Tras más de tres semanas concentrando todos sus recursos en superar las graves consecuencias de la tormenta número 3, el Museo de Quang Ninh reabrió sus puertas al público el 30 de septiembre, un día antes de lo previsto. Con motivo de esta reapertura, el museo también implementó un servicio de visitas guiadas automatizadas para atender las necesidades de los numerosos visitantes nacionales e internacionales.
La pared de pladur del vestíbulo del Museo de Quang Ninh quedó completamente dañada tras la tormenta, pero fue reparada y restaurada rápidamente.
La tormenta número 3 ( Yagi ), con su terrible poder destructivo, causó graves daños al Museo de Quang Ninh, un importante proyecto turístico de la provincia con una arquitectura singular. Miles de metros cuadrados de vidrio se rompieron, muchas estructuras de acero fueron arrancadas y sufrieron graves daños; árboles en miniatura cayeron, sistemas de iluminación y paneles publicitarios fueron arrancados; muchas paredes se derrumbaron y quedaron manchadas por el agua; los sistemas de electricidad y agua resultaron dañados; el entorno quedó cubierto de gran cantidad de escombros.
Desde el 16 de septiembre, la dirección del Museo Provincial puso en marcha una campaña de quince días y quince noches para movilizar a todo el personal y a los trabajadores con el fin de superar las consecuencias, con la firme intención de reabrirlo cuanto antes. Con el apoyo del ejército y la milicia, apenas una semana después del huracán, el aspecto del Museo se fue recuperando paulatinamente.
El Sr. Do Quyet Tien, director del Museo de Quang Ninh, declaró: «Tras trabajar con las compañías de seguros, el coste total estimado para reparar los daños asciende a casi 4.000 millones de VND. De esta cantidad, solo los 1.000 metros cuadrados de cristales exteriores rotos y dañados tienen un coste estimado de reparación e instalación de casi 2.000 millones de VND. Por el momento, solo hemos realizado reparaciones provisionales y llevaremos a cabo la reconstrucción lo antes posible. Para otras instalaciones dañadas, hemos adelantado fondos de forma proactiva para realizar las reparaciones de inmediato y evitar un cierre prolongado. Como entidad financieramente autónoma, además de los costes cubiertos por el seguro, tendremos que movilizar nuestros propios recursos y esforzarnos para superar las dificultades».
Un grupo de turistas tailandeses visitó el espacio expositivo sobre el budismo de la dinastía Yen Tu-Tran en el Museo de Quang Ninh.
En la mañana del 30 de septiembre, tras su reapertura, el museo recibió a numerosas delegaciones internacionales. El Sr. Tiam Lawtiantong, un turista tailandés, comentó: «Nuestro grupo de 14 personas llevaba tiempo planeando un viaje a Quang Ninh. Cuando supimos que Quang Ninh había sufrido graves daños a causa de la tormenta número 3, nos preocupamos bastante. Pero al llegar, todo había vuelto a la normalidad. Me impresionó mucho la visita de hoy al museo, especialmente la sala dedicada al budismo de la dinastía Yen Tu-Tran, donde nos encontramos ahora. Tailandia es un país budista, así que sentí una gran armonía y dediqué mucho tiempo a escuchar la introducción».
Además de la limpieza general, la reparación y el refuerzo de la infraestructura, en los últimos días el Museo Provincial también ha dedicado tiempo a adecuar el espacio de exposición, mantener y añadir objetos, garantizar la calidad científica y ofrecer un contenido más diverso.
En particular, el día de la reapertura, tras un largo periodo de preparación, se puso en marcha oficialmente el sistema de explicación automatizada Auto Guide para los visitantes. El equipo editorial seleccionó las piezas más singulares y destacadas de cada sala de exposición, invirtiendo tiempo en la investigación de numerosas fuentes documentales fiables y garantizando así la precisión, el atractivo y la concisión de las explicaciones. En aproximadamente un minuto y medio, los visitantes pueden comprender la información sobre las piezas y su contexto histórico. Actualmente, el sistema está disponible en dos idiomas: vietnamita e inglés, y se seguirá actualizando en función de las opiniones de los visitantes. Esta iniciativa forma parte del esfuerzo del Museo por impulsar la transformación digital y mejorar la calidad de sus servicios.
La Sra. Nguyen Thi Thu Huyen, Jefa del Departamento de Gestión y Explotación de Servicios del Museo de Quang Ninh, declaró: «Actualmente, la diversidad de nacionalidades e idiomas de los visitantes internacionales del museo es cada vez mayor, por lo que este servicio resulta sumamente necesario. Además, el sistema de explicaciones automatizadas será de gran utilidad cuando el número de visitantes sea excesivo, dado que el equipo de guías del museo cuenta con menos de 10 personas. En particular, este servicio está dirigido a los visitantes que desean una visita tranquila y con autonomía para aprender sobre las piezas que les interesan. Tras el periodo de prueba, recopilaremos comentarios de los visitantes para realizar ajustes e incorporar más idiomas, como el chino y el francés. Asimismo, estamos preparando la incorporación de códigos QR para que los visitantes puedan escanearlos con sus teléfonos y obtener información sobre las piezas».
El personal del Museo de Quang Ninh guía a los visitantes en el uso del servicio de comentarios automáticos Auto Guide.
Los turistas están entusiasmados por experimentar el servicio de guía turístico automático.
La Sra. Vu Thi Kim Anh, turista de Hai Phong, tras utilizar el sistema de autoguiado del Museo de Quang Ninh, expresó su satisfacción: «Durante la reciente tormenta, la provincia de Quang Ninh, y en particular el Museo de Quang Ninh , sufrieron graves daños. Por ello, mi familia decidió viajar a Ha Long y visitar el museo como muestra de apoyo. En concreto, fui una de las primeras visitantes en utilizar el sistema de autoguiado y me pareció muy práctico poder explorar de forma autónoma los espacios y objetos que me interesaban».
Desde principios de 2024, el Museo de Quang Ninh ha recibido a casi 682.000 visitantes, con una recaudación por venta de entradas de casi 20.000 millones de VND. En los últimos meses del año, el Museo de Quang Ninh continuará colaborando estrechamente con las agencias de viajes, impulsando la transformación digital, mejorando la calidad de sus servicios y esforzándose por alcanzar el objetivo de 800.000 visitantes fijado por la provincia, con una recaudación por venta de entradas que llegará a los 22.600 millones de VND.
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