El vicepresidente del Comité Popular Provincial, Le Van Phuoc (portada izquierda), habla con personas que acuden a resolver procedimientos administrativos en el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Chau Phong.
Operación sincrónica
Después de tres semanas de la fusión, el funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles en las comunas fronterizas como Tan An, Vinh Xuong y Chau Phong ha comenzado a mostrar signos positivos como: aparato estable, funcionamiento fluido y consenso popular.
La comuna de Tan An se fundó tras la fusión de tres comunas: Tan An, Tan Thanh y Long An . Se puede afirmar que, hasta la fecha, su estructura se ha reorganizado buscando la racionalización, la compacidad, la eficiencia y la eficacia.
El Sr. Do Van Leo, presidente del Comité Popular de la comuna de Tan An, afirmó: «Hemos completado los departamentos especializados y hemos asignado personal adecuado. Actualmente, el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna cuenta con instalaciones completas, opera con eficiencia, recibe y procesa cientos de registros cada semana, con una tasa de entrega de resultados puntual de casi el 100 %».
En la comuna de Chau Phong, tras la fusión de tres antiguas unidades: Le Chanh, Phu Vinh y Chau Phong, el nuevo gobierno se estabilizó rápidamente y funcionó con eficacia. El Comité Popular de la comuna completó la movilización y recepción de 86 cuadros y funcionarios, organizándolos sincronizadamente en departamentos, oficinas y centros. En particular, el Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Chau Phong funcionó a la perfección, recibiendo y gestionando 262 expedientes en tan solo las dos primeras semanas.
Las comunas no solo garantizan las operaciones administrativas, sino que también se preparan activamente para el nuevo Congreso del Partido. El Sr. La Hong Phong, secretario del Comité del Partido de la Comuna de Tan An, afirmó: «Acabamos de terminar de organizar la reunión del Comité Ejecutivo, redactar los documentos y perfeccionar la organización, preparándonos con sumo cuidado para el primer Congreso del Partido de la Comuna. El espíritu general es de innovación, eficiencia y cercanía a la gente».
En el proceso de reorganización, es igualmente importante realizar una buena labor de movilización masiva. Las localidades han intensificado la propaganda, ayudando a la gente a comprender los cambios en la sede, los nuevos procedimientos administrativos y las formas de acceder a los servicios públicos. La Sra. Vo Thi Lan, residente de la aldea 2 de la comuna de Vinh Xuong, comentó: «Al principio, me preocupé un poco al enterarme de la fusión, temiendo que fuera difícil realizar los trámites. Pero cuando fui al Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna, el personal me brindó una orientación entusiasta y los trámites fueron rápidos y sencillos; quedé muy satisfecha».
La Sra. Nguyen Thi Dinh, residente de la comuna de Tan An, comentó: "Cada vez que vengo a obtener un certificado de nacimiento, hay una mesa prioritaria para las personas mayores. ¡Veo que el nuevo gobierno cuida bien de la gente!". Gracias a la iniciativa de los funcionarios, las comunas también organizan diversos canales de información para que la gente pueda acceder de forma fácil y rápida, como la página de fans de la comuna, altavoces y códigos QR para consultar los trámites de apoyo. Solo en la comuna de Tan An, el Centro de Servicios de la Administración Pública ha publicado 60 decisiones sobre procedimientos administrativos, ha instalado internet de alta velocidad y cámaras de vigilancia para atender a la población.
Muchas preocupaciones
A pesar de los numerosos resultados positivos, las autoridades de las comunas fronterizas no pudieron evitar dificultades en las etapas iniciales de la implementación del nuevo modelo. Uno de los principales problemas es la infraestructura degradada y dispersa.
El Sr. Bui Thai Hoang, presidente del Comité Popular de la Comuna de Vinh Xuong, admitió con franqueza: «La distribución de las oficinas del Comité del Partido, el Comité Popular y las organizaciones sociopolíticas en diversas ubicaciones presenta una coordinación y una dirección limitadas. Recomendamos que la provincia adopte pronto una política para modernizar y reorganizar la sede central».
En la comuna de Tan An, muchos dispositivos tecnológicos, como computadoras e impresoras, del Centro de Servicios de Administración Pública son obsoletos, lo que dificulta el procesamiento de registros. Además, los funcionarios aún no están familiarizados con el nuevo software administrativo y algunos datos aún no están conectados, lo que dificulta la prestación de servicios públicos en línea. Asimismo, la comuna de Chau Phong enfrenta una situación similar: el software de registro civil aún presenta numerosos errores y los datos no están sincronizados entre las comunas antiguas. Esto obliga a procesar manualmente muchos trámites, lo que prolonga el tiempo de procesamiento.
Frente a las dificultades mencionadas, los municipios han propuesto de manera proactiva numerosas soluciones, entre ellas recomendaciones para invertir en la modernización de las instalaciones, especialmente en la construcción de oficinas centralizadas, y en la incorporación de equipamiento tecnológico moderno a los departamentos, oficinas y centros administrativos públicos.
Además, se debe fortalecer la capacitación integral de los cuadros y funcionarios a nivel comunal en habilidades de gestión del trabajo, aplicación de tecnologías de la información y servicio al ciudadano. Se debe asignar personal técnico in situ para gestionar con prontitud los errores en los sistemas de software de servicio público. El Sr. La Hong Phong enfatizó: «Para operar eficazmente el modelo de gobierno local de dos niveles, es necesario centrarse en la formación de un equipo de cuadros profesionales, considerando la satisfacción ciudadana como un indicador de eficiencia operativa».
La reorganización del aparato de gobierno local de dos niveles no solo es un requisito para la reforma administrativa, sino también el inicio de importantes cambios en la gobernanza y la administración nacional, impulsando el desarrollo socioeconómico . Las comunas de Tan An, Vinh Xuong y Chau Phong, que solían caracterizarse por ser zonas fronterizas, zonas de minorías étnicas y condiciones geográficas dispersas, ahora cambian a diario. La población espera que el modelo de gobierno local de dos niveles no solo sea racionalizado y funcione con eficacia, eficiencia y eficiencia, sino que también sea más cercano a la ciudadanía y más transparente.
Fuente: https://baoangiang.com.vn/an-giang-cac-xa-vung-bien-van-hanh-thong-suot-a424871.html
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