El 10 de abril, un representante del Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros ( Ministerio de Finanzas ) dijo que había un despacho oficial enviado a MVI Life Insurance Company Limited con respecto al caso en el que esta compañía había firmado un contrato de seguro con la Sra. Nguyen Thi Ngoc Lan (actriz Ngoc Lan).
El Ministerio de Finanzas emitió un comunicado oficial solicitando a MVI Life Insurance Company Limited que revise la información sobre el contrato de seguro con la actriz Ngoc Lan. (Foto ilustrativa)
El Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros solicitó a la Compañía revisar la información sobre el contrato de seguro firmado con la Sra. Nguyen Thi Ngoc Lan y el proceso de consulta del agente de seguros; la divulgación de información a los clientes cuando cambian de inversionistas y cambian de nombres comerciales de acuerdo con las disposiciones de la ley; el servicio al cliente y la atención de los contratos de seguro válidos.
MVI Life Insurance Company Limited debe informar los resultados de la implementación de los contenidos anteriores al Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros el 11 de abril.
Al mismo tiempo, el Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros realiza inspecciones y supervisa la ejecución de los contratos de las agencias de seguros, evalúa la calidad de la asesoría de los agentes de seguros y la introducción de productos. Exige a los agentes que asesoren, introduzcan y vendan productos de seguros, y que proporcionen información completa y precisa sobre los productos de las compañías de seguros a los compradores. Considera la responsabilidad de los agentes de seguros en caso de incumplimiento de las disposiciones legales al realizar las actividades autorizadas por las compañías de seguros.
"Se solicita a la Compañía que trabaje de manera proactiva para resolver las quejas de los clientes y brindar información objetiva y transparente a las agencias de noticias y periódicos sobre el incidente", afirmó el Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros.
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