Οι τάσεις αγορών της Black Friday αλλάζουν: Είναι οι «σοκαριστικές» εκπτώσεις ακόμα ελκυστικές;

Η φετινή Black Friday δεν είναι πλέον «αδιακρίτως εκπτωτική». Οι καταναλωτές συγκρίνουν τιμές online και offline, ψωνίζουν έξυπνα και δίνουν προτεραιότητα σε διαφανή καταστήματα.

Η έμφαση δίνεται στη διαφάνεια

Μια έρευνα από δημοσιογράφους της εφημερίδας Cong Thuong σε ορισμένους δρόμους μόδας , αξεσουάρ και καλλυντικών στο Ανόι, όπως οι Chua Boc, Ba Trieu, Bach Mai, στις 25 Νοεμβρίου έδειξε ότι η Black Friday 2025 κατέγραψε μια σημαντική αλλαγή στη μορφή των κινήτρων. Αντί για τη μεγάλη έκπτωση 50-70% όπως τα προηγούμενα χρόνια, τα περισσότερα καταστήματα επέλεξαν μια πιο ευέλικτη στρατηγική, στοχεύοντας στις τρέχουσες ανάγκες και συμπεριφορές των καταναλωτών.

Η πιο σημαντική είναι η συνδυαστική πώληση. Πολλά καταστήματα μόδας προσφέρουν συνδυασμούς "2 προϊόντα με 20% έκπτωση, 3 προϊόντα με 30% έκπτωση" ή ορίζουν αγορές για να αυξήσουν τη μέση αξία παραγγελίας. Σε ορισμένα καταστήματα, τα προγράμματα "αγοράστε 1, πάρτε 1 δωρεάν" ή "αγοράστε 1, πάρτε 2 δωρεάν" γίνονται ένα μεγάλο πόλο έλξης τις ημέρες των εκπτώσεων.

Τα προγράμματα «αγοράστε 1, πάρτε 1 δωρεάν» ή «αγοράστε 1, πάρτε 2 δωρεάν» γίνονται ένα μεγάλο πόλο έλξης κατά τη διάρκεια των ημερών εκπτώσεων.

Συγκεκριμένα, ο όμιλος καλλυντικών είδε πιο εμφανείς εκπτώσεις. Τα είδη μειώθηκαν κατά μέσο όρο 20-40%, και τα είδη που έληγαν πλησίον της ημερομηνίας λήξης μειώθηκαν έως και 70%. Πολλά καταστήματα οργάνωσαν ξεχωριστό χώρο για είδη που έληγαν πλησίον της ημερομηνίας λήξης και ανάρτησαν πινακίδες με μεγάλες εκπτώσεις για να τις αναγνωρίζουν εύκολα οι πελάτες. Σύμφωνα με έναν υπάλληλο του καταστήματος καλλυντικών SammiShop στην οδό Chua Boc, « Αυτός είναι ένας διαφανής τρόπος «εκκαθάρισης της αποθήκης», τα είδη που έληγαν πλησίον της ημερομηνίας λήξης τους έχουν μεγάλες εκπτώσεις, οι πελάτες ενημερώνονται σαφώς για τους λόγους και συμβουλεύονται για τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, χάρη στη διαφάνεια, οι πελάτες εμπιστεύονται και αγοράζουν περισσότερα».

Επιπλέον, πολλά καταστήματα αναγράφουν τις τιμές πριν και μετά την έκπτωση. Ταυτόχρονα, προσφέρουν δωρεάν καθάρισμα, εγγύηση σόλας υποδημάτων και δωρεάν μετρήσεις γυαλιών οράσεως, καθώς και εφ' όρου ζωής ρύθμιση γυαλιών οράσεως για γυαλιά. «Μια μέτρια αλλά σαφής έκπτωση βοηθά τους πελάτες να εμπιστευτούν, αλλά αν η έκπτωση είναι μεγάλη και η τιμή αυξηθεί και στη συνέχεια μειωθεί ξανά, οι πελάτες δεν θα την προτιμούν πλέον», δήλωσε ένας υπάλληλος της Daisy Optical.

Η καταχώριση τιμών πριν και μετά την έκπτωση καθιστά τις τιμές διαφανείς και οι πελάτες αισθάνονται ασφαλείς.

Στον τομέα της μόδας και των υποδημάτων, η έκπτωση είναι συνήθως μόνο 10-20%. Ένας άλλος δημοφιλής μηχανισμός πωλήσεων είναι οι σταθερές τιμές σε μια εκπληκτική τιμή 39.000 - 49.000 - 59.000 VND. Η κα Tra My, μια 26χρονη πελάτισσα που ψωνίζει στο κατάστημα μόδας Atino, μοιράστηκε: « Βρίσκω αυτό το στυλ κρεμαστών προϊόντων με σταθερή τιμή πιο εύκολο στην αγορά, φοβάμαι λιγότερο να συναντήσω προϊόντα με αυξημένες τιμές και στη συνέχεια με μειωμένες. Απλώς κοιτάξτε την τιμή για να καταλάβετε αν μπορείτε να την αγοράσετε ή όχι ». Συγκεκριμένα, ελαφρώς ελαττωματικά προϊόντα, δείγματα προϊόντων ή προϊόντα αποθέματος με έκπτωση 50-70% ομαδοποιούνται στην ίδια τιμή, βοηθώντας τους πελάτες να επιλέξουν γρήγορα και δημιουργώντας την αίσθηση μιας «καλής συμφωνίας» χωρίς να χρειάζεται να ανησυχούν για το ποσοστό έκπτωσης.

Είδη με έκπτωση από σταθερή τιμή 9.000 - 39.000 - 59.000 VND

Μέσα από πραγματικές έρευνες, διαπιστώνεται ότι το αποκορύφωμα της φετινής περιόδου εκπτώσεων είναι η διαφάνεια. Αν και η ατμόσφαιρα αγορών δεν είναι τόσο έντονη όσο η έκρηξη της Black Friday πριν από μερικά χρόνια, ο αριθμός των πελατών φέτος, σύμφωνα με τους υπαλλήλους των καταστημάτων, εξακολουθεί να είναι 2-3 φορές υψηλότερος από το συνηθισμένο. Συγκεκριμένα, η κίνηση δεν είναι συγκεντρωμένη κατά τη διάρκεια της ημέρας, αλλά συγκεντρώνεται το βράδυ από τις 6 μ.μ. έως τις 9 μ.μ., την ώρα που οι εργαζόμενοι εκμεταλλεύονται το ωράριο μετά την εργασία.

Η καταναλωτική συμπεριφορά έχει επίσης αλλάξει αρκετά σαφώς, δηλαδή οι πελάτες αγοράζουν λιγότερο με βάση τα συναισθήματά τους, αλλά επικεντρώνονται στον έλεγχο της ποιότητας, της προέλευσης και ιδιαίτερα στη σύγκριση τιμών μεταξύ διαδικτυακών και μη διαδικτυακών αγορών. Η σκηνή πελατών που δοκιμάζουν παπούτσια και ανοίγουν τα τηλέφωνά τους για να συγκρίνουν τιμές σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι ασυνήθιστη.

Οι πελάτες δεν αγοράζουν πλέον με βάση το συναίσθημα.

Ένα από τα σημαντικότερα σημεία της φετινής έρευνας είναι ότι οι πελάτες συγκρίνουν τις τιμές επί τόπου στα περισσότερα καταστήματα. Οι πελάτες δεν αγοράζουν πλέον παρορμητικά όταν βλέπουν μια μεγάλη έκπτωση, αλλά ανοίγουν τα τηλέφωνά τους για να συγκρίνουν τις τιμές των προϊόντων σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, σε επίσημους ιστότοπους, ακόμη και σε ιστότοπους που ελέγχουν το ιστορικό τιμών για να δουν αν το προϊόν έχει ποτέ «πραγματική έκπτωση». Αυτή η τάση είναι ισχυρότερη μεταξύ των νέων πελατών ηλικίας 18-35 ετών, οι οποίοι έχουν συνηθίσει να αναζητούν κωδικούς, να ελέγχουν το κόστος αποστολής και τις κριτικές χρηστών στο διαδίκτυο πριν αποφασίσουν να αγοράσουν.

Ωστόσο, η τάση των ηλεκτρονικών αγορών, η οποία κάποτε ήταν υπερβολική λόγω των χαμηλών τιμών, άλλαξε δραματικά φέτος την Black Friday. Οι αυξημένες χρεώσεις κατώτατου ορίου, συμπεριλαμβανομένων των τελών πλατφόρμας, των τελών αποστολής, των τελών επεξεργασίας παραγγελιών και των τελών συναλλαγών, έχουν κάνει πολλά προϊόντα να μην είναι πλέον σημαντικά φθηνότερα από την αγορά σε παραδοσιακά καταστήματα. Η κα Linh Trang, 27 ετών, κοιτούσε καλλυντικά στην οδό Hang Bong και είπε: « Σύγκρινα το ίδιο κραγιόν, υπήρχε έκπτωση στον κατώτατο όροφο, αλλά όταν πήγα στο κατάστημα, ήταν σχεδόν η ίδια τιμή με την αγορά απευθείας. Η αγορά από το κατάστημα μου επέτρεψε επίσης να δοκιμάσω το χρώμα, οπότε αποφάσισα να το αγοράσω αμέσως ».

Οι πελάτες συγκρίνουν τιμές online και offline απευθείας στο κατάστημα

Στην πραγματικότητα, η έρευνα δείχνει ότι υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου οι τιμές online και offline είναι σχεδόν ίδιες. Ένας υπάλληλος στο κατάστημα Bee Shoes στην οδό Chua Boc μοιράστηκε: « Στο παρελθόν, οι πελάτες συχνά δοκίμαζαν offline και μετά αγόραζαν online επειδή ήταν φθηνότερα, αλλά τώρα ο όροφος χρεώνει πολλά τέλη, επομένως η διαφορά τιμής δεν είναι σημαντική. Πολλοί πελάτες επιστρέφουν για να αγοράσουν απευθείας επειδή μπορούν να δοκιμάσουν το μέγεθος, να δουν τη σόλα και να κρατήσουν την ποιότητα του παπουτσιού για να είναι σίγουροι ».

Οι πελάτες ψωνίζουν στο κατάστημα την Black Friday

Αυτή η μετατόπιση είναι ιδιαίτερα εμφανής σε ομάδες προϊόντων που απαιτούν πραγματικές εμπειρίες, όπως τα καλλυντικά, τα παπούτσια και τα γυαλιά οράσεως. Οι καταναλωτές πιστεύουν ότι η δυνατότητα να δοκιμάσουν χρώματα κραγιόν, να δουν την υφή της κρέμας, να δοκιμάσουν γυαλιά ή παπούτσια προσφέρει πολύ μεγαλύτερη ηρεμία από το να βλέπουν φωτογραφίες στο διαδίκτυο.

Από την άλλη πλευρά, οι ηλεκτρονικές αγορές εξακολουθούν να είναι ελκυστικές για μικρές οικιακές συσκευές, αξεσουάρ τηλεφώνων ή προϊόντα κάτω των 200.000 VND, όπου η διαφορά μόλις μερικών χιλιάδων VND είναι αρκετή για να κάνει τους πελάτες να επιλέξουν να αγοράσουν στο κατάστημα λόγω της ευκολίας. Ωστόσο, ακόμη και αυτή η ομάδα πελατών παραδέχεται ότι το online δεν διαφέρει πλέον από το offline όπως πριν από λίγα χρόνια.

Τα καταστήματα γιορτάζουν τη Μαύρη Παρασκευή

Αυτό δείχνει ότι η Black Friday στο Βιετνάμ εισέρχεται σε μια πιο ισορροπημένη φάση: Οι αγοραστές είναι πιο έξυπνοι και οι επιχειρήσεις αναγκάζονται να πωλούν με μεγαλύτερη διαφάνεια για να διατηρήσουν τους πελάτες, ανεξάρτητα από το αν είναι online ή offline.

Από τις παρατηρήσεις της αγοράς φέτος, διαπιστώνεται ότι η Black Friday 2025 στο Βιετνάμ έχει εισέλθει σε μια νέα φάση: Λιγότερο θορυβώδης αλλά πιο ουσιαστική. Οι εκπτώσεις δεν είναι πλέον τόσο συντριπτικές όσο πριν, αλλά πιο διαφανείς και λογικές. Οι επιχειρήσεις μετατοπίζονται από τον ανταγωνισμό στις τιμές στον ανταγωνισμό στην ποιότητα των υπηρεσιών, και οι καταναλωτές είναι ολοένα και πιο προσεκτικοί, αγοράζοντας σύμφωνα με τις πραγματικές ανάγκες αντί να παρακινούνται από τον αριθμό «έκπτωση 50-70%.»

Πηγή: https://congthuong.vn/xu-huong-mua-sam-mua-black-friday-thay-doi-giam-soc-co-con-hap-dan-432066.html