Σε τοπικό επίπεδο, η εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας αποτελεί μια λύση που βοηθά τις επιχειρήσεις τουριστικών καταλυμάτων να έχουν περισσότερες ευκαιρίες να επεκτείνουν την αγορά τους και να προσεγγίσουν πιθανούς πελάτες. Ταυτόχρονα, βελτιστοποιεί τις διαδικασίες διαχείρισης και λειτουργίας, βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών και επιτρέπει την ανάλυση δεδομένων για την ανάπτυξη αποτελεσματικών επιχειρηματικών στρατηγικών...
Για τους ταξιδιώτες, είναι εύκολο να βρουν σχετικό περιεχόμενο για να σχεδιάσουν τα ταξίδια τους, εξοικονομώντας χρόνο και χρήματα σε υπηρεσίες κράτησης και αποκτώντας πρόσβαση σε ποικίλες πληροφορίες σχετικά με προορισμούς. Επιπλέον, με βάση τα δεδομένα των χρηστών και το ιστορικό αναζήτησης, οι πλατφόρμες ταξιδιών μπορούν να προτείνουν προορισμούς και υπηρεσίες που ταιριάζουν με τις προσωπικές προτιμήσεις του ταξιδιώτη.
Στο ανατολικό τμήμα της επαρχίας Λαμ Ντονγκ , μια περιοχή με ισχυρό δυναμικό για παραθαλάσσιο τουρισμό, έχουν καταβληθεί πολλές προσπάθειες τον τελευταίο καιρό για την κατασκευή ψηφιακών χαρτών, έξυπνων συστημάτων πληροφοριών για τον τουρισμό, την εφαρμογή κωδικών QR και την εφαρμογή πληρωμών χωρίς μετρητά.
Ταυτόχρονα, απαιτείται μια ολοκληρωμένη εφαρμογή συγκεκριμένων πολιτικών και προγραμμάτων δράσης για τη σταδιακή μετατόπιση της τουριστικής βιομηχανίας προς ένα ψηφιακό περιβάλλον και τη διαμόρφωση ενός έξυπνου τουριστικού οικοσυστήματος. Αυτό περιλαμβάνει την προώθηση της ανάπτυξης μιας ψηφιακής πλατφόρμας μέσω της έναρξης της Πύλης Πληροφοριών Έξυπνου Τουρισμού (στη διεύθυνση muinevietnam.vn), η οποία θα υποστηρίζει τους τουρίστες στην εύκολη και βολική αναζήτηση πληροφοριών, στον σχεδιασμό δρομολογίων, στην κράτηση υπηρεσιών και στην αλληλεπίδραση στο διαδίκτυο. Αυτή η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης τις επιχειρήσεις της περιοχής στην ενίσχυση της προώθησης, της δικτύωσης και της ανάλυσης της τουριστικής συμπεριφοράς σε πραγματικό χρόνο, με στόχο τη βελτίωση της επιχειρηματικής αποδοτικότητας.
Ωστόσο, η εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας στις τουριστικές επιχειρήσεις θέτει επίσης πολλές προκλήσεις για τις επιχειρήσεις που δεν έχουν πληροφορίες, δεξιότητες και τεχνολογικό προσωπικό. Ως εκ τούτου, οι τοπικές αρχές και οι αρμόδιοι φορείς πρέπει να παρέχουν πρακτική υποστήριξη και να ενθαρρύνουν τις επιχειρήσεις να επιταχύνουν την εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας για να προσαρμοστούν στο τρέχον τοπίο του έξυπνου τουρισμού.
Και για να επιτευχθεί ταχεία και βιώσιμη ανάπτυξη, πρέπει να υπάρξουν ανάλογες επενδύσεις στην ψηφιακή τεχνολογία, ιδίως στην εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας του τουρισμού: από τη διαχείριση, το μάρκετινγκ, τις λειτουργίες έως την εμπειρία του πελάτη...
Σε πρόσφατα επιστημονικά συνέδρια με θέμα τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό και τις Εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης, καθώς και σε εξειδικευμένα σεμινάρια για την εκπαίδευση, την ενίσχυση και την ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού για τον τουρισμό που πραγματοποιήθηκαν στις παράκτιες περιοχές της επαρχίας Λαμ Ντονγκ, καταγράφηκαν πολλές πολύτιμες συνεισφορές στον κλάδο.
Σύμφωνα με τους πρώην ηγέτες του Τουριστικού Συνδέσμου Binh Thuan, η επένδυση σε τεχνολογικές υποδομές, η βελτίωση των δεξιοτήτων ανθρώπινου δυναμικού και η ύπαρξη μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής ανάπτυξης είναι απαραίτητες για την πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων της ψηφιακής τεχνολογίας στην τουριστική ανάπτυξη.
Σύμφωνα με τον κ. Phan Buu Toan, Αντιπρόεδρο του Κολλεγίου Τουρισμού της Σαϊγκόν, προτάθηκαν αρκετές ομάδες λύσεων που είναι ολοκληρωμένες και κατάλληλες για τις τοπικές συνθήκες. Όσον αφορά τον ψηφιακό μετασχηματισμό, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί μια ψηφιακή βιβλιοθήκη μαθησιακών πόρων, να παρασχεθεί καθοδήγηση σχετικά με τη χρήση λογισμικού διαχείρισης ξενοδοχείων και λογισμικού λειτουργίας ταξιδιών, και να προωθηθεί η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στις τουριστικές δραστηριότητες...
Υπάρχει επίσης η άποψη ότι, για την ταχεία και βιώσιμη ανάπτυξη της «μη ρυπογόνου βιομηχανίας», απαιτούνται σημαντικές καινοτομίες στη σκέψη, τις μεθόδους και την εφαρμογή της τεχνολογίας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την τεχνητή νοημοσύνη, καθώς πρόκειται για αναπόφευκτες τάσεις για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των τουριστικών επιχειρήσεων σήμερα.
Οι τοπικές επιχειρήσεις έχουν πλέον αναγνωρίσει τη σημασία της ψηφιακής τεχνολογίας, δείχνοντας ενδιαφέρον να επενδύσουν στην εφαρμογή της σε τουριστικές επιχειρήσεις. Είναι γνωστό ότι, από τον Ιούλιο του 2025, αρκετές παράκτιες τουριστικές επιχειρήσεις στην επαρχία άρχισαν να εφαρμόζουν Τεχνητή Νοημοσύνη στις υπηρεσίες τους για συμβουλευτική, κρατήσεις και υποστήριξη τουριστών στους ιστότοπούς τους, στους λογαριασμούς τους στο Facebook και στο Instagram.
Αυτό θεωρείται ένα σημαντικό σημείο καμπής, επειδή όχι μόνο παρέχει εξαιρετική φιλοξενία, αλλά δημιουργεί και ένα διαδικτυακό πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις φιλοξενίας στην ψηφιακή εποχή...
Πηγή: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html
Σχόλιο (0)