Η VinFast ανακοινώνει πολιτική ειδικής φροντίδας για τη σειρά αυτοκινήτων υψηλής τεχνολογίας VF 9

Από την 1η Ιουνίου 2024, η VinFast θα εφαρμόσει μια ειδική πολιτική εξυπηρέτησης πελατών αποκλειστικά για την υψηλότερης κατηγορίας σειρά αυτοκινήτων της γκάμας προϊόντων - VF 9. Με προνόμια όπως η δέσμευση αγοράς μεταχειρισμένων αυτοκινήτων σε τιμή έως και 78% της αρχικής τιμής, η πληρωμή ενός επιπλέον 15-20% για αλλαγή σε νέα έκδοση, η δωρεάν χρέωση για 2 χρόνια, η προτεραιότητα εξυπηρέτησης..., η VinFast όχι μόνο προσφέρει στους πελάτες μια εξαιρετική εμπειρία αντάξια της κατηγορίας της, αλλά και επιβεβαιώνει τη θέση της ως εταιρεία αυτοκινήτων με την καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών στην αγορά. Συνεπώς, από την 1η Ιουνίου 2024 έως τις 31 Μαρτίου 2025, όλοι οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων VF 9 θα απολαμβάνουν το προνόμιο της αλλαγής σε ένα νέο αυτοκίνητο σε εξαιρετικά ελκυστική τιμή. Οι πελάτες πρέπει να πληρώσουν μόνο ένα επιπλέον 15% της τιμής του νέου αυτοκινήτου για μεταχειρισμένα αυτοκίνητα 18 μηνών και 20% της τιμής του νέου αυτοκινήτου για μεταχειρισμένα αυτοκίνητα 24 μηνών για ανταλλαγή με ένα εντελώς νέο αυτοκίνητο VF 9. Σε περίπτωση αλλαγής από αυτοκίνητο ενοικίασης μπαταρίας σε αυτοκίνητο με μπαταρία, από έκδοση χαμηλότερης σε έκδοση υψηλότερης ή προσθήκης εξοπλισμού ή προαιρετικών χαρακτηριστικών (επιλογών), οι πελάτες θα πληρώσουν τη διαφορά σύμφωνα με την πραγματική αξία κατά τη στιγμή της ανταλλαγής. Η περίοδος εγγραφής για το νέο πρόγραμμα ανταλλαγής αυτοκινήτων VF 9 είναι από 1 Ιουνίου 2024 έως 31 Αυγούστου 2024. Επιπλέον, από 1 Ιουνίου 2024 έως 31 Δεκεμβρίου 2027, όλοι οι πελάτες που αγοράζουν αυτοκίνητο VF 9 θα δεσμεύονται από την VinFast να αγοράσουν πίσω το αυτοκίνητο μετά από 24 μήνες χρήσης σε τιμή ίση με το 78% της αρχικής τιμής, μετά από 36 μήνες χρήσης σε τιμή ίση με το 70% της αρχικής τιμής. Οι προϋποθέσεις για την πολιτική ανταλλαγής ενός νέου αυτοκινήτου VF 9 και την αγορά ενός παλιού αυτοκινήτου VF 9 είναι ότι το αυτοκίνητο πρέπει να βρίσκεται σε νόμιμη λειτουργική κατάσταση, να μην έχει ιστορικό ατυχημάτων, σοβαρών ζημιών ή να έχει καεί, πλημμυρίσει κ.λπ. Συγκεκριμένα, προκειμένου να προσφέρει μέγιστη ικανοποίηση και μια διαφορετική εμπειρία στους πελάτες, η VinFast θα παρέχει δωρεάν φόρτιση μπαταρίας για όλα τα αυτοκίνητα VF 9 εντός των επόμενων 2 ετών (από 1 Ιουνίου 2024 έως 31 Μαΐου 2026) σε όλους τους γνήσιους σταθμούς φόρτισης VinFast σε όλη τη χώρα.

Η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών 1900 23 23 89 θα διαθέτει μια αφοσιωμένη ομάδα άρτια καταρτισμένων ειδικών για την εξυπηρέτηση των ιδιοκτητών αυτοκινήτων VF 9, έτοιμοι να λάβουν σχόλια 24/7 για να χειριστούν γρήγορα και άμεσα όλες τις ανάγκες των πελατών. Η VinFast παρέχει επίσης αποκλειστικές υπηρεσίες επισκευής και συντήρησης αποκλειστικά για αυτοκίνητα VF 9, με δέσμευση να λαμβάνει και να δίνει προτεραιότητα στην άμεση εξυπηρέτηση για τη μείωση του χρόνου αναμονής ή να κανονίζει ένα πρόγραμμα κατάλληλο για τον χρόνο και τις ανάγκες των ιδιοκτητών αυτοκινήτων. Όλα τα αυτοκίνητα VF 9 που έρχονται στα γνήσια συνεργεία σέρβις της VinFast σε όλη τη χώρα θα καλωσορίζονται και θα συμβουλεύονται από έμπειρους και άρτια καταρτισμένους συμβούλους σέρβις, θα επισκευάζονται από τους πιο άριστους τεχνικούς και θα ελέγχονται διεξοδικά από τον εργοδηγό πριν το αυτοκίνητο φύγει από το συνεργείο. Εάν ζητηθεί από τον πελάτη, η VinFast θα υποστηρίξει δωρεάν παράδοση οχήματος κατά τις εργάσιμες ώρες στην καθορισμένη τοποθεσία του πελάτη, σε μέγιστη ακτίνα 30 χλμ. από το πλησιέστερο συνεργείο σέρβις. Η παροχή ενός συνόλου αποκλειστικών ασφαλιστηρίων συμβολαίων για τους κατόχους του VF 9 - του πιο premium αυτοκινήτου στη γκάμα προϊόντων - όχι μόνο προσφέρει μια κομψή εμπειρία και εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, αλλά επιβεβαιώνει επίσης με συνέπεια τη φιλοσοφία «Τοποθέτηση των πελατών στο επίκεντρο» και την βασική αξία της «Εξαιρετικά καλής εξυπηρέτησης μετά την πώληση», επάξια του τίτλου της «εταιρείας αυτοκινήτων με την καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών στην αγορά» της VinFast./. πηγή: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm