Η πόλη Χο Τσι Μινχ θα δημιουργήσει μια τηλεφωνική γραμμή που θα λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα για την υποστήριξη των διοικητικών διαδικασιών.

Πριν από τις 25 Ιουνίου 2025, οι μονάδες πρέπει να δημοσιοποιήσουν τις διευθύνσεις των κεντρικών τους γραφείων, τους καταλόγους διοικητικών διαδικασιών (ΔΔ) και να δημιουργήσουν και να δημοσιοποιήσουν τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης ενιαίων κέντρων σε επίπεδο επαρχίας και κοινότητας για να λαμβάνουν και να ανταποκρίνονται σε σχόλια και συστάσεις σχετικά με τις ΔΔ, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ μόλις εξέδωσε οδηγίες σχετικά με την εφαρμογή των διοικητικών διαδικασιών κατά την οργάνωση των διοικητικών μονάδων και την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων.

Συγκεκριμένα, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ ζήτησε από τις υπηρεσίες, τα παραρτήματα, τους τομείς, τις περιφερειακές και κοινοτικές Λαϊκές Επιτροπές να επικεντρωθούν στην υλοποίηση των ακόλουθων εργασιών:

Συνέχιση της πλήρους εφαρμογής των καθηκόντων και των λύσεων που περιλαμβάνονται στο ψήφισμα 66/NQ-CP της 26ης Μαρτίου 2025, σε τηλεγραφήματα και επίσημα μηνύματα του Πρωθυπουργού· ταυτόχρονα, οργάνωση της παραλαβής και διευθέτησης των διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, τα ψηφίσματα της Εθνοσυνέλευσης και τις οδηγίες της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης.

Αναθεώρηση και βελτίωση του ενιαίου συστήματος εξυπηρέτησης σε τμήματα, παραρτήματα και τομείς (για την πόλη Χο Τσι Μινχ πριν από την αναδιοργάνωση), του κέντρου υπηρεσιών δημόσιας διοίκησης της επαρχίας (για τις επαρχίες Binh Duong και Ba Ria Vung Tau πριν από την αναδιοργάνωση) και σε επίπεδο κοινότητας όσον αφορά το προσωπικό, τις εγκαταστάσεις και τον εξοπλισμό. Η χρήση των υφιστάμενων εγκαταστάσεων πρέπει να μεγιστοποιηθεί ώστε να διασφαλιστεί ότι δεν θα διακοπούν οι διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις όταν η κυβέρνηση σε επίπεδο περιφέρειας τερματίσει τις δραστηριότητές της και μεταβεί σε ένα μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων.

Πριν από τις 25 Ιουνίου 2025, οι μονάδες πρέπει να δημοσιοποιήσουν τις διευθύνσεις των κεντρικών τους γραφείων, τους καταλόγους διοικητικών διαδικασιών και να δημιουργήσουν και να δημοσιοποιήσουν τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης ενιαίας εξυπηρέτησης σε επίπεδο επαρχίας και κοινότητας, για να λαμβάνουν και να ανταποκρίνονται 24/7 σε σχόλια και συστάσεις σχετικά με την εφαρμογή των διοικητικών διαδικασιών.

Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης Χο Τσι Μινχ ανέθεσε επίσης συγκεκριμένα καθήκοντα σε τμήματα και παραρτήματα:

Εξειδικευμένες υπηρεσίες όπως το Υπουργείο Οικονομικών, το Υπουργείο Εσωτερικών, το Υπουργείο Κατασκευών, το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας, το Υπουργείο Πολιτισμού και Αθλητισμού, το Υπουργείο Υγείας , το Υπουργείο Παιδείας και Κατάρτισης... παρακολουθούν προληπτικά την ανακοίνωση των διοικητικών διαδικασιών των υπουργείων και των τμημάτων για να παρέχουν συμβουλές σχετικά με την ανακοίνωση των λιστών, να προσαρμόζουν τις εσωτερικές διαδικασίες, τις ηλεκτρονικές διαδικασίες· να επανεξετάζουν τις διοικητικές διαδικασίες που δεν έχουν δημιουργήσει αρχεία για 3 συνεχόμενα έτη, ώστε να αποφεύγεται η σπατάλη.

Να προταθεί ένας κατάλογος διοικητικών διαδικασιών ανεξαρτήτως διοικητικών ορίων στην πόλη σύμφωνα με τον οδικό χάρτη, ώστε να διασφαλιστεί η ολοκλήρωση του 100% των διοικητικών διαδικασιών ανεξαρτήτως διοικητικών ορίων έως τον Δεκέμβριο του 2025.

Το Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας, σε συντονισμό με το Κέντρο Ψηφιακού Μετασχηματισμού της Πόλης, έχει αναλάβει την ολοκλήρωση της ενσωμάτωσης και της παροχής του 100% των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, την άμεση αντιμετώπιση των τεχνικών και ποιοτικών προβλημάτων των δημόσιων υπηρεσιών πριν από τις 25 Ιουνίου 2025. Ταυτόχρονα, την αναδιάρθρωση των υπηρεσιών σε μια κοινή πλατφόρμα δεδομένων, διασφαλίζοντας ότι το 100% των διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις θα εκτελούνται ηλεκτρονικά το 2025.

Επιπλέον, το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας πρέπει να αναβαθμίσει επειγόντως το Σύστημα Πληροφοριών Διοικητικών Διαδικασιών της πόλης, να συντονιστεί με την επαρχία Binh Duong και την επαρχία Ba Ria - Vung Tau για την ενοποίηση της επιλογής και της ενοποίησης ενός συστήματος πληροφοριών διοικητικών διαδικασιών σε επαρχιακό επίπεδο, ώστε να διασφαλιστεί η συνδεσιμότητα και ο συγχρονισμός δεδομένων με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Το κλείσιμο της διεπαφής της Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας σε επαρχιακό επίπεδο θα εφαρμοστεί από την 1η Ιουλίου 2025, σύμφωνα με την κατεύθυνση του Γενικού Γραμματέα και των Ηγετών της Κεντρικής Συντονιστικής Επιτροπής για τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Το Γραφείο της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης Χο Τσι Μινχ είναι υπεύθυνο για τον ποιοτικό έλεγχο, τον συντονισμό της δημοσίευσης, την προσαρμογή του καταλόγου και τις διαδικασίες των διοικητικών διαδικασιών που ενημερώνονται στην Εθνική Βάση Δεδομένων. Συντάσσει και συμβουλεύει τον Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης να δημοσιεύει πληροφορίες στις τηλεφωνικές γραμμές του τμήματος μίας στάσης σε επίπεδο επαρχίας και κοινότητας· συντάσσει και συμβουλεύει άμεσα τους επικεφαλής της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης για τυχόν ζητήματα που προκύπτουν.

ΚΑΜ ΝΟΥΟΝΓΚ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/tphcm-se-thiet-lap-duong-day-nong-hoat-dong-247-ho-tro-ve-thu-tuc-hanh-chinh-post800707.html