Τα τεχνολογικά αυτοκίνητα «παραλύθηκαν» κατά την ώρα αιχμής, μήπως οι οδηγοί απενεργοποίησαν εντελώς τις εφαρμογές τους;

Πολλοί αναγνώστες του Tuoi Tre Online ανέφεραν ότι τις τελευταίες ημέρες ήταν δύσκολο να πιάσουν ένα αυτοκίνητο Grab, Be... (Αποκτήστε, πάρτε... αυτοκίνητο). Μερικοί άνθρωποι περίμεναν ώρες για να πάρουν αυτοκίνητο. Μήπως επειδή οι οδηγοί απενεργοποιούν τις εφαρμογές τους μονομιάς;

Τις τελευταίες ημέρες, οι κάτοικοι της πόλης Χο Τσι Μινχ δυσκολεύονταν να πιάσουν τα αυτοκίνητα Grab και ορισμένες άλλες εταιρείες τεχνολογικών αυτοκινήτων, παρά τα υψηλά ναύλα - Φωτογραφία: THU DUNG

Η κα. Nguyen Nhu Hong - κάτοικος της πόλης Thu Duc - είπε ότι περίμενε περισσότερα από 40 λεπτά για να πάρει ένα GrabCar από την οδό Pham Van Dong προς το σπίτι της στην οδό Nguyen Thi Dinh το απόγευμα της 18ης Ιανουαρίου.

Γύρω στις 3:30 μ.μ. στις 18 Ιανουαρίου, η κα Χονγκ πήγε σε ένα εταιρικό πάρτι και ενεργοποίησε την εφαρμογή μεταφοράς με λεωφορείο για να βρει αυτοκίνητο για να επιστρέψει σπίτι.

«Ωστόσο, η εφαρμογή Grab αναζητά οδηγό για μεγάλο χρονικό διάστημα και μετά λέει «παρακαλώ δώστε στον οδηγό λίγο περισσότερο χρόνο για να αποδεχτεί τη διαδρομή» ή «περιμένετε λίγο». Παρόλο που δεν είναι ώρα αιχμής, το κόστος είναι αρκετά υψηλό (περίπου 230.000 - 330.000 VND) για μια απόσταση περίπου 8,5 χιλιομέτρων, αλλά εξακολουθεί να είναι δύσκολο να προλάβει κανείς αυτοκίνητο.»

«Πρόσφατα, αντιμετωπίζω συχνά αυτή την κατάσταση σε πολλές διαφορετικές χρονικές στιγμές και τοποθεσίες, κάτι που είναι πολύ άβολο», είπε η κα Χονγκ.

Ομοίως, ορισμένοι αναγνώστες δήλωσαν επίσης ότι αντιμετώπισαν δυσκολία στην κράτηση αυτοκινήτων που βασίζονται στην τεχνολογία για να ταξιδέψουν τις τελευταίες ημέρες του έτους.

Στις 19 Ιανουαρίου, ο κ. Quang Hung, κάτοικος της περιοχής Go Vap, έπρεπε να πάει στο κέντρο της Περιοχής 1. Όταν επέστρεψε, άνοιξε την εφαρμογή Grab για να κλείσει αυτοκίνητο πολλές φορές, αλλά κανένας οδηγός δεν δέχτηκε το ταξίδι.

Για περισσότερα από 20 λεπτά, ο κ. Hung προσπάθησε να κάνει κράτηση αυτοκινήτου μέσω πολλών εφαρμογών όπως το Grab, το Be... αλλά όλες απέτυχαν.

«Ίσως λόγω της κυκλοφοριακής συμφόρησης στην πόλη Χο Τσι Μινχ, πολλοί οδηγοί αυτοκινήτων που χρησιμοποιούν τεχνολογία απενεργοποίησαν τις εφαρμογές τους ή παρέλειψαν τα δρομολόγια χωρίς να παραλάβουν επιβάτες», δήλωσε ο κ. Χανγκ.

Μιλώντας με το Tuoi Tre Online , ένας εκπρόσωπος της Grab μοιράστηκε ότι η τρέχουσα ζήτηση για επιβατικά ταξίδια στην πόλη Χο Τσι Μινχ αυξάνεται πριν από το Σεληνιακό Νέο Έτος, επομένως οι δραστηριότητες των συνεργατών της Grab στους δρόμους αντιμετωπίζουν κάποιες δυσκολίες.

Οι οδηγοί χρειάζονται περισσότερο χρόνο από πριν για να παραλάβουν επιβάτες και να ολοκληρώσουν τις διαδρομές, γεγονός που δυσκολεύει τους επιβάτες να κάνουν κράτηση υπηρεσιών σε ορισμένες περιοχές, ειδικά κατά τις ώρες αιχμής.

Όσον αφορά το ζήτημα των πελατών που ισχυρίζονται ότι οι οδηγοί απενεργοποίησαν την εφαρμογή, η Grab δήλωσε ότι αναγνώρισε ότι οι οδηγοί εξακολουθούσαν να εργάζονται ενεργά και ότι η Grab εφάρμοσε επίσης μια σειρά από προγράμματα επιβράβευσης για να ενθαρρύνει τους συνεργάτες, παράλληλα με προωθητικά προγράμματα για τους χρήστες.

«Στο εγγύς μέλλον, η Grab θα εφαρμόσει επίσης ορισμένες τεχνολογικές βελτιώσεις, συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογίας που ενημερώνεται σύμφωνα με την τελευταία κατάσταση της κυκλοφορίας. Συνεχίζουμε να καταβάλλουμε προσπάθειες για να αντιμετωπίσουμε αυτήν την κατάσταση, ελπίζουμε ότι οι πελάτες θα την κατανοήσουν», δήλωσε ένας εκπρόσωπος της Grab.

Οι εκπρόσωποι του Be Group σημείωσαν επίσης ότι η ζήτηση για υπηρεσίες μεταφοράς με αυτοκίνητο έχει αυξηθεί δραματικά αυτή την περίοδο. Οι περισσότεροι άνθρωποι ταξιδεύουν για την παραμονή της Πρωτοχρονιάς, ψωνίζουν, αγοράζουν εισιτήρια για το Tet...

Οι επιβάτες δυσκολεύονται περισσότερο να προλάβουν το λεωφορείο λόγω της συμφόρησης στις κεντρικές περιοχές κατά τις ώρες αιχμής, γεγονός που επιμηκύνει τους χρόνους παραλαβής και ολοκλήρωσης του ταξιδιού, μειώνοντας την παραγωγικότητα των οδηγών.

Για να καλύψει με τον καλύτερο τρόπο τις ανάγκες των πελατών, ο Όμιλος Be βελτιώνει τους χάρτες και τις λειτουργίες πλοήγησης. Αυτό θα βοηθήσει τους οδηγούς να επιλέξουν την καλύτερη διαδρομή, να αποφύγουν την κυκλοφοριακή συμφόρηση, να μειώσουν την απόσταση και τον χρόνο ταξιδιού.

Οι βασικές τιμές Grab παραμένουν αμετάβλητες

Αν και πολλοί άνθρωποι παραπονέθηκαν για τη δυσκολία στο να πάρει κανείς αυτοκίνητο και το αυξημένο κόστος του ταξιδιού, ο Grab είπε ότι το βασικό κόμιστρο της υπηρεσίας δεν έχει αλλάξει.

Ανάλογα με την ώρα σε κάθε περιοχή, μπορεί να εφαρμοστεί ένας ευέλικτος τιμοκατάλογος που να αντικατοπτρίζει με ακρίβεια την κατάσταση προσφοράς και ζήτησης της αγοράς, την απόσταση και τον πραγματικό χρόνο ταξιδιού του συνεργαζόμενου οδηγού.

Πηγή: https://tuoitre.vn/xe-cong-nghe-te-liet-gio-cao-diem-co-phai-tai-xe-dong-loat-tat-app-20250119160934774.htm