Bamboo Airways envía auxiliares de vuelo para registrarse en el aeropuerto de Tan Son Nhat

Pasajeros de Bamboo Airways - Foto: CONG TRUNG

Tras solo tres meses de cooperación integral con Pacific Airlines para la prestación de servicios terrestres, Bamboo Airways continúa modificando su plan. En consecuencia, la aerolínea proporcionará los servicios de facturación, mientras que el resto del equipo de estacionamiento seguirá a cargo de Pacific Airlines.

Según Bamboo Airways, la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam aprobó el Documento de Operaciones Terrestres de Bamboo Airways. De esta manera, la aerolínea cuenta con la base legal necesaria para implementar servicios terrestres en aeropuertos nacionales, contribuyendo así a mejorar y sincronizar la calidad de sus servicios terrestres.

El representante de Bamboo Airways dijo que la aerolínea está preparando activamente todos los recursos para implementar directamente servicios terrestres de autoservicio en lugar de contratar socios externos.

En el futuro inmediato, la aerolínea ha enviado un despacho oficial a las agencias y unidades para notificar sobre la toma de control de un área importante que afecta en gran medida la calidad de los servicios en tierra, que es el área de servicio a los pasajeros en la terminal, incluidos los procedimientos de facturación para pasajeros, equipaje y servicios en la puerta de salida en el aeropuerto de Tan Son Nhat a partir del 1 de marzo de 2024. La próxima dirección será el autoservicio en el aeropuerto de Noi Bai.

Los servicios terrestres autoimplementables permitirán a Bamboo Airways controlar mejor la calidad del servicio y optimizar los costos operativos, aumentando la iniciativa de la aerolínea en las operaciones, especialmente durante los períodos pico.

¿De dónde provienen los recursos de servicio en tierra de la aerolínea? Según Bamboo Airways, la aerolínea utilizará parte de su excedente de personal, es decir, auxiliares de vuelo, debido a la reducción del tamaño de sus aeronaves.

Estos auxiliares de vuelo recibirán capacitación adicional para atender a los pasajeros en el aeropuerto. Esta es también la solución de Bamboo Airways para garantizar el reconocimiento de marca, mejorar y sincronizar la calidad de los servicios de la aerolínea desde tierra hasta el aire en la siguiente fase.

Bamboo Airways pretende reducir pérdidas a 1 billón

Anteriormente, Pacific Airlines fue el proveedor de servicios terrestres de Bamboo Airways desde el 1 de enero de 2024, después de que la aerolínea rescindiera su contrato con la unidad de servicios terrestres SAGS.

Pacific Airlines ha proporcionado a Bamboo Airways servicios como facturación, transporte de pasajeros al avión, carga de equipaje, limpieza a bordo... Las operaciones de la aerolínea durante el período de transición a los proveedores de servicios en tierra siempre han estado garantizadas, sin causar grandes interrupciones ni afectar a la experiencia de vuelo de los pasajeros.

Bamboo Airways pretende reducir sus pérdidas operativas a alrededor de 1 billón de VND, en comparación con los 4.000 - 5.000 billones de VND anuales de los cinco años anteriores, con el objetivo de alcanzar el punto de equilibrio en 2025.

Fuente: https://tuoitre.vn/bamboo-airways-dua-tiep-vien-xuong-lam-thu-tuc-check-in-o-san-bay-tan-son-nhat-2024030112235086.htm