Μετά το περιστατικό επιβολής τελών σε «αδρανείς λογαριασμούς», η Eximbank άλλαξε τη μέθοδο υπολογισμού της.

[διαφήμιση_1]

Η Eximbank δήλωσε ότι το πρωί της 19ης Μαρτίου, εκπρόσωποι της Eximbank συναντήθηκαν με τον PHA του πελάτη στο Ανόι . Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, η Eximbank και ο πελάτης είχαν μια ειλικρινή συζήτηση σε πνεύμα «συνεργασίας, κατανόησης και ανταλλαγής». Και τα δύο μέρη συμφώνησαν να συνεργαστούν για την επίλυση του ζητήματος, διασφαλίζοντας δίκαια και εύλογα δικαιώματα και για τις δύο πλευρές το συντομότερο δυνατό.

Μόλις η πληροφορία δημοσιεύθηκε στον Τύπο, η Eximbank έλεγξε, επανεξέτασε, αξιολόγησε και προσάρμοσε επειγόντως τις πολιτικές, τους κανονισμούς, τις διαδικασίες, τις συμβάσεις και τις συμφωνίες της, συμπεριλαμβανομένης της μεθόδου υπολογισμού των τόκων και των τελών στις χορηγήσεις δανείων και πιστώσεων μέσω καρτών, καθώς και τις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών, προκειμένου να υποστηρίξει άμεσα, να μοιραστεί και να διασφαλίσει μια αρμονική ισορροπία συμφερόντων τόσο για την τράπεζα όσο και για τους πελάτες της.

Sau vụ 'tài khoản ngủ đông' phát sinh chi phí, Eximbank thay đổi cách tính- Ảnh 1.

Μετά το περιστατικό όπου ένα χρέος 8 εκατομμυρίων VND μετατράπηκε σε 8 δισεκατομμύρια VND, η Eximbank άλλαξε τη μέθοδο υπολογισμού της.

Σύμφωνα με πληροφορίες από την Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ, μετά την κατακραυγή της κοινής γνώμης για την υπόθεση του χρέους του κ. PHA ύψους 8,5 εκατομμυρίων VND, το οποίο μετά από 11 χρόνια αυξήθηκε στα 8,8 δισεκατομμύρια VND, η Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ απέστειλε επιστολή στην Eximbank ζητώντας από την τράπεζα να ορίσει έναν επικεφαλής για να απαντήσει ή να ενημερώσει άμεσα τον Τύπο και το κοινό σχετικά με τις ευθύνες, την εξουσία και την κατεύθυνση για τον χειρισμό της υπόθεσης με εποικοδομητικό πνεύμα, ακούγοντας και ενσωματώνοντας τα σχόλια του κοινού. Η τράπεζα υποχρεούται επίσης να επαληθεύσει άμεσα την υπόθεση, να προστατεύσει τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα τόσο του πελάτη όσο και της τράπεζας και να αναφέρει τα αποτελέσματα του χειρισμού της υπόθεσης στην Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ πριν από τις 21 Μαρτίου.

Προηγουμένως, η Eximbank κατηγοριοποιούσε τους ανενεργούς λογαριασμούς ως «αδρανείς». Ωστόσο, η τράπεζα αργότερα επανενεργοποίησε αυτούς τους λογαριασμούς και έδωσε στους διευθυντές υποκαταστημάτων την εξουσιοδότηση να παραιτηθούν ή να μειώσουν τις χρεώσεις και τους τόκους. Μετά το περιστατικό «αδρανών» λογαριασμών που επιβαρύνονταν με χρεώσεις, στις 20 Μαρτίου, η Eximbank ανακοίνωσε εσωτερικά ότι για λογαριασμούς πληρωμών πελατών που δεν είχαν χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, δεν είχαν συναλλαγές και είχαν μηδενικό υπόλοιπο, η τράπεζα δεν θα χρεώνει τέλη SMS Banking ή τέλη διαχείρισης λογαριασμού.

[διαφήμιση_2]
Σύνδεσμος πηγής