Stefano Perego, vicepresidente de Servicios y Clientes Globales para América del Norte y Europa, compartió cómo la empresa utiliza la IA en sus procesos logísticos.
Se utilizan nuevas tecnologías para mapear y planificar rutas que tienen en cuenta variables como el clima. Mientras tanto, otra área es mejorar la experiencia de búsqueda de productos de los consumidores en Amazon para ayudarlos a encontrar rápidamente los productos adecuados.
Sin embargo, según el líder de esta empresa tecnológica, el principal objetivo de Amazon es utilizar la IA para encontrar la ubicación de almacén más adecuada.
“El área que consideramos clave para ahorrar costes es la búsqueda de ubicaciones de almacén. Es una decisión complicada. Si podemos acortar la distancia con el comprador, la velocidad de entrega de la empresa aumentará"., dijo Perego.
En consecuencia, Amazon centra sus esfuerzos de "regionalización" en enviar productos a los consumidores desde los almacenes más cercanos a ellos, en lugar de desde otra región del país.
Este trabajo requiere tecnología con poder de análisis de datos, así como modelos que predigan qué productos tendrán una gran demanda y en qué regiones.
Actualmente, el 74% de los productos que los clientes piden en Amazon se envían desde centros logísticos justo en su área. Estos centros utilizan robots para realizar tareas repetitivas.
La popularidad de ChatGPT ha generado preocupación sobre el impacto en el mercado laboral. Un informe de Goldman Sachs de principios de este año encontró que la automatización podría "perturbar significativamente" el trabajo global, con alrededor de 300 millones de empleos afectados.
Mientras tanto, Perego describe la automatización como “robots colaborativos” que ayudan a humanos y máquinas a trabajar juntos. Y a medida que la tecnología se generalice, la IA y la automatización cambiarán la naturaleza del trabajo, en lugar de eliminarlo.
“Los robots realizarán trabajos pesados y repetitivos, como transportar cargas. Y la gente pasará a realizar tareas más críticas. Es una transformación, no un reemplazo". Dijeron los líderes de Amazon.
(Según CNBC)
