Periodismo multiplataforma en el panorama mediático moderno...

1. De “multimedia” a “multiplataforma”: características y desafíos

El concepto de "periodismo multiplataforma" se confunde a menudo con el de "periodismo multimedia" o "periodismo integrado". En las primeras etapas de la digitalización, las organizaciones de noticias se centraron principalmente en convertir el contenido impreso a versiones digitales en la web, añadiendo posteriormente imágenes, vídeos y gráficos interactivos para aumentar su atractivo. En esta etapa, el modelo de periodismo multimedia fue fundamental. Sin embargo, en la década de 2010, la popularidad de los dispositivos móviles, las redes sociales y la tecnología de personalización planteó nuevos requisitos en cuanto a la estructura organizativa y las operaciones periodísticas. De aquí surgió el modelo de "periodismo multiplataforma", que exigía a los periódicos no solo producir múltiples formatos de contenido, sino también distribuirlos de forma óptima en diversas plataformas, como sitios web, aplicaciones móviles, YouTube, TikTok, podcasts y redes sociales.

Según Pavlik y Bridges (2013), aunque su estudio se centró en la tecnología de realidad aumentada en el periodismo, se puede entender ampliamente que el periodismo multiplataforma incluye la producción de contenido en múltiples formas y su distribución a través de diferentes canales digitales para aumentar el alcance y el compromiso con las audiencias objetivo. ⁽¹⁾ . Esta perspectiva también es abordada por Deuze (2008), quien enfatiza que «el multiplataformismo no es solo una incorporación tecnológica, sino un cambio de paradigma cultural en la forma en que las organizaciones de noticias se organizan, colaboran y producen noticias» ⁽²⁾ . Por lo tanto, redefinir el periodismo multiplataforma debe ir más allá de lo técnico e incluir cambios organizacionales estructurales y estratégicos.

Foto ilustrativa. Fuente: vneconomy.vn

El periodismo multiplataforma tiene tres características fundamentales: en primer lugar, el periodismo multiplataforma moderno ya no se centra en una sola plataforma, sino que avanza hacia la construcción de una "arquitectura de contenido distribuido". En este modelo, cada plataforma actúa como un punto de contacto estratégico con el público, lo que requiere que el contenido se formatee y ajuste para adaptarse a las características del usuario y a los algoritmos de distribución de cada plataforma. Por ejemplo, mientras que los artículos en sitios web deben ser extensos y profundos, el contenido en TikTok requiere brevedad, imágenes vívidas y un alto nivel de entretenimiento. The New York Times ahora cuenta con un equipo dedicado a producir videos cortos para TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts, además de mantener contenido de profundidad en su web y aplicaciones de pago.

En segundo lugar, el periodismo multiplataforma requiere un modelo de producción de contenido integrado y flexible. A diferencia del modelo lineal tradicional (los reporteros escriben, los editores revisan y el equipo editorial publica), las redacciones modernas como la BBC o el Washington Post han adoptado un modelo de "redacción integrada", donde todos los departamentos —desde producción, edición y análisis de datos hasta redes sociales— colaboran en tiempo real para producir y distribuir contenido en múltiples plataformas. Cada pieza periodística se considera un "módulo" de contenido que puede reestructurarse, ampliarse o fragmentarse para adaptarse a las necesidades de cada plataforma ⁽³⁾ .

En tercer lugar, los datos desempeñan un papel fundamental en el periodismo multiplataforma. No solo son una herramienta para comprender a los lectores, sino que también se han convertido en un factor clave para guiar la producción de contenido, optimizar titulares, horarios de publicación e incluso personalizar el contenido para cada grupo de usuarios. El periodismo moderno está evolucionando del periodismo de uno a muchos al periodismo de uno a uno, lo que significa que cada usuario tiene acceso a contenido que se adapta a sus hábitos y comportamientos. En Vietnam, redacciones como VnExpress, Tuoi Tre y VietnamPlus también han aplicado algoritmos de recomendación de contenido para personalizar la experiencia de lectura en plataformas móviles.

Sin embargo, la transición a un modelo multiplataforma no está exenta de desafíos. Uno de los principales problemas es la fragmentación de la audiencia, que dificulta la fidelización de los lectores. Cuando los usuarios acceden a la información a través de TikTok, Facebook o plataformas de terceros, es menos probable que regresen al sitio web o la aplicación original del medio. Esto genera una mayor dependencia de los algoritmos, lo que debilita las marcas periodísticas tradicionales ⁽⁴⁾ .

Además, los problemas de gobernanza organizacional también suponen una gran presión. El modelo de sala de redacción integrada requiere una coordinación interdisciplinaria entre periodismo, tecnología, datos y marketing. En Vietnam, pocas agencias de prensa cuentan con recursos suficientes para contratar puestos como ingenieros de datos, expertos en UX/UI, editores de vídeos cortos, etc. Esto provoca que el proceso de transformación digital a menudo se detenga en la forma, careciendo de profundidad estructural. Al mismo tiempo, cuestiones de ética periodística en el entorno digital, como los titulares clickbait, el contenido a medias verdad, a medias mentira o la búsqueda de gustos triviales, suponen un gran reto para mantener la confianza del público ⁽⁵⁾ .

2. Tres modelos característicos del nuevo periodismo multiplataforma

Una de las señales de la madurez del periodismo multiplataforma en el contexto mediático moderno es la creación y el despliegue generalizado de nuevos modelos de redacción, adecuados a las necesidades de la producción de contenido multiplataforma, a la vez que optimizan los procesos operativos hacia la dataización, la interacción y la automatización. Tres modelos destacados, implementados en muchos países desarrollados, son: la sala de redacción integrada, el centro de contenido y la sala de redacción móvil.

Una sala de redacción integrada es un modelo para reorganizar toda la estructura de la sala de redacción, rompiendo la separación entre los departamentos de impresión, online, radio, televisión y redes sociales, con el fin de crear un proceso unificado de producción de contenidos para múltiples plataformas. La integración se produce no solo a nivel humano y organizativo, sino también a nivel de herramientas, sistemas de datos y criterios operativos. The Guardian (Reino Unido) es un ejemplo típico. Desde 2008, esta sala de redacción ha llevado a cabo una profunda reforma al reunir a todo el personal de los diferentes departamentos en un espacio de trabajo común, rediseñando el flujo de producción de contenidos para que cada producto pueda reeditarse y distribuirse de forma flexible en múltiples plataformas, en función de las necesidades de cada grupo de lectores. Esto permite a la sala de redacción optimizar los recursos humanos, acortar el tiempo de procesamiento de la información y mejorar la coordinación entre grupos funcionales como producción de contenidos, redes sociales, tecnología y análisis de datos ⁽⁶⁾ .

Yendo más allá en términos de estrategia, algunas agencias de prensa como BBC News, Reuters o Al Jazeera han implementado el modelo de centro de contenido, entendido como un centro integrado de producción de contenido con un enfoque modular, donde toda la información, datos, documentos, vídeos, sonidos e imágenes se organizan según estándares comunes, se almacenan centralmente y pueden reutilizarse con flexibilidad. Cada unidad de producción del sistema puede acceder, editar o coordinarse para crear nuevos productos de prensa adecuados para cada plataforma sin tener que empezar desde cero. Este enfoque ayuda a ahorrar costes, reducir la duplicación de contenido y mejorar la coherencia de la información de prensa. Según la investigación de Newman (2021), los centros de contenido modernos también integran un sistema de análisis de datos en tiempo real, lo que ayuda a los periodistas a identificar tendencias, las reacciones de los lectores y a ajustar el contenido rápidamente ⁽⁷⁾ .

Mientras tanto, las salas de prensa que priorizan la movilidad se están convirtiendo en el estándar en muchas organizaciones internacionales de noticias, ya que la mayoría del público ahora accede a las noticias a través de teléfonos inteligentes. Este modelo se caracteriza por el diseño y la producción de contenido de prensa optimizado para plataformas móviles desde el principio, en lugar de producir contenido extenso para la web o impreso y luego "cortarlo" para su publicación en teléfonos. Los productos de prensa que siguen el modelo "mobile-first" suelen tener una estructura concisa, titulares claros, una presentación vívida con fotos, videos y elementos interactivos adecuados para operaciones táctiles. Quartz (EE. UU.) es una de las agencias de prensa pioneras con una aplicación de prensa orientada a la conversación, que permite a los lectores "chatear" para recibir noticias, hacer preguntas y sugerir temas para la sala de prensa. De manera similar, Nikkei Asian Review (Japón) ha reformado drásticamente su interfaz y contenido para atender principalmente a los usuarios móviles, expandiendo así significativamente su audiencia en la región del este asiático.

En Vietnam, elementos de los modelos mencionados también están apareciendo gradualmente, aunque a menor escala. VTV Digital ha desarrollado un sistema de gestión de contenido (CMS) centralizado y ha dividido al equipo de producción en diferentes áreas: noticias, entretenimiento, vídeos cortos, redes sociales... con un proceso flexible, buscando productos multiformato. VnExpress cuenta con un equipo editorial independiente para la versión móvil, que invierte en la producción de podcasts, vídeos cortos y reportajes. Sin embargo, la implementación integral de modelos como los centros de contenido o las salas de redacción integradas aún enfrenta barreras en términos de recursos, capacidad de gestión del cambio y recursos humanos digitales.

3. El periodismo multiplataforma y su misión en la era del crecimiento nacional

A nivel mundial, muchas importantes organizaciones de noticias han reestructurado sus estructuras organizativas y estrategias de contenido para adaptarse al entorno multiplataforma. La BBC ha estado desarrollando una estrategia "Digital First" desde 2016 y ha reestructurado sus departamentos para formar equipos de producción flexibles según el contenido y la plataforma ⁽⁸⁾ . The Guardian ha implementado un modelo de "sala de prensa centrada en la audiencia", colocando al público en el centro de todas las actividades de producción y ajustando las estrategias de contenido según cada segmento de audiencia. The Washington Post, bajo el liderazgo de Jeff Bezos, ha invertido en la tecnología de Arc Publishing para integrar procesos de publicación multiplataforma en una sola operación.

En Vietnam, aunque con un inicio más tardío, muchas agencias de prensa han implementado cambios significativos. Tuoi Tre Newspaper, VietnamPlus y VTV Digital son ejemplos típicos del desarrollo de plataformas de contenido digital en paralelo con las actividades de prensa tradicional. Tuoi Tre crea series cortas de videorreportajes en YouTube y TikTok para llegar a los jóvenes lectores, a la vez que mantiene reportajes informativos exhaustivos en periódicos impresos y digitales. VietnamPlus (Agencia de Noticias de Vietnam) ha implementado un sistema CMS multiplataforma que permite la producción simultánea de noticias en varios idiomas, distribuidas en aplicaciones, redes sociales y plataformas OTT. VTV Digital, con la marca VTV24, se ha convertido en uno de los canales de noticias de televisión pioneros en la producción de contenido interactivo e información informativa de entretenimiento.

Vietnam se encuentra actualmente en una nueva etapa de desarrollo, identificada como la era de "fuerte crecimiento", con la aspiración de convertirse en un país desarrollado y de altos ingresos para 2045. Esta aspiración no solo se centra en un objetivo económico, sino también en una transformación integral de las instituciones, la tecnología, la cultura y la población vietnamitas en el contexto de un mundo volátil. En la Resolución n.º 57-NQ/TW, de 22 de diciembre de 2024, del Politburó sobre avances en ciencia, tecnología, innovación y transformación digital nacional, se identifica a la prensa y los medios de comunicación como una de las áreas clave que requieren una transformación sólida para acompañar y guiar a la sociedad hacia la era digital. En ese contexto, el periodismo multiplataforma no es solo una opción técnica, sino también la expresión directa de una visión estratégica: convertir el periodismo en una herramienta para crear espacio público, fomentar la innovación y promover la cohesión social en una nueva era de desarrollo nacional.

En primer lugar, el periodismo multiplataforma desempeña un papel fundamental en la difusión de la innovación, el espíritu nacional, la autosuficiencia y las aspiraciones de desarrollo, pilares fundamentales de la era del ascenso social. Con la capacidad de aparecer simultáneamente en diversos medios, desde periódicos impresos y digitales hasta redes sociales, vídeos cortos y podcasts, el periodismo multiplataforma permite que los mensajes estratégicos del país lleguen a todos los sectores de la población, especialmente a la juventud, la fuerza que determina el futuro de la nación. Series de artículos como "La Aspiración de Vietnam", "Hacer en Vietnam" y "Transformación Digital Nacional", publicados en las plataformas del Periódico Electrónico del Gobierno , VietnamPlus, VTV Digital y Tuoi Tre Online, demuestran que el periodismo multiplataforma contribuye a la formación de un ecosistema mediático que promueve valores positivos y fomenta la responsabilidad cívica en la construcción y defensa de la Patria.

En segundo lugar, el periodismo multiplataforma ayuda a reducir la brecha informativa entre el Estado y la ciudadanía, entre los niveles central y local, y entre los grupos sociales. En una sociedad en rápida urbanización y con un acceso a la información fragmentado, el periodismo que solo utiliza una plataforma (como la prensa escrita o la televisión tradicional) no puede cubrir eficazmente a toda la sociedad. Es la multiplataforma —con plataformas digitales como aplicaciones móviles, redes sociales, sistemas OTT, chatbots de noticias, etc.— la que ha facilitado la difusión de la información pública, las nuevas políticas y los resultados de la gestión del desarrollo nacional. De este modo, el periodismo contribuye a construir una sociedad más transparente, consensuada y dinámica, condición necesaria para un país que avanza hacia la modernización.

En tercer lugar, el periodismo multiplataforma es un medio para que Vietnam "digitalice su identidad", participando proactivamente en el espacio público global con su propia voz e imagen. En una era donde la comunicación transfronteriza y la identidad nacional se establecen no solo a través de la economía o la política, sino también mediante el "poder blando", si el periodismo convencional no tiene una presencia efectiva en las plataformas globales, se verá abrumado por fuentes de información no oficiales. El hecho de que agencias de prensa vietnamitas como VietnamPlus, VTV4, Nhan Dan TV, People's Army Newspaper, etc., estén promoviendo la producción de contenido multilingüe e integrando múltiples plataformas para transmitir la imagen de Vietnam al mundo es un acto de realización de la estrategia de construir una marca nacional a través de los medios. Esta es también una tarea esencial para consolidar la posición de Vietnam en la estructura mediática global, una parte importante de la era de ascenso.

Finalmente, el periodismo multiplataforma es una clara demostración de la transformación del enfoque de gestión en la prensa vietnamita: de un Estado subvencionado a un mecanismo de mercado proactivo y flexible, dentro del marco de la orientación. Al adoptar un modelo multiplataforma, las agencias de prensa se ven obligadas a reestructurar sus organizaciones, diversificar sus fuentes de ingresos, desarrollar productos mediáticos adaptados al comportamiento del usuario y aplicar tecnología avanzada. Este modelo es coherente con la visión nacional de desarrollo recogida en la Resolución del XIII Congreso Nacional del Partido, que identifica al periodismo y los medios de comunicación como uno de los campos que deben ser pioneros en la innovación, contribuyendo a mejorar la capacidad nacional de adaptación al cambio global.

Así, la relación entre el periodismo multiplataforma y el auge de la nación vietnamita es recíproca. Por un lado, el periodismo multiplataforma es un medio eficaz para implementar estrategias nacionales de desarrollo de forma generalizada y efectiva. Por otro lado, el nuevo contexto de desarrollo, con la exigencia de innovación en pensamiento, tecnología y modelos sociales, también está creando las condiciones y la presión para que la prensa se transforme integralmente. En ese proceso, el Estado necesita crear un espacio legal abierto que fomente la innovación en el periodismo; las instituciones de formación deben adaptar sus programas para integrar habilidades multiplataforma; y cada periodista debe estar dotado de una mentalidad integral sobre tecnología, datos y ética digital para no quedar rezagado en el proceso de desarrollo del país.

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(1) Pavlik, J., y Bridges, F.: El surgimiento de la realidad aumentada (RA) como medio narrativo en el periodismo. Monografías de Periodismo y Comunicación, 2013, 15(1), 4-59. https://doi.org/10.1177/1522637912470819.

(2) Deuze, M.: El contexto cambiante del trabajo periodístico: Periodismo líquido y ciudadanía monitorial. Revista Internacional de Comunicación, 2008, 2, 848-865.

(3) Anderson, CW, Bell, E., y Shirky, C.: Periodismo postindustrial: Adaptándose al presente. Escuela de Periodismo de Columbia, 2012.

(4) Napoli, PM: Evolución de la audiencia: Nuevas tecnologías y la transformación de las audiencias mediáticas. Columbia University Press, 2011

(5) Nguyen Hong Vinh: Prensa revolucionaria vietnamita en la nueva era, Journal of Political Theory, 2021, 5, 24-30.

(6) Deuze, M: El contexto cambiante del trabajo periodístico: Periodismo líquido y ciudadanía monitorial. Revista Internacional de Comunicación, 2008, 2, 848-865.

(7) Newman, N.: Tendencias y predicciones en periodismo, medios y tecnología 2021. Reuters Institute for the Study of Journalism, 2021.

(8) BBC: Plan Anual 2020/21. British Broadcasting Corporation, 2020.

Dr. PHAN VAN KIEN, Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad Nacional de Vietnam, Hanoi

*Se invita a los lectores a visitar la sección del Foro 100 años de periodismo acompañando a la nación para ver noticias y artículos relacionados.

Fuente: https://baodaknong.vn/bao-chi-da-nen-tang-trong-boi-canh-truyen-thong-hien-dai-va-ky-nguyen-moi-cua-viet-nam-255247.html