Επανεξέταση και διόρθωση των ιατρικών εξετάσεων και των δραστηριοτήτων θεραπείας μετά την κατηγορία του Νοσοκομείου Κ για διαφθορά.

Επανεξέταση και διόρθωση των ιατρικών εξετάσεων και των δραστηριοτήτων θεραπείας μετά την κατηγορία του Νοσοκομείου Κ για διαφθορά.

Σύμφωνα με την παραδοχή του Υπουργείου Υγείας , το τελευταίο διάστημα έχουν σημειωθεί ορισμένα μεμονωμένα περιστατικά που έχουν προκαλέσει αρνητική κοινή γνώμη και έχουν επηρεάσει την εικόνα και τη φήμη του τομέα της υγείας.

Στην Οδηγία για την ενίσχυση της διαχείρισης και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών ιατρικής εξέτασης και θεραπείας σε κέντρα ιατρικής εξέτασης και θεραπείας, που εξέδωσε πρόσφατα το Υπουργείο Υγείας , ο εν λόγω φορέας αναγνώρισε ότι στο πλαίσιο του τομέα της υγείας που αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες και προκλήσεις, ιδίως την αύξηση του αριθμού των ατόμων που προσέρχονται για ιατρική εξέταση και θεραπεία μετά την πανδημία, η οποία συγκεντρώνεται σε κεντρικά και τελικά νοσοκομεία, οδηγώντας σε υπερφόρτωση, επηρεάζοντας την ποιότητα των υπηρεσιών και δημιουργώντας εύκολα αρνητικότητα. Πρόσφατα, έχουν σημειωθεί ορισμένα μεμονωμένα περιστατικά που έχουν προκαλέσει αρνητική κοινή γνώμη, επηρεάζοντας την εικόνα και τη φήμη του τομέα της υγείας.

Διευθυντής του Νοσοκομείου Κ κατά τη διάρκεια συνάντησης με στελέχη του Υπουργείου Υγείας στις 23 Αυγούστου.

Για να ξεπεραστούν οι ελλείψεις και να συνεχιστεί η ενίσχυση της διαχείρισης και η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών ιατρικής εξέτασης και θεραπείας, η ικανοποίηση των ασθενών και των οικογενειών τους, καθώς και η καλύτερη εξυπηρέτηση του έργου ιατρικής εξέτασης και θεραπείας για τον λαό, ο Υπουργός Υγείας ζήτησε από τις ιατρικές μονάδες να συνεχίσουν να κατανοούν πλήρως τον Κώδικα Δεοντολογίας, να ενισχύσουν την ευθύνη εκτέλεσης δημόσιων καθηκόντων και τους επαγγελματικούς κανονισμούς του ιατρικού προσωπικού, να ενισχύσουν την εκπαίδευση σε δεξιότητες επικοινωνίας, συμπεριφοράς και εππαγγελματικής δεξιότητας και να εφαρμόσουν το σύνθημα «Λαμβάνοντας τον ασθενή ως επίκεντρο», με πνεύμα ακρόασης και δεκτικότητας στη φροντίδα και τη θεραπεία των ασθενών.

Επανεξέταση και διόρθωση των δραστηριοτήτων ιατρικής εξέτασης και θεραπείας και των επαγγελματιών υγείας σε εγκαταστάσεις ιατρικής εξέτασης και θεραπείας σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί Ιατρικής Εξέτασης και Θεραπείας. Το Υπουργείο Υγείας απαιτεί από τις ιατρικές εγκαταστάσεις να επιθεωρούν και να παρακολουθούν περιοδικά τη συμμόρφωση με τις διαδικασίες διαχείρισης ποιότητας των νοσοκομείων, την εφαρμογή των εσωτερικών διαδικασιών και κανονισμών των νοσοκομείων, καθώς και να υπενθυμίζουν και να χειρίζονται άτομα και μονάδες που δεν συμμορφώνονται.

Προσδιορισμός της διαχείρισης ποιότητας των νοσοκομείων ως θεμελίου: Προληπτική αναθεώρηση, ανάπτυξη σχεδίων και επιθεώρηση της οργάνωσης και εφαρμογής της διαχείρισης ποιότητας των υπηρεσιών ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας· εφαρμογή της απόφασης αριθ. 56/QD-BYT της 8ης Ιανουαρίου 2024 του Υπουργείου Υγείας για την έκδοση κατευθυντήριων γραμμών σχετικά με τις μεθόδους μέτρησης της ικανοποίησης των ανθρώπων από τις υπηρεσίες δημόσιας υγείας κατά την περίοδο 2024-2030 και άλλων κατευθυντήριων γραμμών και κανονισμών του Υπουργείου Υγείας για τη βελτίωση και ενίσχυση της ποιότητας, προκειμένου να παρέχονται ασφαλείς, υψηλής ποιότητας και αποτελεσματικές ιατρικές υπηρεσίες, φέρνοντας ικανοποίηση στους ασθενείς, τους ανθρώπους και το ιατρικό προσωπικό.

Δημοσιοποιήστε αυστηρά τους αριθμούς τηλεφωνικής γραμμής των νοσοκομείων, τους αριθμούς τηλεφωνικής γραμμής του Υπουργείου Υγείας, τις τιμές των υπηρεσιών ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας και τις απαραίτητες πληροφορίες που πρέπει να δημοσιοποιούνται σύμφωνα με τους κανονισμούς· αναρτήστε τα σε μέρη όπου οι ασθενείς και οι οικογένειές τους μπορούν εύκολα να τα δουν και να έχουν πρόσβαση, ώστε να λαμβάνουν άμεσα σχόλια και να διασφαλίζονται τα νόμιμα δικαιώματα των ασθενών.

Προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών και του ψηφιακού μετασχηματισμού στην εφαρμογή των διαδικασιών ιατρικής εξέτασης και θεραπείας· πληρωμή χωρίς μετρητά. Ταυτόχρονα, αναθεώρηση και ελαχιστοποίηση των διοικητικών διαδικασιών που προκαλούν ταλαιπωρία στους ασθενείς.

Προληπτική κατανόηση, παροχή και επεξεργασία πληροφοριών για την άμεση επίλυση δυσκολιών, προβλημάτων και περιστατικών που προκύπτουν κατά την εκτέλεση των καθηκόντων. Προώθηση της ενημέρωσης και της επικοινωνίας σχετικά με τα επιτεύγματα ατόμων και ομάδων με εξαιρετικά και τυπικά επιτεύγματα στην εφαρμογή ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας. Ενίσχυση της επικοινωνίας στα κοινωνικά δίκτυα· εστίαση στην εσωτερική επικοινωνία για την προώθηση του πνεύματος αλληλεγγύης και της δημιουργικότητας.

Συντονισμός με τις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου για την εφαρμογή λύσεων που διασφαλίζουν την ασφάλεια του ιατρικού προσωπικού κατά την εκτέλεση των καθηκόντων του· άμεση και αυστηρή αντιμετώπιση παραβιάσεων ή σκόπιμης διάδοσης ψευδών πληροφοριών που επηρεάζουν την εμπιστοσύνη των ασθενών και των ανθρώπων στη δημόσια υγειονομική περίθαλψη.

Συνέχιση της προληπτικής εφαρμογής των προμηθειών και των διαγωνισμών σύμφωνα με τους κανονισμούς· διασφάλιση επαρκούς φαρμάκου και ιατρικού εξοπλισμού για ιατρικές εξετάσεις και υγειονομική περίθαλψη για τους πολίτες. Έρευνα, πρόταση και εφαρμογή λύσεων για τη βελτίωση της υλικής και πνευματικής ζωής του ιατρικού προσωπικού, ιδίως όσον αφορά τις αμοιβές, και εφαρμογή κατάλληλων μορφών άμιλλας και ανταμοιβών για την άμεση παρακίνηση και ενθάρρυνση του ιατρικού προσωπικού.

Είναι γνωστό ότι η κοινή γνώμη βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε αναταραχή σχετικά με το περιστατικό στο οποίο ο κόσμος κατήγγειλε τη στάση και την ευαισθητοποίηση του ιατρικού προσωπικού στο Νοσοκομείο Κ. Κατά συνέπεια, στα μέσα Αυγούστου 2024, ο λογαριασμός Dau Thanh Tam στο TikTok δημοσίευσε κλιπ που αντικατόπτριζαν πολλά προβλήματα στο Νοσοκομείο Κ. Μεταξύ αυτών ήταν το περιεχόμενο που «κατηγορούσε» ότι οι ασθενείς έπρεπε να «δωροδοκήσουν» 200.000 VND για κάθε ακτινοθεραπεία.

Στις 22 Αυγούστου, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συνέχισαν να εμφανίζονται πολλά βίντεο που καταγγέλλουν ότι η ακτινοθεραπεία απαιτεί την πληρωμή χρημάτων, διαφορετικά οι ασθενείς θα δυσκολεύονται. Συγκεκριμένα, ένα βίντεο μιας γυναίκας ονόματι D.TH (στο Mai Son, Son La ) που φορούσε ένα μπλουζάκι ασθενούς με τυπωμένο το όνομα του Νοσοκομείου K, έγραφε «Έβαλα χρήματα στην εφημερίδα και της τα έδωσα και λίγο αργότερα ο γιατρός την κάλεσε για έλεγχο». Είπε ότι το χρηματικό ποσό που έγραφε στην εφημερίδα για να δώσει στο ιατρικό προσωπικό ήταν 500.000 VND, και στη συνέχεια έλαβε πίσω μόνο την εφημερίδα.

Σε ένα άλλο κλιπ, ο κάτοχος του λογαριασμού, TL (στην Pho Yen, Thai Nguyen), μίλησε επίσης για το πώς φρόντιζε τον πατέρα του για αρκετό καιρό στο Νοσοκομείο Tan Trieu K. Σύμφωνα με τον TL, το ραντεβού του νοσοκομείου για τον πατέρα του ήταν στις 6:00 π.μ., η οικογένεια ετοίμασε όλα τα έγγραφα και έφτασε στις 5:30 π.μ., αλλά όταν τους κάλεσαν, ο τεχνικός δυσκόλεψε τα πράγματα. Όταν βγήκε να ρωτήσει, οι άνθρωποι του είπαν ότι όσοι έρχονται για ακτινοθεραπεία εδώ πρέπει να πληρώσουν 100.000 - 200.000 VND για να κάνουν ακτινοθεραπεία.

Μετά την ταυτόχρονη διατύπωση των κατηγοριών, στη συνάντηση με το Υπουργείο Υγείας στις 23 Αυγούστου, αντί για μια κατηγορηματική άρνηση όπως στο προηγούμενο δελτίο τύπου, ο καθηγητής Δρ. Le Van Quang, Διευθυντής του Νοσοκομείου K, δήλωσε ανοιχτά ότι εάν το νοσοκομείο λάβει οποιαδήποτε σχόλια από τους ασθενείς σχετικά με την ακατάλληλη στάση του ιατρικού προσωπικού, θα αναστείλει την εργασία για 1-2 εβδομάδες για επαλήθευση και διευκρίνιση. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί αρνητική στάση του ιατρικού προσωπικού, θα ληφθούν πειθαρχικά μέτρα.

Λόγω του μεγάλου αριθμού ασθενών και των περιορισμένων εγκαταστάσεων, οι γιατροί αναγκάστηκαν να χωρίσουν βάρδιες/ομάδες για να φροντίσουν τους ασθενείς. Ως εκ τούτου, ο διευθυντής του νοσοκομείου ελπίζει ότι οι ασθενείς θα συμμορφωθούν με τους κανονισμούς και θα αποφύγουν να «κόβουν ουρές» για να αποφευχθούν οι αρνητικές διαταραχές, η ασφάλεια και η προστασία στους χώρους του νοσοκομείου και να διασφαλιστούν οι καλύτερες συνθήκες για την ιατρική ομάδα να εξετάζει και να θεραπεύει τους ασθενείς.

Στο επόμενο διάστημα, προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες ιατρικής εξέτασης και θεραπείας, το νοσοκομείο σχεδιάζει να αγοράσει 4 ακόμη μηχανήματα ακτινοθεραπείας. Το νοσοκομείο προωθεί επίσης το έργο ενίσχυσης του κατώτερου επιπέδου για τη μείωση του φόρτου στο νοσοκομείο, αποφεύγοντας την αρνητικότητα. Ο Διευθυντής του Νοσοκομείου Κ επιβεβαίωσε επίσης ότι, με πνεύμα ανοιχτότητας, το νοσοκομείο θα χειρίζεται αυστηρά τις παραβιάσεις στις δραστηριότητες ιατρικής εξέτασης και θεραπείας (εάν υπάρχουν) και δημόσια, με διαφάνεια, και θα ενημερώνει τα μέσα μαζικής ενημέρωσης.

Πηγή: https://baodautu.vn/ra-soat-chan-chinh-hoat-dong-kham-chua-benh-sau-vu-benh-vien-k-bi-to-tieu-cuc-d223195.html