Garantizar que las aplicaciones digitales funcionen 24 horas al día, 7 días a la semana

Construir un gobierno local de dos niveles, fusionando simultáneamente muchas unidades administrativas en nuevas unidades administrativas mucho más grandes, es al mismo tiempo una oportunidad y un desafío en el proceso de implementación de la transformación digital.

Recientemente, se lanzó una campaña de 90 días para enriquecer y depurar los datos territoriales y completar la base de datos, lo que permitirá a las personas beneficiarse directamente de la reforma administrativa y la transformación digital del sector. En algunas localidades, es necesario acudir directamente a la sede central para presentar copias de los documentos de propiedad. En otros lugares, se puede presentar a través del grupo residencial o barrio. Existe otra opción que muchos esperan, ya que el Ministerio de Seguridad Pública y el Ministerio de Agricultura y Medio Ambiente están desarrollando una utilidad en la aplicación VNeID para que las personas proporcionen información por sí mismas y verifiquen la información sobre los propietarios de terrenos y viviendas a través de la aplicación VNeID.

Ofrecer múltiples opciones para que las personas realicen trámites administrativos, priorizando las aplicaciones digitales, es una solución razonable, acorde con las prácticas vietnamitas actuales. Actualmente, además del modelo de equipo tecnológico comunitario, muchas localidades también han establecido equipos de alfabetización digital a nivel local. Las localidades deben aprovechar eficazmente el papel de estos equipos cuando sea necesario implementar la gestión estatal en el entorno digital. Son ellos quienes pueden llegar a las personas en zonas remotas y a los grupos con desventajas tecnológicas.

Sin embargo, para implementar eficazmente el gobierno digital, las aplicaciones digitales deben ser verdaderamente herramientas terminales, actuando como una ventanilla única que interactúe directamente con los ciudadanos, ayudándoles a realizar trámites de forma rápida, transparente y cómoda. Es necesario garantizar que estas aplicaciones funcionen sin problemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, minimizando especialmente la sobrecarga. Al mismo tiempo, las aplicaciones digitales, conectadas a bases de datos nacionales o especializadas, deben actualizarse con nueva información y datos; si no en tiempo real, al menos lo antes posible.

También es necesario centrarse en solucionar el problema de la lentitud en la actualización de datos y la sobrecarga en la plataforma VNeID. Es posible considerar la investigación de soluciones para separar el inicio de sesión de VNeID y la presentación de la billetera física de otras utilidades para aumentar la eficiencia y la estabilidad del sistema.

Fuente: https://nld.com.vn/bao-dam-ung-dung-so-van-hanh-24-7-196251025191541741.htm