5 factores que promueven el desarrollo sostenible del comercio electrónico

El comercio electrónico vietnamita ha experimentado un brillante desarrollo durante 10 años. Recientemente, ha registrado un crecimiento excepcional, del 16 % al 30 % anual, y se espera que el tamaño del mercado alcance los 20 500 millones de dólares en 2023.

Actualmente, el comercio electrónico se consolida cada vez más como un componente importante de la economía digital en Vietnam. Además, el mercado del comercio electrónico en Vietnam también ha creado sistemas de prestación de servicios secundarios, que incluyen: servicios de plataforma tecnológica que respaldan las transacciones de comercio electrónico, servicios de marketing, comunicaciones de marketing online y servicios de entrega. La conexión y el intercambio de estos sistemas de prestación de servicios ayudan a optimizar cada vez más el proceso de vinculación entre fabricantes y consumidores.

La Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, mencionó cinco factores que promueven el desarrollo sostenible del comercio electrónico.

Además de los resultados positivos, el comercio electrónico también enfrenta muchas dificultades y desafíos como: asegurar el origen de las mercancías; garantizar la seguridad de la información personal; la infraestructura logística del comercio electrónico aún no ha alcanzado la tasa de crecimiento del mercado; la confianza del consumidor en las transacciones en línea...

Para resolver gradualmente las dificultades y desafíos en el comercio electrónico, proponer soluciones, compartir en la conferencia sobre el Desarrollo del comercio electrónico de Vietnam con el tema: Desarrollo sostenible del comercio electrónico, en la mañana del 1 de diciembre, organizada por el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital en coordinación con el Periódico de Industria y Comercio, la Sra. Le Hoang Oanh - Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ) dijo que para que el comercio electrónico se desarrolle de manera sostenible, es necesario asegurar los siguientes 5 factores.

En primer lugar , el primer factor para el desarrollo sostenible del comercio electrónico es mantener una tasa de crecimiento positiva y estable. Sin uno de estos dos factores, el crecimiento positivo o estable, no hay sostenibilidad en el desarrollo del comercio electrónico. El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento muy fuerte recientemente. Tras experimentar diversas etapas de desarrollo, el comercio electrónico vietnamita ha mantenido una tasa de crecimiento continua durante los últimos 15 años, con un promedio del 20 % anual, excepto durante el período afectado por la COVID-19.

El mercado de comercio electrónico de Vietnam se encuentra actualmente entre los 10 principales a nivel mundial en términos de crecimiento y se prevé que siga creciendo en los próximos dos años. Por lo tanto, este crecimiento estable y positivo es el punto fuerte del comercio electrónico vietnamita. Existe una gran presión para mantener este ritmo en el futuro.

"Este punto brillante debe mantenerse y protegerse constantemente mediante el perfeccionamiento de los marcos legales y la difusión periódica de información para garantizar la aplicación efectiva de la ley en las empresas y la sociedad", enfatizó la Sra. Le Hoang Oanh.

Además del corredor legal, también es necesario crear e implementar políticas de desarrollo. Las partes interesadas, como las grandes empresas del sector y las empresas de infraestructura, deben colaborar con los organismos de gestión estatal, dar ejemplo, liderar y apoyar a las empresas en la aplicación gradual del comercio electrónico para impulsar la integración de toda la sociedad en línea, aprovechando sus ventajas para mejorar la producción y la eficiencia empresarial.

El segundo factor necesario para garantizar el desarrollo sostenible del comercio electrónico es el equilibrio y la armonía. En este sentido, el equilibrio y la armonía implican armonizar los intereses de las partes interesadas, desde las empresas manufactureras, las plataformas de comercio electrónico, los servicios de entrega y pago hasta los consumidores. Al mismo tiempo, se busca reducir gradualmente la brecha y avanzar hacia un desarrollo equilibrado del comercio electrónico entre regiones. Garantizar los vínculos regionales en el desarrollo del comercio electrónico.

Esto significa que la inversión y el desarrollo de infraestructura de apoyo, como la logística y la infraestructura tecnológica, así como las actividades de capacitación y desarrollo de capacidades para los trabajadores, deben centrarse en promover la conectividad regional, las ventajas de las zonas de materias primas y los recursos laborales de la región, no solo en la fortaleza de cada localidad. El desarrollo de vínculos regionales y cadenas de suministro generará una fortaleza general para que los productos locales sean lo suficientemente competitivos al participar en el mercado del comercio electrónico.

El tercer factor es el desarrollo verde . El comercio electrónico también es un campo que puede contribuir significativamente al ahorro energético y a la minimización de residuos tóxicos para el medio ambiente. Al optimizar los procesos comerciales y de transporte, el comercio electrónico reducirá considerablemente las emisiones de los vehículos al medio ambiente, a la vez que ahorra energía desperdiciada.

Junto con los consumidores, las plataformas de comercio electrónico y digitales pueden promover los productos ecológicos, priorizando el uso de productos respetuosos con el medio ambiente, desde los envases hasta los productos adquiridos y vendidos. Mediante sistemas de tecnología de la información, las empresas también pueden establecer procesos de control, evaluar la implementación de procesos ecológicos y concienciar a todo el sistema sobre la protección del medio ambiente.

Además, el desarrollo sostenible del comercio electrónico no puede prescindir del factor confianza. En primer lugar, se trata de la confianza de las pequeñas y medianas empresas que participan en el ecosistema del comercio electrónico. Las pequeñas empresas necesitan la confianza del mercado y un mecanismo que las proteja para poder innovar sin verse oprimidas por las grandes empresas ni competir deslealmente. Por su parte, los consumidores necesitan confiar en la calidad de los productos y creer que sus derechos están protegidos al comprar en el mercado del comercio electrónico.

Conferencia sobre el desarrollo del comercio electrónico de Vietnam con el tema: Desarrollo sostenible del comercio electrónico, mañana del 1 de diciembre.

En los últimos 10 años, si bien el mercado vietnamita de comercio electrónico ha crecido rápidamente en volumen, las principales razones por las que los consumidores aún consideran obstáculos al comprar en línea son la mala calidad en comparación con la publicidad, la falta de confianza en el vendedor y la dificultad para verificar la calidad de los productos. Desde la perspectiva de los organismos estatales de gestión, además de la inspección, el examen y la supervisión regulares, la Sra. Oanh afirmó que para cambiar esta situación es necesario seguir mejorando las leyes de competencia en el ámbito del comercio electrónico; mejorando la normativa legal sobre la protección de los derechos del consumidor; inspeccionando, examinando y supervisando periódicamente para detectar y gestionar con prontitud las infracciones; y desarrollando normas y estándares comerciales en el entorno en línea.

El último factor son los recursos humanos . El comercio electrónico es un campo nuevo en rápido crecimiento, pero la cantidad de recursos humanos no ha seguido el ritmo de sus necesidades de desarrollo. Se estima que solo el 30% del personal de las empresas que ofrecen soluciones de comercio electrónico cuenta actualmente con formación académica. Por lo tanto, hasta el 70% del personal de comercio electrónico en estas unidades proviene de otras especializaciones, como comercio, administración de empresas, tecnologías de la información, etc. Esto también aumenta la demanda de recursos humanos para el comercio electrónico, y si no se garantiza la disponibilidad de recursos humanos para el comercio electrónico, será difícil asegurar su sostenibilidad.

En el período anterior, la razón podría deberse a una infraestructura deficiente para el comercio electrónico, una escala insuficiente o una falta de conocimiento de las partes. Sin embargo, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital considera que este es el momento oportuno para unir esfuerzos e impulsar una transformación integral del mercado vietnamita del comercio electrónico, afirmó la Sra. Oanh.

En estos momentos, junto con la política integral de transformación digital del Gobierno, las infraestructuras digitales relacionadas, como los servicios logísticos inteligentes, los pagos electrónicos, las facturas electrónicas, los contratos electrónicos y la autenticación electrónica de identidad, han experimentado una rápida transformación en los últimos años. La Sra. Le Hoang Oanh enfatizó que contar con recursos y materiales suficientes para construir un ecosistema de comercio electrónico centrado en la calidad y que proteja a los consumidores y a otras partes y entidades que participan en las transacciones, como vendedores y proveedores de servicios de comercio electrónico, es un factor fundamental.

Enlace de origen: https://congthuong.vn/5-yeu-to-thuc-day-thuong-mai-dien-tu-phat-trien-ben-vung-289124.html