Εφαρμογές ρομπότ στον τουρισμό: Βελτίωση της τουριστικής εμπειρίας

(HTV) - Στο Βουνγκ Τάου, η εμφάνιση ενός ρομπότ μπάρμαν που εξυπηρετεί τους πελάτες για πάνω από μια εβδομάδα έχει φέρει μια εντελώς νέα, σύγχρονη εμπειρία, καταδεικνύοντας την πρόοδο της τοπικής τουριστικής βιομηχανίας στην ψηφιακή εποχή.

Αντί για τον γνώριμο μπάρμαν, το ρομπότ στο Premier Pearl Hotel είναι υπεύθυνο για την ανάμειξη και το σερβίρισμα ποτών στους επισκέπτες. Με επενδυτική αξία άνω του 1 δισεκατομμυρίου VND, το ρομπότ είναι προγραμματισμένο να εκτελεί δεκάδες λειτουργίες, όπως το κράτημα ποτηριών, το σερβίρισμα ποτών, την παραλαβή υλικών ή την παραλαβή πάγου με υψηλή ακρίβεια, συμβάλλοντας στη μείωση του χρόνου εξυπηρέτησης και φέρνοντας ενθουσιασμό στους πελάτες, ιδίως στους νέους.

Οι επισκέπτες απολαμβάνουν τσάι με γάλα που παρασκευάζεται από ρομπότ στο Premier Pearl Hotel Vung Tau

Η κα Nguyen Be Tam - Διευθύντρια Επιχειρήσεων του ξενοδοχείου Premier Pearl Vung Tau, δήλωσε: «Η χρήση ρομπότ για την εξυπηρέτηση έχει καλά αποτελέσματα, ειδικά με τους νεαρούς πελάτες. Ωστόσο, θεωρούμε ότι αυτό είναι ένα εργαλείο υποστήριξης, ενώ ο ανθρώπινος παράγοντας, η αφοσίωση και η στοχαστικότητα εξακολουθούν να αποτελούν το επίκεντρο της υπηρεσίας».

Η κα. Nguyen Be Tam - Διευθύντρια Επιχειρήσεων του ξενοδοχείου Premier Pearl Vung Tau, μιλάει για την αποτελεσματικότητα της χρήσης ρομπότ για την εξυπηρέτηση των τουριστών.

Η εφαρμογή των ρομπότ στην εξυπηρέτηση των τουριστών δείχνει τις προσπάθειες των επιχειρήσεων στον ψηφιακό μετασχηματισμό και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Από εκεί και πέρα, το Vung Tau όχι μόνο επιβεβαιώνει τη θέση του ως ένας προορισμός υψηλού κύρους και ποιότητας, αλλά και ως ένα μοντέλο δυναμικού και δημιουργικού τουρισμού , όπου η τεχνολογία και οι άνθρωποι συνεργάζονται για να προσφέρουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους τουρίστες.

>>> Παρακολουθήστε το HTV News στις 8:00 μ.μ. και το 24G World Program στις 8:30 μ.μ. κάθε μέρα στο κανάλι HTV9.

Πηγή: https://htv.com.vn/ung-dung-robot-trong-du-lich-nang-tam-trai-nghiem-du-khach-222251011150138394.htm