Πρώιμος συγχρονισμός και αναβάθμιση του διασυνδεδεμένου συστήματος σύνδεσης δεδομένων οικογενειακής κατάστασης

Μετά από περισσότερους από 2 μήνες λειτουργίας του μηχανισμού τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, τα Κέντρα Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης σε επίπεδο κοινότητας και περιφερειακού διαμερίσματος στην επαρχία Nghe An έχουν λάβει και επεξεργαστεί εκατοντάδες χιλιάδες αρχεία. Ένα μεγάλο ποσοστό των οποίων αφορά διαδικασίες που σχετίζονται με τον τομέα της οικογενειακής κατάστασης. Ωστόσο, το σύστημα διαχείρισης δεδομένων οικογενειακής κατάστασης που λειτουργεί το Υπουργείο Δικαιοσύνης είναι συχνά ελαττωματικό και μη συγχρονισμένο, προκαλώντας πολλές δυσκολίες τόσο για τους υπαλλήλους όσο και για τους πολίτες.

Το σύστημα διαχείρισης δεδομένων δεν είναι συγχρονισμένο.

Στις περισσότερες κοινότητες και περιφέρειες της επαρχίας Nghe An , από τις αρχές Ιουλίου 2025 μέχρι σήμερα, ο αριθμός των εγγράφων έχει αυξηθεί απότομα, ιδίως οι διαδικασίες που σχετίζονται με την καταχώριση γέννησης, την καταχώριση θανάτου, τα αποσπάσματα πιστοποιητικών θανάτου, τον γάμο και την επιβεβαίωση της οικογενειακής κατάστασης.

Το πρωί της 17ης Σεπτεμβρίου, στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης Nga My Commune, ένας μεγάλος αριθμός ατόμων προσήλθε για να διεκπεραιώσει διοικητικές διαδικασίες. Πολλοί από αυτούς περίμεναν τη σειρά τους να λάβουν υποστήριξη, να παραλάβουν και να επιλύσουν τα αρχεία προσωπικής τους κατάστασης.

Παρά το γεγονός ότι έπρεπε να αντιμετωπίσει πολλά πράγματα, η κα Le Thi Thanh Hai (ειδική στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Nga My) συνέχισε να καθοδηγεί με ενθουσιασμό τους ανθρώπους να δηλώνουν πληροφορίες στο ηλεκτρονικό λογισμικό. Για πληροφορίες που έλειπαν, ζήτησε από τους ανθρώπους να τις συμπληρώσουν ή να τις επαληθεύσουν. Ωστόσο, η κα Hai ανέφερε ότι η διαδικασία μετατροπής δεδομένων οικογενειακής κατάστασης και επεξεργασίας μεγάλων συνημμένων συχνά αντιμετώπιζε τεχνικά σφάλματα. «Η Nga My είναι μια απομακρυσμένη κοινότητα, με δύσκολους δρόμους, και οι άνθρωποι δεν είναι εξοικειωμένοι με τις εφαρμογές της τεχνολογίας των πληροφοριών, επομένως η χρήση ηλεκτρονικού λογισμικού είναι πολύ δύσκολη. Τις τελευταίες τρεις ημέρες, έχω αναστείλει στο σύστημα περισσότερα από 10 αρχεία που σχετίζονται με την καταχώριση γεννήσεων και διαζυγίων, αναγκάζοντας τους ανθρώπους να περιμένουν μερικές ημέρες για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες. Αυτό είναι πολύ δύσκολο για τους ανθρώπους σε ορεινές κοινότητες», είπε η κα Hai.

Στις περισσότερες κοινότητες και περιφέρειες της επαρχίας Nghe An, από τις αρχές Ιουλίου 2025 μέχρι σήμερα, ο αριθμός των αρχείων έχει αυξηθεί, ιδίως οι διαδικασίες που σχετίζονται με την καταχώριση γέννησης, την καταχώριση θανάτου, τα αποσπάσματα πιστοποιητικών θανάτου, τον γάμο και την επιβεβαίωση της οικογενειακής κατάστασης. Ωστόσο, το τρέχον πρόβλημα είναι η πρόσβαση σε δεδομένα και η διαχείριση παλαιών αρχείων προσωπικής κατάστασης που είχαν απομείνει πριν από τη συγχώνευση των διοικητικών μονάδων. Το σύστημα δεδομένων προσωπικής κατάστασης που διαχειρίζεται το Υπουργείο Δικαιοσύνης είναι συχνά ελαττωματικό και μη συγχρονισμένο, με αποτέλεσμα δυσκολίες για τις τοπικές αρχές στη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών στον τομέα της προσωπικής κατάστασης.

Ο κ. Lo Kham Kha, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Nga My, παραδέχτηκε ότι στην πραγματικότητα, το έργο της κοινότητας για την ληξιαρχική κατάσταση αντιμετωπίζει δυσκολίες λόγω ανεπαρκούς προσωπικού και έλλειψης εμπειρίας. Το νέο σύστημα ληξιαρχικής κατάστασης δεν έχει συγχρονίσει όλα τα δεδομένα, επομένως ορισμένα βήματα πρέπει να γίνουν χειροκίνητα. Η σύνδεση μεταξύ της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας και του συστήματος ληξιαρχικής κατάστασης εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλματα και δεν είναι συγχρονισμένη.

Σύμφωνα με την κα Le Thi Huong, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Thien Nhan, τα δεδομένα προσωπικής κατάστασης που αποστέλλονται στην τοπική διοίκηση εξασφαλίζουν μόνο το 80%· το 20% των δεδομένων προσωπικής κατάστασης εξακολουθεί να είναι ελλιπές. Ως εκ τούτου, οι επαρχιακές υπηρεσίες και τα τμήματα συντονίζονται για να κατευθύνουν και να υποστηρίζουν τις τοπικές αρχές στη διαμόρφωση ηλεκτρονικών δηλώσεων για την υπογραφή εγγράφων προσωπικής κατάστασης στο σύστημα λογισμικού· ταυτόχρονα, πραγματοποιούν έλεγχο για να διασφαλίζεται η ακρίβεια και η ευκολία.

Με το 80% των διοικητικών διαδικασιών να διεκπεραιώνονται επί του παρόντος σε επίπεδο κοινότητας, η επαρχία Nghe An πρέπει να δώσει προτεραιότητα στην εξασφάλιση επαρκών θέσεων για δικαστικούς λειτουργούς της κοινότητας.

Το ηλεκτρονικό σύστημα λογισμικού προσωπικής κατάστασης του Υπουργείου Δικαιοσύνης, το οποίο συνδέεται με το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας, έχει παρουσιάσει πολλές φορές σφάλματα σύνδεσης και έχει διακόψει τον συγχρονισμό δεδομένων με το επαρχιακό σύστημα πληροφοριών διοικητικής διαδικασίας. Ως εκ τούτου, οι δικαστικοί υπάλληλοι προσωπικής κατάστασης, όταν εργάζονται σε αυτό το σύστημα για την αναζήτηση πληροφοριών και την επίλυση διοικητικών διαδικασιών για άτομα, συχνά καθυστερούν.

Ο κ. Nguyen The Quan (φύλακας Truong Vinh) δήλωσε: «Οι δικαστικοί λειτουργοί έδωσαν ενθουσιώδεις οδηγίες, η διαδικασία ήταν σαφής και τα τέλη δημοσιεύθηκαν δημόσια. Ωστόσο, όταν επρόκειτο να ολοκληρώσω τη δήλωση των πληροφοριών γέννησης του παιδιού μου, το σύστημα ξαφνικά πάγωσε. Αν και με συμπάθησε, η αναμονή για πολύ καιρό επηρέασε και την εργασία των ανθρώπων».

Επενδύσεις σε σύγχρονες υποδομές τεχνολογίας πληροφοριών

Οι άνθρωποι έρχονται για να χειριστούν τις διοικητικές διαδικασίες και την εγγραφή των νοικοκυριών στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Nga My, στην επαρχία Nghe An.

Ο κ. Dang Hoai Nam, Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Van An, πρότεινε στα αρμόδια επίπεδα και τους τομείς να επανεξετάσουν και να διορθώσουν επειγόντως σφάλματα στο διασυνδεδεμένο λογισμικό βάσης δεδομένων προσωπικής κατάστασης, ώστε το σύστημα δημόσιας διοικητικής υπηρεσίας σε επίπεδο κοινότητας να μπορεί να λειτουργεί σταθερά και να διεκπεραιώνει όλες τις διαδικασίες προσωπικής κατάστασης γρήγορα και εύκολα. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης θα εκδώσει σύντομα συγκεκριμένες κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με τα πρότυπα για τους δικαστικούς λειτουργούς σε επίπεδο κοινότητας σύμφωνα με το νέο μοντέλο διακυβέρνησης. Αυτή είναι μια σημαντική βάση για την πρόσληψη, την οργάνωση και την εκπαίδευση μιας ομάδας εξειδικευμένων δικαστικών λειτουργών, ώστε να ανταποκρίνονται στις ολοένα και υψηλότερες απαιτήσεις στη διοικητική διαχείριση.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Van Thong, Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Nghi Loc, οι υπηρεσίες που δημιουργούν το διαλειτουργικό λογισμικό συνεχίζουν να αναβαθμίζουν και να βελτιώνουν το λογισμικό. Ταυτόχρονα, προμηθεύονται πλήρως τον εξοπλισμό της ομάδας των δημοσίων υπαλλήλων για την εκτέλεση διαλειτουργικών διαδικασιών δημόσιας υπηρεσίας, ιδίως σαρωτές και υπολογιστές, ώστε να εκτελούν σωστά τα καθήκοντά τους. Οι μονάδες υποστηρίζουν τη δημιουργία λογαριασμών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, καθοδηγούν τους υπαλλήλους στην υποβολή διαλειτουργικών εγγράφων για τη μείωση του φόρτου εργασίας των υπαλλήλων Δικαιοσύνης - Προσωπικής Κατάστασης και διασφαλίζουν ότι τα έγγραφα που υποβάλλονται από τους υπαλλήλους είναι πλήρη και έγκυρα από την αρχή.

Από τις παραπάνω πρακτικές, πολλές περιοχές στο Nghe An συνέστησαν στο Υπουργείο Δικαιοσύνης να διαθέτει λύσεις για την συμπλήρωση και ανάπτυξη της ομάδας των υπαλλήλων Δικαιοσύνης - Προσωπικής Κατάστασης, διασφαλίζοντας επαρκείς πόρους σε επίπεδο βάσης, τελειοποιώντας το λογισμικό προσωπικής κατάστασης, συνδέοντάς το ταυτόχρονα με την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού, ενισχύοντας την εξειδικευμένη εκπαίδευση, ιδίως σε διαδικασίες με ξένα στοιχεία, επεκτείνοντας την σε υπαλλήλους σε επίπεδο κοινότητας.

Καθώς το 80% των τρεχουσών διοικητικών διαδικασιών διεκπεραιώνεται σε επίπεδο κοινότητας, η επαρχία Nghe An πρέπει να δώσει προτεραιότητα στην εξασφάλιση επαρκών θέσεων για τους δικαστικούς λειτουργούς της κοινότητας, στην επένδυση σε υποδομές πληροφορικής, στην αγορά επαρκούς εξοπλισμού, οχημάτων και μηχανημάτων για την κάλυψη των απαιτήσεων εκτέλεσης επαγγελματικών καθηκόντων, στην εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης για την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων διαδικασιών, μειώνοντας τον φόρτο εργασίας του προσωπικού. Το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας προωθεί την άμεση και διαδικτυακή εκπαίδευση για να βοηθήσει τις τοπικές αρχές να κατανοήσουν τη διαδικασία, συμβάλλοντας στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διοικητικής μεταρρύθμισης και του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Αντιμέτωπη με την παραπάνω κατάσταση, η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Nghe An εξετάζει και επιλύει επί του παρόντος δυσκολίες για τις κοινότητες και τις περιφέρειες. Η επαρχία συνεχίζει να επενδύει σε ένα σύγχρονο σύστημα τεχνολογίας πληροφοριών, ειδικά για τα δημόσια διοικητικά κέντρα σε κοινότητες και περιφέρειες, για να διασφαλίσει την ομαλή εκτέλεση των καθηκόντων.

Πηγή: https://baotintuc.vn/thoi-su/som-dong-bo-va-nang-cap-he-thong-ket-noi-du-lieu-ho-tich-lien-thong-20250917122458000.htm