Επίλυση διοικητικών διαδικασιών για άτομα στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Thuy Xuan

Επαγγελματική εκπαίδευση

Ο κ. Vo Dang Thai, επικεφαλής του τμήματος πολιτισμού - κοινωνικής πρόνοιας της περιφέρειας Thuy Xuan, κατείχε τη θέση του Προέδρου της Λαϊκής Επιτροπής της παλιάς περιφέρειας Thuy Bieu. Η διοικητική του εμπειρία και η αποφασιστικότητά του στην εργασία αποτελούν πλεονεκτήματα που τον βοηθούν να προσαρμοστεί γρήγορα στα νέα του καθήκοντα. Ωστόσο, στον συμβουλευτικό του ρόλο, έχει να αντιμετωπίσει πολλές προκλήσεις. Συγκεκριμένα, πολλοί τομείς που προηγουμένως διαχειριζόταν η περιφέρεια έχουν πλέον μεταφερθεί σε επίπεδο κοινότητας και περιφέρειας, απαιτώντας εις βάθος γνώση και διεπιστημονική κατανόηση. «Δεν υπάρχει άλλος τρόπος παρά να προωθήσουμε την εμπειρία, να μάθουμε και να ερευνήσουμε επαγγελματικά έγγραφα και υλικό για να ολοκληρώσουμε καλά το έργο», μοιράστηκε ο κ. Thai. Αυτή είναι επίσης η κοινή εικόνα πολλών αξιωματούχων περιφέρειας και κοινότητας μετά την αναδιάταξη, έχοντας τόσο το πλεονέκτημα της εμπειρίας όσο και αντιμετωπίζοντας προκλήσεις σε εξειδικευμένες απαιτήσεις.

Στην περιφέρεια Βυ Ντα, η υπηρεσία της περιφέρειας απασχολεί επί του παρόντος 42 άτομα και όλα τα τμήματα και τα γραφεία είναι ουσιαστικά πλήρως στελεχωμένα. Η κα Βο Θι Αν Του, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της περιφέρειας Βυ Ντα, δήλωσε ότι επειδή η πόλη δεν έχει ακόμη ορίσει επίσημη ποσόστωση προσωπικού, είναι δύσκολο να προσδιοριστεί εάν υπάρχει έλλειψη ή πλεόνασμα. Η ανάθεση καθηκόντων βασίζεται στο παλιό σχέδιο, επομένως η επικάλυψη των θέσεων εργασίας είναι κάπως περιορισμένη. Ορισμένα στελέχη κατέχουν πολλές διαφορετικές θέσεις εργασίας, αλλά εξακολουθούν να προσπαθούν να εκπληρώσουν τα καθήκοντά τους. Η σταθερή άποψη της περιφέρειας είναι «όσο δύσκολο κι αν είναι, θα το λύσουμε», δίνοντας μέγιστη προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Van Manh, Διευθυντή του Υπουργείου Εσωτερικών Υποθέσεων, μετά από περισσότερο από δύο μήνες λειτουργίας του μοντέλου CQDP2C, ο οργανωτικός μηχανισμός έχει βελτιωθεί σταδιακά και έχει τεθεί σε λειτουργία με πειθαρχημένο τρόπο. Εξειδικευμένα τμήματα και μονάδες δημόσιας υπηρεσίας έχουν σαφώς ανατεθεί και τα στελέχη έχουν ουσιαστικά διατηρήσει την ιδεολογία τους και έχουν συντονιστεί ενεργά για την ολοκλήρωση των καθηκόντων τους. Έχει προωθηθεί η διοικητική μεταρρύθμιση και το ποσοστό ικανοποίησης των ανθρώπων έχει αυξηθεί. Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί. Ορισμένες κοινότητες και περιφέρειες δεν διαθέτουν δημόσιους υπαλλήλους με εις βάθος γνώση των αδειών κατασκευής, της πολεοδομικής αξιολόγησης, της διαχείρισης γης και της εκπαίδευσης . Ορισμένες περιοχές έχουν πάρα πολλή δουλειά αλλά έλλειψη προσωπικού, όπως: καταγραφή νοικοκυριών, τεχνολογία πληροφοριών. Το σύστημα υποδομών δημόσιας διοίκησης είναι μερικές φορές αργό και υπερφορτωμένο και οι άνθρωποι δεν είναι συνηθισμένοι στις ηλεκτρονικές συναλλαγές.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Van Manh, η Κεντρική Κυβέρνηση θα εκδώσει σύντομα ένα έγγραφο που θα κατευθύνει την αναθεώρηση και την αξιολόγηση της τοποθέτησης του προσωπικού, από την οποία θα γίνεται η ταξινόμηση και ο έλεγχος σύμφωνα με συγκεκριμένα κριτήρια. Σε αυτή τη βάση, το Υπουργείο Εσωτερικών θα συμβουλεύσει την Επιτροπή του Λαού της Πόλης να αναπτύξει ένα σχέδιο λύσης για κάθε θέμα. Όταν το Υπουργείο Εσωτερικών εκδώσει διάταγμα που θα ορίζει τις θέσεις εργασίας, η διάταξη και η αναδιάρθρωση του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων θα έχουν μια σαφέστερη βάση. Παράλληλα, το Υπουργείο θα οργανώσει μαθήματα κατάρτισης, επαγγελματικής ανάπτυξης, με επίκεντρο τις δεξιότητες διαχείρισης του κράτους, τις ψηφιακές δεξιότητες και τις γνώσεις καινοτομίας.

Στο άμεσο μέλλον, η πόλη θα συνεχίσει να εφαρμόζει το Σχέδιο 235-KH/TU και την Απόφαση 35/QD-UBND για την εκπαίδευση και την ενίσχυση στελεχών, δημοσίων υπαλλήλων και δημοσίων υπαλλήλων το 2025. Στο μέλλον, βάσει του Άρθρου 14 του Διατάγματος 178/2024/ND-CP σχετικά με τις πολιτικές εκπαίδευσης και ενίσχυσης για τη βελτίωση των προσόντων των στελεχών, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων μετά τη συγχώνευση και των αποτελεσμάτων της αναθεώρησης μετά την αναδιάταξη, το Υπουργείο Εσωτερικών Υποθέσεων θα καθοδηγήσει τις υπηρεσίες και τις μονάδες για τον προσδιορισμό των αναγκών κατάρτισης ανάλογα με τις θέσεις εργασίας, ιδίως για τα στελέχη σε επίπεδο δήμου και περιφερειακού τμήματος, ώστε να αναπτύξουν ένα σχέδιο βελτίωσης των προσόντων, ανταποκρινόμενο στις απαιτήσεις των καθηκόντων. Σε αυτή τη βάση, το Υπουργείο θα συμβουλεύσει την Επιτροπή του Λαού της Πόλης να εκδώσει ένα σχέδιο κατάρτισης για την περίοδο 2026 - 2030, διασφαλίζοντας ότι τα στελέχη και οι δημόσιοι υπάλληλοι μετά την αναδιάταξη θα ανταποκριθούν στα καθήκοντα στη νέα κατάσταση.

Τυποποίηση της επαγγελματικής εμπειρογνωμοσύνης και της δημόσιας δεοντολογίας

Ο Αναπληρωτής Γραμματέας της Επιτροπής του Κόμματος της Πόλης και Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης, Nguyen Van Phuong, δήλωσε: Η μετάβαση στο μοντέλο 2C απαιτεί έναν βελτιωμένο μηχανισμό, πολυλειτουργικό προσωπικό και επαγγελματική συμπεριφορά σε όλες τις αλληλεπιδράσεις της δημόσιας υπηρεσίας.

Η πόλη θα συνεχίσει να επανεξετάζει και να αξιολογεί την ικανότητα και την ηθική της δημόσιας υπηρεσίας, να δημοσιοποιεί τη διαδικασία χειρισμού εγγράφων και να προωθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ταυτόχρονα, θα έχει μια στρατηγική για την επιλογή καλών ανθρώπων, τη διατήρηση ταλαντούχων ανθρώπων και τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος δημόσιας υπηρεσίας που προωθεί την αφοσίωση και την ακεραιότητα.

Σύμφωνα με τον Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης, Νγκουγιέν Βαν Φουόνγκ, οι δημοτικοί υπάλληλοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι είναι αυτοί που οργανώνουν άμεσα την εφαρμογή και επικοινωνούν με τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις. Επομένως, είναι απαραίτητο να τυποποιηθεί τόσο η επαγγελματική εμπειρογνωμοσύνη όσο και η δημόσια δεοντολογία. Στη στρατηγική ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού, η πόλη Χουέ επικεντρώνεται στην κατάλληλη οργάνωση και ανάθεση των δημοσίων υπαλλήλων, στους σωστούς ανθρώπους, στη σωστή θέση εργασίας. Ταυτόχρονα, διοργανώνει τακτικά μαθήματα κατάρτισης σε θέματα δικαίου, διοικητικών δεξιοτήτων και επικοινωνίας. Στόχος είναι η δημιουργία μιας ομάδας «διοίκησης υπηρεσιών», κοντά στους ανθρώπους, με σαφή κατανόηση της εργασίας, δημιουργικής και έτοιμης να αναλάβει ευθύνες. Η δημόσια δεοντολογία, το αίσθημα ευθύνης και η επαγγελματική, φιλική εργασιακή κουλτούρα θεωρούνται σημαντικά μέτρα. Ταυτόχρονα, η ανάπτυξη ήπιων δεξιοτήτων, όπως η τυπική επικοινωνία, ο χειρισμός καταστάσεων, η ακρόαση των σχολίων των ανθρώπων. Ένα άλλο βασικό καθήκον είναι η εκπαίδευση στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Η πόλη απαιτεί από τους υπαλλήλους να είναι επαρκείς στην τεχνολογία, στη χρήση λογισμικού διαχείρισης και στις διαδικτυακές δημόσιες υπηρεσίες. Αυτή είναι μια προϋπόθεση για τη μείωση των διαδικασιών και την αύξηση της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών.

Άρθρο και φωτογραφίες: TUAN KHOA

Πηγή: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/ra-soat-can-bo-xa-phuong-lam-co-so-dao-tao-boi-duong-157782.html