Un consultor de la Asociación de Turismo de Vietnam comentó que, no solo en Da Nang, sino en todo el país, el turismo experimentó un período de auge entre 2014 y 2019, con ingresos que aumentaron más de diez veces.
Da Nang destacó durante ese período, multiplicándose por 15 su crecimiento durante los 10 años de 2009 a 2019. Sin embargo, ese fue solo un período superficial de "florecimiento", gracias a un contexto general favorable. Tras la pandemia y ante la actual recesión económica , el turismo en muchos países debe ahora considerar su verdadero potencial, y el turismo vietnamita, incluido el de Da Nang, no es una excepción.
De la situación actual a las oportunidades…
La industria turística de Da Nang ha experimentado un período de crecimiento extraordinario, transformándose de un nicho cultural a un motor económico clave para la localidad. El número de turistas aumentó de menos de 2 millones en 2009 a más de 9 millones en 2019, lo que demuestra un cambio significativo en la escala del sector turístico de Da Nang.
Hay dos razones para esta situación. En primer lugar, Da Nang, en sus 17 años de reurbanización, se ha convertido en un centro de impresionante crecimiento económico y ha abierto un magnífico contexto para la infraestructura y los servicios públicos.
Da Nang ha invertido eficazmente en importantes proyectos de transporte, planes de mejora de infraestructura y mejoras en el medio ambiente y la vida de las personas, creando una situación llena de oportunidades y atrayendo turistas a explorar y experimentar la vida en esta ciudad.
En segundo lugar, el gobierno y las empresas de Da Nang son muy receptivos, captan con precisión la demanda pública, toman decisiones continuamente para desarrollar la economía y el turismo y lanzan numerosos programas para promover la imagen de Da Nang, creando un destino atractivo y una localidad asociada con eventos y festivales.
Estas dos razones, combinadas con una perspectiva económica mundial optimista, tendencias generalizadas de intercambio internacional y condiciones favorables para el turismo internacional, han creado una imagen de desarrollo turístico próspero en general y han resaltado particularmente destinos atractivos y novedosos como Da Nang.
Vayamos a las tres cuestiones fundamentales.
Sin embargo, a medida que la economía general decayó y la pandemia llevó a la gente a ser más cautelosa con su salud y a reducir sus gastos, el sector turístico de Da Nang cayó inmediatamente en un estado de agotamiento. Se cree que deben identificarse tres problemas fundamentales en relación con el turismo de Da Nang.
Es decir, tras un período de "éxito brillante", el turismo de Da Nang se enfrentó a mayores exigencias de una organización de mayor calidad, lo que reveló de inmediato la debilidad de la "falta de productos locales únicos". Esta es también una realidad común en la industria turística, donde el éxito aparente, que atrae a millones de turistas, lleva a descuidar los requisitos y criterios de calidad en la planificación, organización, destinos e itinerarios de los viajes.
La imagen superficial de "visitar diez lugares en un día" en los tours ha socavado la estrategia de construir sistemas de destinos sostenibles. Se está descuidando la calidad de los tours, que necesita perfeccionarse y "contar historias cautivadoras a los turistas".
Además, el turismo superficial solo atrae a un gran número de turistas "ruidosos" con un poder adquisitivo limitado. Gracias a esta gran cantidad de turistas "en busca de experiencias", la afluencia es abrumadora, lo suficientemente convincente como para que los inversores turísticos locales se apresuren a invertir en infraestructura que priorizan la cantidad sobre la calidad.
La consecuencia es que el turismo local no logra atraer a tipos específicos de turistas. Dado que la inversión requiere una planificación más cuidadosa y racional, la industria turística se ve obligada a reevaluar las necesidades de los turistas que aprecian la cultura y tienen exigencias más sofisticadas, informadas y humanas.
La laguna legal del "turismo de masas" se hizo evidente de inmediato, obligando al turismo y la cultura locales a reajustarse, seleccionar con audacia y acercarse a los turistas con una mentalidad completamente diferente para experimentar el turismo, una que prioriza "aprender más que divertirse". El número de estos turistas no es grande, pero su gasto total será considerable.
En última instancia, la combinación de las exigentes necesidades turísticas, la necesidad de invertir en la calidad del turismo y la demanda de establecer valores distintivos son factores que impiden que muchas empresas turísticas en Da Nang y en todo el país obtengan una ventaja competitiva en el mercado, y los sectores turísticos locales inevitablemente encuentran reveses en su desarrollo.
Los productos turísticos como la gastronomía, la moda, los eventos culturales y las relaciones comunitarias se estandarizarán, atendiendo a los gustos de los turistas, pero perdiendo la identidad cultural, las costumbres y las características únicas de la gente local. Si un plato de fideos Quang servido a los turistas no refleja la calidad a la que están acostumbrados los lugareños, y los gestos y acentos teatrales de la región pierden su refinamiento tradicional, los turistas solo echarán un vistazo rápido, y el turismo, naturalmente, florecerá y se marchitará rápidamente.
Para revitalizar el potencial turístico de Da Nang, la localidad necesita mucha atención, reevaluación e identificación de soluciones. Sin embargo, desde la perspectiva de los consultores, el sector turístico de Da Nang necesita urgentemente reposicionarse y corregir tres problemas fundamentales que limitan, o incluso debilitan, las oportunidades y capacidades turísticas de la localidad.
El sector turístico de Da Nang necesita reevaluar sus fortalezas, identificar sus debilidades y abordarlas. Solo así podrá recuperar rápidamente la posición deseada, retomar el rumbo y seguir contribuyendo eficazmente al desarrollo económico y social de esta ciudad costera del centro del país.
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