Πιλοτική εφαρμογή της χρήσης εικονικών βοηθών για την υποστήριξη δημοσίων υπαλλήλων στην επαρχία Hung Yen

Ο εικονικός βοηθός που υποστηρίζει τους δημόσιους υπαλλήλους της επαρχίας Hung Yen έχει τεθεί επίσημα σε πιλοτική εφαρμογή, με στόχο την αυτοματοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών, τη μείωση του χρόνου αναζήτησης και τη βελτίωση της συνολικής αποτελεσματικότητας των διοικητικών εργασιών.

Έναρξη και πιλοτική εφαρμογή της εφαρμογής εικονικού βοηθού για δημόσιους υπαλλήλους στην επαρχία Hung Yen - ένα σύστημα που αναπτύχθηκε από την Viettel AI. (Φωτογραφία: QUYNH TRANG)

Το προϊόν αναπτύχθηκε από το Κέντρο Υπηρεσιών Δεδομένων Τεχνητής Νοημοσύνης και Τεχνητής Νοημοσύνης του Viettel, σηματοδοτώντας τη συνεργασία μεταξύ του Ομίλου Στρατιωτικής Βιομηχανίας-Τηλεπικοινωνιών (Viettel) και της Λαϊκής Επιτροπής της επαρχίας Hung Yen για την πιλοτική εφαρμογή λύσεων τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την αποτελεσματική υποστήριξη των επαγγελματικών λειτουργιών και της καθημερινής εργασίας των δημοσίων υπαλλήλων.

Ο εικονικός βοηθός λειτουργεί 24/7, έχοντας αναπτυχθεί και λειτουργήσει με τις πιο προηγμένες βασικές τεχνολογίες σήμερα, όπως η επεξεργασία φυσικής γλώσσας, τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα και τα γραφήματα γνώσης, διασφαλίζοντας ότι το σύστημα έχει την ικανότητα να κατανοεί σε βάθος τα Βιετναμέζικα, να προωθεί την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών και να αυτοματοποιεί τις ροές εργασίας.

Όχι μόνο βοηθά στην αναζήτηση νομικών εγγράφων και εσωτερικών εγγράφων σε κεντρικό και τοπικό επίπεδο σημασιολογικά αντί να αναζητά απλώς λέξεις-κλειδιά, αλλά ο εικονικός βοηθός προτείνει επίσης αυτόματα σχέδια επίσημων αποστολών, υποβολών και εκθέσεων σύμφωνα με τις διοικητικές διαδικασίες, αποθηκεύει και διαχειρίζεται αποθήκες προσωπικών δεδομένων για εύκολη πρόσβαση και επαναχρησιμοποίηση από τους υπαλλήλους όταν χρειάζεται.

Όταν ενσωματώνεται με ένα σύστημα διαχείρισης εργασιών και ημερολόγιο, ο εικονικός βοηθός συγχρονίζει επίσης τα χρονοδιαγράμματα συσκέψεων, τις υπενθυμίσεις και συντονίζει τις καθημερινές δραστηριότητες.

Ένα από τα μοναδικά χαρακτηριστικά αυτής της εφαρμογής είναι ότι επιτρέπει σε κάθε δημόσιο υπάλληλο να δημιουργήσει το δικό του «σημειωματάριο τεχνητής νοημοσύνης». Με βάση την πηγή εγγράφων κάθε ατόμου, ο εικονικός βοηθός μπορεί να μάθει και να ανταποκριθεί αμέσως στο περιεχόμενο του αποθηκευμένου αποθετηρίου εγγράφων χωρίς να ξοδέψει χρόνο για εκπαίδευση ή εξηγήσεις.

Αυτός είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο το σύστημα μπορεί να προσαρμοστεί με ευελιξία ανάλογα με την εμπειρία κάθε υπευθύνου ή τα χαρακτηριστικά κάθε τομέα, εξασφαλίζοντας παράλληλα την ασφάλεια των δεδομένων χάρη στον μηχανισμό αποκέντρωσης και ελέγχου βάσει ρόλων.

Στην πρώτη φάση, ο εικονικός βοηθός εφαρμόστηκε πιλοτικά για δημόσιους υπαλλήλους του Τμήματος Επιστήμης και Τεχνολογίας του Hung Yen, καθώς και σε ορισμένα άλλα τμήματα και παραρτήματα, και αναμένεται να μειώσει κατά 30-50% τον χρόνο εκτέλεσης διοικητικών εργασιών, αναζήτησης και σύνταξης κειμένων.

Ο κ. Nguyen Manh Quy - Διευθυντής της Viettel AI, δήλωσε: «Η επιτυχημένη πιλοτική εφαρμογή εικονικών βοηθών για δημόσιους υπαλλήλους βοηθά την επαρχία Hung Yen να αποκτήσει ένα πρωτοποριακό πλεονέκτημα στον οδικό χάρτη του ψηφιακού μετασχηματισμού. Όταν η Τεχνητή Νοημοσύνη ενσωματωθεί σε βάθος στις διοικητικές διαδικασίες, η αποτελεσματικότητα δεν θα σταματήσει σε ένα τμήμα ή σε μια επαρχία, αλλά θα εξαπλωθεί και θα γίνει κινητήρια δύναμη για τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό. Αυτό είναι επίσης το όραμα που επιδιώκει σταθερά η Viettel AI».

Αυτό όχι μόνο λύνει το άμεσο πρόβλημα της αποδοτικότητας, συμβάλλοντας στη βελτίωση της παραγωγικότητας της εργασίας, αλλά ανοίγει και έναν πιο ευέλικτο και σύγχρονο τρόπο εργασίας στην ψηφιακή εποχή.

Αυτή η συνεργασία αποτελεί ένα πρωτοποριακό βήμα στη βελτιστοποίηση και ψηφιοποίηση των ροών εργασίας και δημιουργεί μια προϋπόθεση για τη Viettel ώστε να συνεχίσει να αναπαράγει αυτήν τη λύση σε εθνικό επίπεδο.

Κύριος Τουάν

Πηγή: https://nhandan.vn/thi-diem-su-dung-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-tinh-hung-yen-post919132.html