Η VinFast υπογράφει συμφωνία συνεργασίας με την myTVS για την ανάπτυξη ενός ολοκληρωμένου δικτύου εξυπηρέτησης μετά την πώληση στην Ινδία

(Baohatinh.vn) - Η VinFast στοχεύει στη δημιουργία 120 εργαστηρίων εξυπηρέτησης μέσω συνεργασίας με πιθανούς συνεργάτες, συμβάλλοντας στην ενίσχυση του δικτύου εξυπηρέτησης μετά την πώληση σε εθνικό επίπεδο.

Στις 30 Ιουνίου 2025, η VinFast ανακοίνωσε επίσημα την υπογραφή συμφωνίας στρατηγικής συνεργασίας με την myTVS, έναν από τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών αυτοκινήτων στην Ινδία.

Η συμφωνία αποτελεί μέρος της στρατηγικής της VinFast για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών στην Ινδία. Η εταιρεία στοχεύει στη δημιουργία 120 εργαστηρίων εξυπηρέτησης μέσω συνεργασίας με πιθανούς συνεργάτες, συμβάλλοντας στην ενίσχυση του δικτύου εξυπηρέτησης μετά την πώληση σε εθνικό επίπεδο.

Εκτός από το σύστημα αντιπροσώπων και κέντρων εξυπηρέτησης της VinFast που πρόκειται να τεθεί σε λειτουργία, η συμφωνία αυτή θα συμβάλει σημαντικά στην επέκταση και ενίσχυση του δικτύου εξυπηρέτησης μετά την πώληση και των σταθμών φόρτισης της VinFast σε εθνικό επίπεδο, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες έχουν εύκολη και γρήγορη πρόσβαση σε υπηρεσίες συντήρησης και υποστήριξης.

Σύμφωνα με τη συμφωνία, η myTVS θα διασφαλίσει ότι οι πελάτες της VinFast εξυπηρετούνται απρόσκοπτα σε όλη την Ινδία με ένα τυποποιημένο σύστημα εξυπηρέτησης. Η μονάδα θα επικεντρωθεί στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας μέσω συνεργείων σέρβις πλήρως εξοπλισμένων με γνήσια ανταλλακτικά, σύγχρονο εξοπλισμό διάγνωσης και επισκευής και μια ομάδα άρτια εκπαιδευμένων τεχνικών.

Ο κ. Pham Sanh Chau, Γενικός Διευθυντής της VinFast Asia, δήλωσε: Η VinFast ήταν πάντα σταθερή στη δέσμευσή της να προσφέρει μια εξαιρετική εμπειρία βασισμένη σε τρεις βασικούς πυλώνες: καλά αυτοκίνητα, καλές τιμές και εξαιρετικές πολιτικές μετά την πώληση. Η στρατηγική συνεργασία με την myTVS για την επέκταση του ολοκληρωμένου δικτύου εξυπηρέτησης μετά την πώληση αποτελεί απόδειξη της μακροπρόθεσμης δέσμευσής μας στην ινδική αγορά και της αφοσίωσής μας στην ικανοποίηση των πελατών. Η δημιουργία ενός ισχυρού συστήματος εξυπηρέτησης όχι μόνο θα βοηθήσει στην επιτάχυνση της μετάβασης σε βιώσιμες μεταφορές στην Ινδία, αλλά θα βοηθήσει και στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες μέσω της αξιοπιστίας, της αξιοπιστίας και των εξαιρετικών προτύπων εξυπηρέτησης.

Ο κ. Natarajan Srinivasan, Γενικός Διευθυντής της myTVS, μοιράστηκε: «Είναι τιμή μας που συνεργαζόμαστε με την VinFast στο ταξίδι τους για την είσοδο στην ινδική αγορά με προηγμένα ηλεκτρικά οχήματα. Με τη σύγχρονη πλατφόρμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση που βασίζεται στην τεχνολογία, πιστεύουμε ότι αυτή η ειδική συνεργασία θα βοηθήσει την VinFast να αναπτυχθεί δυναμικά. Αυτή η συνεργασία επιβεβαιώνει επίσης την ορθότητα του επιχειρηματικού μοντέλου που επιδιώκει η myTVS - την κατασκευή και λειτουργία μιας υψηλής ποιότητας, βολικής, διαφανούς και ψηφιακής πλατφόρμας εξυπηρέτησης μετά την πώληση - για να συνοδεύσει και να προωθήσει την ανάπτυξη της αυτοκινητοβιομηχανίας στην Ινδία.»

Όλες οι υπηρεσίες υποστήριξης θα είναι συνδεδεμένες μέσω της δωρεάν γραμμής 1800-571-8888 και του email στη διεύθυνση vfcareindia@vinfastauto.in , βοηθώντας τους πελάτες να επικοινωνούν εύκολα όταν χρειάζεται.

Καθώς η VinFast προετοιμάζεται να λανσάρει τα προϊόντα της στην Ινδία, η συνεργασία με την myTVS ενισχύει περαιτέρω το όραμά της για την ανάπτυξη μιας ολοκληρωμένης εμπειρίας πελατών. Οι δύο πλευρές θα συνεργαστούν στενά για την επέκταση του δικτύου, τη βελτίωση της δυναμικότητας του ανθρώπινου δυναμικού και την εφαρμογή προγραμμάτων υποστήριξης πελατών, με στόχο την οικοδόμηση ενός ολοκληρωμένου, βιώσιμου και αξιόπιστου οικοσυστήματος εξυπηρέτησης μετά την πώληση.

Η VinFast (NASDAQ: VFS), θυγατρική της Vingroup JSC, ενός από τους μεγαλύτερους ομίλους του Βιετνάμ, είναι ένας κατασκευαστής αμιγώς ηλεκτρικών οχημάτων (EV) με αποστολή να κάνει τα ηλεκτρικά οχήματα πιο προσιτά σε όλους. Το τρέχον χαρτοφυλάκιο προϊόντων της VinFast περιλαμβάνει μια ευρεία γκάμα ηλεκτρικών SUV, ηλεκτρικών σκούτερ, ηλεκτρικών ποδηλάτων και ηλεκτρικών λεωφορείων.

Η VinFast εισέρχεται στην επόμενη φάση ανάπτυξης μέσω της ταχείας επέκτασης του παγκόσμιου δικτύου διανομής και αντιπροσώπων της και της ενίσχυσης της παραγωγικής της ικανότητας, εστιάζοντας σε βασικές αγορές στη Βόρεια Αμερική, την Ευρώπη και την Ασία.

Μάθετε περισσότερα στο: https://www.vinfastauto.in/

Πηγή: https://baohatinh.vn/vinfast-ky-ket-hop-tac-voi-mytvs-phat-trien-mang-luoi-dich-vu-hau-mai-toan-dien-tai-an-do-post290880.html