Apple se estancó

La inteligencia artificial se está convirtiendo en una carrera estratégica para las corporaciones tecnológicas globales. Desde los motores de búsqueda y los asistentes virtuales hasta dispositivos de hardware como las gafas de realidad virtual, la IA se considera la clave para abrir una nueva era de la informática, donde los usuarios interactúan utilizando lenguaje natural en lugar de tocar o escribir.

Mientras Google, Microsoft, OpenAI y Meta lanzan constantemente avances en IA, Apple se queda quieta. Siri está cada vez más obsoleta, las funciones de inteligencia artificial se retrasan y la empresa lucha internamente con su estrategia de desarrollo. Esta crisis silenciosa podría amenazar seriamente la posición de Apple en los próximos años.

Siri se queda atrás, Apple está estancada

Apple fue pionera en el campo de los asistentes virtuales cuando lanzó Siri en 2011. En ese momento, Siri se consideró una herramienta revolucionaria, que permitía a los usuarios interactuar con sus teléfonos mediante la voz, algo que pocas empresas tecnológicas podían hacer. Sin embargo, después de más de una década, Siri no solo no ha avanzado más, sino que se ha quedado atrás de competidores como Google Assistant o Amazon Alexa.

En 2018, para cambiar la situación, Apple reclutó a John Giannandrea, ex gerente de IA de Google, con la esperanza de ayudar a Siri a recuperar su posición. A Giannandrea se le otorga el control sobre todas las actividades relacionadas con la IA y reporta directamente al CEO Tim Cook. Los altos directivos de Apple esperaban que este fuera un punto de inflexión para que Apple se convirtiera en un líder en IA, tal como lo hizo la compañía antes con el iPhone o la MacBook.

Si bien Siri se ha quedado atrás, Apple Intelligence continúa retrasándose. Foto: Bloomberg .

Sin embargo, después de 7 años, los resultados no fueron los esperados. Siri todavía no puede manejar consultas complejas, tiene habilidades de conversación deficientes y a menudo da respuestas incorrectas. Mientras tanto, herramientas como ChatGPT o Google Gemini han cambiado por completo la forma en que los usuarios esperan un asistente virtual moderno.

El fabricante del iPhone presentó Apple Intelligence en la WWDC 2024 como un gran paso adelante en su estrategia de inteligencia artificial. Sin embargo, todas estas características tuvieron que retrasarse y es posible que no se lancen hasta mediados de 2025. La inconsistencia entre la promoción y el producto real ha generado escepticismo en los usuarios, lo que ha dado lugar a numerosas demandas colectivas por publicidad falsa.

El estancamiento de Siri no es simplemente un problema técnico, sino un claro reflejo del enfoque conservador de Apple hacia la IA, que requiere velocidad, apertura y la capacidad de aceptar el fracaso para avanzar.

Estrategia inconsistente

Fuentes de Bloomberg dijeron que Apple está dividida internamente sobre la importancia y la dirección de la IA. Aunque el director ejecutivo Tim Cook ve esto como una "prioridad a largo plazo", otros líderes de alto nivel, como el vicepresidente Craig Federighi, se muestran reacios a invertir fuertemente en esta área. Federighi parece apegarse al enfoque tradicional del desarrollo de software, que prioriza la lentitud, el control estricto y la estabilidad.

Giannandrea, responsable de inteligencia artificial de Apple, ha propuesto repetidamente cambios importantes en la estrategia de desarrollo de Siri, pero no ha recibido el apoyo necesario. A pesar de su experiencia, se le consideró no suficientemente "agresivo" como para pedir el presupuesto y los recursos necesarios. Los equipos de ingeniería de IA que dirige describen el trabajo como “un barco que se hunde y sin nadie nadando para salvarlo”.

Giannandrea (izquierda) y Federighi (derecha) en la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple en junio de 2024. Foto: Bloomberg .

El problema se agrava por el hecho de que Apple invierte menos en infraestructura de IA que sus competidores. Mientras Google, Microsoft y Amazon están “recolectando” rápidamente GPU para entrenar IA, Apple aún mantiene la estrategia de “esperar a que el mercado se estabilice antes de tomar medidas”. Esto hace imposible que Apple entrene modelos de IA de nueva generación con la suficiente rapidez y calidad.

Incluso cuando Apple comenzó a trabajar con empresas externas como OpenAI o Google para integrar chatbots en Siri, el lanzamiento se retrasó meses. Muchas características aún no funcionan correctamente, lo que ha provocado una ola de críticas por parte de usuarios y expertos.

El fracaso de Siri también refleja el hecho de que Apple, que durante mucho tiempo tuvo éxito controlando todo, desde el hardware hasta el software, ha tenido dificultades para entrar en el campo de la IA.

Nueva dirección

Bajo la presión del mercado y las continuas decepciones, Apple busca reestructurar su estrategia de IA. Siri ahora ha sido entregado a Mike Rockwell, el hombre detrás del éxito de las gafas de realidad virtual Vision Pro. Rockwell lidera el proyecto “LLM Siri”, una nueva versión del asistente virtual basada íntegramente en un gran modelo de lenguaje, para sustituir al sistema actual, considerado obsoleto.

Apple está buscando asociarse con otras empresas de IA para desarrollar el ecosistema. Foto: Bloomberg .

Paralelamente, Apple ha ampliado su colaboración con empresas externas como OpenAI, Google y Perplexity para incorporar IA generativa al ecosistema iOS. Es una rara ocasión en la que Apple ha abandonado su filosofía de "hazlo todo tú mismo" de las últimas dos décadas. Algunas funciones como la generación de imágenes, el resumen de texto y la reescritura de contenido ahora utilizan tecnología de ChatGPT en lugar de desarrollo interno.

Aun así, a muchos dentro de Apple les preocupa depender de socios externos. Argumentan que Apple necesita construir su propio chatbot para proteger el control de sus productos y los datos de sus usuarios. La compañía también está probando actualmente la capacidad de Siri de acceder a datos web abiertos.

Otro factor que está obligando a Apple a acelerar su juego de IA es el riesgo de perder fuentes de ingresos tradicionales. Si Siri no es lo suficientemente inteligente como para reemplazar su motor de búsqueda, Apple podría perder 20 mil millones de dólares al año por su acuerdo para convertir a Google en el motor de búsqueda predeterminado en Safari.

En la próxima WWDC 2025, es posible que Apple no anuncie muchas características nuevas sobre Siri, sino que se centre en mejorar las funciones de IA que se han lanzado. Esto se considera un movimiento estratégico para renovar la estrategia de inteligencia artificial de Apple y recuperar la confianza de los usuarios.

Fuente: https://znews.vn/apple-van-be-tac-voi-ai-post1554132.html