Audi Vietnam retira vehículos Audi e-tron GT y RS e-tron GT para su inspección de baterías de alto voltaje.

La seguridad del cliente y la fiabilidad del producto son prioridades absolutas para Audi, por lo que en AUDI AG se aplica un programa continuo de control de calidad. Durante la investigación, AUDI AG descubrió que, en algunos Audi e-tron GT y RS e-tron GT fabricados durante un período específico, los módulos de batería de alto voltaje a bordo requerían una inspección a su llegada a la fábrica por razones de seguridad.

Para garantizar la máxima seguridad de los clientes que utilizan el vehículo, AUDI AG exige a todos los importadores oficiales que revisen la lista de vehículos relacionados y los retiren para su inspección. Audi Vietnam ha decidido retirar todos los Audi e-tron GT y RS e-tron GT que puedan estar afectados, fabricados entre el 9 de enero de 2020 y el 16 de febrero de 2024, importados y distribuidos oficialmente en el mercado vietnamita, para su inspección y sustitución, si es necesario. Audi Vietnam confirmó que el número de vehículos vendidos en el mercado vietnamita sujetos a la retirada es de 6. Todos estos vehículos serán inspeccionados y reparados de acuerdo con el programa de retirada anunciado.

Audi e-tron GT en el mercado vietnamita

Los modelos Audi mencionados anteriormente seguían funcionando de forma segura en el momento de la inspección.

Lien A International Joint Stock Company - distribuidor oficial   Audi en Vietnam se está comunicando directamente con los propietarios de los Audi e-tron GT y RS e-tron GT afectados a través del sistema de gestión de relaciones con el cliente, invitándolos a realizar la llamada a revisión técnica cuando les resulte conveniente. El plazo de inspección y reparación es de 3 días para cada vehículo y es completamente gratuito.

Además, todos los clientes de Audi ahora pueden verificar directamente si su vehículo está sujeto a una llamada a revisión o no en el sitio web www.audi.vn ingresando el número de chasis del vehículo.

En el caso de vehículos no originales sujetos a retirada, según lo anunciado por AUDI AG, la responsabilidad de la retirada recae básicamente en los importadores. Sin embargo, Audi Vietnam está dispuesta a ayudar a los clientes a contactar con AUDI AG y realizar la inspección y el refuerzo una vez aprobada por AUDI AG (este proceso también aplica a vehículos importados en forma de transferencia de activos o vehículos diplomáticos).

El programa de retirada se llevará a cabo del 15 de octubre de 2024 al 15 de octubre de 2027 y se ha registrado en el Registro de Vietnam para su coordinación y supervisión. Audi Vietnam lamenta cualquier inconveniente ocasionado a los clientes y se esforzará por completar la retirada lo antes posible.

Vietnam.vn