Αλλαγή του τρόπου με τον οποίο οι δημόσιοι υπάλληλοι συνεργάζονται με εικονικούς βοηθούς

Το πρωί της 4ης Ιουλίου, στο Ανόι, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών πραγματοποίησε τη Διάσκεψη Κρατικής Διοίκησης του Ιουνίου. Στη διάσκεψη συμμετείχαν η Υπουργός Nguyen Manh Hung, ο Υφυπουργός Phan Tam, η Υφυπουργός Nguyen Huy Dung, η Υφυπουργός Nguyen Thanh Lam, ο Υφυπουργός Bui Hoang Phuong και επικεφαλής υπηρεσιών και μονάδων που υπάγονται στο Υπουργείο.

Σύμφωνα με την έκθεση του Γραφείου του Υπουργείου, κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2024, τα συνολικά έσοδα του κλάδου Πληροφορικής και Τεχνολογίας εκτιμώνται σε 2.030.729 δισεκατομμύρια VND. Το συνολικό κέρδος του κλάδου εκτιμάται σε 143.501 δισεκατομμύρια VND. Η συνεισφορά του κλάδου Πληροφορικής και Τεχνολογίας στο ΑΕΠ εκτιμάται σε 467.048 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση 19,5% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι.

Οι επικεφαλής τμημάτων και διευθύνσεων πρέπει να χρησιμοποιούν εικονικούς βοηθούς κάθε μέρα.

Ένα από τα βασικά καθήκοντα του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών το 2024 είναι η δημιουργία ενός συστήματος γνώσεων και η ανάπτυξη εικονικών βοηθών περιορισμένου πεδίου για την υποστήριξη αξιωματούχων και δημοσίων υπαλλήλων. Ως εκ τούτου, στο συνέδριο, ο Υπουργός Nguyen Manh Hung αφιέρωσε πολύ χρόνο ελέγχοντας την εργασιακή ικανότητα των εικονικών βοηθών που αναπτύχθηκαν από μονάδες του Υπουργείου σε συνεργασία με τεχνολογικές επιχειρήσεις.

Ο Υπουργός ελέγχει την ποιότητα του εικονικού βοηθού που αναπτύσσεται για το Τμήμα Τύπου.

Σύμφωνα με τον Υπουργό Nguyen Manh Hung, οι εικονικοί βοηθοί θα αλλάξουν πραγματικά το σύστημα γνώσεων του συστήματος δημόσιας διοίκησης του κράτους, θα αλλάξουν ολόκληρο τον τρόπο που λειτουργεί ένας οργανισμός και θα κάνουν πιο έξυπνο ολόκληρο το σύστημα δημόσιας διοίκησης του Βιετνάμ.

Συνεπώς, από εδώ και στο εξής, όταν ο Υπουργός και οι Υφυπουργοί συνεργάζονται με μονάδες του Υπουργείου, το αντικείμενο εργασίας θα είναι ο υπολογιστής, ο εικονικός βοηθός της εν λόγω μονάδας. Εάν ο εικονικός βοηθός απαντήσει λανθασμένα ή δεν έχει περιεχόμενο, υπεύθυνος θα είναι ο προϊστάμενος της μονάδας.

Ο Υπουργός συμβούλεψε τους επικεφαλής των μονάδων του Υπουργείου να δώσουν προσοχή στη διαμόρφωση της συνήθειας να χρησιμοποιούν εικονικούς βοηθούς καθημερινά.

«Ο επιτυχημένος ψηφιακός μετασχηματισμός εξαρτάται από τον ηγέτη. Το πιο σημαντικό πράγμα σχετικά με το λογισμικό ψηφιακού μετασχηματισμού είναι η εμπειρία. Οι ηγέτες πρέπει να χρησιμοποιούν προϊόντα ψηφιακού μετασχηματισμού για την εκτέλεση καθημερινών λειτουργιών, μόνο τότε θα βελτιωθεί το λογισμικό», επεσήμανε ο Υπουργός Νγκουγιέν Μαν Χουνγκ.

Με αυτή τη νοοτροπία, ο Υπουργός και οι Υφυπουργοί θα χρησιμοποιούν λογισμικό διαχείρισης εργασίας για τη διαχείριση, την καταγραφή της εργασίας, την παρότρυνση και την παρακολούθηση της προόδου της. Ομοίως, οι προϊστάμενοι τμημάτων και οι επικεφαλής των τμημάτων πρέπει να χρησιμοποιούν εικονικούς βοηθούς καθημερινά και τακτικά, θεωρώντας τους εικονικούς βοηθούς ως τον πρώτο στόχο για τη διαχείριση της εργασίας.

Οι επικεφαλής των τμημάτων και των τμημάτων πρέπει επίσης να συνεργάζονται με τους σοφούς ανθρώπους της μονάδας για να ενσωματώνουν τη γνώση στους εικονικούς βοηθούς, θεωρώντας την ως ένα πλεονέκτημα που θα αφήσουν στις μελλοντικές γενιές.

Βελτίωση της ποιότητας των ταχυδρομικών και τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών προς όφελος των πολιτών

Στη συνάντηση, ο Υπουργός υπενθύμισε στις μονάδες να επικεντρωθούν στην καλή διεκπεραίωση των τακτικών καθηκόντων, αφιερώνοντας τουλάχιστον το 95% του χρόνου, της προσπάθειας και της νοημοσύνης τους σε αυτά τα καθήκοντα.

Όσον αφορά τον τρόπο εκτέλεσης, οι μονάδες πρέπει να γνωρίζουν το περιεχόμενο, το πρόβλημα που πρέπει να λυθεί και τη διαδικασία. Όταν αντιμετωπίζουν μια δύσκολη εργασία, πρέπει να κατανοήσουν την πραγματική της φύση και να επικεντρωθούν σε αυτήν για να την εκτελέσουν. Το πνεύμα και η στάση απέναντι στην εργασία είναι σημαντικά. Αν το πνεύμα θέλει να το κάνει, θα βγει στην επιφάνεια.

Συνέδριο Κρατικής Διοίκησης του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών του Ιουνίου.

Αναφερόμενος σε ορισμένα συγκεκριμένα ζητήματα, ο Υπουργός σημείωσε ότι το Τμήμα Ταχυδρομείων θα πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο πιλοτικής εφαρμογής της μέτρησης και της ανακοίνωσης της ποιότητας των υπηρεσιών των επιχειρήσεων σε τριμηνιαία βάση, για την προώθηση της ανάπτυξης του ταχυδρομικού τομέα. Το Τμήμα Ταχυδρομείων θα πρέπει επίσης να εκδώσει ένα έγγραφο που θα υπενθυμίζει στις ταχυδρομικές επιχειρήσεις και θα μοιράζεται εμπειρίες σχετικά με την ανάκαμψη και την αντιμετώπιση κυβερνοεπιθέσεων.

Όσον αφορά τον τομέα των τηλεπικοινωνιών, ο Υπουργός σημείωσε για άλλη μια φορά την ανάγκη μέτρησης και δημοσίευσης της ποιότητας των υπηρεσιών. Τα αποτελέσματα των μετρήσεων θα είναι ακριβή όταν υπάρχουν πολλαπλές πηγές δεδομένων. Μόνο όταν οι μετρήσεις είναι σωστές και τα αποτελέσματα είναι σωστά μπορεί να βελτιωθεί η ποιότητα των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. Όσον αφορά το ζήτημα των ανεπιθύμητων SIM, ο Υπουργός ζήτησε αυστηρή και νόμιμη αντιμετώπιση των παραβάσεων.

Τον επόμενο Σεπτέμβριο, οι πάροχοι δικτύων θα ξεκινήσουν το κλείσιμο δικτύων 2G, κάτι που αποτελεί δύσκολο έργο. Ο Υπουργός ζήτησε από το Τμήμα Τηλεπικοινωνιών να συναντάται τακτικά με τις επιχειρήσεις και να έχει ένα σχέδιο για τη μείωση του αριθμού των συσκευών 2G στο χαμηλότερο δυνατό επίπεδο πριν από το κλείσιμο. Το Τμήμα Ραδιοσυχνοτήτων ανέλαβε την ολοκλήρωση της δημοπρασίας φάσματος το συντομότερο δυνατό.

Η Υπουργός Νγκουγιέν Μαν Χουνγκ σημείωσε ότι οι μονάδες του Υπουργείου πρέπει να δώσουν μεγαλύτερη προσοχή στις τακτικές εργασίες.

Στον τομέα της ασφάλειας πληροφοριών, η φιλοσοφία για την καταπολέμηση των κυβερνοεπιθέσεων είναι η αύξηση της δυνατότητας γρήγορης ανάκαμψης, η χρήση κωδικών πρόσβασης 2 επιπέδων και η μείωση του αριθμού των υπολογιστών που έχουν άμεση πρόσβαση στο σύστημα. Το Τμήμα Ασφάλειας Πληροφοριών πρέπει να έχει ένα σχέδιο για την επιθεώρηση της εφαρμογής των υπενθυμίσεων του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών σχετικά με ζητήματα ασφάλειας πληροφοριών δικτύου.

Στο επόμενο χρονικό διάστημα, το Τμήμα Βιομηχανίας Πληροφορικής και Επικοινωνιών έχει αναλάβει την ολοκλήρωση της Εθνικής Στρατηγικής για την Ανάπτυξη της Βιομηχανίας Ημιαγωγών και του σχεδίου νόμου για τη Βιομηχανία Ψηφιακής Τεχνολογίας .

Το Τμήμα Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας υποχρεούται να παράσχει σύντομα καθοδήγηση για την προώθηση της ανάπτυξης της ψηφιακής οικονομίας σε βιομηχανίες και τοπικές κοινότητες. Όσον αφορά τον ψηφιακό μετασχηματισμό, εκτός από τη σύνοψη των πρώτων 6 μηνών του έτους, ένα από τα σημαντικά καθήκοντα που έχουν ανατεθεί στο Εθνικό Τμήμα Ψηφιακού Μετασχηματισμού είναι η διοργάνωση ενός συνεδρίου για την ανακοίνωση επιτυχημένων μοντέλων διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών σε επαρχιακό επίπεδο.

Επιπλέον, ο Υπουργός σημείωσε επίσης ότι οι μονάδες που υπάγονται στο Υπουργείο πρέπει να δώσουν προσοχή, ώστε τα καθήκοντα που τους ανατίθενται να επιτύχουν καλά αποτελέσματα και ποιότητα. Μόνο τότε μπορούν τα στελέχη να ωριμάσουν και να ωφεληθούν η χώρα και ο λαός.

Σύμφωνα με το Vietnamnet

Πηγή