Η ξαφνική ανακοίνωση της αναστολής των εργασιών του Fit24 από τις 5 Οκτωβρίου έχει αφήσει εκατοντάδες μέλη στην πόλη Χο Τσι Μινχ σε κατάσταση σοκ. Πολλοί άνθρωποι μόλις πλήρωσαν για να ανανεώσουν τα μακροπρόθεσμα πακέτα προπόνησής τους για έως και 5 χρόνια, αλλά πριν προλάβουν να τα χρησιμοποιήσουν, αντιμετωπίζουν τον κίνδυνο να χάσουν τα πάντα.

Η κοινοποίηση από μέλη αποκάλυψε τα εξελιγμένα κόλπα που χρησιμοποιούσε το Fit24 για να «κλείσει» συμβόλαια πριν ανακοινώσει την αναστολή των εργασιών, κάνοντας πολλούς ανθρώπους να νιώθουν ότι τους εξαπάτησαν.

Ασαφή κόλπα πριν από την ανακοίνωση «προσωρινής αναστολής λειτουργίας»

Πριν ανακοινωθεί η προσωρινή αναστολή των εργασιών, η ηγετική ομάδα και ο επικεφαλής της Fit 24 Joint Stock Company προσπάθησαν να επιδείξουν σταθερότητα και κύρος. Το προσωπικό και οι προσωπικοί γυμναστές (Personal Trainers - PT) της αλυσίδας γυμναστηρίων Fit24 εργάστηκαν με πολύ ενθουσιασμό και δεν έδειξαν κανένα σημάδι που θα έκανε τα μέλη να υποψιαστούν.

ταιριάζει 24 dong cua.jpg
Το γυμναστήριο Fit24 στο υποκατάστημα της Περιφέρειας 3 είναι πλέον κλειστό. Φωτογραφία: Sourav Laha

Μιλώντας με τη δημοσιογράφο του VietNamNet , η κα Truong My L. (που ζει στην Περιοχή 7 της πόλης Χο Τσι Μινχ), δήλωσε: «Δεν παρατήρησα κανένα ασυνήθιστο σημάδι. Εξακολουθούσαν να εργάζονται τακτικά και με ενθουσιασμό. Μόνο όταν ξέσπασε το περιστατικό έμαθα ότι η Fit24 όφειλε στους υπαλλήλους μισθούς 4-5 μηνών. Αν το γνώριζα αυτό νωρίτερα, δεν θα τολμούσα να πληρώσω για επιπλέον πακέτα εκπαίδευσης».

Το θέμα έγινε ακόμη πιο περίπλοκο όταν, μόλις μία ημέρα πριν από την ανακοίνωση της προσωρινής αναστολής των εργασιών, το προσωπικό του Fit24 προέτρεψε τα μέλη να πληρώσουν για να ανανεώσουν τα πακέτα εκπαίδευσής τους, αλλά δεν παρείχε πλήρες συμβόλαιο.

Πολλοί άνθρωποι, λόγω της εμπιστοσύνης τους στη φήμη αυτού του γυμναστηρίου, συμφώνησαν να πληρώσουν εκ των προτέρων και να περιμένουν να υπογράψουν τη σύμβαση αργότερα. Ως αποτέλεσμα, πολλά μέλη της αλυσίδας γυμναστηρίων Fit24 έπεσαν σε μια κατάσταση όπου είχαν πληρώσει σε αυτήν την αλυσίδα γυμναστηρίων αλλά δεν είχαν νομικά στοιχεία για να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων.

Ένα άλλο αξιοσημείωτο σημείο στο κόλπο του Fit24 είναι ο τρόπος με τον οποίο οι σύμβουλοι προσκαλούν τα μέλη να εγγραφούν σε πακέτα εκπαίδευσης με μεγάλες εκπτώσεις, ακόμη και έως και εκατοντάδες εκατομμύρια ντονγκ.

Το μέλος Tran MA (που ζει στην Περιοχή 4, στην πόλη Χο Τσι Μινχ) δήλωσε αγανακτισμένα: «Στην αρχή, αγόρασα μόνο ένα 12μηνο πακέτο εκπαίδευσης αξίας 8 εκατομμυρίων VND. Στη συνέχεια, ο σύμβουλος με συμβούλεψε να αγοράσω ένα 30μηνο πακέτο εκπαίδευσης αξίας 12,7 εκατομμυρίων VND και 24 δωρεάν ιδιωτικές συνεδρίες εκπαίδευσης με έναν φυσικοθεραπευτή. Βλέποντας ότι η τιμή ήταν πολύ φθηνή σε σύγκριση με την αγορά, αποφάσισα να εγγραφώ για περισσότερα και το συνολικό ποσό που πλήρωσα στο Fit24 έφτασε τα 20,7 εκατομμύρια VND».

μεγάλη κάρτα 1.jpg
Τα μέλη μοιράζονται το προτιμησιακό πρόγραμμα πακέτου εκπαίδευσης που προτείνεται από το προσωπικό στους πελάτες. Φωτογραφία: Vo Tam

«Μου σύστησαν ένα πακέτο εκπαίδευσης αξίας έως και 250 εκατομμυρίων VND, σε αντάλλαγμα για περισσότερες από 1.000 εκπαιδευτικές συνεδρίες με ένα πρόγραμμα φυσικής αγωγής που θα διαρκούσε έως το 2030. Θεώρησα ότι ήταν πολύ λογικό, οπότε εγγράφηκα αμέσως. Αλλά λίγες μέρες αργότερα, το Fit24 ανακοίνωσε ότι ανέστειλε προσωρινά τις δραστηριότητές του, μπερδεύοντάς με εξαιρετικά», μοιράστηκε περισσότερα το μέλος Truong Thi AT (που ζει στην Περιοχή 7, στην πόλη Χο Τσι Μινχ).

Αυτές οι εξαιρετικά ελκυστικές υποσχέσεις και προσφορές έχουν πλήξει την ψυχολογία αποταμίευσης πολλών ανθρώπων. Πιστεύουν ότι λαμβάνουν μια μεγάλη ευκαιρία αξίας, αλλά στην πραγματικότητα πέφτουν στην οικονομική παγίδα του Fit24.

Τα μέλη αναστατώθηκαν, το προσωπικό ζητά βοήθεια

Αυτό που κάνει τα μέλη να νιώθουν περισσότερο αγανάκτηση είναι η σιωπή και η έλλειψη διαφάνειας από την Fit24 μετά την ανακοίνωση της προσωρινής αναστολής των εργασιών. Δεν έχει υπάρξει κανένα επίσημο έγγραφο ή ειδοποίηση από την εταιρεία σχετικά με την επιστροφή χρημάτων ή την επίλυση των παροχών για τα μέλη. Οι υπάλληλοι της Fit24 ανέφεραν μάλιστα ότι δεν μπορούσαν να επικοινωνήσουν με την εταιρεία για να διεκδικήσουν τις οφειλόμενες αποδοχές τους.

ταιριάζει 24 dong cua 2.jpg
Ένα παράρτημα γυμναστηρίου Fit24 έχει ακόμα την εγγραφή του, αλλά δεν λειτουργεί πλέον. Φωτογραφία: Hai Vo

Μιλώντας στον δημοσιογράφο του VietNamNet , το μέλος Truong My L. πρόσθεσε: «Προηγουμένως, η Fit24 λειτουργούσε πολύ σωστά, οι συμβάσεις υπογράφονταν πάντα με σαφήνεια. Αλλά στις 4 Οκτωβρίου, πριν ανακοινώσουν την αναστολή, πολλοί υπάλληλοι μας παρότρυναν να πληρώσουμε, αλλά είπαν ότι η σύμβαση δεν είχε ετοιμαστεί εγκαίρως, θα την υπέγραφαν αργότερα. Πολλοί άνθρωποι τους εμπιστεύτηκαν, οπότε πλήρωσαν εκ των προτέρων, αλλά τώρα δεν υπάρχει σύμβαση που να το αποδεικνύει».

Το περιστατικό με το Fit24 έχει αφήσει πολλά μέλη να αισθάνονται εξαπατημένα. Πολλά έχουν ξοδέψει δεκάδες έως εκατοντάδες εκατομμύρια ντονγκ ελπίζοντας να λάβουν καλή εξυπηρέτηση, αλλά αντιμετωπίζουν τον κίνδυνο να χάσουν τα πάντα από τη μια μέρα στην άλλη.

Αυτή τη στιγμή, οι δημοσιογράφοι του VietNamNet έχουν επικοινωνήσει με την τηλεφωνική γραμμή της αλυσίδας γυμναστηρίων Fit24, αλλά δεν έχουν λάβει καμία απάντηση.