Οι μαθητές συζητούν στην εκπαιδευτική συνεδρία

Η εκπαιδευτική συνεδρία στοχεύει στην εξοπλιση και επικαιροποίηση των απαραίτητων γνώσεων και δεξιοτήτων στην παραλαβή, επεξεργασία και επίλυση διοικητικών διαδικασιών, ενώ παράλληλα ενισχύει το αίσθημα ευθύνης και χτίζει ένα πρότυπο και φιλικό επικοινωνιακό και συμπεριφορικό στυλ του προσωπικού.

Το περιεχόμενο της εκπαίδευσης επικεντρώνεται στους νέους κανονισμούς για τον έλεγχο των διοικητικών διαδικασιών, στους κανόνες και τα πρότυπα στην διοικητική επικοινωνία, στην ακρόαση, την καθοδήγηση, την εξήγηση και τον χειρισμό καταστάσεων στην πρακτική της δημόσιας υπηρεσίας.

Κατά τη διάρκεια της εκπαιδευτικής συνεδρίας, παρουσιάστηκαν πολλές πρακτικές παρουσιάσεις όπως: «Κουλτούρα συμπεριφοράς του Τμήματος Μίας Στάσης», με έμφαση στον ρόλο της στάσης, του στυλ εξυπηρέτησης και του επαγγελματισμού στην επικοινωνία με τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις. «Υλοποίηση εκθέσεων σχετικά με το έργο των μεταρρυθμίσεων, έλεγχος διοικητικών διαδικασιών, εφαρμογή του μηχανισμού μίας στάσης, διασυνδεδεμένες μονάδες μίας στάσης στη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών», ανάλυση των αποτελεσμάτων που επιτεύχθηκαν και ζητήματα που χρήζουν περαιτέρω βελτίωσης. «Λήψη και διαχείριση σχολίων και συστάσεων σχετικά με το σύστημα σχολίων και συστάσεων της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας», εκπαίδευση των δημοσίων υπαλλήλων στις δεξιότητες λήψης και άμεσης και ακριβούς απάντησης στις απόψεις ατόμων και οργανισμών. «Κύρια σημεία του Διατάγματος αριθ. 118/2025/ND-CP και οδηγίες για τη χρήση του λογισμικού Εθνικής Διαχείρισης Δημόσιας Υπηρεσίας», βοηθώντας τους δημοσίους υπαλλήλους να κατανοήσουν τους νέους κανονισμούς και ταυτόχρονα να είναι πιο ικανοί στην εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών, συμβάλλοντας στην αποτελεσματική λειτουργία της ψηφιακής διοίκησης.

Μέσω της εκπαίδευσης, το προσωπικό εκπαιδεύεται περαιτέρω σε επαγγελματικές δεξιότητες, βελτιώνοντας την ικανότητά του να εκτελεί τα καθήκοντά του, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση μιας ανοιχτής, διαφανούς, επαγγελματικής και σύγχρονης διοίκησης, λαμβάνοντας την ικανοποίηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων ως μέτρο της ποιότητας των υπηρεσιών.

Λε Χόανγκ

Πηγή: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/tap-huan-ve-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-va-van-hoa-giao-tiep-cho-cong-chuc-vien-chuc-157839.html