Η Zalo εδραιώνει την ηγετική της θέση στις πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων, αυξάνει τις επενδύσεις στην Τεχνητή Νοημοσύνη

Το 2024, η Zalo κατέγραψε εντυπωσιακά ορόσημα ανάπτυξης, καθώς και σημαντικές συνεισφορές στην αγορά της πληροφορικής ειδικότερα και στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη του Βιετνάμ γενικότερα.

Σύμφωνα με την έκθεση We Are Social 2025, η αγορά τεχνολογίας πληροφοριών του Βιετνάμ κατέγραψε εντυπωσιακή ανάπτυξη, καθώς το 78,8% του πληθυσμού χρησιμοποιούσε το Διαδίκτυο και το 75,2% συμμετείχε σε κοινωνικά δίκτυα, ξεπερνώντας κατά πολύ τον παγκόσμιο μέσο όρο του 63,9%.

Συμβάλλοντας στην ψηφιακή ανάπτυξη του Βιετνάμ, το Zalo συνεχίζει να διατηρεί τη θέση του ως το κορυφαίο εργαλείο επικοινωνίας στο Βιετνάμ με σχεδόν 78 εκατομμύρια τακτικούς χρήστες. Η πλατφόρμα ηγείται επίσης σε ποσοστό χρήσης (85%) σύμφωνα με την τελευταία έκθεση της Decision Lab. Αξίζει να σημειωθεί ότι περίπου το 20% των χρηστών του Zalo χρησιμοποιούν λειτουργίες που σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη στην πλατφόρμα κάθε μήνα.

Το 2024 αποτελεί σημείο καμπής για την Zalo στην παροχή υπηρεσιών υψηλής προστιθέμενης αξίας στους χρήστες. Αυτό όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία των χρηστών με πολλές premium λειτουργίες, αλλά βοηθά επίσης την εφαρμογή να διαφοροποιήσει τις πηγές εσόδων της και να αναπτυχθεί βιώσιμα.

Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού που καθίσταται βασική κινητήρια δύναμη της οικονομίας , η Zalo έχει καλύψει τις επείγουσες ανάγκες των επιχειρήσεων και των συνεργατών της με ένα ολοκληρωμένο πακέτο λύσεων, συμπεριλαμβανομένου του Zalo Official Account (OA) και της εφαρμογής Zalo Mini. Αυτές οι λύσεις όχι μόνο βελτιστοποιούν τις επιχειρηματικές λειτουργίες, αλλά ανοίγουν και την πόρτα στην αποτελεσματική πρόσβαση των πελατών. Μέχρι το τέλος του 2024, η Zalo κατέγραψε περισσότερους από 13 εκατομμύρια χρήστες που χρησιμοποιούν τακτικά την εφαρμογή Mini, με συνολικά 3.465 εφαρμογές Zalo Mini σε λειτουργία.

Παράλληλα, ο Επίσημος Λογαριασμός Zalo (Zalo OA) λειτουργεί ως «ψηφιακή γέφυρα» μεταξύ επιχειρήσεων, χρηστών και κυβέρνησης. Με τον Επίσημο Λογαριασμό Zalo, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν «επίσημους» λογαριασμούς για να αλληλεπιδρούν άμεσα, να δημιουργούν κατάλληλα προγράμματα εξυπηρέτησης πελατών και μάρκετινγκ, αυξάνοντας έτσι την αλληλεπίδραση με τους καταναλωτές. Το 2024, ο Zalo θα έχει περίπου 251.000 επιχειρηματικά πακέτα που θα πληρώνουν μηνιαίως για υπηρεσίες OA.

Με συνεπή προσανατολισμό στην Τεχνητή Νοημοσύνη, η Zalo επενδύει συνεχώς σε νέες τεχνολογίες, εστιάζοντας στην ανάπτυξη και έρευνα τεχνολογίας Τεχνητής Νοημοσύνης, καθώς και στην ανάπτυξη καινοτόμων και άκρως εφαρμόσιμων προϊόντων εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης για την εξυπηρέτηση της αγοράς. Επί του παρόντος, η Τεχνητή Νοημοσύνη διαδραματίζει βασικό ρόλο στη στρατηγική της Zalo για την ανάπτυξη ενός ποικιλόμορφου ψηφιακού οικοσυστήματος.

Τα τελευταία 8 χρόνια, η Zalo έχει διεξάγει έρευνα και έχει κατακτήσει την τεχνολογία με 4 ξεχωριστά εργαστήρια αντί να χρησιμοποιεί διαθέσιμη ξένη τεχνολογία. Τα τρέχοντα επιτεύγματα είναι πολλά χαρακτηριστικά που έχουν ενσωματωθεί στην εφαρμογή για να εξυπηρετήσουν μια ποικιλία χρηστών, από νέους έως ηλικιωμένους, όπως η μετατροπή μηνυμάτων κειμένου σε ομιλία (Text to speech), η μετατροπή φωνητικών μηνυμάτων σε κείμενο (Voice to text), η σύνθεση κειμένου από φωνή (Dictation), η μετάφραση μηνυμάτων κειμένου (Translation).

Εκπαιδεύοντας με επιτυχία ένα μεγάλο γλωσσικό μοντέλο υπό περιορισμένες συνθήκες επένδυσης, υποδομών και εξοπλισμού, η Zalo έχει καταστήσει το Βιετνάμ μία από τις τρεις χώρες στη Νοτιοανατολική Ασία που διαθέτει το δικό της LLM. Το μοντέλο έχει επί του παρόντος την ίδια χωρητικότητα με το GPT-4 στην κλίμακα VMLU για μοντέλα που έχουν εκπαιδευτεί από την αρχή (μοντέλα από την αρχή).

Κατά τη διάρκεια της λειτουργίας του, το Zalo έχει επιδείξει ενεργά την κοινωνική του ευθύνη, αξίζοντας να αποτελέσει την εθνική εφαρμογή του λαού του Βιετνάμ. Το Zalo έχει γίνει βασική κινητήρια δύναμη στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού της δημόσιας διοίκησης στο Βιετνάμ. Μέχρι το τέλος του 2024, το Zalo είχε 17.273 Zalo OA (Επίσημοι Λογαριασμοί Zalo) που ανήκαν σε κρατικούς φορείς και επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας (υγεία, εκπαίδευση κ.λπ.), εξυπηρετώντας περισσότερους από 40 εκατομμύρια ακόλουθους σε 63 επαρχίες και πόλεις, υποστηρίζοντας τους ανθρώπους να αναζητούν πληροφορίες, να διεκπεραιώνουν διοικητικές διαδικασίες και να αλληλεπιδρούν με την κυβέρνηση.

Για πολλά χρόνια, το Zalo έπαιζε πάντα ενεργό ρόλο στις δραστηριότητες της κοινότητας. Αξίζει να σημειωθεί ότι, κατά τη διάρκεια του υπερτυφώνα Yagi τον Σεπτέμβριο του 2024, το Zalo υποστήριξε την αποστολή περισσότερων από 143 εκατομμυρίων μηνυμάτων που ενημέρωναν πληροφορίες και οδηγίες σχετικά με την πρόληψη καταιγίδων και πλημμυρών. Το Zalo ενεργοποίησε επίσης γρήγορα τη λειτουργία Zalo SOS, βοηθώντας τους ανθρώπους στις επαρχίες που επλήγησαν από την καταιγίδα να ενημερώσουν την προσωπική τους κατάσταση. Σε μόλις 10 ημέρες, το Zalo SOS κατέγραψε περίπου 1 εκατομμύριο άτομα που ενημέρωσαν την κατάσταση ασφαλείας τους, 151.000 άτομα που συνδέθηκαν για υποστήριξη και 87.000 επαφές έκτακτης ανάγκης.

Συγκεκριμένα, με την αποφασιστικότητα του Κόμματος και της Κυβέρνησης να διαμορφώσουν και να προωθήσουν την εποχή της τεχνολογικής ανάπτυξης της χώρας, όπως αποδεικνύεται μέσω του Ψηφίσματος 57-NQ/TW (Επιτεύγματα στην Επιστήμη, την Τεχνολογία, την Καινοτομία και τον Εθνικό Ψηφιακό Μετασχηματισμό) και του Διατάγματος 147/2024/ND-CP (Δημιουργία ενός διαφανούς, ασφαλούς και υπεύθυνου χώρου κοινωνικής δικτύωσης), το Zalo επιβεβαιώνει ενεργά τον πρωτοποριακό του ρόλο, συμβάλλοντας σημαντικά στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού και της ψηφιακής οικονομίας στο Βιετνάμ.

Μπαίνοντας στο 2025, η Zalo δεσμεύεται να εφαρμόσει το Ψήφισμα 57 και το Εθνικό Πρόγραμμα Ψηφιακού Μετασχηματισμού, συνεχίζοντας να τελειοποιεί την τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης, αναβαθμίζοντας τις υπηρεσίες για τους χρήστες και συνοδεύοντας τους Βιετναμέζους στην ψηφιακή εποχή.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την ανάπτυξη της Zalo το 2024, οι αναγνώστες μπορούν να ανατρέξουν στην ετήσια έκθεση VNG 2024 εδώ.

Πηγή: https://znews.vn/zalo-cung-co-vi-tri-dan-dau-nen-tang-nhan-tin-tang-cuong-dau-tu-ai-post1551403.html