Το Shopee επιτρέπει επίσημα στους χρήστες να ελέγχουν τις παραγγελίες μαζί

[διαφήμιση_1]

ΣΓΚΠΟ 23 Μαΐου 2023 11:27

Η Shopee εφαρμόζει επίσημα μια κοινή πολιτική ελέγχου για παραγγελίες που πραγματοποιούνται από τις 0:00 π.μ. στις 19 Μαΐου 2023, σε εθνικό επίπεδο, ολοκληρώνοντας τη δέσμευσή της να παρέχει στους χρήστες ασφαλείς και αξιόπιστες εμπειρίες αγορών.

Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν οδηγίες και υποστήριξη από το προσωπικό παράδοσης για την κοινή επιθεώρηση.

Ο κοινός έλεγχος αγαθών στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένας όρος που αναφέρεται στον έλεγχο των αγαθών από το προσωπικό παράδοσης και τον πελάτη. Όταν ψωνίζετε online, η πολιτική κοινού ελέγχου παίζει σημαντικό ρόλο, ελαχιστοποιώντας την περίπτωση παραλαβής προϊόντων που διαφέρουν από την περιγραφή και σπατάλης χρόνου σε επιστροφές μόνο και μόνο επειδή τα αγαθά δεν μπορούν να ελεγχθούν ή να προβληθούν.

Η Shopee δίνει από κοινού έμφαση στα «σαφή» και «ασφαλή» κριτήρια μέσω των όρων και των μεθόδων εφαρμογής της, διασφαλίζοντας τη δικαιοσύνη για τους αγοραστές, τους πωλητές και το προσωπικό παράδοσης.

Συνεπώς, ο κοινός έλεγχος Shopee ισχύει για παραγγελίες που εμφανίζουν τις πληροφορίες "Κοινός έλεγχος" στην ενότητα "Πληροφορίες παραγγελίας" στην εφαρμογή Shopee μετά την υποβολή της παραγγελίας. Οι αγοραστές επιτρέπεται να ελέγξουν την εμφάνιση του προϊόντος, διασφαλίζοντας ότι η ποσότητα και το χρώμα συμφωνούν με την περιγραφή. Εάν ο κοινός έλεγχος οδηγήσει σε λανθασμένο προϊόν ή εμφανίσει σημάδια ζημιάς, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να παραλάβει τα αγαθά.

Το Shopee επιτρέπει επίσημα στους χρήστες να ελέγχουν τις παραγγελίες μαζί φωτογραφία 1

Οι παραγγελίες που ελέγχονται από κοινού θα έχουν την ένδειξη «Ελέγχονται από κοινού» στην ενότητα οδηγιών παράδοσης.

Επιπλέον, ο αγοραστής μπορεί επίσης να ζητήσει από τη μονάδα αποστολής να καθοδηγήσει τη διαδικασία κοινής επιθεώρησης και να παράσχει τα απαραίτητα εργαλεία όπως ψαλίδι, κόπτες χαρτιού κ.λπ. για τη διεξαγωγή της κοινής επιθεώρησης. Ταυτόχρονα, η μονάδα αποστολής θα έχει τη δυνατότητα να τραβήξει φωτογραφίες ή να καταγράψει ολόκληρη τη διαδικασία κοινής επιθεώρησης για να διατηρήσει αποδεικτικά στοιχεία για χειρισμό σε περίπτωση που υπάρξει καταγγελία αργότερα.

Για να διασφαλιστούν τα δικαιώματα όλων των μερών, ο αγοραστής πρέπει να διατηρεί την ακεραιότητα του προϊόντος κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κοινής επιθεώρησης, χωρίς να το ρίχνει, να το σπάει, να το καταστρέφει, να το γρατζουνάει ή να το λεκιάζει. Η Shopee Joint Inspection απαιτεί επίσης από τον αγοραστή να μην σκίζει ή να ανοίγει τη σφραγίδα του κατασκευαστή, να μην ανοίγει τη σφραγίδα κατά της παραποίησης ή να σκίζει τη σφραγίδα ή το φύλλο πληροφοριών παράδοσης του προϊόντος και να μην δοκιμάζει το προϊόν. Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος μετά από κοινή επιθεώρηση, ο αγοραστής πρέπει να επιστρέψει όλα τα προϊόντα της παραγγελίας μαζί με όλες τις συσκευασίες, τα αξεσουάρ, τα συνοδευτικά έγγραφα, ειδικά το στρώμα που αντικραδασμικό, για να διασφαλίσει την ακεραιότητα του προϊόντος κατά την επιστροφή του στον πωλητή.

Από την άλλη πλευρά, οι κοινές δραστηριότητες επιθεώρησης του αγοραστή θα ενθαρρύνουν τον πωλητή να βελτιώσει τα βήματα ελέγχου της ποιότητας των εισαγόμενων αγαθών, να συντηρήσει σωστά τα προϊόντα και να βελτιστοποιήσει την εξυπηρέτηση πελατών και τις υπηρεσίες μετά την πώληση.

Περιπτώσεις όπου δεν ισχύει η κοινή επιθεώρηση Shopee: Η πολιτική κοινής επιθεώρησης Shopee δεν θα ισχύει για ορισμένες συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων και προϊόντα. Συγκεκριμένα, παραγγελίες με προϊόντα στις ακόλουθες ομάδες: Κουπόνια & Υπηρεσίες· Φρέσκα και κατεψυγμένα τρόφιμα· Γάλα - Αυγά (σκόνη κρέμας, ζωικό & φυτικό βούτυρο, τυρί & σκόνη τυριού, κρέμα γάλακτος, αυγά, τόφου· καλλωπιστικά φυτά, αυτοκίνητα). Επιπλέον, η κοινή επιθεώρηση δεν ισχύει επίσης για παραγγελίες αξίας μεγαλύτερης των 3 εκατομμυρίων VND (τιμή μετά την προσφορά, εξαιρουμένου του κουπονιού πωλητή, του κουπονιού Shopee, των νομισμάτων Shopee και των εξόδων αποστολής). Συγκεκριμένα, αυτή η πολιτική δεν ισχύει για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω Viettel Post, VN Post, VN Post Savings, καναλιού αυτοπαράδοσης πωλητή ή καναλιού express...

[διαφήμιση_2]
Πηγή