Από 16 χιλιάδες έως 15 εκατομμύρια VND: Όλο το σενάριο της απάτης «ακύρωσης πακέτου συνδρομής» από ψεύτικους αποστολείς

Μίμηση ταχυδρομικού υπαλλήλου

Ο κ. N.D.D. (18 ετών, από την περιφέρεια Vinh Loc, Nghe An), μόλις υπέβαλε καταγγελία στην αστυνομία της περιφέρειας σχετικά με απάτη που δέχθηκε από άτομο που ισχυριζόταν ότι ήταν υπάλληλος της Viettel Post, χρησιμοποιώντας το κόλπο της «ακύρωσης της κάρτας μέλους του».

Ο κ. D. είπε ότι στις αρχές Ιουλίου, παρήγγειλε προϊόντα μέσω κοινωνικών δικτύων. Στις 10 Ιουλίου, έλαβε μια κλήση από έναν αριθμό τηλεφώνου 0932071605 που ισχυριζόταν ότι ήταν υπάλληλος της Viettel Post. Αυτό το άτομο έδωσε ακριβείς πληροφορίες και είπε επίσης ότι ο κ. D. είχε ένα δέμα που επρόκειτο να παραδοθεί και του ζήτησε να μεταφέρει μια χρέωση συναλλαγής 16.000 VND για την παραγγελία που βρισκόταν σε επεξεργασία. Λίγα λεπτά αργότερα, ένας άλλος αριθμός τηλεφώνου 0388827720 τον κάλεσε και του ζήτησε να μεταφέρει αυτό το ποσό στον αριθμό λογαριασμού "0908519315 - Eximbank - Huynh Duc Lam", με το περιεχόμενο της μεταφοράς να είναι "κωδικός 142".

Οι απατεώνες παρασύρουν τα θύματα μεταφέροντας αρχικά μικρά χρηματικά ποσά. Φωτογραφία: TH

Νομίζοντας ότι το ποσό δεν ήταν μεγάλο, ο κ. D. ακολούθησε υποκειμενικά τις οδηγίες αυτού του ατόμου. «Λίγα λεπτά αφότου μετέφρασα τα χρήματα, με κάλεσε ο ίδιος αριθμός τηλεφώνου, ενημερώνοντας ότι ο αριθμός τραπεζικού λογαριασμού που μόλις είχα πραγματοποιήσει ήταν για την εγγραφή του αποστολέα στο πακέτο αποστολής των 3.500.000 VND/μήνα της Viettel Post και ότι τα χρήματα θα αφαιρούνταν αυτόματα σε περίπτωση ακύρωσης. Για να ακυρώσω το πακέτο, αυτό το άτομο μου ζήτησε να πάω στο Facebook και να αναζητήσω τον λογαριασμό Nguyen Hoang Vu (Εξυπηρέτηση Πελατών Viettel Post) - ο λογαριασμός είχε ένα μπλε τικ, οπότε νόμιζα ότι ήταν πραγματικός και έστειλα ένα μήνυμα ζητώντας «οδηγίες για την ακύρωση της κάρτας μέλους παράδοσης και την απενεργοποίηση της κάρτας»», είπε ο κ. D., και αμέσως ο λογαριασμός στο Facebook με το όνομα «Nguyen Hoang Vu (Εξυπηρέτηση Πελατών Viettel Post)» απάντησε στο μήνυμα και ζήτησε ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου πλήρωνε το ποσό των 16.000 VND και τον αριθμό τηλεφώνου μου.

«Λίγο αργότερα, αυτό το άτομο με κάλεσε μέσω βίντεο στο Messenger, μου ζήτησε να εξηγήσω το περιστατικό και στη συνέχεια με απείλησε. Ένιωσα άβολα, οπότε έκλεισα την κλήση, μετά ο αριθμός τηλεφώνου 0932071605 με κάλεσε πίσω και ζήτησε συγγνώμη, μου ζήτησε να μεταφερθώ στον υπεύθυνο εξυπηρέτησης, μου έδωσε οδηγίες να βρω τον λογαριασμό «Hoang Bach (Εξυπηρέτηση Πελατών Viettel Post) και να εισάγω ξανά το μήνυμα για να μου δοθούν οδηγίες να ακυρώσω την κάρτα μέλους delivery και να απενεργοποιήσω την κάρτα», εξήγησε ο κ. D.

Ένας λογαριασμός στο Facebook με το όνομα «Hoang Bach (Εξυπηρέτηση Πελατών Viettel Post) κάλεσε αμέσως τον κ. D. και τον ενημέρωσε ότι είχε γίνει κάποιο λάθος από την πλευρά του ταχυδρομείου και του έστειλε έναν σύνδεσμο, δηλώνοντας ότι αυτή ήταν η σελίδα υποστήριξης πελατών της Viettel POST. Αυτό το άτομο ζήτησε στη συνέχεια να μοιραστεί την οθόνη του τηλεφώνου και άρχισε να δελεάζει τον κ. D. να ανοίξει ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι MoMo για να δανειστεί 15 εκατομμύρια VND και στη συνέχεια να τα μεταφέρει στον αριθμό λογαριασμού της «NCB National Bank», με τη διεύθυνση συναλλαγής Tkchuyendoi1, το όνομα του παραλήπτη είναι HUYNH DUC LAM. Αφού μετέφερε τα χρήματα, αναφώνησε σαν να είχα κάνει κάτι λάθος και είπε «Δεν σας είπα να συνεχίσετε να μεταφέρετε χρήματα» και εξήγησε ότι έπρεπε να επιλέξω συγκεκριμένα βήματα στην ενότητα πληρωμής για να ακυρώσω την υπηρεσία του, στη συνέχεια μου ζήτησε να βρω ή να δανειστώ 15 εκατομμύρια VND από κάποιον για να επαναλάβω τη διαδικασία», είπε ο κ. D., προσθέτοντας ότι μόνο τότε συνειδητοποίησε ότι είχε εξαπατηθεί. Η επικοινωνία με τους αριθμούς τηλεφώνου καθώς και με τους λογαριασμούς στο Facebook που ισχυρίζονταν ότι ήταν προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών της Viettel Post ήταν ανεπιτυχής.

Λογαριασμός στο Facebook που μιμείται το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών της Viettel Post. Φωτογραφία: TH

Διαρροή πληροφοριών πελατών;

Συζητώντας αυτό το περιστατικό, ένας εκπρόσωπος της Viettel Post δήλωσε ότι οι αριθμοί τηλεφώνου που καλούσαν τον κ. D., καθώς και ο λογαριασμός Facebook με τον οποίο επικοινώνησε ο κ. D., δεν προέρχονταν από αυτήν την μονάδα. Η μονάδα αυτή ανέφερε ότι όχι μόνο ο κ. D., αλλά πρόσφατα υπήρξαν πολλές περιπτώσεις απάτης με την πλαστοπροσωπία του προσωπικού παράδοσης, χρησιμοποιώντας πληροφορίες και εικόνες που πλαστοπροσωπούσαν την Viettel Post για την οικειοποίηση περιουσίας.

Ο εκπρόσωπος της Viettel Post δήλωσε επίσης ότι η μονάδα δεν απαιτεί από τους πελάτες να μεταφέρουν προκαταβολικά τυχόν χρεώσεις κατά την παράδοση αγαθών. Δεν υπάρχουν υπηρεσίες/προγράμματα όπως: "κάρτα αποστολής", "πακέτο μέλους" ή οποιοδήποτε είδος χρέωσης συντήρησης κάρτας. Όλες οι παραγγελίες έχουν σαφή κωδικό φορτωτικής, παρακολούθηση παραγγελίας μέσω της εφαρμογής/ιστοσελίδας της ViettelPost. Η Viettel Post επικοινωνεί με τους πελάτες μόνο μέσω επίσημων ιστότοπων ειδήσεων, αριθμών τηλεφώνου με την επωνυμία "Viettel Post - 0862526888". Πραγματοποιείτε πληρωμές μόνο μέσω της εφαρμογής/ιστοσελίδας της Viettel Post. Ο εκπρόσωπος της Viettel Post συνιστά επίσης στους πελάτες να αποφεύγουν την πρόσβαση σε παράξενους συνδέσμους, την παροχή OTP ή τραπεζικών πληροφοριών μέσω ανεπίσημων ιστότοπων/καναλιών. Για τους πελάτες που είναι αποστολείς, ειδικά ηλεκτρονικά καταστήματα, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιούν την εφαρμογή Viettel Post για τη δημιουργία παραγγελιών αντί για εργαλεία τρίτων μερών, για να περιορίσουν τον κίνδυνο αποκάλυψης δεδομένων.

Όσον αφορά το γεγονός ότι οι πελάτες δεν έχουν παραλάβει τα προϊόντα, αλλά οι απατεώνες γνωρίζουν ότι έχουν τηλεφωνήσει, ένας εκπρόσωπος της Viettel Post επιβεβαίωσε ότι η μονάδα θέτει πάντα την ασφάλεια των πληροφοριών των πελατών ως ύψιστη προτεραιότητα. «Οι πληροφορίες μπορεί να έχουν διαρρεύσει κάπου, αλλά στη Viettel Post, όλα τα σημαντικά δεδομένα των πελατών, όπως ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση, το ποσό της αντικαταβολής, κρυπτογραφούνται, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας, αποτρέποντας οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση από έξω», δήλωσε ο εκπρόσωπος αυτής της μονάδας.

Η Viettel Post επιβεβαιώνει ότι η μονάδα δίνει πάντα προτεραιότητα στην ασφάλεια των πληροφοριών των πελατών. Φωτογραφία: Αντιπρόεδρος

Η Viettel Post δήλωσε επίσης ότι έχει επικοινωνήσει προληπτικά και έχει συνεργαστεί στενά με το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας και το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας για τη διερεύνηση και τον εντοπισμό της προέλευσης των περιπτώσεων παραποίησης, την αντιμετώπιση και την πρόληψη δόλιας συμπεριφοράς.

Στην πραγματικότητα, το περιστατικό δεν συνέβη μόνο σε πελάτες της Viettel Post, αλλά εμφανίστηκε και σε πολλές άλλες μονάδες παράδοσης ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως οι Giao Hang Tiet Kiem, J&T Express, VNPost... Αυτή η κατάσταση κάνει πολλούς χρήστες να ανησυχούν ότι έχουν διαρρεύσει δεδομένα πληροφοριών πελατών των μονάδων παράδοσης.

Στα μέσα Απριλίου, ο κ. Bui Quang Trung (Nghe An) λάμβανε συνεχώς κλήσεις από έναν άνδρα με νότια προφορά, ο οποίος ισχυριζόταν ότι ήταν ο αποστολέας που παρέδιδε τα παπούτσια που είχε παραγγείλει την προηγούμενη μέρα από τον Bac Ninh. Ο καλών είπε ότι τα προϊόντα είχαν μείνει στο σπίτι και του ζήτησε να μεταφέρει 2,2 εκατομμύρια VND για τα προϊόντα. Η διεύθυνση παραλαβής ήταν στο Nghe An, αλλά ο αποστολέας μιλούσε με νότια προφορά, γεγονός που έκανε τον κ. Trung καχύποπτο. Τηλεφώνησε στη σύζυγό του να κατέβει να πάρει τα προϊόντα, αλλά δεν υπήρχε κανείς εκεί και τα προϊόντα δεν ήταν στην αυλή, όπως είχε πει ο άνδρας. Ελέγχοντας ξανά την παραγγελία, είδε ότι το δέμα δεν είχε φύγει ακόμη από το κέντρο διαμετακόμισης στο Ανόι και έβγαλε μια ανάσα ανακούφισης επειδή δεν είχε μεταφέρει την πληρωμή στον απατεώνα.

Ο κ. Trung είπε ότι παρήγγειλε ένα ζευγάρι ανδρικά παπούτσια με αντικαταβολή για συνολική τιμή 2.220.000 VND. Επικοινώνησε με το κατάστημα στο Bac Ninh μόνο μέσω Messenger και το κατάστημα του έστειλε τα παπούτσια μέσω της υπηρεσίας Vietnam Post. Παρόλο που η παραγγελία δεν είχε φτάσει ακόμη στον σταθμό παραλαβής στο Nghe An, ο απατεώνας είχε πολύ ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία, την τιμή, το όνομα του παραλήπτη, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση για να πραγματοποιήσει την απάτη. Η διαρροή αυτών των πληροφοριών τον αναστάτωσε πολύ.

Εκτός από αυτό το κόλπο, το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας τον Απρίλιο του 2025 εξέδωσε επίσης πολλές προειδοποιήσεις προς τους ανθρώπους σχετικά με τα κόλπα της πλαστοπροσωπίας των αποστολέων για απάτη. Συνεπώς, οι απατεώνες χρησιμοποιούν συχνά μια σειρά από κόλπα, όπως η συλλογή και πώληση δεδομένων ατόμων που ψωνίζουν τακτικά στο διαδίκτυο, και στη συνέχεια η πλαστοπροσωπία των αποστολέων για να καλέσουν για να ειδοποιήσουν για την παράδοση σε ώρες που το θύμα συνήθως δεν είναι στο σπίτι, στέλνοντας πληροφορίες μεταφοράς για να ζητήσουν πληρωμή.

Στη συνέχεια, ο ύποπτος ενημερώνει το θύμα ότι δεν έχει λάβει τα χρήματα, το ξεγελάει ώστε να συνεχίσει να μεταφέρει χρήματα ή στέλνει μήνυμα ενημερώνοντάς το ότι έχει εγγραφεί σε ένα συγκεκριμένο πακέτο υπηρεσιών, με χρέωση 2-10 εκατομμυρίων VND ανά μήνα. Ταυτόχρονα, δίνει εντολή στο θύμα να συνεχίσει να μεταφέρει χρήματα για να ακυρώσει το πακέτο υπηρεσιών... για να οικειοποιηθεί τα χρήματα.

Οι απατεώνες παριστάνουν τους αποστολείς για να παραδώσουν αγαθά (κυρίως παραποιημένα, φθηνά ή άχρηστα αγαθά), ζητώντας προπληρωμή ή πληρωμή κατά την παράδοση, αλλά δεν επιτρέπουν τον έλεγχο των αγαθών. Οι ύποπτοι για απάτη προσεγγίζουν κανάλια πωλήσεων ζωντανής ροής, προσεγγίζουν πελάτες που παραγγέλνουν ηλεκτρονικά, ζητούν επαλήθευση παραγγελίας σε ψεύτικους ιστότοπους ή ζητούν να κατεβάσουν εφαρμογές παρακολούθησης παραδόσεων για να πάρουν τον έλεγχο τηλεφώνων και να αποκτήσουν χρήματα σε τραπεζικούς λογαριασμούς.

Μίμηση ταχυδρομικού υπαλλήλου

Διαρροή πληροφοριών πελατών;

Σχόλιο (0)