Διαμάχη για 6 εκατομμύρια VND ao dai που επικρίθηκαν από τους πελάτες ως "μη αξιόλογα"

(Dan Tri) - Ένα κλιπ που σχετίζεται με ένα ρούχο αξίας 6 εκατομμυρίων VND μιας εγχώριας μάρκας μόδας προσέλκυσε 1,8 εκατομμύρια προβολές με πολλές ανάμεικτες απόψεις σχετικά με το υλικό και την τιμή.

Διαμάχη για το 6 εκατομμύρια dong ao dai

Πρόσφατα, ένα ao dai αξίας σχεδόν 6 εκατομμυρίων dong από τη συλλογή “Ngao Van” της μάρκας μόδας Dinh Dang έγινε το επίκεντρο της συζήτησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αφού μια πελάτισσα δημοσίευσε ένα βίντεο με την εμπειρία της.

Σε ένα κλιπ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τίτλο «Πρώτη φορά που δοκιμάζω ένα πολύ καυτό σετ ao dai αξίας άνω των 6 εκατομμυρίων dong», αυτός ο χρήστης μοιράστηκε τα συναισθήματά του όταν δοκίμασε το ao dai και αμφισβήτησε αν το προϊόν άξιζε την τιμή του.

Μετά από λίγες μέρες, το βίντεο προσέλκυσε περισσότερες από 1,8 εκατομμύρια προβολές και περισσότερα από 1.400 ανάμεικτα σχόλια σχετικά με το σχεδιασμό, το σχήμα και την τιμή.

Ένα βίντεο που δείχνει μια πελάτισσα να δοκιμάζει ao dai μιας βιετναμέζικης μάρκας έφτασε τις 1,9 εκατομμύρια προβολές μετά από 5 ημέρες δημοσίευσης (Φωτογραφία: Στιγμιότυπο οθόνης).

Απαντώντας στην έντονη συζήτηση, η πελάτισσα συνέχισε να δημοσιεύει ένα δεύτερο βίντεο διευκρινίζοντας ότι νοίκιασε το προϊόν μόνο για να κινηματογραφήσει μια κριτική, δεν το αγόρασε απευθείας και δεν δεχόταν διαφημίσεις. Το δεύτερο βίντεο έφτασε επίσης γρήγορα πάνω από 1,3 εκατομμύρια προβολές.

Σύμφωνα με το δεύτερο βίντεο, η πελάτισσα είπε ότι το ao dai έχει ίσιο σχήμα, είναι αρκετά άνετο στη χρήση και δεν είναι «φαρδύ» όπως σχολίασαν πολλοί. Ωστόσο, το ao dai είναι φτιαγμένο από λεπτό μετάξι που γρατζουνιέται εύκολα, με αποτέλεσμα να μην είναι και τόσο ικανοποιημένη, ειδικά όταν η συνολική αξία του ενδύματος φτάνει σχεδόν τα 6 εκατομμύρια dong dong.

Το κατάστημα ενοικίασης την είχε επίσης προειδοποιήσει για την εύθραυστη φύση του υφάσματος. Αφού το επέστρεψε, είπε ότι έπρεπε να καταβάλει επιπλέον αποζημίωση για ζημιά στην επένδυση στο εσωτερικό του φορέματος.

Μια άλλη ανάρτηση στο προσωπικό νήμα αυτού του πελάτη εξέφραζε την απογοήτευσή του μετά από πολλά ανάμεικτα σχόλια σχετικά με το πρώτο βίντεο στο TikTok (Φωτογραφία: Στιγμιότυπο οθόνης).

Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η συζήτηση συνεχίζει να κλιμακώνεται σχετικά με το υλικό και την τιμή του ao dai. Πολλές απόψεις λένε ότι η τιμή των σχεδόν 6 εκατομμυρίων dong δεν είναι ανάλογη με το υλικό, ενώ άλλες εκτιμούν τη δομή, τις δημιουργικές ιδέες και τα οπτικά εφέ του σχεδιασμού.

Ταυτόχρονα, πολλοί άνθρωποι που το έχουν βιώσει άμεσα έχουν δώσει θετικές κριτικές. Πιστεύουν ότι όσο πιο λεπτό είναι το μεταξωτό ύφασμα, τόσο πιο ακριβό είναι και ότι γρατζουνιέται εύκολα, κάτι που είναι φυσικό χαρακτηριστικό αυτής της σειράς υφασμάτων. Ταυτόχρονα, σχολίασαν το ντραπέ, τη ροή και τις κομψές ραφές του προϊόντος.

Ένας λογαριασμός σχολίασε: «Προσωπικά, το βρίσκω όμορφο, το ύφασμα είναι απαλό αλλά διατηρεί το σχήμα του». Ένα άλλο άτομο εξήγησε περαιτέρω για το στρώμα σιφόν: «Αυτό το ύφασμα είναι αρκετά απαλό και δεν προκαλεί φαγούρα, δεν ζαρώνει εύκολα και είναι πολύ εύκολο στο πλύσιμο».

Διάφορα σχόλια επαίνου και κριτικής σχετικά με την ποιότητα του ao dai αξίας σχεδόν 6 εκατομμυρίων VND (Φωτογραφία: Στιγμιότυπο οθόνης).

Εκτός από τη συζήτηση σχετικά με το υλικό και την τιμή, η γυναίκα πελάτισσα αντιμετώπισε επίσης πολλές άλλες ανάμεικτες απόψεις από την διαδικτυακή κοινότητα.

Υπάρχουν ορισμένες απόψεις ότι η «μόνη ενοικίαση» καθιστά την εμπειρία του πελάτη ανεπαρκή ως βάση για την αξιολόγηση του προϊόντος, ενώ υπάρχουν ακόμη και άλλες απόψεις ότι το άτομο που ενοικιάζει τη στολή «δεν έχει το δικαίωμα να μιλήσει», δημιουργώντας ένα νέο κύμα συζήτησης σχετικά με την ενοικίαση σε σειρές ρούχων που σχετίζονται με εκδηλώσεις.

Αυτό κάνει την ιστορία για το μοντέλο ao dai αξίας σχεδόν 6 εκατομμυρίων dong να συνεχίζει να τραβάει την προσοχή και να εξαπλώνεται, προσελκύοντας ιδιαίτερα τους εγχώριους λάτρεις της μόδας.

Στην επίσημη ιστοσελίδα, σύμφωνα με την περιγραφή της μάρκας, αυτό το μοντέλο ao dai με την ονομασία "Duat Van" αποτελεί μέρος της συλλογής που κυκλοφόρησε τον Σεπτέμβριο του τρέχοντος έτους, εμπνευσμένη από το παραδοσιακό ao dai πέντε πάνελ, αλλά έχει αναδιαμορφωθεί με πιο μοντέρνο τρόπο αντί τα πάνελ να επικαλύπτονται.

Αυτή η μάρκα έχει χωρίσει αυτό το ao dai σε πολλά περίτεχνα σχεδιασμένα στρώματα, όπως: μια φούστα με δύο τιράντες, ένα ανοιχτό ροζ μεταξωτό εσωτερικό στρώμα, ένα μπλε εξωτερικό στρώμα και δύο στρώματα μεταξωτού παντελονιού.

Το κύριο υλικό είναι απαλό μετάξι με μικρή ελαστικότητα, σε συνδυασμό με μεταξωτή επένδυση για να ενισχύσει το ντραπέ και τη ροή του υφάσματος. Όσον αφορά την τιμή λιανικής, τα δύο εξωτερικά και εσωτερικά στρώματα κοστίζουν και τα δύο 1,95 εκατομμύρια VND, ενώ το φόρεμα με τις δύο τιράντες κοστίζει 1,89 εκατομμύρια VND, με τη συνολική τιμή ολόκληρου του σετ ao dai να είναι σχεδόν 6 εκατομμύρια VND.

Το σετ Ao Dai της βιετναμέζικης μάρκας περιλαμβάνει 3 στρώσεις με συνολική τιμή 6 εκατομμύρια VND (Φωτογραφία: Ιστότοπος μάρκας).

Τι λένε οι μάρκες για τη διαμάχη «η τιμή δεν ταιριάζει με την ποιότητα»;

Απέναντι στη δημόσια «καταιγίδα», η εγχώρια μάρκα μόδας έδωσε επίσημη απάντηση στην εφημερίδα Dan Tri .

Σύμφωνα με αυτήν τη μονάδα, η τιμή των σχεδόν 6 εκατομμυρίων VND αντικατοπτρίζει το πραγματικό υλικό και τη διαδικασία κατασκευής. Το προϊόν χρησιμοποιεί λεπτό, ελαφρύ μετάξι, ένα ύφασμα που εμφανίζεται συχνά σε πολυτελείς σειρές χάρη στην απαλότητα, το ντραπέ και την λεία επιφάνειά του.

Ωστόσο, αυτό είναι επίσης ένα δύσκολο υλικό στον χειρισμό και μπορεί εύκολα να καταστραφεί αν κοπεί ή ραφτεί λανθασμένα, αναγκάζοντας το μεγαλύτερο μέρος της διαδικασίας να γίνεται χειροκίνητα με μεγάλη προσοχή.

Όσον αφορά την αντιπαράθεση γύρω από την ποιότητα και το σχήμα σύμφωνα με τα σχόλια των πελατών, ο εκπρόσωπος της μάρκας δήλωσε: «Όσον αφορά τις ανάμεικτες απόψεις σχετικά με τα προϊόντα Ao Dai τις τελευταίες ημέρες, πιστεύουμε ότι είναι δικαίωμα του πελάτη να νιώθει προσωπικά και να σεβάζεται όλες τις απόψεις, ακούγοντας πάντα με πνεύμα μάθησης».

Όταν ρωτήθηκε σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των αρνητικών σχολίων των πελατών, ο εκπρόσωπος της μάρκας είπε ότι επικοινώνησε προληπτικά με τους πελάτες από την αρχή για να τους προτείνει να στραφούν σε ένα πιο κατάλληλο προϊόν, ώστε να τους βοηθήσει να έχουν μια βέλτιστη εμπειρία.

Ωστόσο, αφού επιβεβαίωσε ότι η συσκευή είχε ενοικιαστεί από τρίτη υπηρεσία, η μάρκα δήλωσε ότι η άμεση υποστήριξη δεν ήταν δυνατή επειδή δεν θα μπορούσε να επηρεάσει τη διαδικασία ενοικίασης-επιστροφής της ενδιάμεσης μονάδας.

Επιπλέον, σε απάντηση στις υποψίες ότι η μάρκα «προσέλαβε σχολιαστές» για να δημιουργήσουν απόψεις για να υπερασπιστούν το προϊόν ή να επιτεθούν σε άτομα, ο εκπρόσωπος της εταιρείας επιβεβαίωσε ότι δεν χρησιμοποίησε καμία μορφή πρόσληψης KOL, KOC, λογαριασμών κοινωνικών μέσων ή μονάδων μέσων ενημέρωσης για να επηρεάσει την κοινή γνώμη.

Η εταιρεία δήλωσε: «Όλες οι αναρτήσεις και τα σχόλια που εμφανίζονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν ανεξάρτητες απόψεις από την κοινότητα».

Τέλος, ο εκπρόσωπος της μάρκας επιβεβαίωσε ότι θα συνεχίσουν να βελτιώνονται για να προσφέρουν σχολαστικά σχέδια και εμπειρίες αντάξιες των προσδοκιών των χρηστών.

Μαθήματα για μάρκες μόδας σχετικά με τη διαχείριση των αρνητικών σχολίων των πελατών

Ο κ. Pham The Anh, διευθυντής επικοινωνίας στον κλάδο της μόδας με 10 χρόνια εμπειρίας, πιστεύει ότι η διαμάχη γύρω από το προϊόν των 6 εκατομμυρίων VND της Ding Dang πηγάζει σε μεγάλο βαθμό από τη σύγχυση ευθυνών μεταξύ της εταιρείας ενοικίασης κοστουμιών και της μάρκας κατασκευής.

Από την οπτική γωνία των μέσων ενημέρωσης, ο κ. The Anh πιστεύει ότι ο σαφής προσδιορισμός της προέλευσης των προϊόντων και του εύρους ευθύνης αποτελεί σημαντικό παράγοντα για την αποφυγή παρεξηγήσεων και τον περιορισμό της διάδοσης ανακριβών πληροφοριών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

«Η διαδικασία επαλήθευσης έδειξε ότι το προϊόν είχε ενοικιαστεί από τρίτο μέρος, χωρίς άμεσες συναλλαγές με την επωνυμία, επομένως η επεξεργασία δεν μπορούσε να συνεχιστεί επειδή δεν εμπίπτει στην ευθύνη του κατασκευαστή», είπε.

Όσον αφορά το ζήτημα του κόστους - ένα αμφιλεγόμενο θέμα, ο κ. The Anh πιστεύει ότι η αξία ενός προϊόντος μόδας πρέπει να εξετάζεται στη συνολική διαδικασία παραγωγής και στα στοιχεία κόστους.

Ανέλυσε: «Το κόστος παραγωγής περιλαμβάνει τις πρώτες ύλες, την εργασία και το γενικό κόστος παραγωγής, από το οποίο διαμορφώνεται η τιμή κόστους, συν κόστη όπως η μεταφορά, η συσκευασία και το μάρκετινγκ. Η τιμή πώλησης είναι η τιμή κόστους συν το αναμενόμενο κέρδος. Επειδή κάθε μάρκα εξυπηρετεί μια διαφορετική ομάδα πελατών, η τιμή αντανακλά το επίπεδο επένδυσης και τα πρότυπα ποιότητας που επιδιώκει η μάρκα, επομένως δεν συνιστάται η αξιολόγηση ακριβού - φθηνού με βάση μόνο τα υλικά».

Σύμφωνα με τον κ. The Anh, είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να είναι διαφανείς σχετικά με τις πληροφορίες σχετικά με τα υλικά, τις διαδικασίες και την τοποθέτηση αξίας, και οι καταναλωτές να επιλέγουν προϊόντα που ταιριάζουν στις ανάγκες τους και στην προσιτή τιμή τους.

Αναφερόμενος στην ποιότητα των προϊόντων μέσω των υπηρεσιών ενοικίασης, ο κ. The Anh δήλωσε ότι αυτός είναι ένας παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει παρεξηγήσεις στην επικοινωνία και αυτό αποτελεί μάθημα για τις μάρκες να επικοινωνούν προληπτικά και με σαφήνεια σχετικά με τις ευθύνες, τις διαδικασίες διατήρησης και το εύρος του ποιοτικού ελέγχου, ώστε να ελαχιστοποιείται ο κίνδυνος κρίσης όταν τα προϊόντα περνούν από ενδιάμεσα κανάλια, όπως οι υπηρεσίες ενοικίασης.

Πηγή: https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-chiec-ao-dai-tri-gia-6-trieu-dong-bi-khach-che-khong-xung-dang-20251113205906477.htm