Παρουσίασα την κάρτα ασφάλισης υγείας αλλά το σφάλμα δικτύου δεν μπορεί να εντοπιστεί, τι να κάνω;

Μόλις έκανα ιατρική εξέταση και θεραπεία για την ασφάλιση υγείας μου, αλλά όταν παρουσίασα την κάρτα ασφάλισής μου, το δίκτυο παρουσίασε σφάλμα και η εγγραφή στην ιατρική εξέταση και θεραπεία δεν ήταν επιτυχής. Μπορώ να εξακολουθήσω να έχω ασφάλιση υγείας;

Υπάλληλος επεξεργασίας αρχείων ασφάλισης υγείας στο Ανόι - Φωτογραφία: NAM TRAN

Αυτό είναι το ερώτημα της αναγνώστριας Minh Duong (34 ετών, Ανόι ) σχετικά με την ιατρική εξέταση και θεραπεία στο πλαίσιο της ασφάλισης υγείας (HI).

Σχετικά με αυτό το ζήτημα, σύμφωνα με την απόφαση 2555/QD-BYT που εκδόθηκε πρόσφατα από το Υπουργείο Υγείας , κατά την προσέλευση σε ιατρικές εξετάσεις και θεραπεία, οι ασφαλισμένοι υγείας πρέπει να προσκομίσουν στοιχεία κάρτας ασφάλισης υγείας (έντυπη ή ηλεκτρονική), προσωπικά έγγραφα ταυτοποίησης ή ηλεκτρονικό λογαριασμό ταυτοποίησης VNeID επιπέδου 2 με ενσωματωμένες πληροφορίες.

Σε περίπτωση που η κάρτα ασφάλισης υγείας δεν φέρει φωτογραφία ή κωδικό, πρέπει να συνοδεύεται από άλλο έγγραφο ταυτοποίησης.

Σε περίπτωση που ένας ασθενής διαθέτει ηλεκτρονική κάρτα ασφάλισης υγείας κατά την προσέλευσή του για εξέταση ή θεραπεία ασφάλισης υγείας, αλλά δεν μπορεί να την επιδείξει λόγω σύνδεσης με τον λογαριασμό ηλεκτρονικής ταυτοποίησης επιπέδου 2 (VNeID) ή λόγω σφάλματος στην εφαρμογή VssID ή λόγω σφάλματος σύνδεσης στο Διαδίκτυο, το Υπουργείο Υγείας καθοδηγεί:

Οι ασθενείς παρέχουν πληροφορίες για τον αριθμό της κάρτας ασφάλισης υγείας, ώστε οι εγκαταστάσεις ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας να μπορούν να αναζητήσουν πληροφορίες στην Πύλη Δεδομένων Κοινωνικής Ασφάλισης (VSS) του Βιετνάμ.

Σε περίπτωση που η Πύλη Δεδομένων Κοινωνικής Ασφάλισης του Βιετνάμ δεν μπορεί να αναζητήσει πληροφορίες, το κέντρο ιατρικής εξέτασης και θεραπείας θα καταγράψει τις πληροφορίες του κωδικού της κάρτας ασφάλισης υγείας και θα παραλάβει τον ασθενή για εξέταση και θεραπεία.

Οι εγκαταστάσεις ιατρικής εξέτασης και θεραπείας συντονίζονται με τον οργανισμό Κοινωνικής Ασφάλισης για να αναζητήσουν τα στοιχεία της κάρτας ασφάλισης υγείας του ασθενούς, ώστε να καθορίσουν το πεδίο εφαρμογής, τα οφέλη και το καθεστώς ασφάλισης υγείας.

Σε περίπτωση που κατά τη στιγμή που ο ασθενής ολοκληρώνει την ιατρική εξέταση και θεραπεία και λαμβάνει εξιτήριο από το νοσοκομείο, το ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης δεδομένων κάρτας ασφάλισης υγείας εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλματα και δεν μπορεί να εξαγάγει πληροφορίες και ο φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης δεν έχει επαληθεύσει ή διευκρινίσει, το ιατρικό κέντρο εξέτασης και θεραπείας είναι υπεύθυνο για την αποστολή όλων των αρχείων ιατρικών εξετάσεων και θεραπείας, των στοιχείων επικοινωνίας του ασθενούς, μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης της οθόνης αναζήτησης στον φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης, ώστε να συνεχίσει την επαλήθευση των πληροφοριών όταν το σύστημα αποκατασταθεί και να αξιολογήσει και να πληρώσει το κόστος ιατρικής εξέτασης και θεραπείας σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Οι ασθενείς είναι υπεύθυνοι για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τους συμμετέχοντες στην ασφάλιση υγείας και τις πληροφορίες της κάρτας ασφάλισης υγείας στις ιατρικές εξεταστικές και θεραπευτικές μονάδες, καθώς και για τη διασφάλιση της ακρίβειας των παρεχόμενων πληροφοριών.

Έτσι, σε περίπτωση που ο αναγνώστης δεν μπορεί να εξαγάγει την κάρτα ασφάλισης υγείας λόγω σφαλμάτων δικτύου ή συστήματος κατά την εξέταση και τη θεραπεία του ασθενούς, η ιατρική μονάδα θα είναι υπεύθυνη για τον συντονισμό με την Κοινωνική Ασφάλιση για την αναζήτηση και την επαλήθευση, και στη συνέχεια η πληρωμή θα γίνεται σύμφωνα με το πεδίο εφαρμογής, τα επιδόματα και το καθεστώς.

Στην πραγματικότητα, τα σφάλματα σύνδεσης στο διαδίκτυο δεν είναι συνηθισμένα ή εμφανίζονται μόνο σε συγκεκριμένες ώρες, επομένως οι ασφαλισμένοι υγείας δεν χρειάζεται να ανησυχούν ιδιαίτερα.

Ωστόσο, για να διασφαλιστεί ότι δεν επηρεάζονται τα οφέλη της ασφάλισης υγείας, οι ασθενείς θα πρέπει να φυλάσσουν τον αριθμό της κάρτας ασφάλισης υγείας τους για να επιδεικνύουν τον κωδικό της κάρτας όταν είναι απαραίτητο.

Επιπλέον, οι συμμετέχοντες στην ασφάλιση υγείας πρέπει να συγκρίνουν βασικές πληροφορίες στην κάρτα, όπως ημερομηνία γέννησης, τόπο κατοικίας κ.λπ., ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες στην ταυτότητα του πολίτη.

Ορισμένες περιπτώσεις λανθασμένων πληροφοριών θα επηρεάσουν επίσης την πληρωμή της ασφάλισης υγείας. Όταν υπάρχει σφάλμα στις πληροφορίες στην κάρτα, ο συμμετέχων στην ασφάλιση υγείας πρέπει να επικοινωνήσει με την Κοινωνική Ασφάλιση (θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη μονάδα που εγγράφηκε για να αγοράσει την κάρτα) για να προσαρμόσει τις πληροφορίες στο σύστημα.

Επιστροφή στο θέμα

ΙΤΙΑ

Πηγή: https://tuoitre.vn/xuat-trinh-the-bao-hiem-y-te-nhung-loi-mang-khong-tra-cuu-duoc-phai-lam-sao-202508180943323.htm