Από την αίθουσα υπολογιστών στο τραπέζι στρατηγικής: Ο νέος ρόλος του CIO στον ψηφιακό μετασχηματισμό

(Dan Tri) - Στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης και των δεδομένων, οι CIO δεν είναι πλέον διαχειριστές τεχνικών υποδομών, αλλά κάθονται στο τραπέζι της στρατηγικής, μετατρέποντας τους ψηφιακούς αρχιτέκτονες που συνδέουν την τεχνολογία με τις επιχειρήσεις, τον πολιτισμό και τους ανθρώπους.

«Στο παρελθόν, ο επιχειρηματικός τομέας υπέβαλε αιτήματα και η τεχνολογία ανταποκρινόταν. Οι δύο πλευρές ήταν σαν δύο παράλληλες γραμμές. Αλλά τώρα, ο Διευθυντής Πληροφορικής (CIO) πρέπει να κάθεται στο ίδιο τραπέζι και να μοιράζεται ανησυχίες σχετικά με τα έσοδα και το μερίδιο αγοράς», δήλωσε ο Tran Cong Quynh Lan, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής και Διευθυντής Τομέα Πληροφορικής της VietinBank , στη Σύνοδο Κορυφής CIO 2025 που πραγματοποιήθηκε στην πόλη Χο Τσι Μινχ.

Σύμφωνα με τον κ. Λαν, η τεχνολογία δεν μπορεί να διαχωριστεί από τις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Ήταν υπεύθυνος για τον τομέα λιανικής στη VietinBank, όχι για να «παραβιάσει» αλλά για να κατανοήσει τον επιχειρηματικό ρυθμό καθώς και την πίεση της αγοράς.

Αυτή η εμπειρία βοηθά την ομάδα τεχνολογίας να σχεδιάζει ψηφιακές λύσεις που ανταποκρίνονται στις πρακτικές ανάγκες, αντί να «αυτοσχεδιάζουν» απλώς σύμφωνα με τις απαιτήσεις. «Οι CIO σήμερα δεν εκδίδουν απλώς πιστοποιητικά ή δεν οργανώνουν μαθήματα, αλλά πρέπει να κατανοούν τις ανησυχίες του επιχειρηματικού τομέα. Μόνο τότε η τεχνολογία θα γίνει πραγματικά μια συγκεκριμένη επιχειρηματική λύση», τόνισε.

Από μια άλλη οπτική γωνία, ο κ. Tran Nhat Minh, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής και Διευθυντής του Τμήματος Ψηφιακής Τραπεζικής της VIB , αποκαλεί το ταξίδι του «διαφυγή από τη ζώνη άνεσης της πληροφορικής». Πιστεύει ότι ο ρόλος του CIO στο Βιετνάμ μετατοπίζεται από τη διαχείριση πληροφοριών στη δημιουργία επιρροής. Αυτό είναι ένα αναπόφευκτο βήμα στο πλαίσιο του ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη γίνεται το κέντρο, αναγκάζοντας τους CIO να αναλάβουν την ηγεσία αντί να κρύβονται πίσω από αυτό.

Σύμφωνα με τον κ. Μινχ, ο νυν CIO είναι ο «ψηφιακός αρχιτέκτονας» - αυτός που σχεδιάζει το σχέδιο για το μέλλον της επιχείρησης. Ανέφερε την απόφαση να μετακινηθεί το βασικό τραπεζικό σύστημα της VIB στο AWS Cloud, ένα στρατηγικό βήμα στον εκσυγχρονισμό της τραπεζικής υποδομής.

Οι Διευθυντές Τεχνολογίας σε εταιρείες μοιράζονται τους ρόλους τους στο νέο πλαίσιο (Φωτογραφία: DT).

Όχι μόνο στον χρηματοοικονομικό τομέα, ο ρόλος του CIO επεκτείνεται και σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Η κα Tieu Yen Trinh, Γενική Διευθύντρια της Talentnet Joint Stock Company, τόνισε: «Ο CIO θα είναι το άτομο που θα συνδέει όλους τους υπαλλήλους των τμημάτων, όχι μόνο το τμήμα IT».

Σύμφωνα με την κα. Trinh, ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ουσιαστικά ένας ψηφιακός πολιτισμικός μετασχηματισμός. Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να θέσουν σε λειτουργία την Τεχνητή Νοημοσύνη, τα δεδομένα και τον αυτοματισμό και να εξοπλίσουν κάθε εργαζόμενο με ψηφιακές δεξιότητες, ώστε να μην μείνει κανείς πίσω. «Χωρίς πολιτισμικό μετασχηματισμό, δεν θα υπάρξει επιτυχημένος ψηφιακός μετασχηματισμός», επιβεβαίωσε.

Το 2025 θεωρείται μια κομβική στιγμή: Η Τεχνητή Νοημοσύνη εκρήγνυται, τα δεδομένα γίνονται στρατηγικό πλεονέκτημα και η κυβερνοασφάλεια αναδεικνύεται σε εθνικό κίνδυνο. Το Βιετνάμ στοχεύει να γίνει περιφερειακός κόμβος καινοτομίας και αυτό απαιτεί μια γενιά CIO επαρκούς κύρους. Δεν λειτουργούν μόνο συστήματα ή χειρίζονται περιστατικά, αλλά συμμετέχουν και στον στρατηγικό σχεδιασμό που συνδέεται με την επιχειρηματική ανάπτυξη και τον εθνικό προσανατολισμό.

Αν στο παρελθόν οι CIO θεωρούνταν «διαχειριστές υποδομών», τώρα έχουν αναβαθμιστεί σε στρατηγικούς συμβούλους, συνεργαζόμενοι στενά με τμήματα όπως το επιχειρηματικό, το μάρκετινγκ και η παραγωγή για τη δημιουργία νέας αξίας. Με άλλα λόγια, οι CIO είναι πλέον τόσο το άτομο που διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία του συστήματος δεδομένων όσο και ο παράγοντας αύξησης των εσόδων και του μεριδίου αγοράς.

Οι ειδικοί στη Σύνοδο Κορυφής CIO 2025 συμφώνησαν ότι αυτός ο ρόλος θα συνεχίσει να αλλάζει. Αν χθες οι CIO βρίσκονταν στο παρασκήνιο, σήμερα κάθονται στο τραπέζι της στρατηγικής. Και αύριο, στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης, οι CIO θα γίνουν η «ψηφιακή ψυχή» της επιχείρησης - το άτομο που συνδέει την τεχνολογία με τους ανθρώπους, εμπνέει την καινοτομία και δημιουργεί βιώσιμα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-phong-may-ra-ban-chien-luoc-vai-tro-moi-cua-cio-trong-chuyen-doi-so-20251003144826204.htm