Protección de los clientes bancarios mediante autenticación biométrica

En su discurso de apertura del taller, el vicegobernador Pham Tien Dung afirmó que, en los últimos tiempos, bajo la dirección y orientación del Gobierno , el sector bancario ha realizado esfuerzos continuos y se ha coordinado estrechamente con los ministerios y organismos pertinentes en el proceso de transformación digital, logrando numerosos resultados en pilares fundamentales: la transformación de la concienciación, el perfeccionamiento de las instituciones, la modernización de la infraestructura, la aplicación de la minería de datos y el desarrollo de modelos de banca digital; y la garantía de la seguridad;...

Hasta la fecha, más del 87% de los adultos han tenido una cuenta de pago en un banco y muchos bancos han procesado más del 95% de las transacciones a través de canales digitales. Los pagos electrónicos han experimentado un fuerte crecimiento, especialmente en el número de transacciones realizadas mediante teléfonos móviles y códigos QR, alcanzando un promedio de más del 100% anual entre 2017 y 2023.

Se invierte, actualiza y desarrolla regularmente la infraestructura tecnológica bancaria para garantizar operaciones continuas, fluidas y seguras; el sistema de pagos electrónicos interbancarios procesa un promedio de 830 billones de VND al día (equivalente a 40 mil millones de USD), y el sistema de compensación electrónica y de conmutación financiera procesa un promedio de 20 a 25 millones de transacciones al día.

El sector bancario ha coordinado estrechamente con el Ministerio de Seguridad Pública la prevención y el control del delito, y en particular ha sido pionero en la implementación efectiva de las tareas del Proyecto 06/QD-TTg sobre la aplicación de datos poblacionales para la limpieza de datos, la identificación/autenticación precisa de la información del cliente, el apoyo a las actividades de crédito al consumo por canales electrónicos, las garantías electrónicas y la contribución a garantizar la seguridad de las operaciones bancarias.

Sin embargo, además de los beneficios y las comodidades que aportan los productos y servicios bancarios en Internet, el sector bancario también se enfrenta a riesgos y desafíos relacionados con la seguridad, la protección y la confidencialidad frente al riesgo de ciberataques, el uso de alta tecnología para defraudar y apropiarse del dinero y las cuentas bancarias de las personas, y trucos cada vez más sofisticados y complejos.

Para limitar y minimizar los riesgos relacionados con la seguridad de la información y la protección de datos en las actividades bancarias en el ciberespacio, en los últimos tiempos, el sector bancario ha desplegado de forma proactiva grupos clave de soluciones, entre las que se incluyen: perfeccionar mecanismos y políticas y orientar su implementación; desplegar soluciones tecnológicas y mecanismos de coordinación; difundir información y alertar sobre la prevención y la lucha contra el fraude; y coordinar con las autoridades competentes la prevención y la lucha contra el fraude en línea.

Cabe destacar que, el 18 de diciembre de 2023, el Gobernador del Banco Estatal de Vietnam emitió la Decisión No. 2345/QD-NHNN sobre la implementación de soluciones de seguridad en los pagos en línea y los pagos con tarjeta bancaria (Decisión 2345), con vigencia a partir del 1 de julio de 2024.

Según la Decisión No. 2345/QD-NHNN, a partir del 1 de julio de 2024, las transacciones electrónicas individuales con un valor superior a 10 millones de VND o un valor total de pago en un día superior a 20 millones de VND deberán aplicar una de las medidas de autenticación biométrica.

La aplicación de esta decisión contribuye a garantizar que las transacciones de pago en línea sean realizadas únicamente por el titular de la cuenta, mejorando así la seguridad y la confidencialidad de dichas transacciones, minimizando el riesgo de fraude y estafas, y previniendo casos de alquiler, préstamo, compra y venta de cuentas de pago y monederos electrónicos con fines ilícitos.

Esta es también una de las soluciones que ayuda a proteger a los clientes que utilizan servicios bancarios. Según las estadísticas de los bancos, después de 3 días de implementación (a partir del 1 de julio de 2024), las transacciones se han desarrollado con normalidad.

Asimismo, según el vicegobernador del Banco Estatal de Vietnam, Pham Tien Dung, en el futuro, con el fin de promover y fortalecer la seguridad, la protección y la confidencialidad de los servicios bancarios en el ciberespacio de acuerdo con las políticas del Partido y del Gobierno, contribuyendo a la protección de los clientes que utilizan servicios financieros y bancarios, el Banco Estatal de Vietnam continuará centrándose en las siguientes tareas clave:

En primer lugar, continuar investigando, completando y emitiendo con prontitud documentos y circulares para reemplazar, modificar y complementar las regulaciones sobre seguridad en la prestación de servicios bancarios por Internet...; implementar eficazmente la Decisión No. 2345/QD-NHNN para garantizar la seguridad en las transacciones de pago en particular y en el uso de los servicios bancarios en general.

En segundo lugar, continuar invirtiendo en perfeccionar la infraestructura de tecnología de la información de las entidades de crédito y las organizaciones intermediarias de pago; al mismo tiempo, actualizar y desarrollar la infraestructura de pagos para garantizar operaciones continuas, fluidas y seguras, una conexión fluida y continua con otros sectores y ámbitos (como los servicios públicos, la sanidad, la educación, el comercio electrónico, etc.) y conexiones de pago transfronterizas para satisfacer las necesidades de los diversos y crecientes servicios bancarios de organizaciones e individuos en la economía.

En tercer lugar, continuar la coordinación con el Ministerio de Seguridad Pública para implementar eficazmente el Proyecto 06, centrándose en el aprovechamiento de la información contenida en las Tarjetas de Identificación Ciudadana con chip y las cuentas VneID para identificar y autenticar con precisión la información del cliente y coordinar y apoyar el proceso de proporcionar productos y servicios bancarios de manera conveniente y segura, garantizando la prevención de riesgos y la prevención de delitos relacionados con el aprovechamiento de los servicios de pago con fines fraudulentos y estafas.

Cuarto, reforzar la seguridad y la protección de la información en las actividades de pago y bancarias, coordinar con las unidades funcionales la prevención, investigación y gestión de delitos informáticos; proteger los derechos e intereses legítimos de los clientes...

Quinto, continuar promoviendo la comunicación y la educación financiera para mejorar el conocimiento y las habilidades del público; continuar innovando y diversificando las formas de expresión, aplicar la tecnología 4.0 y los medios modernos; dirigirse a las personas en áreas rurales, áreas remotas, jóvenes, estudiantes, etc.

Según el periódico Nhan Dan

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