Venta online: ¿una profesión peligrosa?

En cualquier sector económico, la fase de auge inicial a menudo presenta oportunidades "doradas" para quienes actúan rápidamente; incluso con un capital modesto, uno puede cosechar las recompensas.

Un repartidor realiza pedidos en línea a clientes en edificios de oficinas en la ciudad de Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH

Pero el mercado siempre sigue una regla estricta: después de un crecimiento rápido viene un período de consolidación, y sólo aquellos capaces de estandarizar sus operaciones sobrevivirán a largo plazo.

Para quienes han sido evaluados, es una profesión "profética". Actualmente, muchos vendedores en línea se enfrentan a una situación "profética".

La continua eliminación de las plataformas de comercio electrónico en Vietnam es una prueba de la ley de selección natural.

Según estadísticas de la plataforma Metrics, más de 55.000 tiendas abandonaron las plataformas de comercio electrónico en el primer semestre de 2025; en comparación con el mismo período de 2024, la cifra alcanzó más de 80.000 tiendas.

Hay muchas razones que se enumeran para explicar el "desafortunado destino" de la profesión de ventas en línea.

Hace apenas unos años, un empresario que abría una tienda online y la publicaba en una plataforma podía ganar fácilmente cientos de millones de VND al mes.

Ahora, el torbellino de la competencia, los costos operativos y los estrictos requisitos de la bolsa han obligado a los recién llegados a abandonar el juego.

La demanda de entregas rápidas, productos de alta calidad y la intensa competencia de precios han hecho que este canal ya no sea tan lucrativo como antes. Además, los vendedores que desean sobrevivir deben cumplir con las regulaciones en materia de impuestos, calidad del producto y compromisos de servicio.

Sin embargo, la consolidación del mercado no es necesariamente una señal negativa; incluso puede indicar que una industria está madurando. ¿Por qué?

El fenómeno de una profesión que "florece pronto y se desvanece rápidamente" no es infrecuente. El mercado de viajes compartidos ha presenciado una oleada de conductores que se retiran cuando el modelo se vio obligado a cumplir con los marcos legales en materia de impuestos sobre la renta, las comisiones perdieron su potencial inicial y surgió la competencia por el conocimiento de las carreteras y el número de viajes completados.

La industria de seguros una vez estuvo en auge con un "equipo" formado por amas de casa, estudiantes que trabajaban a tiempo parcial, jubilados, etc.

Pero esta fuerza se desintegró rápidamente cuando las lagunas en el conocimiento financiero y en las capacidades de asesoramiento de los consultores "aficionados" llevaron a una crisis de confianza en el mercado.

Los organismos reguladores están obligando a las empresas a endurecer los estándares de capacitación y los requisitos de licencia. «Ahora los consultores de seguros solo contratan a quienes tienen formación financiera», afirmó con énfasis el director de ventas de una compañía de seguros.

El hilo conductor de todos estos campos es que todos siguen un camino similar.

Inicialmente, el mercado experimentó un auge libre cuando surgieron nuevos modelos, las leyes aún no se habían ajustado y las barreras de entrada eran bajas.

Posteriormente, el mercado entró en una fase de saturación, con una competencia feroz, y los novatos sin recursos ni habilidades fueron eliminados gradualmente. Finalmente, el mercado entró en una fase de estandarización, legalizado.

En retrospectiva, el comercio electrónico vietnamita se encuentra actualmente en las etapas dos y tres. Los pequeños minoristas, incapaces de satisfacer las demandas de gestión de inventario, procesamiento de pedidos, servicio posventa y costos de publicidad, luchan por sobrevivir.

Por el contrario, los grandes vendedores, con sus sólidos recursos financieros, operaciones y marcas, se convierten en los pilares del mercado, estableciendo simultáneamente nuevos estándares para todo el mercado. Inevitablemente, el mercado debe avanzar hacia la estandarización.

La estandarización no sólo es necesaria en la gestión estatal sino que también exige a las empresas estandarizar y “hacer negocios a mayor escala”, como por ejemplo aplicar normas de garantías, devoluciones, trazabilidad, protección de datos personales, obligaciones fiscales, etc.

Estos estándares profesionalizarán cada vez más el juego, obligando a los participantes a cambiar de una mentalidad de "trabajo extra" o "ingreso extra" a un modelo de negocio genuino y bien estructurado. El proceso de eliminación no se detendrá en el comercio electrónico.

En la economía actual, en rápida evolución, surgen nuevas profesiones a un ritmo vertiginoso, desde la creación de contenidos de inteligencia artificial y el marketing de influencia hasta las empresas generadoras de dinero en línea y la economía colaborativa.

Todos pasan por un ciclo similar. Quienes llegan temprano pueden ganar mucho, pero solo quienes saben cómo mejorar sus habilidades, cumplir con los estándares y adaptarse a las reglas del juego sobrevivirán a largo plazo.

Por lo tanto, si sigues las reglas del juego y mejoras cada día, vender online no es necesariamente una profesión “arriesgada”.

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NHU BINH

Fuente: https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm