Ventas online: ¿'Profesión desafortunada'?

En cualquier sector económico, el período inicial de auge suele traer consigo una oportunidad de oro para aquellos que son rápidos en reaccionar, ya que con un capital modesto pueden obtener grandes beneficios.

Un transportista entrega mercancía comprada en línea a clientes en un edificio de oficinas en Ciudad Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH

Pero el mercado siempre tiene una regla severa: después de un crecimiento vertiginoso llega un período de selección y solo aquellos con capacidad para estandarizar sus operaciones pueden sobrevivir durante mucho tiempo.

Para quienes pasan por el proceso de selección, es un trabajo desafortunado. En este momento, muchos vendedores en línea se encuentran en una situación desafortunada.

La continua eliminación de plataformas de comercio electrónico en Vietnam es prueba de la ley de eliminación.

Más de 55.000 tiendas abandonaron las plataformas de comercio electrónico en la primera mitad de 2025; en comparación con el mismo período de 2024, la cifra aumentó a más de 80.000 tiendas, según estadísticas de la plataforma Metrics.

Existen muchas razones para explicar el "desafortunado" destino de la profesión de ventas online.

Hace tan solo unos años, un comerciante abrió una tienda online y ganaba fácilmente cientos de millones de dongs al mes.

Ahora, el torbellino de la competencia, los costos operativos y las estrictas exigencias de la cancha han obligado a los "aficionados" a abandonar el juego.

Los requisitos de rapidez en la entrega, calidad del producto y competitividad de precios han hecho que este canal ya no sea tan sencillo como antes. Además, los vendedores que quieran sobrevivir deben cumplir con las normativas sobre impuestos, calidad del producto y compromisos de servicio.

Sin embargo, la eliminación de un mercado no es necesariamente una señal negativa; también es un indicio de que una industria está madurando. ¿Por qué?

El fenómeno de una profesión que «florece pronto y se desvanece rápidamente» ya no es extraño. El mercado de transporte compartido basado en tecnología ha visto cómo varios conductores se retiraban cuando el modelo se vio obligado a cumplir con el marco legal del impuesto sobre la renta, la comisión dejó de ser tan atractiva como en sus inicios y surgió competencia en cuanto a conocimiento de las rutas y número de viajes.

El sector asegurador llegó a tener un gran auge gracias a un "equipo" formado por amas de casa, estudiantes que trabajaban horas extras, jubilados...

Pero entonces esta fuerza se "disolvió" rápidamente cuando las deficiencias en el conocimiento financiero y la capacidad de consultoría de los asesores "aficionados" provocaron una crisis de confianza en el mercado.

Los organismos reguladores están obligando a las empresas a endurecer los estándares de formación y certificación. «Ahora, los asesores de seguros solo contratan a personas con formación financiera», afirmó un gerente de ventas de una compañía de seguros.

El punto común en todas estas industrias es que todas siguen una hoja de ruta.

En primer lugar, el mercado se descontrola cuando aparece el nuevo modelo, la ley aún no se ha modificado y las barreras de entrada son bajas.

Luego, el mercado entra en una fase de saturación, con una competencia feroz, y los nuevos participantes, carentes de recursos y habilidades, son eliminados gradualmente. Finalmente, el mercado entra en una fase de estandarización, integrándose en un marco legal.

Si analizamos el proceso anterior, el comercio electrónico en Vietnam se encuentra en la segunda y tercera fase. Los pequeños minoristas que no pueden cumplir con los requisitos de gestión de inventario, procesamiento de pedidos, servicio posventa y costos publicitarios luchan por sobrevivir.

Por el contrario, los grandes vendedores, con una sólida posición financiera, operativa y de marca, se convierten en los pilares del sector, a la vez que establecen nuevos estándares para todo el mercado. Inevitablemente, el mercado debe avanzar hacia la estandarización.

La estandarización no solo se aplica a la gestión estatal, sino que también exige a las empresas que estandaricen y "realicen grandes negocios", como la aplicación de normas en materia de garantías, devoluciones, trazabilidad, protección de datos personales y obligaciones fiscales...

Estos estándares profesionalizarán cada vez más el sector, obligando a los participantes a abandonar la mentalidad informal y centrada en obtener ingresos extra, para adoptar un modelo de negocio real y sistemático. La regla de purificación no se limitará al comercio electrónico.

En la era de la constante dinámica económica , surgen nuevas industrias a una velocidad vertiginosa, desde la creación de contenido mediante inteligencia artificial y el marketing de influencers, hasta las industrias que generan ingresos en el ciberespacio y la economía colaborativa...

Todos pasan por el mismo ciclo. Los que lleguen primero pueden ganar mucho, pero solo aquellos que mejoren sus capacidades, sigan los estándares y se adapten a las reglas del juego sobrevivirán a largo plazo.

Así pues, si sigues las reglas del juego y mejoras cada día, las ventas online no son necesariamente una profesión "desafortunada".

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Fuente: https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm