Καλό βιβλίο: Πώς μας έχουν «χειραγωγήσει» κρυφά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Στο βιβλίο του «Η Μηχανή Χειραγώγησης», ο συγγραφέας Sinan Aral υποστηρίζει ότι ο συνδυασμός των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, των smartphones και της μηχανικής νοημοσύνης έχει σχεδιαστεί για να εκμεταλλεύεται τις αδυναμίες στην ανθρώπινη ψυχολογία και συμπεριφορά. Από εκεί και πέρα, αυτή η «μηχανή χειραγώγησης» επηρεάζει σιωπηλά τον τρόπο που ψωνίζουμε, βγαίνουμε ραντεβού, διαβάζουμε ειδήσεις, γυμναζόμαστε, ακόμη και... κάνουμε φιλανθρωπία.

Μόνο συνειδητοποιώντας τον τεράστιο αντίκτυπο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορούμε να αποφύγουμε να μας «παρασύρουν» ψεύτικες ειδήσεις και να ακολουθούμε τυφλά τις τάσεις των καταναλωτών.

Ως καθηγητής επιστήμης δεδομένων στο Τεχνολογικό Ινστιτούτο της Μασαχουσέτης (MIT, ΗΠΑ), ο συγγραφέας Sinan Aral έχει αφιερώσει πολλά χρόνια στην έρευνα της επιρροής κορυφαίων κοινωνικών δικτύων όπως το Facebook, το Twitter, το TikTok, το Instagram... Ο λόγος για την επιλογή του ονόματος «Μηχανή Χειραγώγησης» για το βιβλίο, ο Sinan Aral εξήγησε ότι τα κοινωνικά δίκτυα είναι σαν «ένας επεξεργαστής πληροφοριών του οποίου το έργο είναι να ρυθμίζει και να κατευθύνει τη ροή πληροφοριών στην κοινωνία, από το ένα άτομο στο άλλο, μεταξύ επιχειρήσεων, κυβερνήσεων και διεθνών οργανισμών».

Σύμφωνα με τον ίδιο, η «μηχανή χειραγώγησης» δεν είναι απλώς μια ενιαία οντότητα, αλλά αποτελείται από τρεις τεχνολογικές καινοτομίες: τα κοινωνικά δίκτυα, τη μηχανική νοημοσύνη και τα smartphones.

Το βιβλίο αποκαλύπτει πώς η τεχνολογία επηρεάζει τις επιλογές και τις σκέψεις μας καθημερινά.

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: ΝΔ

Συγκεκριμένα, τα κοινωνικά δίκτυα λειτουργούν ως πλατφόρμες που διαμορφώνουν τη ροή των πληροφοριών. Η μηχανική νοημοσύνη είναι οι αλγόριθμοι που αναλύουν δεδομένα και αποφασίζουν ποιους θα προτείνουν ως φίλους και ποιες πληροφορίες θα μας φέρουν στην τροφοδοσία ειδήσεων. Τα smartphones δημιουργούν ένα περιβάλλον «πάντα ενεργό», έτσι ώστε η μηχανή χειρισμού να μπορεί να ενημερώνει συνεχώς τα δεδομένα των χρηστών σε πραγματικό χρόνο.

Η γοητεία των ψευδών ειδήσεων

Ζούμε σε μια εποχή παραπληροφόρησης, που τροφοδοτείται από τη μηχανή χειραγώγησης. Τα ψεύτικα νέα είναι μια επικερδής βιομηχανία. Οι ιστότοποι ψεύτικων ειδήσεων στις ΗΠΑ κέρδισαν 200 εκατομμύρια δολάρια σε διαφημιστικά έσοδα μόνο το 2019 - και αυτό συνέβη πριν από έξι χρόνια.

Γιατί οι άνθρωποι ξεγελιούνται τόσο εύκολα από τις ψευδείς ειδήσεις; Μέσω έρευνας, ο Sinan Aral και οι συνεργάτες του διαπίστωσαν ότι: Οι ψευδείς πληροφορίες περιέχουν περισσότερα στοιχεία «καινοτομίας» από τις πραγματικές ειδήσεις. Η καινοτομία είναι αυτή που παρακινεί πολλούς ανθρώπους να «μοιράζονται» ψευδείς ειδήσεις, επειδή με αυτόν τον τρόπο θα νιώσουν σαν «εσωτερικοί», άτομα με την πρώτη πρόσβαση σε «εσωτερικές πληροφορίες».

Στον κόσμο , η διάδοση ψευδών ειδήσεων έχει γίνει ένα πολύ εξελιγμένο σύστημα, που περιλαμβάνει συστηματικές καμπάνιες που χρησιμοποιούν μια σειρά από "bots" - ψεύτικους λογαριασμούς για τη διάδοση ψευδών ειδήσεων. Αυτά τα "bots" έχουν φωτογραφίες προφίλ, γραμμές αναρτήσεων που μοιάζουν με πραγματικούς ανθρώπους και ενσωματώνονται στη λίστα φίλων μας. Όταν οι ψευδείς ειδήσεις έχουν εμφανιστεί αρκετά χάρη στα bots ενίσχυσης, είναι η σειρά μας να μοιραστούμε αυτές τις ειδήσεις, επειδή οι άνθρωποι τείνουν να πείθονται από την παραπληροφόρηση εάν εκτίθενται σε αυτήν συνεχώς.

Το βιβλίο επισημαίνει επίσης ότι η μηχανή χειραγώγησης κάνει τους ανθρώπους να γίνονται «υπερκοινωνικοποιημένοι» και σταδιακά να χάνουν την προσωπική τους αυτονομία στις επιλογές τους.

Επηρεαζόμαστε πιο εύκολα από ποτέ από τους γύρω μας. Για παράδειγμα, μπορεί να αγνοούμε ένα εστιατόριο που διαφημίζεται συχνά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά όταν βλέπουμε πολλούς φίλους να «κάνουν check-in» για να δειπνήσουν εκεί, είναι πιο πιθανό να θέλουμε κι εμείς να το βιώσουμε. Ομοίως, όταν βλέπουμε φίλους να γυμνάζονται , να κάνουν φιλανθρωπικό έργο, να αγοράζουν κάτι..., θα παρακινηθούμε επίσης να κάνουμε τις ίδιες ενέργειες για να «συμβαδίσουμε με τους φίλους μας».

Ο συγγραφέας το αποκαλεί αυτό φαινόμενο ομοτίμων - οι άνθρωποι τείνουν να επηρεάζονται από τη συμπεριφορά των γύρω τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι επιχειρήσεις εκμεταλλεύονται το φαινόμενο ομοτίμων για να πουλήσουν προϊόντα, αλλάζοντας έμμεσα τον τρόπο που σκέφτονται και ενεργούν οι καταναλωτές.

Η μηχανή χειραγώγησης έχει ανοίξει νέες ευκαιρίες για το ψηφιακό μάρκετινγκ, επιτρέποντάς μας να χειραγωγούμε τις μάζες με εξατομικευμένο τρόπο. Ενώ στο παρελθόν, η τηλεοπτική διαφήμιση μπορούσε να μεταδώσει μόνο ένα μήνυμα σε εκατομμύρια ανθρώπους ταυτόχρονα, τώρα το διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν στις εταιρείες να αλληλεπιδρούν με τους καταναλωτές σε εξατομικευμένο επίπεδο και σε μεγάλη κλίμακα. Κάθε μήνυμα που μας αποστέλλεται εξατομικεύεται με βάση την καθημερινή μας συμπεριφορά περιήγησης και τις προτιμήσεις μας.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι η ραχοκοκαλιά της «οικονομίας της προσοχής», όπου όποιος τραβάει την προσοχή των περισσότερων ανθρώπων κερδίζει. Οι προβολές, οι κοινοποιήσεις και οι ακόλουθοι μπορούν να μετατραπούν σε χρήματα. Έτσι λειτουργεί και το «μάρκετινγκ επιρροής».

Απόδραση από το "μήτρα"

Πώς να αποφύγουμε να πέσουμε στην παγίδα της «μήτρας» της μηχανής χειραγώγησης; Ο Sinan Aral πιστεύει ότι οι τεχνολογικές καινοτομίες εξακολουθούν να φέρνουν ορισμένα οφέλη στην ανθρωπότητα, αλλά η δυσκολία έγκειται στην αποτροπή της πιθανής βλάβης τους.

Πρότεινε ότι οι εταιρείες θα πρέπει να έχουν περισσότερες δυνατότητες για την επισήμανση των ψευδών ειδήσεων και ότι η κυβέρνηση θα πρέπει επίσης να θεσπίσει βασικές πολιτικές για τον έλεγχο των κοινωνικών δικτύων. Από την πλευρά των χρηστών, θα πρέπει να υπάρχουν προγράμματα για την εκπαίδευση ατόμων όλων των ηλικιών ώστε να κατανοούν τα οφέλη και τις βλάβες των κοινωνικών δικτύων, αυξάνοντας την ικανότητα διάκρισης και αναγνώρισης ψευδών πληροφοριών.

Ωστόσο, αυτή είναι απλώς μια θεωρία. Ο συγγραφέας παραδέχεται ότι ο έλεγχος της επιρροής των κοινωνικών δικτύων δεν είναι τόσο απλός όσο νομίζουμε. Ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες έχουν θεσπίσει νόμους που περιορίζουν την πρόσβαση σε δεδομένα για να εμποδίσουν τα κοινωνικά δίκτυα να χρησιμοποιούν τα δεδομένα των ανθρώπων για την προβολή διαφημίσεων, αλλά στη συνέχεια η αποτελεσματικότητα της διαφήμισης έχει μειωθεί απότομα και οι εταιρείες πωλούν προϊόντα και υπηρεσίες χειρότερα από πριν. Επομένως, η μείωση της επιρροής της μηχανής χειραγώγησης εξακολουθεί να αποτελεί άλυτο πρόβλημα.

Σε όλο το βιβλίο, κάθε επιχείρημα που προβάλλει ο Sinan Aral υποστηρίζεται από την παράθεση συγκεκριμένων δεδομένων και ερευνητικών αποτελεσμάτων, κάτι που αποτελεί ταυτόχρονα πλεονέκτημα αλλά και αδυναμία στο στυλ γραφής του. Η επεξήγηση δεδομένων και πινάκων για κάθε επιχείρημα καθιστά ακούσια το περιεχόμενο του βιβλίου άσκοπα μακροσκελές.

Μερικές φορές ο συγγραφέας αφιερώνει υπερβολικά πολύ χρόνο αποδεικνύοντας ένα σημείο που πλέον θεωρείται δεδομένο. Για παράδειγμα, το γεγονός ότι η διαφήμιση και οι πωλήσεις έχουν αυξηθεί δραματικά από την έλευση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα πασίγνωστο γεγονός και δεν χρειάζεται να αποδειχθεί με πάρα πολλά περίπλοκα στατιστικά διαγράμματα.

Ωστόσο, οι πληροφορίες που παρέχει ο Sinan Aral στο βιβλίο εξακολουθούν να είναι πολύ χρήσιμες και βοηθούν τους αναγνώστες να έχουν μια γενική εικόνα της μηχανής χειραγώγησης, καθώς και του τρόπου λειτουργίας της βιομηχανίας ψηφιακού μάρκετινγκ και του συστήματος διάδοσης ψευδών ειδήσεων, έτσι ώστε κάθε άτομο να μπορεί να χαράξει μια κατάλληλη στρατηγική προσαρμογής σε έναν ολοένα και πιο ψηφιακό κόσμο.

Πηγή: https://thanhnien.vn/sach-hay-mang-xa-hoi-da-am-tham-thao-tung-chung-ta-ra-sao-185251107212650963.htm