Πόλη Χο Τσι Μινχ: Ψηφιοποίηση διαδικασιών στις διοικητικές λειτουργίες

Η πόλη Χο Τσι Μινχ προωθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό στη διοίκηση και τη λειτουργία, με στόχο την οικοδόμηση ενός ενιαίου, σύγχρονου και διαφανούς διοικητικού μηχανισμού και την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων.

Τα ρομπότ βοηθούν τους ανθρώπους με τις διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης Thu Duc Ward

Η πόλη Χο Τσι Μινχ υλοποιεί σταδιακά τον στόχο της οικοδόμησης μιας ενιαίας, σύγχρονης και αποτελεσματικής ψηφιακής διακυβέρνησης, ξεκινώντας με την έναρξη της Φάσης 1 της Πλατφόρμας Διαχείρισης Ψηφιακής Διακυβέρνησης - ένα συγκεκριμένο βήμα στην εφαρμογή του Ψηφίσματος αριθ. 57 του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με τις σημαντικές εξελίξεις στην ανάπτυξη της επιστήμης και της τεχνολογίας, την καινοτομία και τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό.

Σύμφωνα με τον Duong Hong Thang, επικεφαλής του γραφείου της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ , μετά τη συγχώνευση, η πόλη έχει σχεδόν 50.000 υπαλλήλους, δημόσιους υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους που εργάζονται σε διοικητικές υπηρεσίες και μονάδες δημόσιας υπηρεσίας. Ωστόσο, κάθε μονάδα χρησιμοποιεί ξεχωριστά συστήματα λογισμικού και διαφορετικούς λογαριασμούς σύνδεσης, προκαλώντας δυσκολίες στη διαχείριση, την πρόσβαση και την ανταλλαγή πληροφοριών. Με βάση αυτή την πραγματικότητα, η Κεντρική Πλατφόρμα Ψηφιακής Διαχείρισης Διακυβέρνησης δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους να έχουν ενοποιημένη πρόσβαση σε διαδικασίες, έγγραφα και εργαλεία εργασίας, διευκολύνοντας την επεξεργασία εργασίας, τις λειτουργίες και τη λήψη αποφάσεων.

Σύμφωνα με τον Διευθυντή του Κέντρου Ψηφιακού Μετασχηματισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ, Βο Θι Τρουνγκ Τρινχ, αυτή η πλατφόρμα ενσωματώνει πολλές έξυπνες λειτουργίες και βοηθητικά προγράμματα, συμβάλλοντας στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης και της λειτουργίας. Συγκεκριμένα, η λειτουργία «υπενθύμιση εργασίας προς επεξεργασία» εμφανίζει όλα τα έγγραφα που αναμένουν έγκριση, τα έγγραφα που αναμένουν έγκριση, τις εργασίες που ανατίθενται από τη Μόνιμη Επιτροπή της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης, την εργασία που πρέπει να εγκριθεί, να υποβληθεί σε επεξεργασία ή να παραταθεί... βοηθώντας το προσωπικό να κατανοήσει την πρόοδο, να εκτελέσει την εργασία άμεσα και με διαφάνεια.

Η λειτουργία «παρακολούθησης εργασιών από ανώτερα επίπεδα» επιτρέπει την παρακολούθηση όλων των εργασιών που ανατίθενται από το Γραφείο της Κυβέρνησης , την Επιτροπή του Κόμματος της Πόλης, την Επιτροπή του Κόμματος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης και ταυτόχρονα συνδέει τις εργασίες μεταξύ της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης και των τμημάτων, των παραρτημάτων, των περιφερειών, των κοινοτήτων και των ειδικών ζωνών. Συγκεκριμένα, η λειτουργία «Άμεσης ανάθεσης εργασιών» επιτρέπει στη Μόνιμη Επιτροπή της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης να αναθέτει εργασίες απευθείας στους επικεφαλής 16 τμημάτων, παραρτημάτων, περιφερειών και 168 περιφερειών, κοινοτήτων και ειδικών ζωνών, διασφαλίζοντας την άμεση κοινοποίηση των διοικητικών οδηγιών, μειώνοντας τις καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση των εργασιών.

Η πλατφόρμα ψηφιακής διαχείρισης της κυβέρνησης θα βοηθά τα στελέχη, τους δημόσιους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους να ανταλλάσσουν και να στέλνουν γρήγορα πληροφορίες, έγγραφα και οδηγίες και να τους παροτρύνουν να εκτελούν τα καθήκοντά τους.

Επιπλέον, η λειτουργία «Εσωτερική Επικοινωνία» βοηθά τα στελέχη, τους δημόσιους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους να ανταλλάσσουν και να στέλνουν γρήγορα πληροφορίες, έγγραφα, οδηγίες και να προωθούν την εκτέλεση εργασιών· δημιουργεί αυτόματα ομάδες υποθέσεων, αναθέτει εργασίες και παρακολουθεί την πρόοδο της επεξεργασίας. Η πλατφόρμα ενσωματώνει επίσης τον ηλεκτρονικό κατάλογο ολόκληρου του συστήματος της δημοτικής αρχής, ο οποίος ενημερώνεται ανά μονάδα, τμήμα και θέση· και ταυτόχρονα, στέλνει γρήγορες ειδοποιήσεις σχετικά με σημαντικά νέα και εργασίες σε κάθε χρήστη, βοηθώντας στη συνεχή και χωρίς διακοπή μετάδοση των πληροφοριών.

Σύμφωνα με το σχέδιο, μετά την ολοκλήρωση της φάσης 1, η πόλη Χο Τσι Μινχ θα αναπτύξει τη φάση 2 το πρώτο τρίμηνο του 2026, προσθέτοντας πολλά νέα βοηθητικά προγράμματα, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών εκδόσεων και εφαρμογών για κινητά (iOS, Android), ώστε οι υπάλληλοι να μπορούν να έχουν πρόσβαση και να χειρίζονται την εργασία τους οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε.

Ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ, Νγκουγιέν Μανχ Κουόνγκ, τόνισε ότι η εφαρμογή της Πλατφόρμας Ψηφιακής Διαχείρισης της Διακυβέρνησης δεν είναι μόνο ένα τεχνολογικό έργο, αλλά και μια σημαντική ανακάλυψη στην καινοτομία της μεθόδου της κρατικής διοίκησης. Η πλατφόρμα θα συμβάλει στην αλλαγή της νοοτροπίας και του τρόπου εργασίας των αξιωματούχων, στην τυποποίηση των εργασιακών διαδικασιών, στη μείωση της γραφειοκρατίας και στην οικοδόμηση ενός πιο επαγγελματικού, διαφανούς και δυναμικού εργασιακού περιβάλλοντος.

Ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης ζήτησε από τα τμήματα, τα παραρτήματα, τους τομείς και τις Λαϊκές Επιτροπές των περιφερειών, των κοινοτήτων και των ειδικών ζωνών να αναπτύξουν εκπαίδευση και να παράσχουν συγκεκριμένες οδηγίες στο προσωπικό που χρησιμοποιεί απευθείας το σύστημα, ειδικά σε επίπεδο βάσης. Το Γραφείο της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης θα καθορίσει την δοκιμαστική περίοδο και την επίσημη ώρα λειτουργίας και ταυτόχρονα θα εκδώσει κανονισμούς και οδηγίες χρήσης για να διασφαλίσει τη συνέπεια σε όλο το σύστημα.

Επιπλέον, το Κέντρο Ψηφιακού Μετασχηματισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ συνεχίζει να ακούει τις απόψεις των χρηστών, να βελτιώνει και να προσθέτει λειτουργίες και βοηθητικά προγράμματα για να ανταποκρίνεται καλύτερα στις πρακτικές απαιτήσεις διαχείρισης και λειτουργίας, προς μια ενοποιημένη, σύγχρονη και αποτελεσματική ψηφιακή διακυβέρνηση, που θα εξυπηρετεί όλο και καλύτερα τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις.

Πηγή: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-so-hoa-quy-trinh-trong-dieu-hanh-bo-may-hanh-chinh-10389669.html