Η Vietcombank λανσάρει ψηφιακή τράπεζα νέας γενιάς, πολλά χαρακτηριστικά εμφανίζονται για πρώτη φορά

Στις 18 Ιουνίου, η Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam ( Vietcombank ) λάνσαρε επίσημα τη νέα γενιά της υπηρεσίας VCB Digibank Digital Banking για ιδιώτες πελάτες. Αυτή θεωρείται η μεγαλύτερη ενημέρωση από την πρώτη κυκλοφορία της το 2020, με ολόκληρη τη διεπαφή και τη ροή εμπειρίας να έχουν επανασχεδιαστεί πλήρως για κάθε τμήμα, μαζί με νέες υπηρεσίες και βοηθητικά προγράμματα που εμφανίζονται για πρώτη φορά στην VCB Digibank. Μετά από 4 χρόνια από την πρώτη κυκλοφορία της το 2020, η VCB Digibank Digital Banking έχει γίνει οικεία σε πολλούς πελάτες στο Βιετνάμ, με σχεδόν 13 εκατομμύρια τακτικούς πελάτες, οι οποίοι επεξεργάζονται περισσότερες από 6 εκατομμύρια συναλλαγές την ημέρα. Για να επιταχύνει το επόμενο στάδιο ανάπτυξης, η Vietcombank επικεντρώνει τους πόρους της στην κυκλοφορία της νέας γενιάς VCB Digibank, με έμφαση στην καινοτομία των εμπειριών και στην ενίσχυση της εξατομίκευσης.

Διεπαφή και εμπειρία για κάθε τμήμα πελατών Εμπνευσμένη από ένα έξυπνο σπίτι, με έμφαση στην εξατομίκευση και την ευκολία στη χρήση, η νέα γενιά της VCB Digibank βοηθά τους χρήστες να έχουν εύκολη πρόσβαση σε γνωστές λειτουργίες με έναν εύκολο, "λιγότερο άγγιγμα" τρόπο, προτείνοντας παράλληλα στους χρήστες να εξερευνήσουν και να μάθουν για ελκυστικά προϊόντα και υπηρεσίες μέσα από κάθε ευαίσθητο σημείο επαφής σε κάθε διαδρομή. Με βάση την έρευνα σχετικά με τις ανάγκες και τις συμπεριφορές κάθε τμήματος πελατών, η νέα γενιά της VCB Digibank είναι μια ενοποιημένη πλατφόρμα με εκδόσεις διεπαφής και εμπειρίας κατάλληλες για κάθε διαφορετικό τμήμα πελατών: Η τυπική διεπαφή (για όλους τους πελάτες) είναι μοντέρνα, απλή και βελτιστοποιημένη σε κάθε λειτουργία με το στυλ σχεδίασης "Glassmorphism". Η διεπαφή Priority (για πελάτες Priority) χρησιμοποιεί τη γλώσσα σχεδίασης "Hollywood Glam" με νεοκλασικά μοτίβα και dark mode, προσφέροντας μια πολυτελή και εκλεπτυσμένη εμπειρία.

Η διεπαφή YouPro (για την νεανική πελατειακή κατηγορία) είναι εμπνευσμένη από τον « κόσμο του μετασύμπαντος» με τρισδιάστατα μοτίβα χώρου, έντονα χρώματα που δημιουργούν αντίθεση και πολλά «μη συμβατικά» στοιχεία, προσφέροντας διαφορετικές εμπειρίες που εμφανίστηκαν για πρώτη φορά στην αγορά. Πρόκειται για ένα δώρο από τη Vietcombank στη νέα, ατομικιστική, φιλόδοξη και παθιασμένη γενιά πελατών - τη Γενιά YouPro. Η διεπαφή YouPro είναι επίσης το πρώτο βήμα για μια σειρά προϊόντων και υπηρεσιών για τη «Γενιά YouPro» που θα λανσάρει η Vietcombank στο εγγύς μέλλον.

Πολλές λειτουργίες "προσγειώνονται" για πρώτη φορά στην VCB Digibank. Η νέα έκδοση της VCB Digibank, όχι μόνο αναβαθμίζει τη διεπαφή και την εμπειρία χρήστη, αλλά προσθέτει επίσης πολλές ελκυστικές λειτουργίες και βοηθητικά προγράμματα που οι πελάτες περιμένουν με ανυπομονησία: Μεταφορά χρημάτων "με ένα άγγιγμα" : Αυτόματη αναγνώριση πληροφοριών της τράπεζας-λήπτη/παραλήπτη και επεξεργασία συναλλαγών μεταφοράς χρημάτων με κατάλληλο και βέλτιστο τρόπο (οι πελάτες δεν χρειάζεται να επιλέξουν Μεταφορά χρημάτων εντός/εκτός του συστήματος Vietcombank/γρήγορη μεταφορά χρημάτων 24/7 όπως πριν). Διαχείριση προσωπικών οικονομικών : Αυτόματη καταγραφή και ταξινόμηση εσόδων/εξόδων σύμφωνα με καθορισμένες κατηγορίες και προειδοποίηση όταν οι δαπάνες υπερβαίνουν τον προϋπολογισμό. Οι πληροφορίες εσόδων και εξόδων απλοποιούνται μέσω εύχρηστων, ζωντανών γραφημάτων. Διαχείριση ομάδας : Δημιουργήστε μια λίστα ομάδας, μοιραστείτε τιμολόγια με τα μέλη της ομάδας και υπενθυμίστε αυτόματα στα μέλη τα χρέη. Κοινοποίηση ειδοποιήσεων αλλαγής υπολοίπου μέσω μηνυμάτων OTT: Κοινοποίηση ειδοποιήσεων αλλαγής υπολοίπου λογαριασμού με άτομα στη λίστα. Αυτή είναι μια πολύ βολική λειτουργία για ιδιοκτήτες καταστημάτων και επιχειρηματίες. Υποστήριξη πελατών έκτακτης ανάγκης : Ενσωματώστε τη λειτουργία τηλεφωνικού κέντρου στις οθόνες συναλλαγών μεταφοράς χρημάτων στο εσωτερικό για να υποστηρίξετε άμεσα τους πελάτες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συναλλαγής. Οι πελάτες απλώς πρέπει να πατήσουν το κουμπί κλήσης για να επικοινωνήσουν με το τηλεφωνικό κέντρο της Vietcombank μέσω δωρεάν σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Πώς να ζήσετε την εμπειρία της νέας VCB Digibank Για να ζήσουν την εμπειρία της νέας γενιάς της VCB Digibank, οι πελάτες που χρησιμοποιούν την υπηρεσία χρειάζεται μόνο να ενημερώσουν την τελευταία έκδοση της εφαρμογής στο App Store και το Play Store. Οι νέοι πελάτες που θα εγγραφούν στην VCB Digibank από τις 18 Ιουνίου θα μπορούν να χρησιμοποιούν τη νέα έκδοση από προεπιλογή και να επιλέγουν την αγαπημένη τους διεπαφή αμέσως μετά την επιτυχή ενεργοποίηση της υπηρεσίας.

30,6 δισεκατομμύρια VND σε δώρα για νέους πελάτες που εγγράφονται στην VCB Digibank. Με την ευκαιρία της κυκλοφορίας της νέας γενιάς της VCB Digibank, η Vietcombank προσφέρει 50.000 VND (μεταφορά χρημάτων) σε πελάτες που ενεργοποιούν την υπηρεσία για πρώτη φορά και έχουν τουλάχιστον δύο οικονομικές συναλλαγές αξίας 100.000 VND/συναλλαγή (εξαιρουμένων των μεταφορών χρημάτων) στην VCB Digibank. Επιπλέον, οι πελάτες λαμβάνουν επίσης εκατοντάδες χιλιάδες κωδικούς έκπτωσης 50% όταν χρησιμοποιούν υπηρεσίες στην VCB Digibank, όπως: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping και Κράτηση Εισιτηρίων Κινηματογράφου. Η συνολική αξία των δώρων για τους πελάτες ανέρχεται σε 30,6 δισεκατομμύρια VND.

ΧΑ ΑΝ

Πηγή: https://vtcnews.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-nhieu-tinh-nang-lan-dau-xuat-hien-ar876476.html