Εφαρμογή Zalo Mini - ένα αποτελεσματικό αμφίδρομο διαδραστικό κανάλι επικοινωνίας.

Από μια μικρή εφαρμογή για smartphone, η «Ψηφιακή Κοινότητα Hien Luong» έχει γίνει μια γέφυρα πληροφοριών μεταξύ της κυβέρνησης και του λαού, συμβάλλοντας στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού σε επίπεδο βάσης και ανοίγοντας ευκαιρίες για ισότιμη πρόσβαση στην πληροφορία.

Κατά την εφαρμογή του ψηφίσματος αριθ. 57-NQ/TW του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με την ανάπτυξη της επιστήμης, της τεχνολογίας, της καινοτομίας και του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού, η κοινότητα Hien Luong (επαρχία Phu Tho) έχει αναπτύξει πολλές ψηφιακές λύσεις κατάλληλες για τις τοπικές συνθήκες. Μεταξύ αυτών, η κυκλοφορία της εφαρμογής Zalo Mini "Hien Luong Digital Commune" θεωρείται ένα πρακτικό βήμα για την καινοτομία της μεθόδου παροχής πληροφοριών, τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της εξυπηρέτησης του λαού και την προώθηση της μείωσης της πληροφοριακής φτώχειας σε επίπεδο βάσης.

Συνεπώς, στις αρχές Απριλίου 2026, τέθηκε επίσημα σε λειτουργία η εφαρμογή Zalo Mini App “Xã Hiền Lương Số”, δημιουργώντας ένα επιπλέον διαδικτυακό κανάλι αλληλεπίδρασης μεταξύ της κυβέρνησης και του λαού. Η εφαρμογή βασίζεται στην πλατφόρμα Zalo – μια οικεία και εύχρηστη πλατφόρμα για τους περισσότερους κατοίκους της υπαίθρου – επιτρέποντας στους ανθρώπους να έχουν εύκολη πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες κοινής ωφέλειας χωρίς να χρειάζεται να εγκαταστήσουν πολύπλοκο πρόσθετο λογισμικό.

Για να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα της εφαρμογής, η Κομματική Επιτροπή και η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας έχουν αναθέσει συγκεκριμένα καθήκοντα σε κάθε εξειδικευμένο τμήμα, προωθώντας παράλληλα τον ρόλο της ομάδας ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας στην καθοδήγηση και υποστήριξη των ανθρώπων στην πρόσβαση και τη χρήση της εφαρμογής.

Zalo Mini App "Hien Luong Commune Number".

Η κοινότητα έχει εφαρμόσει μια ολοκληρωμένη προπαγανδιστική εκστρατεία μέσω του τοπικού συστήματος ραδιοτηλεοπτικών μεταδόσεων, των κοινοτικών συναντήσεων, των ενώσεων και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Για τους ηλικιωμένους ή για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τα smartphones, τα μέλη και οι αξιωματούχοι των τοπικών ενώσεων νέων παρέχουν πρακτική καθοδήγηση, βοηθώντας τους ανθρώπους να αναπτύξουν σταδιακά ψηφιακές δεξιότητες στην καθημερινότητά τους.

Η εφαρμογή Zalo Mini "Xã Hiền Lương Số" έχει σχεδιαστεί ως ένα έξυπνο ψηφιακό οικοσύστημα, ενσωματώνοντας πολλές βοηθητικές εφαρμογές που στοχεύουν στην γρήγορη, βολική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των ανθρώπων.

Βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν την αναφορά σκηνής με βάση την κάμερα τεχνητής νοημοσύνης για γρήγορη λήψη και επεξεργασία πληροφοριών, καθώς και ένα chatbot 24/7 που λειτουργεί ως «υπάλληλος τεχνητής νοημοσύνης» για την παροχή νομικών συμβουλών και διοικητικής βοήθειας οποτεδήποτε, οπουδήποτε.

Η εφαρμογή ενσωματώνει επίσης λειτουργίες προγραμματισμού ραντεβού και σάρωσης κωδικών QR για να βοηθήσει τους χρήστες να μειώσουν τους χρόνους αναμονής κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών· χάρτες GIS για την υποστήριξη οπτικής και διαφανούς αναζήτησης σχεδιασμού· και ένα κανάλι podcast για διοικητικά θέματα που παρέχει επίσημες πληροφορίες σε μορφή ήχου, ώστε οι χρήστες να μπορούν εύκολα να τις ακούν και να έχουν πρόσβαση σε αυτές οπουδήποτε.

Μέσω αυτών των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, οι κάτοικοι της κοινότητας Hien Luong μπορούν να έχουν προληπτική πρόσβαση σε πληροφορίες, να υποβάλλουν σχόλια, να αναζητούν πληροφορίες σχεδιασμού, να κατανοούν τις διοικητικές διαδικασίες ή να ακούν προπαγανδιστικό περιεχόμενο απευθείας στα τηλέφωνά τους. Αυτή θεωρείται σημαντική λύση για τη μείωση του πληροφοριακού χάσματος μεταξύ της κεντρικής περιοχής και των αγροτικών περιοχών, συμβάλλοντας στη βιώσιμη μείωση της πληροφοριακής φτώχειας.

Σύμφωνα με την Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Hien Luong, το πρόγραμμα υλοποιείται σε τρεις φάσεις: κατασκευή των θεμελίων, λειτουργία και βελτιστοποίηση του συστήματος και σύνδεση και επέκταση των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας. Αυτή η σταδιακή εφαρμογή βοηθά την περιοχή τόσο να βελτιώσει την ψηφιακή της υποδομή όσο και να ενισχύσει σταδιακά την πρόσβαση των ανθρώπων στην τεχνολογία.

Κατά τη διάρκεια της λειτουργίας της, η εφαρμογή έλαβε πολυάριθμα σχόλια από πολίτες σχετικά με την καθημερινότητά τους. Συγκεκριμένα, αυτά περιελάμβαναν σχόλια σχετικά με την ισοπέδωση γης και την εκμετάλλευση των πόρων, καθώς και αιτήματα προς τις αρμόδιες αρχές να διερευνήσουν εάν αυτές οι δραστηριότητες πραγματοποιούνταν σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Επιπλέον, οι κάτοικοι έχουν αναφέρει ότι το οδόστρωμα στην Εθνική Οδό 32C σκάβεται, είναι ανώμαλο και έχει εμπόδια που επηρεάζουν την κυκλοφορία. Όλες οι πληροφορίες που λαμβάνονται διαβιβάζονται στην αρμόδια υπηρεσία για επαλήθευση και επεξεργασία σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Το γεγονός ότι οι άνθρωποι υποβάλλουν προληπτικά σχόλια μέσω ψηφιακών πλατφορμών δείχνει ότι η ευαισθητοποίηση και οι δεξιότητες πρόσβασης στο ψηφιακό περιβάλλον σε τοπικό επίπεδο βελτιώνονται σταδιακά.

Χαρακτηριστικά της εφαρμογής Zalo Mini "Xã Hiền Lương Số".

Ο κ. Nguyen Hong Thao, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Hien Luong, δήλωσε ότι η ανάπτυξη της εφαρμογής Zalo Mini "Hien Luong Digital Commune" όχι μόνο εξυπηρετεί τη διοικητική μεταρρύθμιση, αλλά στοχεύει επίσης στην οικοδόμηση μιας κυβέρνησης πιο κοντά στον λαό και στην καλύτερη εξυπηρέτησή του μέσω του ψηφιακού περιβάλλοντος.

Στο μέλλον, η κοινότητα θα συνεχίσει να βελτιώνει και να επεκτείνει την εφαρμογή με περισσότερα νέα χαρακτηριστικά και ταυτόχρονα να ενισχύει την προπαγάνδα και την καθοδήγηση για να βοηθήσει τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τις ψηφιακές υπηρεσίες.

Η τοπική αυτοδιοίκηση αποφάσισε επίσης να συνεχίσει να προωθεί τον ρόλο των ομάδων ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας στην υποστήριξη των ανθρώπων για πρόσβαση σε επίσημες πληροφορίες, χρήση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών και βελτίωση ασφαλών ψηφιακών δεξιοτήτων στο διαδικτυακό περιβάλλον.

Μπορεί να ειπωθεί ότι, ξεκινώντας από μια μικρή εφαρμογή σε smartphones, η «Ψηφιακή Κοινότητα Hien Luong» σταδιακά μετατρέπεται σε μια γέφυρα πληροφόρησης μεταξύ της κυβέρνησης και του λαού. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο συμβάλλει στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού σε επίπεδο βάσης, αλλά ανοίγει και ευκαιρίες για πιο ισότιμη πρόσβαση στην πληροφόρηση για τους κατοίκους της υπαίθρου.

Πηγή: https://vietnamnet.vn/zalo-mini-app-kenh-thong-tin-tuong-tac-2-chieu-hieu-qua-2517098.html