¿Vender online: una "profesión traicionera"?

En cualquier sector económico, la fase inicial de auge suele presentar oportunidades "de oro" para quienes actúan con rapidez; incluso con un capital modesto, se pueden obtener grandes beneficios.

Un repartidor realiza pedidos en línea a clientes en edificios de oficinas en Ciudad Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH

Pero el mercado siempre sigue una regla implacable: tras un rápido crecimiento llega un período de consolidación, y solo aquellos capaces de estandarizar sus operaciones sobrevivirán a largo plazo.

Para quienes han pasado por el proceso de selección, es una profesión "fatal". En estos momentos, muchos vendedores en línea se enfrentan a una situación "fatal".

La continua desaparición de las plataformas de comercio electrónico en Vietnam es una prueba de la ley de la selección natural.

Según las estadísticas de la plataforma Metrics, más de 55.000 tiendas abandonaron las plataformas de comercio electrónico en la primera mitad de 2025; en comparación con el mismo período de 2024, la cifra superó las 80.000 tiendas.

Existen numerosas razones que explican el "desafortunado destino" de la profesión de ventas en línea.

Hace tan solo unos años, un empresario que abría una tienda en línea y la publicaba en una plataforma podía ganar fácilmente cientos de millones de VND al mes.

Ahora, la vorágine de competencia, los costes operativos y los estrictos requisitos de la bolsa han obligado a los recién llegados a abandonar el juego.

La exigencia de entregas rápidas, productos de alta calidad y una intensa competencia de precios han hecho que este canal ya no sea tan lucrativo como antes. Además, los vendedores que desean sobrevivir deben cumplir con las regulaciones relativas a impuestos, calidad del producto y compromisos de servicio.

Sin embargo, la consolidación del mercado no es necesariamente una señal negativa; incluso puede indicar que una industria está madurando. ¿Por qué?

El fenómeno de una profesión que florece rápidamente y se desvanece con la misma rapidez no es infrecuente. El mercado de transporte compartido ha experimentado una oleada de conductores que se retiran cuando el modelo se vio obligado a cumplir con marcos legales relacionados con el impuesto sobre la renta, las comisiones perdieron su potencial inicial y surgió la competencia por el conocimiento de las rutas y el número de viajes realizados.

El sector de los seguros experimentó un gran auge gracias a un "equipo" formado por amas de casa, estudiantes que trabajaban a tiempo parcial, jubilados, etc.

Pero esta fuerza se desintegró rápidamente cuando las deficiencias en los conocimientos financieros y las habilidades de asesoramiento de los consultores "aficionados" provocaron una crisis de confianza en el mercado.

Los organismos reguladores están obligando a las empresas a endurecer los estándares de capacitación y los requisitos de licencia. "Ahora, los asesores de seguros solo contratan a personas con formación financiera", afirmó enfáticamente el director de ventas de una compañía de seguros.

El denominador común de todos estos campos es que siguen un camino similar.

Inicialmente, el mercado experimentó un auge sin restricciones cuando surgieron nuevos modelos, las leyes aún no se habían adaptado y las barreras de entrada eran bajas.

Posteriormente, el mercado entró en una fase de saturación, con una competencia feroz, y los principiantes que carecían de recursos y habilidades fueron eliminados gradualmente. Finalmente, el mercado entró en una fase de estandarización, bajo un marco legal.

Retrospectivamente, el comercio electrónico vietnamita se encuentra actualmente entre las etapas dos y tres. Los pequeños minoristas, incapaces de hacer frente a las exigencias de la gestión de inventario, el procesamiento de pedidos, el servicio posventa y los costes publicitarios, luchan por sobrevivir.

Por el contrario, los grandes vendedores, con sus sólidos recursos financieros, operaciones y marcas, se convierten en los pilares del mercado, estableciendo simultáneamente nuevos estándares para todo el sector. Inevitablemente, el mercado debe tender hacia la estandarización.

La estandarización no solo es necesaria en la gestión estatal, sino que también exige que las empresas se estandaricen y "hagan negocios a mayor escala", como por ejemplo, aplicando estándares para garantías, devoluciones, trazabilidad, protección de datos personales, obligaciones fiscales, etc.

Estos estándares profesionalizarán cada vez más el sector, obligando a los participantes a pasar de una mentalidad de "trabajo secundario" o "ingreso extra" a un modelo de negocio genuino y bien estructurado. El proceso de eliminación no se limitará al comercio electrónico.

En la economía actual, que evoluciona a un ritmo vertiginoso, están surgiendo nuevas profesiones a una velocidad vertiginosa, desde la creación de contenido mediante inteligencia artificial y el marketing de influencia hasta las empresas para ganar dinero en línea y la economía colaborativa.

Todos siguen un ciclo similar. Quienes llegan pronto pueden ganar mucho, pero solo quienes sepan mejorar sus habilidades, cumplir con los estándares y adaptarse a las reglas del juego sobrevivirán a largo plazo.

Por lo tanto, si sigues las reglas del juego y mejoras cada día, vender en línea no es necesariamente una profesión "arriesgada".

Volvamos al tema.

NHU BINH

Fuente: https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm