Tras más de tres semanas concentrando todos sus recursos en superar las graves consecuencias del tifón n.º 3, el Museo de Quang Ninh reabrió sus puertas al público el 30 de septiembre, un día antes de lo previsto. En esta ocasión, el museo también inauguró un servicio de audioguía automatizada para satisfacer las necesidades de un amplio abanico de visitantes, tanto nacionales como internacionales.
La pared de pladur del vestíbulo del Museo de Quang Ninh, que resultó completamente dañada tras la tormenta, fue reparada y restaurada rápidamente.
El tifón número 3 ( Yagi ), con su poder devastador, causó graves daños al Museo de Quang Ninh, una importante atracción turística de la provincia con una arquitectura singular. Miles de metros cuadrados de vidrio se hicieron añicos, muchas estructuras de acero salieron volando y sufrieron graves daños; árboles y jardines fueron derribados, edificios y carteles salieron volando; muchas paredes se agrietaron y se inundaron; los sistemas eléctricos y de agua resultaron dañados; y una gran cantidad de residuos sólidos se esparcieron por el entorno.
A partir del 16 de septiembre, la dirección del museo provincial puso en marcha una campaña de 15 días para movilizar a todo el personal y los trabajadores a participar en la subsanación de las consecuencias, con la firme intención de reabrir cuanto antes. Con el apoyo del ejército y las fuerzas de seguridad, apenas una semana después de que amainara la tormenta, el museo recuperó gradualmente su aspecto original.
El Sr. Do Quyet Tien, director del Museo de Quang Ninh, declaró: «Tras trabajar con las compañías de seguros, el coste total estimado para reparar los daños asciende a casi 4.000 millones de VND. De esta cantidad, el coste estimado para reparar y sustituir los 1.000 metros cuadrados de cristales exteriores rotos es de casi 2.000 millones de VND. Actualmente, solo hemos realizado reparaciones provisionales y reanudaremos la construcción lo antes posible. Para las demás instalaciones dañadas, hemos adelantado fondos de forma proactiva para llevar a cabo las reparaciones de inmediato, evitando así un cierre prolongado. Como institución financieramente independiente, además de los costes cubiertos por el seguro, tendremos que movilizar nuestros propios recursos y hacer todo lo posible para superar las dificultades».
Un grupo de turistas tailandeses visitó la exposición sobre el budismo de la dinastía Yen Tu-Tran en el Museo de Quang Ninh.
La mañana del 30 de septiembre, inmediatamente después de su reapertura, el museo recibió a numerosos visitantes internacionales. El Sr. Tiam Lawtiantong, un turista de Tailandia, comentó: "Nuestro grupo de 14 personas había planeado este viaje a Quang Ninh con bastante antelación. Cuando supimos que Quang Ninh había sufrido daños importantes por el tifón número 3, nos preocupamos bastante. Pero al llegar, vimos que todo había vuelto a la normalidad. Me impresionó mucho la visita al museo de hoy, especialmente el espacio dedicado al budismo de la dinastía Yen Tu-Tran, donde nos encontramos. Tailandia es un país budista, así que sentí una conexión especial y pasé mucho tiempo escuchando la presentación".
Además de la limpieza general, las reparaciones y el refuerzo de la infraestructura, el Museo Provincial también ha dedicado tiempo en los últimos días a reorganizar su espacio de exposiciones, manteniendo y complementando las exhibiciones para garantizar la precisión científica y una mayor diversidad de contenido.
Cabe destacar que, el día de la reapertura, se lanzó oficialmente el sistema de Autoguía para los visitantes tras un largo periodo de preparación. El equipo editorial seleccionó las piezas más singulares y destacadas de cada sala de exposiciones, dedicando tiempo a investigar numerosas fuentes fiables para garantizar que el contenido explicativo fuera preciso, atractivo y conciso. En aproximadamente 1 minuto y 30 segundos, los visitantes pueden comprender la información sobre cada pieza y su contexto histórico. Actualmente, el sistema está disponible en dos idiomas, vietnamita e inglés, y se seguirá actualizando en función de las opiniones de los visitantes. Esta iniciativa del Museo busca impulsar la transformación digital y mejorar la calidad del servicio.
La Sra. Nguyen Thi Thu Huyen, Jefa del Departamento de Gestión y Explotación de Servicios del Museo de Quang Ninh, declaró: «Actualmente, el número de visitantes internacionales al Museo es cada vez más diverso en cuanto a nacionalidad e idioma, por lo que este servicio es sumamente necesario. Además, el sistema de audioguía automatizada será muy útil cuando haya una gran afluencia de visitantes, dado que el equipo de guías del museo está compuesto por menos de 10 personas. Este servicio está especialmente dirigido a los visitantes que desean una visita tranquila e independiente, que les permita explorar las exposiciones de su interés por su cuenta. Tras el periodo de prueba, recopilaremos las opiniones de los visitantes para realizar ajustes y mejorar el servicio, incluyendo idiomas adicionales como el chino y el francés. Asimismo, estamos preparando la incorporación de códigos QR para que los visitantes puedan escanearlos con sus teléfonos y obtener información sobre las exposiciones».
El personal del Museo de Quang Ninh orienta a los visitantes sobre cómo utilizar el servicio automatizado de comentarios de audio Auto Guide.
Los turistas están entusiasmados por experimentar el servicio de audioguía automatizada.
La Sra. Vu Thi Kim Anh, turista de Hai Phong, expresó su satisfacción tras experimentar el sistema de guía automática del Museo de Quang Ninh: "Durante la reciente tormenta, la provincia de Quang Ninh en general, y el Museo de Quang Ninh en particular, sufrieron graves daños, por lo que mi familia decidió visitar Ha Long y el museo como muestra de apoyo. En particular, fui una de las primeras visitantes en usar el sistema de guía automática y me resultó muy práctico poder explorar de forma proactiva los espacios y las exposiciones que me interesaban".
Desde principios de 2024 hasta la fecha, el Museo de Quang Ninh ha recibido a casi 682.000 visitantes, generando cerca de 20.000 millones de VND en ingresos por venta de entradas. En los meses restantes del año, el Museo de Quang Ninh continuará colaborando estrechamente con las agencias de viajes, reforzando la transformación digital, mejorando la calidad del servicio y esforzándose por alcanzar el objetivo de recibir a 800.000 visitantes, según lo establecido por la provincia, con unos ingresos por venta de entradas de 22.600 millones de VND.
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