Un consultor de la Asociación de Turismo de Vietnam comentó que, no solo en Da Nang, sino en todo el país, el turismo experimentó un período de auge entre 2014 y 2019, con un aumento de los ingresos de más del diez veces.
Da Nang destacó durante ese período, experimentando un crecimiento quince veces mayor en los diez años comprendidos entre 2009 y 2019. Sin embargo, se trató simplemente de un período de auge superficial, gracias a un contexto general favorable. Tras la pandemia y ante la actual recesión económica , el turismo en muchos países debe ahora considerar su verdadero potencial, y el turismo vietnamita, incluido el de Da Nang, no es una excepción.
De la situación actual a las oportunidades…
El sector turístico de Da Nang ha experimentado un crecimiento extraordinario, transformándose de un nicho cultural en un motor económico clave para la localidad. El número de turistas aumentó de menos de 2 millones en 2009 a más de 9 millones en 2019, lo que demuestra un cambio significativo en la magnitud del sector turístico de Da Nang.
Hay dos razones para esta situación. En primer lugar, Da Nang, en sus 17 años de reurbanización, se ha convertido en un centro de impresionante crecimiento económico y ha creado un contexto magnífico para la infraestructura y los servicios públicos.
Da Nang ha invertido eficazmente en importantes proyectos de transporte, planes de mejora de infraestructuras y mejoras en el medio ambiente y la vida de las personas, creando una situación llena de oportunidades y atrayendo a turistas para explorar y experimentar la vida en esta ciudad.
En segundo lugar, el gobierno y las empresas de Da Nang responden con gran eficacia, captan con precisión la demanda pública, toman decisiones continuamente para desarrollar la economía y el turismo, y lanzan numerosos programas para promover la imagen de Da Nang, creando un destino atractivo y una localidad asociada a eventos y festivales.

Estas dos razones, sumadas a unas perspectivas económicas mundiales optimistas, a las tendencias generalizadas de intercambio internacional y a las condiciones favorables para el turismo internacional, han creado una imagen de desarrollo turístico próspero en general, y han puesto de relieve, en particular, destinos atractivos e innovadores como Da Nang.
Pasemos a los tres temas principales.
Sin embargo, a medida que la economía general decayó y la pandemia llevó a la gente a ser más cautelosa con su salud y a reducir sus gastos, Da Nang cayó inmediatamente en un estado de "agotamiento" en su sector turístico. Se cree que deben identificarse tres problemas fundamentales con respecto al turismo de Da Nang.
Es decir, tras un periodo de "éxito rotundo", el turismo de Da Nang se enfrentó a exigencias más profundas en cuanto a la calidad de su organización, lo que puso de manifiesto de inmediato la debilidad de "carecer de productos locales únicos". Esta es también una realidad común en el sector turístico, donde el éxito aparente, que atrae a millones de turistas, conlleva un descuido de los requisitos y criterios relativos a la calidad de la planificación, la organización, los destinos y los itinerarios turísticos.
La imagen superficial de "visitar diez lugares en un día" en los tours ha socavado la estrategia de construir sistemas de destinos sostenibles. Se está pasando por alto la calidad de los tours, que necesitan perfeccionarse y "contar historias atractivas a los turistas".
Además, el turismo superficial solo atrae a un gran número de turistas "ruidosos" con escaso poder adquisitivo. Gracias a esta gran cantidad de turistas que buscan experiencias, la afluencia es abrumadora, lo suficientemente convincente como para que los inversores turísticos locales se apresuren a realizar inversiones en infraestructura que priorizan la cantidad sobre la calidad.
La consecuencia es que el turismo local «no logra atraer a ciertos tipos de turistas». Dado que la inversión requiere una planificación más cuidadosa y racional, el sector turístico se ve obligado a reevaluar las necesidades de los turistas que aprecian la cultura y tienen exigencias más sofisticadas, informadas y humanas.
La laguna legal del "turismo de masas" se hizo evidente de inmediato, obligando al turismo y la cultura locales a reajustarse, seleccionando y abordando a los turistas con una mentalidad completamente diferente respecto a la experiencia turística, una que prioriza el aprendizaje sobre el entretenimiento. Si bien el número de estos turistas no es elevado, su gasto total será considerable.

En definitiva, la combinación de las exigencias de los turistas, la necesidad de invertir en la calidad del turismo y la demanda de establecer valores distintivos son factores que impiden que muchas empresas turísticas en Da Nang y en todo el país obtengan una ventaja competitiva en el mercado, y los sectores turísticos locales inevitablemente se enfrentan a contratiempos en su desarrollo.
Los productos turísticos, como la gastronomía, la moda, los eventos culturales y las relaciones con la comunidad, se estandarizarán, adaptándose a los gustos de los turistas y perdiendo la identidad cultural, las costumbres y las características únicas de la población local. Si un plato de fideos Quang servido a los turistas no refleja la calidad a la que están acostumbrados los lugareños, y los gestos teatrales y los acentos de la región pierden su refinamiento tradicional, los turistas solo echarán un vistazo rápido, y el turismo, naturalmente, florecerá y se marchitará con rapidez.
Para reactivar el potencial turístico de Da Nang, la localidad necesita una gran atención, una reevaluación y la identificación de soluciones. Sin embargo, desde la perspectiva de los consultores, el sector turístico de Da Nang necesita urgentemente reposicionarse y corregir tres problemas fundamentales que limitan, e incluso debilitan, las oportunidades y capacidades turísticas de la localidad.
El sector turístico de Da Nang necesita reevaluar sus fortalezas, identificar sus debilidades y abordarlas. Solo así podrá la industria turística de Da Nang recuperar rápidamente la posición deseada, retomar el rumbo y seguir contribuyendo eficazmente al desarrollo económico y social de esta ciudad costera central.
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