Η ψηφιακή υγεία δίνει προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση των ασθενών

Η πόλη Χο Τσι Μινχ διαθέτει 164 νοσοκομεία, 38 περιφερειακά ιατρικά κέντρα, 10.627 κλινικές... η σύγχρονη εφαρμογή ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων αποτελεί τεράστια πρόκληση.

Η έκθεση του Υπουργείου Υγείας της πόλης Χο Τσι Μινχ στο Συνέδριο, στην οποία ανακοινώθηκαν τα αποτελέσματα της εφαρμογής ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων και της τυποποίησης της αποθήκης δεδομένων του τομέα υγείας της πόλης στα τέλη Σεπτεμβρίου, παρουσίασε ορισμένα στοιχεία που προκαλούν σκέψη: Επί του παρόντος, 153/164 νοσοκομεία στην πόλη Χο Τσι Μινχ έχουν εφαρμόσει ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία (φτάνοντας σε ποσοστό άνω του 93%). Συγκεκριμένα, ο τομέας των δημόσιων νοσοκομείων έχει επιτύχει ποσοστό 100% σύμφωνα με τον οδικό χάρτη. Στον μη δημόσιο τομέα, 80/90 νοσοκομεία έχουν εφαρμόσει ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία.

Ο Αναπληρωτής Καθηγητής, Διδάκτωρ, Δρ. Τανγκ Τσι Θουόνγκ, Διευθυντής του Υπουργείου Υγείας της πόλης Χο Τσι Μινχ, τόνισε ότι αυτό αποτελεί ένα σημαντικό ορόσημο στην πορεία του ψηφιακού μετασχηματισμού στον τομέα της υγείας, συμβάλλοντας στον εκσυγχρονισμό της διοίκησης, στη μείωση των διοικητικών διαδικασιών και στη βελτίωση της ποιότητας των ιατρικών εξετάσεων και της θεραπείας για τους ανθρώπους. Σύμφωνα με το Υπουργείο Υγείας της πόλης Χο Τσι Μινχ, με μια κλίμακα 164 νοσοκομείων, 38 περιφερειακών ιατρικών κέντρων, 168 δημοτικών σταθμών υγείας και 296 σταθμών, 10.627 κλινικών, η σύγχρονη εφαρμογή ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων αποτελεί τεράστια πρόκληση.

Έξυπνο περίπτερο εγγραφής σε ιατρικές εξετάσεις. Φωτογραφία: Εφημερίδα Quang Ngai

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι η εφαρμογή προηγμένης τεχνολογίας, ειδικά τώρα με την προστιθέμενη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), για την επίτευξη δύο στόχων: Μείωση του διοικητικού φόρτου εργασίας των υπαλλήλων και των εργαζομένων και βελτίωση της αποτελεσματικότητας του διοικητικού μηχανισμού· βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης των χρηστών - για τις κρατικές υπηρεσίες, αυτοί είναι οι άνθρωποι. Ωστόσο, σύμφωνα με τους ειδικούς, πρέπει να δοθεί προτεραιότητα στη βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης των ανθρώπων. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι επιτυχημένος και φέρνει πραγματικά αποτελέσματα μόνο όταν οι άνθρωποι είναι το επίκεντρο, το κύριο θέμα κάθε δραστηριότητας.

Επί του παρόντος, η διαδικασία για τις ιατρικές εξετάσεις έχει βελτιωθεί, προσφέροντας πολλές ευκολίες στους ανθρώπους, αλλά πολλά βήματα χρειάζονται ακόμη βελτίωση. Παρόλο που τα αυτόματα κιόσκια εγγραφής είναι βολικά, δεν είναι σταθερά, οι ασθενείς πρέπει να φέρνουν τα δικά τους ιατρικά αρχεία σε κάθε νοσοκομείο. Στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού, με μόνο μια κάρτα ασφάλισης υγείας, μια ταυτότητα ή έναν προσωπικό αριθμό αναγνώρισης, οι ασθενείς μπορούν να εγγραφούν για εξετάσεις σε οποιοδήποτε νοσοκομείο μέσω της εφαρμογής VNeID. Κατά την εκτέλεση μιας εξέτασης, τα αποτελέσματα θα αποστέλλονται αυτόματα στον γιατρό, βοηθώντας τους ασθενείς να μην χρειάζεται να περιμένουν. Οι ηλεκτρονικές συνταγές αποστέλλονται επίσης αυτόματα στο τμήμα χορήγησης και μπορούν να μεταφερθούν στο email ή στον λογαριασμό κοινωνικής δικτύωσης του ασθενούς, διευκολύνοντας την γρήγορη παρακολούθηση και λήψη φαρμάκων.

Ο τομέας της υγείας πρέπει να δημιουργήσει ένα σύστημα διασυνδεδεμένων ιατρικών αρχείων μεταξύ των εγκαταστάσεων, βοηθώντας τους γιατρούς να αναζητούν το ιατρικό ιστορικό τους οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε, ώστε οι άνθρωποι να μην χρειάζεται να έχουν μαζί τους πολλά αρχεία όταν πηγαίνουν στον γιατρό. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός πρέπει να είναι ουσιαστικός, ξεκινώντας από τα πιο μικρά πράγματα, θέτοντας πάντα τον ασθενή στο επίκεντρο για να εξυπηρετείται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο.

Πηγή: https://nld.com.vn/y-te-so-uu-tien-phuc-vu-nguoi-benh-196251018220438051.htm