcomBank τιμήθηκε από το The Asian Banking and Finance ως η «Καλύτερη Τράπεζα Ψηφιακού Μετασχηματισμού», «Τράπεζα με αποτελεσματικά ψηφιακά προϊόντα για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις»...

Το Διοικητικό Συμβούλιο πιστεύει ότι το 2025 είναι μια χρονιά που προβλέπεται να έχει πολλές ευκαιρίες και προκλήσεις αλληλένδετες για την παγκόσμια οικονομία, καθώς και για το Βιετνάμ. Για την PVcomBank, κληρονομώντας τα επιτεύγματα, το 2025, η τράπεζα θα συνεχίσει να εφαρμόζει την αναδιάρθρωση σύμφωνα με τον εγκεκριμένο οδικό χάρτη, με στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη και τη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας. Όσον αφορά το επιχειρηματικό σχέδιο του 2025, η PVcomBank θέτει τον στόχο ενοποιημένων εσόδων και κερδών προ φόρων ύψους 19,949 δισεκατομμυρίων VND και 111 δισεκατομμυρίων VND, αντίστοιχα.

Για την επίτευξη του στόχου, η PVcomBank συνεχίζει να επικεντρώνεται σε λύσεις: Βελτιστοποίηση της επιχειρηματικής αποδοτικότητας, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης πελατειακής βάσης και της επέκτασης του μεριδίου αγοράς μέσω της συνεργασίας, αύξηση του δείκτη CASA, εστίαση στη διαχείριση και την είσπραξη οφειλών...· δημιουργία τεχνολογικής υποδομής· βελτίωση της διαχείρισης κινδύνων· βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών· ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού.

Στο τέλος του Συνεδρίου, οι εκθέσεις του Διοικητικού Συμβουλίου, του Εκτελεστικού Συμβουλίου, η παρουσίαση του επιχειρηματικού σχεδίου του 2025 και η οικονομική έκθεση του 2024, μαζί με μια σειρά άλλων παρουσιάσεων, εγκρίθηκαν από τους μετόχους με σχεδόν απόλυτο ποσοστό.

Λιακάδα

Πηγή: https://congthuong.vn/pvcombank-but-pha-chuyen-doi-so-thu-hut-trieu-khach-hang-moi-383768.html