Μετά το περιστατικό του «αδρανούς λογαριασμού» που προκάλεσε έξοδα, η Eximbank άλλαξε τη μέθοδο υπολογισμού

Η Eximbank δήλωσε ότι το πρωί της 19ης Μαρτίου, εκπρόσωποι της Eximbank συναντήθηκαν με πελάτες της PHA στο Ανόι . Κατά συνέπεια, η Eximbank και οι πελάτες είχαν μια ειλικρινή συζήτηση σε πνεύμα «συνεργασίας, κατανόησης και ανταλλαγής απόψεων». Τα μέρη συμφώνησαν να συντονιστούν για την επίλυση της υπόθεσης, διασφαλίζοντας εύλογα και δίκαια οφέλη και για τα δύο μέρη στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα.

Μόλις οι πληροφορίες εμφανίστηκαν στον Τύπο, η Eximbank έλεγξε, επανεξέτασε, αξιολόγησε και προσάρμοσε επειγόντως πολιτικές, κανονισμούς, διαδικασίες, συμβάσεις, συμφωνίες, συμπεριλαμβανομένων των μεθόδων υπολογισμού τόκων και τελών σε δανεισμούς, χορήγηση πιστώσεων μέσω καρτών, καθώς και διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών, για την άμεση υποστήριξη, κατανομή και διασφάλιση αρμονικών οφελών τόσο για την τράπεζα όσο και για τους πελάτες.

Μετά το περιστατικό «το χρέος των 8 εκατομμυρίων έγινε 8 δισεκατομμύρια», η Eximbank άλλαξε τη μέθοδο υπολογισμού

Σύμφωνα με πληροφορίες από την Κρατική Τράπεζα, πριν από την είδηση ​​ότι ο κ. PHA χρωστούσε 8,5 εκατομμύρια VND, μετά από 11 χρόνια, το ποσό αυξήθηκε στα 8,8 δισεκατομμύρια VND, προκαλώντας αναταραχή στην κοινή γνώμη. Η Κρατική Τράπεζα έστειλε επίσης επίσημη επιστολή στην Eximbank ζητώντας από την τράπεζα να μεριμνήσει ώστε οι ηγέτες να απαντήσουν άμεσα ή να ενημερώσουν τον Τύπο και την κοινή γνώμη σχετικά με τις ευθύνες, τις εξουσίες και την κατεύθυνση του χειρισμού της υπόθεσης με πνεύμα ανοιχτότητας, ακούγοντας και αποδεχόμενοι τις απόψεις του λαού. Επείγουσα επαλήθευση της υπόθεσης, προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των πελατών και της τράπεζας. Αναφορά των αποτελεσμάτων του χειρισμού της υπόθεσης στην Κρατική Τράπεζα πριν από τις 21 Μαρτίου.

Προηγουμένως, η Eximbank είχε συμπεριλάβει τους ανενεργούς λογαριασμούς στη λίστα των «αδρανών» λογαριασμών. Ωστόσο, η τράπεζα αργότερα επανενεργοποίησε αυτούς τους λογαριασμούς και έδωσε στον διευθυντή του υποκαταστήματος το δικαίωμα να αποφασίζει για τις απαλλαγές από τέλη και τόκους. Μετά το περιστατικό «αδρανών» λογαριασμών που επιβαρύνονται με τέλη, στις 20 Μαρτίου, η Eximbank ανακοίνωσε στο εσωτερικό σύστημα ότι για τους λογαριασμούς πληρωμών των πελατών που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, δεν έχουν πραγματοποιήσει συναλλαγές και έχουν υπόλοιπο 0 VND, η τράπεζα δεν θα χρεώνει τέλη SMS Banking ή τέλη διαχείρισης λογαριασμού.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/sau-vu-tai-khoan-ngu-dong-phat-sinh-chi-phi-eximbank-thay-doi-cach-tinh-185240320182859084.htm